1基括、素養(yǎng)
藍(lán)斯登原則:在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔财岔,否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒风皿。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登。
點(diǎn)評(píng):進(jìn)退有度匠璧,才不至進(jìn)退維谷桐款;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚夷恍。
盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟魔眨,而是完全不想自己。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家h.盧維斯。
點(diǎn)評(píng):如果把自己想得太好遏暴,就很容易將別人想得很糟侄刽。
托利得定理:測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想而無礙于其處世行事朋凉。
提出者:法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家h.m.托利得州丹。
點(diǎn)評(píng):思可相反,得須相成侥啤。
2当叭、統(tǒng)御
刺猬理論:刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖,但保持一定距離盖灸,以免互相刺傷蚁鳖。
點(diǎn)評(píng):保持親密的重要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x赁炎。
鰷魚效應(yīng):鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居醉箕,并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將這條首領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除后徙垫,此魚便失去自制力讥裤,行動(dòng)也發(fā)生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨姻报。
提出者:德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特己英。
點(diǎn)評(píng):1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的吴旋;2损肛、下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)荣瑟。
雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中:
1治拿、最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。
2笆焰、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事!
3劫谅、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何?
4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干!
5嚷掠、最重要的四個(gè)字是:不妨試試!
6捏检、最重要的三個(gè)字是:謝謝您!
7、最重要的兩個(gè)字是:咱們不皆。
8未檩、最重要的一個(gè)字是:您。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫粟焊。
點(diǎn)評(píng):記住經(jīng)常使用,它會(huì)讓你事半功倍。
洛伯定理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說项棠,最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況悲雳,而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家r.洛伯香追。
點(diǎn)評(píng):如果只想讓下屬聽你的合瓢,那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。
3透典、溝通
斯坦納定理:在哪里說得愈少晴楔,在那里聽到的就愈多。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家s.t.斯坦納峭咒。
點(diǎn)評(píng):只有很好聽取別人的税弃,才能更好說出自己的。
費(fèi)斯諾定理:人兩只耳朵卻只有一張嘴巴凑队,這意味著人應(yīng)該多聽少講则果。
提出者:英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費(fèi)斯諾。
點(diǎn)評(píng):說得過多了漩氨,說的就會(huì)成為做的障礙西壮。
牢騷效應(yīng):凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多叫惊。
提出者:美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院
1款青、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。
2霍狰、牢騷雖不總是正確的抡草,但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應(yīng):在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒蚓耽,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來渠牲,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和步悠,從而保護(hù)建筑物等避免雷擊签杈。
點(diǎn)評(píng):善疏則通,能導(dǎo)必安鼎兽。
4答姥、協(xié)調(diào)
氨基酸組合效應(yīng):組成人體蛋白的8種氨基酸,只要有一種含量不足谚咬,其他7種就無法合成蛋白質(zhì)鹦付。
點(diǎn)評(píng):當(dāng)缺一不可時(shí),一就是一切择卦。
米格-25效應(yīng):前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后敲长,但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能郎嫁,故能在升降、速度祈噪、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流泽铛。
點(diǎn)評(píng):所謂最佳整體,乃是個(gè)體的最佳組合辑鲤。
磨合效應(yīng):新組裝的機(jī)器盔腔,通過一定時(shí)期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合月褥。
點(diǎn)評(píng):要想達(dá)到完整的契合弛随,須雙方都做出必要的割舍。
5宁赤、指導(dǎo)
波特定理:當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)舀透,下級(jí)往往只記住開頭的一些,其余就不聽了礁击,因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評(píng)盐杂。
提出者:英國(guó)行為學(xué)家l.w.波特
點(diǎn)評(píng):總盯著下屬的失誤,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤哆窿。
藍(lán)斯登定律:跟一位朋友一起工作链烈,遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登
點(diǎn)評(píng):可敬不可親挚躯,終難敬;有權(quán)沒有威强衡,常失權(quán)。
吉爾伯特法則:工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)码荔,是沒有人跟你說該怎樣做漩勤。
提出者:英國(guó)人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特
點(diǎn)評(píng):真正危險(xiǎn)的事,是沒人跟你談危險(xiǎn)缩搅。
權(quán)威暗示效應(yīng):一化學(xué)家稱越败,他將測(cè)驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后硼瓣,前排學(xué)生即舉手究飞,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續(xù)舉手堂鲤,紛紛稱自己也已聞到亿傅,其實(shí)瓶中什么也沒有。
