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01
昨晚寫(xiě)了一篇文章《當(dāng)招聘成為高危職業(yè)柱彻，HR要自求多负滥龋》引爆了朋友圉和HR群，閱讀量很高哟楷，今日又被HR權(quán)威媒體《人力資源雜志》官方公眾號(hào)轉(zhuǎn)載侵歇，受到很多人的關(guān)注與好評(píng)。大家紛紛表示吓蘑，此文寫(xiě)得非常真實(shí)惕虑，寫(xiě)出了很多HR從業(yè)者的現(xiàn)狀與心聲坟冲。
當(dāng)這個(gè)話題余熱未盡，今日又被《世界經(jīng)理人》雜志中的一篇文章《面對(duì)人工智能搶飯碗溃蔫，HR如何成功逆襲》所觸動(dòng)健提，引起了我深深的思考。
02
日本高端人才招聘網(wǎng)站BizReach與雅虎和美國(guó)客戶管理平臺(tái)salesforce.com合作伟叛，宣布將開(kāi)發(fā)一種人工智能私痹，通過(guò)收集員工的工作數(shù)據(jù)，完成招聘统刮、員工評(píng)價(jià)和分配工作崗位等任務(wù)紊遵。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，具有人工智能的機(jī)器人很有可能搶走HR的飯碗侥蒙。
這是文章中開(kāi)頭中的一段話暗膜。另外，文章中還說(shuō)：“隨著人力資源管理職能的發(fā)展鞭衩，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步学搜，絕大部分的基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作會(huì)被機(jī)器或人工智能替代”论衍。
看來(lái)瑞佩，人工智能將在不遠(yuǎn)的將來(lái)?yè)屪叽蟛糠諬R的飯碗了。當(dāng)你還認(rèn)為坯台，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是同行時(shí)炬丸，其實(shí)，你的對(duì)手已經(jīng)是機(jī)器蜒蕾、平臺(tái)和時(shí)代稠炬。
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03
昨天我在文章中說(shuō)，很多企業(yè)的HR是在從事著諸如在網(wǎng)上搜索篩選簡(jiǎn)歷滥搭、對(duì)員工進(jìn)行是否符合職位要求評(píng)價(jià)酸纲、安排員工入職、進(jìn)行崗前培訓(xùn)瑟匆、計(jì)算考勤工資闽坡、辦理社保......等基礎(chǔ)性和事務(wù)性的工作，過(guò)著沒(méi)有價(jià)值感愁溜、“溫水煮青蛙”的日子疾嗅，蹉跎了歲月與青春。
其實(shí)冕象，危機(jī)早已出現(xiàn)代承，比如，近些年流行的人事外包已在外企已將成為新常態(tài)〗グ纾現(xiàn)在论悴，機(jī)器又有取代人事外包的可能掖棉，比如：
1.當(dāng)臨時(shí)接到老板研發(fā)崗位補(bǔ)位需求的時(shí)候，HR可能會(huì)說(shuō)時(shí)間太緊了膀估。但HR智能機(jī)器人則會(huì)不緊不慢幔亥，馬上啟動(dòng)程序，利用系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配察纯，篩選適應(yīng)性人才帕棉。
2.當(dāng)確定了崗位需求，進(jìn)行各渠道候選人搜索的時(shí)候饼记，HR可能會(huì)想到去網(wǎng)站搜索簡(jiǎn)歷香伴、啟動(dòng)內(nèi)部推薦機(jī)制、甚至擺攤招聘或找獵頭具则。但HR智能機(jī)器人則可抓取了各平臺(tái)簡(jiǎn)歷即纲，并開(kāi)始進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，及時(shí)提交聯(lián)系方式乡洼。
3.當(dāng)各部門提出培訓(xùn)需求開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)崇裁，HR可能會(huì)想到聯(lián)系機(jī)構(gòu)與師資匕坯。但HR智能機(jī)器人則會(huì)通過(guò)系統(tǒng)篩選出在網(wǎng)上評(píng)價(jià)最好束昵、最適合企業(yè)培訓(xùn)需求的老師（甚至培訓(xùn)需求也可以讓擬培訓(xùn)人員填寫(xiě)后自行輸出），還可以不用請(qǐng)老師葛峻，直接購(gòu)買線上微課完成培訓(xùn)任務(wù)锹雏。
4.當(dāng)你要辛苦核算考勤、工資時(shí)术奖，HR智能機(jī)器人則會(huì)根據(jù)打卡數(shù)據(jù)和薪資體系一鍵輸出（其實(shí)礁遵，目前的很多HR軟件都可以完成，以后人工智能會(huì)更強(qiáng)大）采记。
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04
