今天我來為大家解讀《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書。本書核心內(nèi)容可以用一句話來概括：你不是負(fù)責(zé)人赡矢，如何從內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)杭朱。聽起來是不是挺矛盾的？既然不是負(fù)責(zé)人吹散，要拿什么去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)呢弧械？我們中國有句古話：“不在其位不謀其政”。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的事兒空民，就交給當(dāng)官兒的去做好了刃唐，我們名不正言不順的羞迷，操那個(gè)心干嘛？更重要的一點(diǎn)是画饥，我們手里沒有權(quán)力衔瓮，說什么都沒有人聽，還談什么領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)抖甘？
您先別著急热鞍，這里所說的領(lǐng)導(dǎo)，與我們平時(shí)熟悉的領(lǐng)導(dǎo)不大一樣衔彻，作者把它叫做“橫向領(lǐng)導(dǎo)”薇宠。我們平時(shí)見到的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，一般都是縱向的領(lǐng)導(dǎo)艰额。也就是那種自上而下昼接，層級(jí)式的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。比如一家公司悴晰，位于頂層的是董事長和總經(jīng)理慢睡，接下來是部門總監(jiān)和部門經(jīng)理，再往下還有主管和底層員工铡溪。這種縱向領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),核心在于權(quán)力的賦予和使用漂辐。我們東方人，是非常崇尚權(quán)威的民族棕硫，所以已經(jīng)特別習(xí)慣這種縱向結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)髓涯。你是我的上級(jí)，所以我聽你的話哈扮，你不是我的領(lǐng)導(dǎo)纬纪，你就管不著我。而“橫向領(lǐng)導(dǎo)”指的是成員彼此之間沒有從屬關(guān)系關(guān)系滑肉，誰也不必聽命于誰包各。在這種情況下，你依然能帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)成事兒靶庙。要進(jìn)行橫向領(lǐng)導(dǎo)问畅，靠的不是命令，而是合作六荒。所以护姆，《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》的核心詞并不在于“領(lǐng)導(dǎo)”，而是“合作”掏击，特指人與人之間的高效合作卵皂。
高效合作？這話說著容易砚亭，做起來就難了灯变。我們每個(gè)身在職場的人殴玛，都曾經(jīng)為合作的問題而困擾過。你與同事對(duì)接工作柒凉，對(duì)方拒不配合族阅；你提出正確的意見，別人卻對(duì)你視而不見膝捞；你指出同事的錯(cuò)誤坦刀，反而遭來指責(zé)和怨恨；開會(huì)是最浪費(fèi)時(shí)間的事蔬咬，因?yàn)槊總€(gè)人都想著如何推卸責(zé)任鲤遥，卻從沒有人為整體利益著想。更何況林艘，你又不是人家的領(lǐng)導(dǎo)盖奈，人家根本沒有必要聽你的話對(duì)不對(duì)？但是《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書的作者卻告訴我們狐援，他有一套方法钢坦，只要按照他說的辦法來，就算你沒有任何職務(wù)啥酱，也能領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)爹凹。