點(diǎn)評(píng):迷信則輕信瘟栖,盲目必盲從葵擎。
6、組織
奧尼爾定理:所有的政治都是地方的半哟。
提出者:美國(guó)前眾議院院長(zhǎng)奧尼爾
點(diǎn)評(píng):只有能切身體會(huì)到的酬滤,群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的签餐。
定位效應(yīng):社會(huì)心理學(xué)家曾作過一個(gè)試驗(yàn):在召開會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子,之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座敏晤,如此五至六次贱田,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。
點(diǎn)評(píng):凡是自己認(rèn)定的嘴脾,人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認(rèn)得蔬墩,或忘了他的名字译打,那你的公司就太大了點(diǎn)。
提出者:英國(guó)史蒂芬拇颅。約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫奏司。
艾奇布恩點(diǎn)評(píng):攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全樟插。
7韵洋、培養(yǎng)
吉格勒定理:除了生命本身,沒有任何才能不需要后天的鍛煉黄锤。
提出者:美國(guó)培訓(xùn)專家吉格·吉格勒
點(diǎn)評(píng):水無積無遼闊搪缨,人不養(yǎng)不成才。
犬獒效應(yīng):當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)鸵熟,主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬副编,最后剩下一只活著的犬,這只犬稱為獒流强。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒痹届。
點(diǎn)評(píng)困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。
8打月、選拔
近因效應(yīng):最近或最后的印象對(duì)人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響队腐。
提出者:美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。
點(diǎn)評(píng):結(jié)果往往會(huì)被視為過程的總結(jié)奏篙。
酒井法則:在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)柴淘,使出各種方法,不如使自身成為一個(gè)好公司报破,這樣人才自然而然會(huì)匯集而來悠就。
提出者:日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。
點(diǎn)評(píng):不能吸引人才充易,已有的人才也留不住
美即好效應(yīng):對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人梗脾,人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò)。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾盹靴。
點(diǎn)評(píng):印象一旦以情緒為基礎(chǔ)炸茧,這一印象常會(huì)偏離事實(shí)瑞妇。
9、任用
奧格爾維法則:如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人梭冠,我們就能成為巨人公司辕狰。
提出者:美國(guó)奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維控漠。
點(diǎn)評(píng):如果你所用的人都比你差蔓倍,那么他們就只能做出比你更差的事情。
皮爾卡丹定理:用人方面一加一不等于二盐捷,搞不好等于零偶翅。
提出者:法國(guó)著名企業(yè)家皮爾·卡丹。
點(diǎn)評(píng):組合失當(dāng)碉渡,常失整體優(yōu)勢(shì)聚谁,安排得宜,才成最佳配置滞诺。
10形导、激勵(lì)
馬蠅效應(yīng):再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬习霹,它也會(huì)精神抖擻朵耕,飛快奔跑。
點(diǎn)評(píng):有正確的刺激序愚,才會(huì)有正確的反應(yīng)憔披。
倒u形假說:當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí),能把工作做得最好爸吮。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒有時(shí)芬膝,也就沒有做好工作的動(dòng)力了;相應(yīng)地,當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)形娇,隨之而來的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作锰霜。
世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍,其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮桐早,而保持半興奮狀態(tài)癣缅。所以有人也將倒u形假說稱為“貝克爾境界”。
提出者:英國(guó)心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林哄酝。
點(diǎn)評(píng):
1友存、激情過熱,激情就會(huì)把理智燒光陶衅。
2屡立、熱情中的冷靜讓人清醒,冷靜中的熱情使人執(zhí)著搀军。
11膨俐、調(diào)研
特伯論斷:在數(shù)字中找不到安全勇皇。
提出者:美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯。
點(diǎn)評(píng):數(shù)字是死的焚刺,情況是活的敛摘。
摩斯科定理:你得到的第一個(gè)回答,不一定是最好的回答乳愉。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家r.摩斯科兄淫。
點(diǎn)評(píng):刨根得根,問底知底蔓姚。
12拖叙、預(yù)測(cè)
羅杰斯論斷:成功的公司不會(huì)等待外界的影響來決定自己的命運(yùn),而是始終向前看赂乐。
提出者:美國(guó)IBM公司前總裁p.羅杰斯。
只想隨波逐流咖气,難有理想彼岸挨措。
薩蓋定律:戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間,戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了崩溪。
提出者:英國(guó)心理學(xué)家p.薩蓋浅役。
點(diǎn)評(píng):若選錯(cuò)誤參照,必?zé)o正確比較伶唯。
隧道視野效應(yīng):一個(gè)人若身處隧道觉既,他看到的就只是前后非常狹窄的視野。
點(diǎn)評(píng):
1乳幸、不拓心路瞪讼,難開視野。
2粹断、視野不寬符欠,腳下的路也會(huì)愈走愈窄。
13瓶埋、目標(biāo)
巴菲特定律:在其他人都投了資的地方去投資希柿,你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?br>
提出者:美國(guó)股神巴菲特。
點(diǎn)評(píng):
1养筒、善于走自己的路曾撤,才可能走別人沒走過的路。
2晕粪、特色不特挤悉,優(yōu)勢(shì)無優(yōu)。
古特雷定理:每一處出口都是另一處的入口兵多。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家w.古特雷尖啡。
點(diǎn)評(píng):上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)橄仆,下一個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)。
14衅斩、計(jì)劃
列文定理:那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的人盆顾,通常是因?yàn)閷?duì)自己的能力沒有把握。
提出者:法國(guó)管理學(xué)家p.列文畏梆。
點(diǎn)評(píng):如果沒有能力去籌劃您宪,就只有時(shí)間去后悔了。
弗洛斯特法則:在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去奠涌,把什么圈進(jìn)來宪巨。
提出者:美國(guó)思想家w.p.弗洛斯特.
