今天很榮幸有機會聽劉玲院長的傳統(tǒng)文化課，圍繞“愛”這個主題星虹，通過“愛自己零抬、愛孩子、愛父母宽涌、愛家庭平夜、愛同事、愛顧客卸亮、愛工作忽妒、愛祖國”讓學我們了解什么是愛，學會了感恩并尋找到了幸福的方向嫡良，既能增強團隊的凝聚力锰扶，讓我感悟最深的是愛顧客，愛顧客怎么去愛呢寝受？不是說一桌好吃的菜肴就可以吸引客戶的坷牛，顧客需要的是什么呢？是感覺很澄，是這個團隊的人京闰，團隊的氛圍颜及，團隊的能量場，只有這樣才讓客人一吃飯就不由自主的想到你這里蹂楣。愛顧客要用心去愛俏站，不用心只是模仿個形，只有心中有愛痊土，才能心中有萬法肄扎。才能把中國服務(wù)做的更好。
2智鴻管理今天仔細學習了一下赁酝，有了初步的了解和部分成本卡的制作的了解犯祠，智鴻管理最重要的就是，成本卡的準確度酌呆，投料的準確度衡载，盤點的準確率，他們這里成本卡都由各各檔口來做隙袁，考核機制很明確痰娱，他們每個店都自己交錢放在管理公司，智鴻考核輸了的都要被扣錢菩收，第三名把錢輸給第一名梨睁，第四名輸給第二名的，這樣運用起來效果不錯坛梁，幾個檔口都認真負責而姐，把毛利控很好，為的不是獎金划咐，而是一份榮譽感拴念。
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