作者究竟是什么人？以至于有這樣的自信呢镶殷？原來啊禾酱，本書第一作者羅杰-費(fèi)希爾還真是大有來頭。他是美國著名的談判和溝通領(lǐng)域的權(quán)威專家绘趋，哈佛大學(xué)的教授颤陶，也是“哈佛談判項(xiàng)目”主任。同時(shí)還供職于沖突管理咨詢公司和沖突管理咨詢集團(tuán)陷遮，為眾多的政府部門滓走、企業(yè)和個(gè)人提供談判咨詢服務(wù)。他曾經(jīng)出版過著名的《談判力》和《溝通力》拷呆，這兩本風(fēng)靡一時(shí)的工具書闲坎。《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》一書出版之后茬斧，更是得到了《影響力》的作者羅伯特-西奧迪尼，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬-可謂梗逮，還有巴菲特合伙人查理-芒格這些大咖的極力推薦项秉。
下面，就請(qǐng)讓我用從3個(gè)方面為您解讀一下這本書慷彤，看看如何應(yīng)用“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”來實(shí)現(xiàn)高效合作的技巧娄蔼。這三個(gè)方面分別是：
第一：“橫向領(lǐng)導(dǎo)”所說的“高效合作”到底是什么怖喻，要達(dá)成什么樣的最終目標(biāo)？
第二：想要實(shí)現(xiàn)“橫向領(lǐng)導(dǎo)”和“高效合作”岁诉，需要具備哪些能力锚沸？
第三：我們要應(yīng)用什么樣的方法，來完成“橫向領(lǐng)導(dǎo)”涕癣。
首先為您解讀本書的第一個(gè)重點(diǎn)：“橫向領(lǐng)導(dǎo)”的目標(biāo)是什么哗蜈？要說“橫向領(lǐng)導(dǎo)”，就有必要先講講過去的的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是什么樣的坠韩。先讓我們從一個(gè)歷史事件說起距潘。
公元前58年，尤利烏斯-愷撒率領(lǐng)羅馬軍隊(duì)與日耳曼人作戰(zhàn)只搁。在這次戰(zhàn)役中音比，羅馬人陷入了困境。更嚴(yán)重的是氢惋，羅馬士兵的軍心已經(jīng)動(dòng)搖洞翩，他們對(duì)凱撒的指揮產(chǎn)生了信任危機(jī)。為了扭轉(zhuǎn)這種局面焰望，凱撒在作戰(zhàn)會(huì)議上慷慨陳詞：“你們?yōu)楹我@恐骚亿？為何要懷疑你們自己的勇敢，懷疑我的判斷呢柿估？只有不屈不撓的意志循未，才是戰(zhàn)爭中取勝的最佳武器！身為總司令官的我秫舌，已經(jīng)考慮過所有的事情的妖，因?yàn)檫@就是總司令官的責(zé)任。而你們要做的足陨，就是按照我的指示去戰(zhàn)斗嫂粟！那些放肆、冒昧的人墨缘，質(zhì)疑我的判斷的人星虹，就是不信任總司令官的責(zé)任感......”凱撒的講演很快傳遍全軍的每一個(gè)角落，受到演講的激勵(lì)镊讼，士兵們的士氣獲得極大的上升宽涌，取得了戰(zhàn)爭的最終勝利。
凱撒講的話蝶棋，就是“垂直式領(lǐng)導(dǎo)”的典范卸亮。在這種層級(jí)式的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)中，下級(jí)要完全的接受和信任上級(jí)玩裙，甚至達(dá)到盲從的地步兼贸。作為總司令官的凱撒段直，責(zé)任是考慮所有的可能性，并且作出正確的判斷溶诞。而士兵的責(zé)任是信任總司令的判斷鸯檬，遵照?qǐng)?zhí)行。不準(zhǔn)有任何的懷疑螺垢，不準(zhǔn)提任何的意見喧务。總司令官作為整個(gè)軍隊(duì)的權(quán)威甩苛，他的決策蹂楣，就是所有人的決策。司令官是唯一需要做判斷的人讯蒲，而他的判斷不接受任何質(zhì)疑痊土。
在2100年前，在極致追求執(zhí)行力的軍隊(duì)里墨林，或許這種領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是最適合的赁酝。但是在現(xiàn)代社會(huì)里，這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性就暴露無遺了旭等。這種領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)雖然效率很高酌呆，但會(huì)極大的損害團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系。人與人之間合作之所以這么難搔耕，很大程度上是因?yàn)樯舷录?jí)隙袁，平級(jí)的同事之間缺乏溝通和信息共享。