以上的情況是不是引起你的恐慌佣耐？如果是這樣，我們就要提前進(jìn)行規(guī)劃與應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備了唧龄。我覺(jué)得作為HR可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)提前進(jìn)行布局兼砖，掌控自己的職業(yè)生涯：
1.內(nèi)部轉(zhuǎn)型。爭(zhēng)取從事務(wù)性的工作中解脫出來(lái)既棺，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)讽挟，可以參考HR三支柱的方向，專注人力資源核心業(yè)務(wù)丸冕，向HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴耽梅，老板和業(yè)務(wù)經(jīng)理的合作伙伴）、HR COE(人力資源領(lǐng)域?qū)＜遗种颍缯衅笇＜已劢恪⑴嘤?xùn)專家诅迷、績(jī)效薪酬專家）方向轉(zhuǎn)型，為企業(yè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)造顯性價(jià)值众旗，盡快讓自身能力和競(jìng)爭(zhēng)力增值竟贯。
為此，我們必須練就解決處理HR問(wèn)題的能力：
一是充分熟悉和了解業(yè)務(wù)逝钥。要多與業(yè)務(wù)溝通屑那，多跑現(xiàn)場(chǎng)，多參與業(yè)務(wù)的會(huì)議艘款，逐步了解持际、熟悉業(yè)務(wù)。我們可以評(píng)估公司和業(yè)務(wù)部門現(xiàn)狀哗咆，提出有針對(duì)性的解決方案蜘欲，執(zhí)行方案，協(xié)助部門完成業(yè)績(jī)晌柬。
二是顧客導(dǎo)向姥份、用戶思維。作為HR一定要用客戶年碘、用戶的思維處理問(wèn)題澈歉，設(shè)身處地為外部客戶和內(nèi)部客戶（其他部門和員工）著想，做好服務(wù)屿衅。
三是做老板期望的HR埃难。一要充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略和老板的意圖；二要定位好自己涤久，是代表企業(yè)還是代表員工涡尘，既不要超越身份上炎，更不要有失身份搅幅；三要站得高，從各方面考慮沐绒，做好企業(yè)利益與員工利益的平衡蔗彤。另外川梅，我們盡量使HR對(duì)貢獻(xiàn)利潤(rùn)價(jià)值得到量化與客觀評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話幕与，讓老板看到實(shí)在的價(jià)值挑势。
四是不要為了做人力資源而做人力資源。企業(yè)的業(yè)務(wù)是命脈啦鸣，人力資源是核心潮饱，做事在于做人，人對(duì)了事情就對(duì)了诫给！不要為了做人力資源而做人力資源香拉，而是為了通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使自己走的更遠(yuǎn)啦扬。既然是對(duì)人的管理，那就得懂人性凫碌，利用企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方法和工具扑毡，不是用人管人而是用制度管理人，確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)盛险。
五是善于借助外力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)瞄摊。很多HR覺(jué)得很多業(yè)務(wù)工作如績(jī)效考核、制度落地?zé)o法推動(dòng)苦掘，其實(shí)完全可以借助老板换帜、其他部門經(jīng)理或者外部（咨詢公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行借力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因?yàn)閭€(gè)人的力量畢竟是有限的鹤啡，只有"好風(fēng)憑借力"惯驼，才能"送我上青云"。
六是原則性與靈活性變通掌握递瑰。很多企業(yè)祟牲，HR即是是制度的起草部門，又是執(zhí)行部門抖部，如考勤和績(jī)效制度说贝，在不能放松的地方如薪酬核算等方面要有“底線思維”，但同時(shí)兼顧靈活性您朽，畢竟中國(guó)是個(gè)人情社會(huì)狂丝，不像在德國(guó)换淆。
2.內(nèi)部轉(zhuǎn)崗哗总。如果自己還年輕而且喜歡競(jìng)爭(zhēng)、與人打交道倍试，可以事先與企業(yè)各層級(jí)人員搞好關(guān)系讯屈，爭(zhēng)取調(diào)入向企業(yè)的核心、關(guān)鍵部門县习，如業(yè)務(wù)等涮母，利用自己有HR部門的經(jīng)驗(yàn)（特別是與人溝通的經(jīng)驗(yàn)），從基層做起躁愿，實(shí)現(xiàn)快速提升叛本。
3.外部轉(zhuǎn)型。比如可以去做獵頭或人才分析師彤钟、管理咨詢顧問(wèn)来候、自由培訓(xùn)師，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理專家和法規(guī)咨詢專家逸雹，或者去投資理財(cái)营搅、教育公司云挟。