點(diǎn)評(píng):開始就明確了界限,最終就不會(huì)作出超越界限的事來溜畅。
15捏卓、參謀
波克定理:只有在爭(zhēng)辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定慈格。
提出者:美國(guó)莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克怠晴。
點(diǎn)評(píng):無磨擦便無磨合,有爭(zhēng)論才有高論浴捆。
韋奇定理:即使你已有了主見蒜田,但如果有十個(gè)朋友看法和你相反,你就很難不動(dòng)遙选泻。
提出者:美國(guó)洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥·韋奇冲粤。
點(diǎn)評(píng):
1、未聽之時(shí)不應(yīng)有成見页眯,既聽之后不可無主見梯捕。
2、不怕開始眾說紛紜餐茵,只怕最后莫衷一是科阎。
16、決策
阜拮澹克蘭定律:沒有必要作出決定時(shí)锣笨,就有必要不作決定。
提出者:法國(guó)管理學(xué)家d.l.傅琅克蘭错英。
點(diǎn)評(píng):當(dāng)不知如何行動(dòng)時(shí),最好的行動(dòng)就是不采取任何行動(dòng)隆豹。
王安論斷:猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的機(jī)會(huì)椭岩,但也失去了成功的機(jī)遇。
提出者:美籍華裔企業(yè)家王安博士。
點(diǎn)評(píng):寡斷能使好事由好變壞判哥,果斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安献雅。
17、執(zhí)行
格瑞斯特定理:杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效塌计。
提出者:美國(guó)企業(yè)家h.格瑞斯特挺身。
點(diǎn)評(píng):好事干實(shí)更好,實(shí)事辦好愈實(shí)锌仅。
吉德林法則:把難題清清楚楚地寫出來章钾,便已經(jīng)解決了一半。
提出者:美國(guó)通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林热芹。
點(diǎn)評(píng):雜亂無章的思維贱傀,不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)。
18伊脓、信息
沃爾森法則:把信息和情報(bào)放在第一位府寒,金錢就會(huì)滾滾而來。
提出者:美國(guó)企業(yè)家s.m.沃爾森报腔。
點(diǎn)評(píng):你能得到多少椰棘,往往取決于你能知道多少。
塔馬拉效應(yīng):塔馬拉是捷克雷達(dá)專家弗榄笙。佩赫發(fā)明的一種雷達(dá),它與其他雷達(dá)的最大不同是不發(fā)射信號(hào)而只接收信號(hào)祷蝌,故不會(huì)被敵方反雷達(dá)裝置發(fā)現(xiàn)茅撞。
點(diǎn)評(píng):善藏者人不可知,能知者人無以藏巨朦。
19米丘、監(jiān)督
小池定理:越是沉醉,就越是抓住眼前的東西不放糊啡。
提出者:日本管理學(xué)家小池敬拄查。
點(diǎn)評(píng):自我陶醉不易清醒,自以為是不喜批評(píng)棚蓄。
赫勒法則:當(dāng)人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力堕扶。
提出者:英國(guó)管理學(xué)家h.赫勒。
點(diǎn)評(píng):只有在相互信任的情況下梭依,監(jiān)督才會(huì)成為動(dòng)力稍算。