制定整體目標(biāo)的是公司高層弃榨，而作為下級(jí)員工菩收，根本不知道全公司的目標(biāo)，只是被動(dòng)的去執(zhí)行上級(jí)的命令鲸睛。同樣的娜饵，他們也不了解身邊其他人的目標(biāo)。這樣官辈，勢必每個(gè)人都只會(huì)考慮自己的任務(wù)箱舞，沒有人愿意站在更高的層面上考慮問題。同樣的拳亿，制定工作計(jì)劃晴股，分配任務(wù)，也都是領(lǐng)導(dǎo)憑著主觀判斷來決定肺魁，員工根本沒有參與的機(jī)會(huì)队魏。無論這樣做對(duì)不對(duì)，適合不合適你万搔，你都沒有選擇的權(quán)利胡桨，只有完全接受。在這樣的范圍之下瞬雹，員工早就喪失了對(duì)公司的整體認(rèn)同感昧谊，他們只在乎自己的工資和完成自己的任務(wù)。所謂的“為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗”酗捌，又從何談起呢呢诬？
基于以上這些痛點(diǎn)，我們就很容易理解“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”要達(dá)到的目標(biāo)了胖缤。還是讓我們把目光再次投向歷史尚镰。在古代不列顛傳說中，亞瑟王是那個(gè)時(shí)代最偉大的國王哪廓，他最偉大的一個(gè)發(fā)明就是“圓桌騎士”狗唉。在傳統(tǒng)的方桌會(huì)議中，都是一把手坐在最中間涡真，兩邊是按照等級(jí)排列的手下分俯，有一種天然的威壓感。想必凱撒和他的軍隊(duì)哆料，也就是這樣坐的吧缸剪。而亞瑟王的“圓桌騎士”，大家都圍坐在一張巨大的圓桌之后东亦，沒有地位差異和君臣之別杏节，每個(gè)人都被允許自由發(fā)言。
這就是《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書里典阵，希望實(shí)現(xiàn)的“高效合作”奋渔。作者認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該參與整體目標(biāo)的制定萄喳，并且了解其他人的目標(biāo)卒稳。所有人都應(yīng)該按照一種簡單的模式進(jìn)行有組織的共同思考。每個(gè)人的意見都會(huì)得到尊重他巨，他們都要參與計(jì)劃的制定和實(shí)施充坑，參與具體任務(wù)的分配。這樣一來染突，一個(gè)項(xiàng)目就不僅僅是管理層等少數(shù)幾個(gè)人的項(xiàng)目捻爷，而是大家的項(xiàng)目。項(xiàng)目的成敗份企，不再是一個(gè)人或者幾個(gè)人的責(zé)任也榄，而是大家的責(zé)任。每個(gè)個(gè)體得到尊重，他們具有自主性甜紫，有權(quán)利提出自己的意見降宅，能夠參與目標(biāo)和計(jì)劃的制定以及任務(wù)的分配。這就是“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”囚霸，也就是“高效合作”想要達(dá)成的目標(biāo)腰根。
在這里，我想用正反兩個(gè)例子來說明這種“高效合作”對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重大意義拓型。曾經(jīng)有一家工廠额嘿，他們的高層連續(xù)在會(huì)議室里開了幾天的會(huì)議，想要解決一個(gè)生產(chǎn)上的重要問題劣挫，但是一直沒有頭緒册养。因?yàn)樵谧拿恳晃桓邔樱际钦驹谧约旱慕嵌瓤磫栴}压固，從來沒有想過去問問一線工作人員的意見球拦。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)端茶倒水的一位小姑娘，心情非常的復(fù)雜邓夕。因?yàn)樗３：鸵痪€打交道刘莹，碰巧就知道這個(gè)問題的癥結(jié)所在。但是焚刚，因?yàn)檫@種垂直式的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)缺乏溝通的管道点弯，最后也沒有人去問她，而她也什么都沒說矿咕。因?yàn)樵谶@個(gè)小姑娘心里抢肛，那是工廠的事，和自己有什么關(guān)系呢碳柱？她既然沒有得到平等和尊重捡絮，自然也不會(huì)有工作的自主性。