4.自己創(chuàng)業(yè)。目前是“大眾創(chuàng)業(yè)转质、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代园欣，可以與一起人組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用合伙人機(jī)制做出一番事業(yè)休蟹，比如勞務(wù)派遣公司沸枯、培訓(xùn)公司。
5.成為超級(jí)個(gè)體赂弓、實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)辉饱。“每個(gè)個(gè)體都有自己的品牌”，目前是一個(gè)超級(jí)個(gè)體時(shí)代拣展，每個(gè)人都可以打造自己的IP彭沼。所以，我們可以利用自媒體輸出自己的知識(shí)體系备埃，形成自己理論姓惑，在圈內(nèi)形成一定的影響力，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)按脚。為此于毙，你要做好這些準(zhǔn)備：
一是快速學(xué)習(xí)。在這個(gè)快速變化的時(shí)代辅搬，很多知識(shí)會(huì)被淘汰唯沮，沒(méi)有學(xué)習(xí)力的人上是跟不上時(shí)代的，我們要專注一個(gè)領(lǐng)域（2厘米寬堪遂、1公里深）介蛉，利用“1萬(wàn)小時(shí)定律”刻意練習(xí)，打造自己的知識(shí)體系溶褪。
二是敢于實(shí)踐币旧，在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)歸納。知識(shí)學(xué)了不用就是零猿妈，所以要不斷在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證吹菱，進(jìn)行歸納總結(jié)與復(fù)盤，形成自己的經(jīng)驗(yàn)與能力彭则。
三是加強(qiáng)交流鳍刷。我們可以充分利用各種線上或線下的機(jī)會(huì)，與同行高手俯抖、專家交流输瓜，甚至可以通過(guò)各種平臺(tái)鏈接到各種大咖，充分展示自己。相信：“當(dāng)學(xué)生準(zhǔn)備好時(shí)前痘，老師一定會(huì)出現(xiàn)”凛捏！
四是頓悟、成長(zhǎng)芹缔。復(fù)制與吸收可以讓你自己成為一個(gè)知識(shí)的搬運(yùn)工坯癣，但要得到提升，必須要頓悟最欠，所以要經(jīng)常思考示罗，讓“名師指路”，實(shí)現(xiàn)思維能力的升級(jí)芝硬。
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隨著中國(guó)制造2025規(guī)劃的實(shí)施蚜点，未來(lái)中國(guó)制造業(yè)將逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)器直接取代人工制造和生產(chǎn)的模式，人工智能將得到快速發(fā)展拌阴。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看绍绘，人工智能要搶HR飯碗是個(gè)必然現(xiàn)象，但我們不必過(guò)于焦慮與擔(dān)心迟赃，要慶幸機(jī)器將我們從人力資源管理者從事務(wù)性工作中解放出來(lái)陪拘，這對(duì)我們HR從業(yè)者來(lái)說(shuō)有著積極的意義。
所以纤壁，HR不僅要低頭拉車左刽，還要抬頭看路。
但不管未來(lái)如何發(fā)展酌媒，“人”依然是企業(yè)的主體和根本欠痴，如何管理“人”才是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵所在。正如戰(zhàn)略咨詢專家秒咨、中和正道管理咨詢公司執(zhí)行總裁吳玉光指出的喇辽，人力資源管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非基礎(chǔ)性、事務(wù)性的工作拭荤，而是在企業(yè)總體戰(zhàn)略框架下對(duì)人力資源進(jìn)行使用茵臭、管理、控制舅世、監(jiān)測(cè)、維護(hù)和開(kāi)發(fā)奇徒，籍以創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值雏亚，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法體系，而這也是任何機(jī)器和人工智能無(wú)法替代的摩钙。
記得曾看過(guò)一部電影《在云端》罢低，它講述了一名裁員專家在遇到下屬開(kāi)發(fā)的裁員系統(tǒng)挑戰(zhàn)時(shí)，從容應(yīng)對(duì)，用自己的專業(yè)知識(shí)與人文關(guān)懷精神保住飯碗和尊嚴(yán)的故事网持。這個(gè)故事說(shuō)明：只要有人的地方存在宜岛，只要人有被“管理”的需要，HR一定不會(huì)失業(yè)功舀，因?yàn)闄C(jī)器是冰冷的不懂人性萍倡。
所以，各位HR辟汰，我們要在這一天的到來(lái)前做好轉(zhuǎn)型列敲、升級(jí)的準(zhǔn)備，而不是坐等對(duì)手打進(jìn)來(lái)帖汞，這才是我們的未來(lái)之路戴而。
