今天繼續(xù)回顧細(xì)節(jié)夺刑，第四章到第七章的內(nèi)容。
第四章 強(qiáng)大的環(huán)境暗示
文章提到了非常有名的“破窗理論”分别。比如住宅區(qū)里有一扇窗戶破了或某個店面的門壞了沒修性誉，都有可能被范圍更廣的負(fù)面行為推波助瀾，原因就是它傳達(dá)出社會規(guī)范被打破茎杂。依據(jù)這個理論紐約市警察局長開始整治雜亂無章的街道错览，包括清理涂鴉，清掃大街煌往，還有對一些極小的違規(guī)行為實行零容忍倾哺，比如乘地鐵逃票等等。這些行為都最終使得犯罪率顯著下降刽脖。
研究告訴我們羞海，當(dāng)人們看到其他人違背某條社會規(guī)范后，不但更有可能親自違反曲管，而且還更有可能去違反另外一條相關(guān)的社會規(guī)范却邓。比如一個遛狗的人，如果允許他的狗在公園里大小便院水，可能不是因為他看到另外遛狗的人也這么做腊徙，而是因為他看到公園到處都是雜亂無章的简十。
那么是不是讓大家在干凈整潔的環(huán)境中就可以了呢。實際上最強(qiáng)有力的影響撬腾，是讓人們清楚看到其他人都在遵守規(guī)范螟蝙，這才是四兩撥千斤的做法。所以與其讓員工生活在干凈整潔的環(huán)境中不如讓員工有機(jī)會看到辦公室阿姨們打掃清潔的整個過程民傻。
第五篇 改個名字胰默，改變一切
這篇文章說到的內(nèi)容比較通俗易懂。言外之意是一個名字漓踢，其實也具有非常強(qiáng)大的心理作用牵署。
想想當(dāng)你參加一些大型的會議，商務(wù)交流或派對的時候喧半，可能跟其他人聊的正投機(jī)奴迅。突然聽到別人喊你的名字，你的注意力馬上就會轉(zhuǎn)移了薯酝。這是著名的雞尾酒會現(xiàn)象半沽，也證明名字有著強(qiáng)大的力量爽柒。
那么這種規(guī)律如何讓影響他人呢吴菠？原則就是聚焦名字。比如在交罰款的通知短信中浩村，寫上交款人的名字和罰款金額做葵，比起不寫名字，清繳率要提高將近一倍心墅。又如對公司來講酿矢，產(chǎn)品有了響亮的名字，再去推廣怎燥，必定是精明的方法瘫筐。
第六章 如何化解分歧
原則是當(dāng)你需要鼓勵大家聯(lián)手合作的時候，應(yīng)該把重點放在他們的共同身份上铐姚。
在《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》中提到策肝，當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)共同點的時候?qū)餐c的類型，做個簡單的調(diào)整就可隐绵≈冢可以找一些常見的共同點，但更可以去找一些非比尋常的共同點依许。所以對于管理者來講可以在建立新團(tuán)隊的時候讓大家寫出最喜歡的電視節(jié)目棺禾，或者是最喜歡的旅行地點，或者是其他的信息峭跳。這樣的方式很容易幫助大家找到共同點膘婶，從而為合作邁出一大步缺前。
第七篇 預(yù)測他人的喜好渴望和需求。
文章中提到了一個試驗竣付。讓認(rèn)識兩年和認(rèn)識十年的人分別回答對方的喜好來測試诡延，結(jié)果兩組人結(jié)果正確率都是百分60％。
導(dǎo)致喜好的預(yù)測程度不升反降的原因有很多古胆，
首先就是我們與他人之間肆良，絕大都數(shù)了解和信息交互都發(fā)生在交往的初期，此時相互了解的熱情相當(dāng)高逸绎。
再次是相處的時間越長惹恃，雙方關(guān)系越親密，彼此對細(xì)微變化的關(guān)注越少棺牧。
所以四兩撥千斤的建議是巫糙，無論你是在跟一個認(rèn)識多年的老客戶打交道，還是跟一個合作很久的工作搭檔相處颊乘，要跟他們定期交換新資訊参淹。安排一些非正式的溝通機(jī)會，增進(jìn)了解乏悄。
明天繼續(xù)解密8-12章