本書作者也提供了另一個(gè)相反的例子莲镣。在一次遠(yuǎn)洋航行中福稳，一艘英國輪船在波斯灣發(fā)生了故障。但他們并沒有攜帶修復(fù)故障所需要的零件瑞侮，必須從英國本土用飛機(jī)空運(yùn)過來的圆，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)金錢半火。在這種情況下越妈，船長并沒有關(guān)起門來自己想辦法，而是發(fā)動(dòng)所有的船員钮糖，讓大家集思廣益梅掠。結(jié)果，一位船員站出來說，他的一位親戚正好也乘坐相同型號(hào)的輪船阎抒，行使在附近的海域酪我，也許那艘輪船上會(huì)有備用的零件也說不定。結(jié)果是挠蛉，船長立刻與對(duì)方船長聯(lián)系祭示，拿到了了所需要的零件，完美的解決了這一危機(jī)谴古。這個(gè)故事告訴我們，當(dāng)普通員工感覺到自己被尊重和被需要的時(shí)候稠歉，他們會(huì)帶給你意外的驚喜掰担。
好了，以上就是《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書的第一個(gè)重點(diǎn)怒炸，高效合作带饱，應(yīng)該是每個(gè)人都參與到目標(biāo)和計(jì)劃的制定，參與到任務(wù)分配當(dāng)中阅羹。每個(gè)個(gè)體都得到尊重勺疼，充分發(fā)揮他們的自主性。你或許覺得捏鱼，這聽起來是不錯(cuò)啦执庐，不過似乎有些理想化對(duì)不對(duì)？的確导梆，要實(shí)現(xiàn)這樣的高效合作轨淌，門檻可并不低，您得具備足夠的能力看尼。下面就讓我們來為您解讀本書的第二個(gè)重點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)高效合作递鹉，需要具備的五種基本能力。
有一句毒雞湯說得好：“所謂壓力藏斩，其實(shí)是自身能力不足躏结。所謂困難，其實(shí)是自己本事不夠”狰域。如果你在與人合作的過程中遭遇困難媳拴，那么首先要檢查的，就應(yīng)該是自己是否存在能力上的欠缺北专。這里說的能力分為兩個(gè)方面禀挫，一個(gè)是上面提到的高效合作的能力，另一個(gè)就是我們自身的工作能力拓颓。常言道：窮則獨(dú)善其身语婴，達(dá)則兼濟(jì)天下。如果你連本職工作都做不好，又談什么去影響他人呢砰左？
然而匿醒，世界上的能力是多種多樣的。如果只是泛泛而談“你要努力提升能力”缠导，未免有點(diǎn)太雞湯了廉羔。所以，本書把在職場中應(yīng)該掌握的所有基本技能做了一個(gè)分類僻造，劃分成5種要素憋他。讓我們根據(jù)這五個(gè)分類，進(jìn)行有針對(duì)性的提升髓削。這5種要素分別是：目標(biāo)竹挡，思考，學(xué)習(xí)立膛，專注和反饋揪罕。5個(gè)基本要素，對(duì)應(yīng)了5種基本能力宝泵。也就是制定目標(biāo)的能力好啰，深入思考的能力，修正計(jì)劃的能力儿奶，自我激勵(lì)的能力框往，合理反饋的能力。
在這里廓握，我想著重為大家講解其中一項(xiàng)最重要的能力搅窿，解決問題的思考方法。楊絳說過：“一個(gè)人最大的問題是讀書太少而想得太多”隙券。人具有想象力男应，這當(dāng)然是一件好事。但怕就怕走了極端娱仔，成為“胡思亂想”沐飘。每當(dāng)我們想深入思考一件事，可是思緒卻根本不聽話牲迫，變得千頭萬緒耐朴，雜亂無章。那么恭喜你盹憎，你進(jìn)入了“隨意思考”的狀態(tài)筛峭。而當(dāng)“隨意思考”的主體變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，那結(jié)果就更是災(zāi)難性的了陪每。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的想法影晓，都覺得自己是正確的镰吵。所以我們經(jīng)常在會(huì)議中看到，每個(gè)人都在不停的發(fā)表自己的意見挂签，都急于說服別人疤祭，而所有這些思考顯得亂七八糟，沒有任何條理饵婆。這些盲目的勺馆，雜亂無章的思考，讓我們無法做出有價(jià)值有意義的判斷侨核。
為了解決這個(gè)問題草穆，《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書幫助我們提出了一個(gè)“餅圖”的概念。所謂的餅圖芹关，就是我們平時(shí)說的四象限续挟。它利用橫軸和縱軸把一個(gè)圓形分成四個(gè)部分。橫軸上面是概念和理論侥衬，下半部分是實(shí)際的問題，也就是現(xiàn)實(shí)世界跑芳。而縱軸的兩邊轴总，左邊代表過去，右邊代表未來博个。那么怀樟，就可以把餅圖分成四個(gè)象限，我們把左下角作為第一象限盆佣，那么四個(gè)象限分別是：
