如何打敗最強的競爭對手涣旨?
延續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新
在延續(xù)性創(chuàng)新的環(huán)境中歪架,當(dāng)需要制造出更好的產(chǎn)品,找到更優(yōu)質(zhì)的客戶霹陡,賣出更高的價錢時
在破壞性創(chuàng)新的環(huán)境中和蚪,當(dāng)面臨挑戰(zhàn),需要將一種更簡單烹棉、更便利攒霹、更廉價的產(chǎn)品商品化,銷售給新客戶群或低端客戶群時
一個能降低產(chǎn)品價格浆洗,同時還能產(chǎn)生可觀利潤的破壞性業(yè)務(wù)模式催束,是在低端市場獲勝的法寶,這樣的業(yè)務(wù)模式絕對是企業(yè)賴以發(fā)展的寶貴資產(chǎn)辅髓。
新市場破壞策略可以稱為“零消費”策略泣崩,新市場破壞者面臨的挑戰(zhàn)不是攻克市場領(lǐng)先者,而是如何使新的價值占領(lǐng)“零消費”的人群洛口。可以理解為細(xì)化消費人群凯沪,找到還沒有消費的人群第焰,然后針對他們來做產(chǎn)品策略。
低端市場破壞策略-降低管理成本妨马,改進(jìn)制造和業(yè)務(wù)流程挺举,提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
利用低成本業(yè)務(wù)模式,包攬了大公司的高端客戶群看不上眼的那一部分市場烘跺。
破壞性策略的三組試金石
第一組探測其是否能成為新市場破壞策略:一個OK即可
- 在過去是否有這樣一大群人湘纵,他們沒有足夠的資金、設(shè)備和技術(shù)來做這個事情滤淳,因此只能放棄梧喷,或者花錢讓更專業(yè)的人來做?
- 客戶是否需要克服種種不便脖咐,到一個集中的地點去使用該產(chǎn)品或服務(wù)铺敌?
第二組 探測低端市場破壞策略:兩個OK才可 - 在低端市場是否有客戶樂意以更低的價格購買性能不那么完美的產(chǎn)品?
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我們是否能創(chuàng)建一種業(yè)務(wù)模式屁擅,使我們在以低價格吸引這些被 “過度服務(wù)”的低端客戶時偿凭,還能保持良好的贏利?
第三組:這個創(chuàng)新策略是否能破壞業(yè)內(nèi)所有的主要先入者派歌?如果對其中一家或幾家競爭對手來說弯囊,這個策略只是延續(xù)性創(chuàng)新痰哨,那么先入者就會占上風(fēng),而后來者則無勝算可言匾嘱。
應(yīng)該開發(fā)怎樣的產(chǎn)品
超過60%的新產(chǎn)品甚至還未上市就宣告流產(chǎn)作谭。在能夠順利誕生的那40%當(dāng)中,還有40%會因為贏利能力不佳而被撤出市場奄毡。也就是說只要上市就有60%的機會存活下來折欠。
按照客戶的購買意向和購買條件進(jìn)行正確的市場細(xì)分,才能夠準(zhǔn)確預(yù)測出哪種產(chǎn)品能夠打動客戶吼过。而不是按市場細(xì)分的理論來锐秦。
客戶需要定期完成哪些“任務(wù)”。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己必須完成一些“任務(wù)”時盗忱,他們會四處尋找“能用”的產(chǎn)品或服務(wù)來幫助他們完成工作酱床。這就是客戶的生活體驗。他們的思考程式始于“發(fā)現(xiàn)自己需要做一件事情”趟佃,然后他們就開始“雇用”能夠幫他們有效地扇谣、便捷地、便宜地完成這一任務(wù)的東西闲昭」拚客戶任務(wù)的功能特點、情感因素以及社會特性等參數(shù)決定了客戶的購買條件序矩。關(guān)鍵的因素是客戶的購買條件鸯绿,而非客戶本身。
從客戶角度不用你的而用別人的才是你的真正競爭對手簸淀。比如奶昔的故事瓶蝴。
任務(wù)也是有優(yōu)先級的。
讓客戶改變?nèi)蝿?wù)是件很危險的事
新產(chǎn)品只有致力于更好地幫助客戶完成現(xiàn)有任務(wù)租幕,才有可能獲得成功
外包還是自己干舷手?
采用核心/非核心業(yè)務(wù)的分類有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的,甚至致命的失誤劲绪。管理者不應(yīng)該只看公司目前最擅長從事什么業(yè)務(wù)男窟,他們應(yīng)該問的是:“我們當(dāng)前應(yīng)該掌握哪些業(yè)務(wù)?我們在未來應(yīng)該掌握哪些業(yè)務(wù)珠叔?怎樣才能一直沿著備受客戶關(guān)注的軌跡線上升蝎宇?”
答案就在“要完成的任務(wù)”里:客戶購買行為取決于你的產(chǎn)品是否能幫助他們解決重大的問題。
當(dāng)市面上的產(chǎn)品是“不夠好”祷安,還是“好得過頭”姥芥。我們發(fā)現(xiàn),對于在市面上“不夠好的產(chǎn)品”汇鞭,內(nèi)部開發(fā)更有優(yōu)勢凉唐,而外包則適用于那些“好得過頭的”產(chǎn)品庸追。
順應(yīng)時勢調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)策略
在“不夠完善”的終端產(chǎn)品市場里成功的企業(yè)采用整合式設(shè)計和組裝策略。這些企業(yè)的贏利能力來自于兩個方面台囱。其一淡溯,交互式、專利性的產(chǎn)品架構(gòu)為它們的產(chǎn)品帶來了直接的差異性簿训。其二咱娶,在交互式架構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計和制造過程中有相當(dāng)高比例的固定成本和可變成本,這些成本構(gòu)成了高聳的經(jīng)濟壁壘强品,使較大規(guī)模的競爭者擁有較強的成本優(yōu)勢膘侮,同時也為新選手構(gòu)造了難以逾越的準(zhǔn)入門檻。
貨品化的進(jìn)程是自然而然的榛、不可避免的琼了,會隨以下六個步驟發(fā)生。
1.在新市場形成的初期夫晌,一家企業(yè)開發(fā)出一種專利性產(chǎn)品雕薪,性能當(dāng)然不是太完善,但比其他任何競爭對手的產(chǎn)品都更加接近客戶的需求晓淀。這家企業(yè)就能依賴這種專利性產(chǎn)品架構(gòu)獲取誘人利潤所袁。
2.這家企業(yè)在市場的角逐中為了獨占鰲頭,不斷提升產(chǎn)品功能和可靠性要糊,最終將超過低端市場客戶的使用標(biāo)準(zhǔn)纲熏。
3.低端市場的競爭基礎(chǔ)發(fā)生了漸變
4.市場逐漸向模塊化產(chǎn)品架構(gòu)演進(jìn)
5.整個行業(yè)被推向分包型運營模式
6.競爭者能夠取得相同的組件,按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組裝锄俄,產(chǎn)品的性能和成本都開始喪失了差異化的優(yōu)勢。這種情況首先是出現(xiàn)在低端市場(“過度服務(wù)”現(xiàn)象也是首先發(fā)生在這里的)勺拣,然后毫不留情地向高端市場轉(zhuǎn)移奶赠。
圍繞價值客戶做產(chǎn)品!