概要性的介紹型雳，從大局來看如何做好設(shè)計管理
設(shè)計管理是一個復雜的綜合領(lǐng)域。它和單一的設(shè)計學科無關(guān)。設(shè)計管理者的工作職責與他工作的組織結(jié)構(gòu)（包括大小和所在的層級）饥脑，工作的行業(yè)，市場位置懦冰，以及設(shè)計在整個商業(yè)中的認知度有關(guān) 灶轰。
這意味著，要確認“設(shè)計管理”的定義幾乎是不可能的刷钢。然而笋颤，公平地說，設(shè)計管理主要需要支持商業(yè)中的設(shè)計内地，支持商業(yè)本身和它的目標伴澄，支持商業(yè)接觸市場的形象赋除，那么，設(shè)計管理需要滿足下面三個主要的需求秉版。
- 確認設(shè)計策略和行動和更大范圍的商業(yè)策略一致
- 確保設(shè)計結(jié)果最終輸出到商業(yè)層面的質(zhì)量
- 確保用戶體驗的重要性贤重，確保新產(chǎn)品的產(chǎn)生及其優(yōu)勢是來源于用戶需求。
（放圖）
設(shè)計和管理
我們把設(shè)計簡單的定義為問題解決方案清焕，這適用于從工業(yè)設(shè)計到服務性設(shè)計的不同設(shè)計領(lǐng)域并蝗，設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品或服務來解決用戶或者是客戶的問題。
管理秸妥，在商業(yè)領(lǐng)域來說滚停，是人與過程協(xié)同作用，是以最優(yōu)的方式來達到目標的行動粥惧。它包含計劃键畴，組織，控制突雪，配置人員和引導人員以及整個工作過程起惕。
還有一點是領(lǐng)導力。管理者領(lǐng)導非管理者咏删，領(lǐng)導力能很有效的作用于那些被領(lǐng)導的員工惹想，尤其是當他們所做的工作不能被合作崗位所命令時。領(lǐng)導力是一個積極主動的東西需要根據(jù)組織現(xiàn)有狀況進行動態(tài)變更督函。
另一方面嘀粱，管理就是一個持續(xù)的反應活動。正如著名的管理顧問Peter Brucker說：“管理是把事情做對辰狡，而領(lǐng)導力是做對的事情锋叨。”
設(shè)計管理的進化
設(shè)計管理是在最近才形成獨立體系的（二十世紀后半段）宛篇。然而娃磺，設(shè)計管理本身的工作內(nèi)容其實在最初將設(shè)計引入的公司里就有了。
- 1960年代以前叫倍，設(shè)計管理主要管理的是產(chǎn)品和品牌的所有元素豌鸡，負責整體的審美。
- 1960年到1970年代段标，設(shè)計管理開始關(guān)注設(shè)計功能的整合及系統(tǒng)化涯冠，以保證設(shè)計輸出的可用性。質(zhì)量管理類型的工具和清單開始得到廣泛的使用逼庞。
- 1980到1990年代蛇更，由于設(shè)計對商業(yè)貢獻得到認可，設(shè)計管理開始占據(jù)更高的位置。設(shè)計管理集中于策略目標的達成派任，保證設(shè)計成為整個目標達成過程的資產(chǎn)砸逊。
- 2000年至今，設(shè)計開始變得更積極主動掌逛，設(shè)計管理從之前對市場需求產(chǎn)生回應师逸，到主動去激發(fā)和引領(lǐng)市場。
設(shè)計管理類型
正如開頭所說豆混，設(shè)計涉及到更多的學科范圍篓像，主要來說，有幾個方面：
- 產(chǎn)品設(shè)計：這里的管理者關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)布過程中所有功能皿伺，確保和其他商業(yè)部門的關(guān)系以促進目標達成员辩。經(jīng)常使用的方法是用戶中心論。
- 品牌設(shè)計：負責整個品牌體驗鸵鸥，建立對于客戶來說可信任的奠滑，值得相信的，有很強認知的品牌妒穴。
- 服務設(shè)計：產(chǎn)品設(shè)計的另一面宋税，隨著產(chǎn)品服務的發(fā)展，這塊變得越來越重要了讼油。主要是客戶體驗或者是以客戶為中心的設(shè)計方式杰赛。
- 商業(yè)設(shè)計：一個新興的概念，具體來說汁讼，商業(yè)設(shè)計的管理者需要很有效的說服其他人他們的設(shè)計對商業(yè)有用淆攻。
- 工程設(shè)計：和其他設(shè)計學科相比阔墩，更多與技術(shù)輸出相關(guān)嘿架。是技術(shù)過程（例如生產(chǎn)過程）或者技術(shù)成品（例如系統(tǒng)）。
為什么說設(shè)計管理重要
對于大多數(shù)公司來說啸箫，他們已經(jīng)不僅僅局限于簡單的賣出產(chǎn)品耸彪，他們需要激發(fā)自己，需要區(qū)別與其他競爭對手忘苛，設(shè)計是唯一能給予此機會的東西蝉娜。
而設(shè)計管理，則使公司能夠更好的管控設(shè)計過程并且加強以下幾點：
- 內(nèi)部的業(yè)務流程——砍掉生產(chǎn)過程中多余或低效的步驟扎唾。
- 員工學習和成長的曲線——設(shè)計知識可以用于學習和生產(chǎn)中召川，幫助人員質(zhì)量提升。
- 建立客戶和品牌關(guān)系——確毙赜觯客戶眼里對公司荧呐、產(chǎn)品的理解和粘合度。
- 增強財力——增加銷售量或者降低成本
設(shè)計管理如何參與商業(yè)運作
在策略方向，有三種類型傾向倍阐。
- 產(chǎn)品驅(qū)動的公司：設(shè)計管理應關(guān)注調(diào)研和功能開發(fā)概疆。
- 市場驅(qū)動的公司：設(shè)計管理和市場部門緊密結(jié)合。
- 品牌驅(qū)動的公司：設(shè)計管理一般會放在溝通部門峰搪。
另外岔冀，公司內(nèi)部層面的側(cè)重也會影響設(shè)計管理的具體實施：
- 開發(fā)層面：更趨向于設(shè)計的“做”。好的管理者能夠就輸出結(jié)果評估最終的產(chǎn)品表現(xiàn)概耻。
- 戰(zhàn)術(shù)層面：更趨向于設(shè)計的“結(jié)構(gòu)”使套。確認項目如何協(xié)作才能夠達到更好的目標。負責管理設(shè)計能力和技能的框架咐蚯，創(chuàng)造更高一層的系統(tǒng)童漩，負責設(shè)計工作的協(xié)作和支持。
- 策略層面：更趨向于設(shè)計的“方向“春锋。確認設(shè)計怎么服務于整個公司策略矫膨，并且建立獨立的設(shè)計策略體系。
總結(jié)
設(shè)計管理是必須的期奔，也是復雜的侧馅。想要進入設(shè)計管理這個領(lǐng)域的設(shè)計師需要想清楚自己的目標，以及自己整個職業(yè)想要往哪方面發(fā)展呐萌，即使是設(shè)計管理內(nèi)部馁痴，從一種類型到另一種類型轉(zhuǎn)變也不是那么容易的，更早的確認自己的方向會對今后的職業(yè)生涯更有利肺孤。
原文：Design Management (An Introduction) - Taking Charge of Processes and People