第一象限：過去和現(xiàn)實(shí)的交集往堡，指實(shí)際情況，我們了解到的具體問題共耍。我們稱它為“數(shù)據(jù)”虑灰。
第二象限：過去和理論的交集，采用理論方法痹兜，抽象出導(dǎo)致目前情況的原因穆咐。我們可以把它叫“分析”。
第三象限：理論和未來的交集字旭，分析原因之后对湃，找到解決問題的策略和方法。我們命名為“方向”遗淳。
第四象限：現(xiàn)實(shí)和未來的交集拍柒。把方法落地，得出的具體步驟或者計(jì)劃屈暗。我們叫做“下一步行動(dòng)”拆讯。
下面脂男，我們通過一個(gè)實(shí)例，來說明“餅圖”的用法往果。比如說有一家公司疆液，它的主力產(chǎn)品銷量突然下降了。在開會(huì)討論問題的時(shí)候陕贮，有些人立即提出自己的解決方案：我們應(yīng)該搞一次大促銷堕油，把失去的市場份額奪回來；不對(duì)肮之！當(dāng)務(wù)之急掉缺，是縮減原材料成本君旦；不不不咙轩，裁員才是最有效的手段......您看，在還沒有搞清楚問題出在哪里既琴，這些人就急于提出具體方法了筐高。這就是一種典型的錯(cuò)誤的思考方式搜囱。那么，正確的思考應(yīng)該是什么樣的呢柑土？作者認(rèn)為蜀肘，我們應(yīng)該按照“餅圖”中四個(gè)象限的先后步驟，進(jìn)行有順序的逐步思考稽屏。首先看第一象限“數(shù)據(jù)扮宠。”銷量具體下降了多少狐榔？集中在哪個(gè)品類或者規(guī)格坛增？是從什么時(shí)間開始出現(xiàn)下降的？這些都是“數(shù)據(jù)”薄腻。
接下來收捣，要搞清楚為什么會(huì)下降？是競爭對(duì)手太出色被廓？還是營銷推廣做的不好坏晦？或者是原材料價(jià)格上漲，或者產(chǎn)能出現(xiàn)了問題嫁乘？找到原因昆婿，這就是“分析”◎迅“分析”也是最耗時(shí)耗力的一個(gè)步驟仓蛆，我們通常需要深入研究，看很多圖標(biāo)挎春，打很多電話看疙，做調(diào)研和現(xiàn)場走訪豆拨，甚至得到一些“內(nèi)幕消息”，才能找到問題發(fā)生的真正原因能庆。
找到原因之后施禾，我們根據(jù)原因進(jìn)行下一個(gè)步驟：提出改變的方法。比如采取促銷行動(dòng)搁胆，去央視打廣告弥搞，或者改進(jìn)設(shè)備工藝，降低成本乃至裁員等等渠旁。這就是“方向”攀例。
有了方向之后，還不算完顾腊，我們還需要提出具體的計(jì)劃和方案粤铭，設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由誰負(fù)責(zé)杂靶，向誰匯報(bào)梆惯，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么。要把所有的理論都落實(shí)到具體的行動(dòng)步驟上吗垮，這就是“下一步行動(dòng)”加袋。
按照上面這四個(gè)步驟練習(xí)，無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)抱既，都能夠快速的理清思路，進(jìn)入深度思考扁誓，提高解決問題的效率防泵。
類似于這樣的職場必備技能，作者在書里還提供了很多蝗敢。制定目標(biāo)的能力捷泞，深入思考的能力，修正計(jì)劃的能力寿谴，自我激勵(lì)的能力锁右，合理反饋的能力，這5個(gè)要素彼此平行讶泰，又不斷深入咏瑟，構(gòu)成了個(gè)人職場能力的基本框架。在這里痪署，我們突出講解了“思考問題的正確步驟”码泞，提出了一個(gè)“餅圖”的概念，也就是四象限的思考模型狼犯。我們要按照“數(shù)據(jù)”-“分析”-“方向”-“下一步行動(dòng)”的順序進(jìn)行思考余寥，才能事半功倍领铐。
在前面的兩個(gè)重點(diǎn)中，我們首先談的是“目標(biāo)”宋舷，接下來談的是“能力”绪撵，這些都是進(jìn)行高效合作的基礎(chǔ)∽ｒ穑基礎(chǔ)打好之后音诈，具體要怎么做呢？下面我們就要進(jìn)入第三個(gè)重點(diǎn)续膳，也就是最重要的一點(diǎn)：應(yīng)用三段式方法改艇，實(shí)現(xiàn)“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”。
