最近項目很多取劫,也很急,大家都忙得暈頭轉(zhuǎn)向研侣,措手不及谱邪!
所有對接客戶的工作基本都是我來完成。最近有一個項目庶诡,需要客戶惦银、我方、供應(yīng)商三方對接灌砖。當(dāng)天由于我在忙別的項目璧函!該項目現(xiàn)場有一個燈具定位與圖紙定位有矛盾傀蚌,就由我方設(shè)計師和現(xiàn)場甲方直接對接基显。
過了半個小時左右,甲方反應(yīng)我們公司設(shè)計師叼了他善炫,話語還相當(dāng)難聽撩幽。我問清楚事情經(jīng)過后,馬上向甲方道歉箩艺!并且把問題理順窜醉,然后找解決方法!
后面我們設(shè)計師說對方惡人先告狀艺谆!……此時榨惰,只能先從解決問題的角度出發(fā),再來說態(tài)度静汤。
真的捏一把冷汗琅催!人與人之間的關(guān)系,建立起來虫给,打破后再建立要花好幾倍的力量藤抡!
我可以允許這樣的事情發(fā)生一二次,但此后容易與甲方起沖突的設(shè)計師一定要謹(jǐn)慎決定是否要與甲方來對接抹估!發(fā)生了問題缠黍,也要及時妥善地處理并且修復(fù)它!
希望以后我能找到更好的方法药蜻,而不是當(dāng)一名救火員瓷式!