一直以來(lái)员串，我為自己沒(méi)有很好的交流技巧并且常因?yàn)橛谜Z(yǔ)不當(dāng)而傷害到別人而煩惱恬汁。讓我意識(shí)到了談話(huà)這方面該要提升了谤逼。
（談話(huà)的力量）用通俗的語(yǔ)言教給人們談話(huà)的藝術(shù)舟铜。該書(shū)認(rèn)為并不存在有說(shuō)話(huà)天賦的人戈盈。善于交談的人只不過(guò)是懂得一些簡(jiǎn)單的技巧而已，而這些技巧是任何人都可以學(xué)會(huì)的谆刨。
? ? 談話(huà)的力量是巨大的塘娶，同樣的表達(dá)內(nèi)容通過(guò)不同的表達(dá)方式很可能會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。日常生活中與家人朋友的相處也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因談話(huà)方式與技巧使用的不當(dāng)而發(fā)生摩擦與隔閡痊夭。
? 從這本書(shū)中刁岸，學(xué)會(huì)讓談話(huà)能夠繼續(xù)，而且可以激發(fā)對(duì)方的談話(huà)欲望生兆，甚至?xí)懈嗟男畔⒖梢垣@取难捌。1.表達(dá)稱(chēng)贊:我們很多時(shí)候會(huì)因?yàn)閯e人沒(méi)有做好而批評(píng)，但是在別人做的好的時(shí)候給鼓勵(lì)是更明智的做法鸦难。2.有效的傾聽(tīng)根吁，要確保聽(tīng)到的是對(duì)方想說(shuō)的，同時(shí)要保證自己所說(shuō)的是別人容易聽(tīng)到的合蔽。3. 其實(shí)每個(gè)人的話(huà)里面有很多其他的信息击敌，有的時(shí)候可以抓住。4. 要想了解別人拴事，先讓別人了解你沃斤。5. 批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽(tīng)他的意見(jiàn)和想法圣蝎，并且認(rèn)真的對(duì)待。對(duì)待別人批評(píng)的方法:(1) 了解具體情況衡瓶。(2) 同意對(duì)方的批評(píng)徘公，發(fā)表自己點(diǎn)意見(jiàn)。6. 如果別人批評(píng)的不對(duì)哮针，要堅(jiān)持自己的主張关面，加上自己的理由。7. 向別人提意見(jiàn)的公式:我很不滿(mǎn)意十厢。你[說(shuō)明其行為]等太，[指出其后果]，所以我覺(jué)得[描述你的感受]蛮放。8. 交流無(wú)處不在缩抡，語(yǔ)言之外的東西很重要。9. 事情并不左右你的情緒包颁，左右你情緒的是信念瞻想。10. 不能得到的東西，越是想得到徘六，而我擁有的東西内边，確沒(méi)有那么好。
人無(wú)完人待锈，知道自己的缺點(diǎn)在那里去改進(jìn)，才能成長(zhǎng)嘴高。