無論是“縱向領(lǐng)導(dǎo)”還是“橫向領(lǐng)導(dǎo)”坟岔，都必須面臨一個(gè)重大難題谒兄，那就是你必須要去改變和影響別人的行動(dòng)，甚至是思想社付。但只要是人類承疲，都有一個(gè)共同的缺陷。就是特別討厭別人對(duì)自己指手畫腳鸥咖，告訴你應(yīng)該怎么怎么做燕鸽。如果對(duì)方是自己頂頭上司還好說，畢竟咱們拿了這份工資啼辣，就必須得聽人家的啊研。可是如果對(duì)方是你的平級(jí)甚至是下級(jí)呢鸥拧？那可就不怪我翻臉不認(rèn)人了党远。你又管不著我，卻大言不慚的在這里教我應(yīng)該如何工作富弦，那不就是證明我不如你嗎沟娱？你TMD以為你是誰啊腕柜！
現(xiàn)實(shí)就是這樣殘酷济似，縱然我們真的滿腔熱血，最后也很可能換來的是透心涼盏缤。我們一心一意的去幫助別人砰蠢，結(jié)果可能反而招致了怨恨。而《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書蛾找，提供了一套方法娩脾，可以在不傷害對(duì)方自尊的情況下，去影響他人的行動(dòng)打毛。就是“提問-作答-行動(dòng)”的三段式方法柿赊。簡而言之俩功，我們首先提出一個(gè)問題，引發(fā)別人的思考碰声；接著引導(dǎo)對(duì)方找到答案诡蜓，或者自己給出一個(gè)答案，邀請(qǐng)別人幫助改進(jìn)你的答案胰挑；最后蔓罚，根據(jù)大家共同找到的答案，進(jìn)行下一步行動(dòng)瞻颂。
首先我們來看看第一步：如何提出問題豺谈。人們無法聽取別人意見的主要原因，通常來自于自己的自尊心贡这，因?yàn)槿魏稳硕疾辉敢獬姓J(rèn)別人比自己強(qiáng)茬末。所以我們要改變別人的行為，就不能用評(píng)判的態(tài)度盖矫，而是要降低自己的姿態(tài)丽惭，引導(dǎo)別人自發(fā)的去思考具體事件，關(guān)注問題本身辈双。在這里责掏，我們可以提出對(duì)未來有重大影響的問題，或者是共同面對(duì)的危機(jī)湃望，引發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考换衬，讓他們主動(dòng)的尋求解決方案。
當(dāng)然了证芭，這個(gè)問題必須是一個(gè)有建設(shè)性和有效的問題冗疮。諸如“你為什么這么蠢？”檩帐、“事到如今，你還不承認(rèn)自己錯(cuò)了嗎另萤？”湃密、“我們就應(yīng)該這樣做，有人反對(duì)嗎四敞？”都不是一個(gè)好問題泛源。正確的問題，應(yīng)該是針對(duì)目前的困境忿危，或者錯(cuò)誤的工作方法來提問达箍。比如：“我們的銷量下降了一半，大家覺得是哪里出現(xiàn)了問題呢铺厨？”或者缎玫，“我們?cè)阡N售策略上硬纤，還有哪些值得改進(jìn)之處？”問題不應(yīng)該涉及到對(duì)別人的評(píng)判赃磨，或者是只能用“是”和“否”來回答封閉式的問題筝家。而應(yīng)該是“為什么”和“怎么辦”。
在提出問題引發(fā)思考之后邻辉，接下來當(dāng)然就是尋找答案溪王。在不涉及到個(gè)人評(píng)價(jià)，而只是對(duì)具體的問題進(jìn)行分析的時(shí)候值骇，你的領(lǐng)導(dǎo)和同事往往容易更加投入莹菱。如果他們?cè)谒伎嫉倪^程中已經(jīng)提出了你想要的那個(gè)答案，那就再好不過吱瘩。如果沒有道伟，你也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出自己的答案供別人討論。這就是策略的第二步：“給出答案”搅裙。但是你應(yīng)該記住皱卓，你的答案只是建議，不是命令部逮。不要讓人覺得你的想法高明的不得了娜汁，是在要求對(duì)方服從你的意見。而是要說：這只是我的一點(diǎn)想法兄朋，不太成熟掐禁，大家看看有什么可以改正之處？你給出的答案颅和，目的是拋磚引玉傅事，而不是蓋棺定論。
最后峡扩，當(dāng)大家對(duì)整件事情進(jìn)行了深入思考蹭越，并且提出了有效的答案的時(shí)候，我們要開啟第三步教届，完成下一步行動(dòng)并且做出表率响鹃。我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：天天都在開會(huì)，卻解決不了什么實(shí)際問題案训。那是因?yàn)檫@些會(huì)議买置，其實(shí)都是無效的會(huì)議。我們?cè)跁?huì)議上討論了很多問題强霎，提出很多意見忿项，甚至吵得不可開交。可是最后會(huì)議開完就開完了轩触，卻沒有得到任何想要的結(jié)果寞酿。所以，在這種時(shí)候怕膛，又輪到我們施展自己的“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”了熟嫩。在會(huì)議臨近結(jié)束的時(shí)候，我們可以這樣發(fā)言：“領(lǐng)導(dǎo)褐捻，您看我們剛剛進(jìn)行的決議掸茅，要不要立刻開始實(shí)施呢？有幾個(gè)方面我還不是太理解柠逞，能麻煩您再次確認(rèn)一下嗎昧狮？我們需要建立幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，指定誰來做負(fù)責(zé)人板壮？我們?cè)谀吃履橙障蚰鷧R報(bào)結(jié)果好不好逗鸣？與其他部門的對(duì)接，是小張來做對(duì)嗎绰精？這個(gè)報(bào)告如果沒有人寫撒璧，要不就由我來做？......”直到所有的計(jì)劃都落地了笨使，我們才算真正實(shí)現(xiàn)了自己的“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”卿樱。
您看，這樣一來硫椰，是不是就做到了既沒傷害別人的面子繁调，又解決了問題呢？因?yàn)樵谝婚_始靶草，我們就把姿態(tài)放得很低蹄胰，用提問作為開始，并不涉及到對(duì)別人工作好與不好的評(píng)判奕翔。而在尋求答案的過程中裕寨，我們盡量是引導(dǎo)別人自己去尋求答案。即使我們提出自己的答案派继，也一再強(qiáng)調(diào)帮坚，這不是命令，只是建議互艾。這樣就照顧到了別人的面子，讓別人以為讯泣，這一切都是自己的功勞纫普，并不是你“教給他的”。而這時(shí)候我們應(yīng)該做做些什么呢？當(dāng)然是事了拂衣去昨稼，深藏功與名了节视。要想影響別人的行動(dòng)，就是這樣的簡單假栓。
上面說的寻行，就是這個(gè)“三段式方法”在職場上的應(yīng)用。通過“提問-回答-行動(dòng)”匾荆，可以很好的幫助職場人士改進(jìn)與他人的合作拌蜘。不過，它的作用也不僅僅是在工作上哦牙丽，在家庭生活中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用简卧，也會(huì)促進(jìn)我們與家人之間的和諧關(guān)系呢。沒有什么比夫妻之間的關(guān)系烤芦，更適合進(jìn)行橫向領(lǐng)導(dǎo)了举娩。因?yàn)榉蚱拗g，最忌諱一方盛氣凌人构罗，對(duì)配偶進(jìn)行碾壓铜涉。在結(jié)婚之前，雙方都是家里的寶貝疙瘩遂唧，現(xiàn)在憑什么要受你的氣芙代？特別是，如果一方因?yàn)槭杖氡容^高蠢箩，自認(rèn)為自己理所當(dāng)然要處在強(qiáng)勢地位链蕊，那這關(guān)系就不好相處了。
比方說吧谬泌，您是一位男士滔韵，您的愛人花錢沒有節(jié)制，特別喜歡買奢侈品掌实，在“雙十一”剁手陪蜻，買回一些沒有用的東西，造成家庭經(jīng)濟(jì)緊張贱鼻。您想找她好好談?wù)勓缏簦瑪[事實(shí)講道理，闡明利害邻悬？呵呵呵症昏，那當(dāng)然是做夢了。很可能父丰，您這邊說一句肝谭，她就有100句等著您呢。她甚至很可能暴跳如雷，和你撕破臉：“老娘花自己的錢攘烛，給自己買東西魏滚，礙著你什么事了？怎么就敗家了坟漱？作為男人不想著多賺錢鼠次，反而嫌老婆花的多，你這種男人格局太杏蟪荨腥寇！當(dāng)初我就不該嫁給你......”恭喜你，今天晚上又可以睡在客廳了沟突。
但是花颗，問題既然存在，逃避也不是個(gè)辦法惠拭，總是要解決的扩劝。這時(shí)候我們就可以采用上面介紹的三段式方法了。首先职辅，要做的不是去指責(zé)對(duì)方棒呛，而是提出問題，引發(fā)思考域携。比如說簇秒，你可以拿一個(gè)定期理財(cái)?shù)挠?jì)劃，或者是保險(xiǎn)計(jì)劃給愛人看秀鞭，一起憧憬未來：假如我們倆一個(gè)月存兩千塊趋观，那么10年以后是這些錢，20年以后達(dá)到這些锋边，不但能解決孩子的教育經(jīng)費(fèi)皱坛，剩下的還可以......您的愛人開頭也許非常感興趣，但是很快就會(huì)意識(shí)到豆巨，家里的經(jīng)濟(jì)情況剩辟，根本拿不出這個(gè)錢。
這就是先找到困境往扔，急于目前的困境贩猎，就提出問題。您可以這樣問：“咱們倆的工資都不低萍膛，為什么每個(gè)月都攢不下錢呢吭服？”甚至可以以退為進(jìn)：“我每個(gè)月的零花錢100塊，也許有點(diǎn)太多了蝗罗，下個(gè)月就減到80塊好了艇棕÷蟮剑”接下來，您的愛人也會(huì)順著這個(gè)思路反省自己欠肾，發(fā)現(xiàn)有些地方花錢確實(shí)不夠理性，也沒有考慮到未來家庭的可持續(xù)性發(fā)展拟赊。那么刺桃，讓她自己找到自身的問題，要比您去直接批評(píng)效果好得多吸祟。因?yàn)樗龝?huì)認(rèn)為這是她自己想到的瑟慈，完全沒有任何刺痛感，只會(huì)認(rèn)為自己是多么的“賢良淑德屋匕，蕙質(zhì)蘭心”葛碧。對(duì)了，接下來可不要忘記最后一步“行動(dòng)”哦过吻。如果您的引導(dǎo)已經(jīng)觸動(dòng)了她进泼，那不妨趁熱打鐵，立即制定一個(gè)改變的計(jì)劃纤虽，把行動(dòng)落到實(shí)處乳绕。
最后，讓我再來為您總結(jié)一下《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書的邏輯結(jié)構(gòu)逼纸。制定目標(biāo)的能力洋措，深入思考的能力，修正計(jì)劃的能力杰刽，自我激勵(lì)的能力菠发，合理反饋的能力，這5種基本能力贺嫂，是本書的橫向線索滓鸠，它們彼此平行，構(gòu)成了職場能力的基本框架涝婉，是貫穿在全書始終的哥力。而我為您解讀的三個(gè)重點(diǎn)，明確橫向領(lǐng)導(dǎo)和高效合作的目標(biāo)墩弯，提升個(gè)人的5種能力吩跋，使用“恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈビ绊懰耍菚锏目v向結(jié)構(gòu)渔工。它們是一個(gè)不斷深入的過程锌钮。首先，我們要了解“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”是什么引矩？“高效合作”想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)梁丘。接下來侵浸，有了目標(biāo)之后，我們必須提升個(gè)人的能力氛谜，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)掏觉。最后，我們應(yīng)用“提問-回答-行動(dòng)”的方法去影響他人值漫，實(shí)現(xiàn)高效合作澳腹。這橫向的5條線索與縱向的3條線索，共同構(gòu)成了“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”的矩陣式結(jié)構(gòu)杨何。通過每一條線上的自我提升酱塔，我們就可以采用“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”的方法，實(shí)現(xiàn)高效的合作危虱，最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功羊娃。
人在職場，身不由己埃跷，相信每個(gè)上班族都有這種感觸蕊玷。很多人都覺得自己人微言輕，空有才華卻得不到施展捌蚊。是的集畅，我們可以選擇抱怨，抱怨自己被埋沒了缅糟，然后在怨天尤人中度過自己平庸的一生挺智。或者窗宦，我們還可以有另外的選擇赦颇。那就是應(yīng)用“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”的方法，先去提升自己赴涵，再用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈビ绊憚e人的行為媒怯。千里之行，始于足下髓窜。也許有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)扇苞，要發(fā)揮自己的影響力，并不一定非得坐上最高的位置寄纵。就算是無名小卒鳖敷，也可以左右公司的重要決策。
