11月的流量說起來有點(diǎn)憂傷傲须，并訂購了電信的流量，但發(fā)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)速度還是很慢趟脂。于今日跟電信客服溝通泰讽，無果后又開啟了這個(gè)網(wǎng)站，來到首頁看看昔期，投訴的數(shù)量一天下來竟是這么多已卸，各行各業(yè)的投訴都有。
說起來前不久個(gè)人就讀的華爾街的退費(fèi)問題之前就來過此網(wǎng)站目前還在溝通處理中硼一，可能還需要一些時(shí)日累澡。
不過此文重點(diǎn)還是來說說這個(gè)電信流量包的事情
投訴詳情
中國(guó)電信的80元10G的流量包無法在降速后使用
本人使用寬帶套餐199元十全十美套餐，目前是年付使用
2018年11月由于流量用的比較快般贼，提示流量用完愧哟，隨即去官方app訂購了80元10g的套餐，但感覺速度被降速了哼蛆，然后找到短信蕊梧，先是提示你訂購成功，后面又發(fā)來短信才提示人芽，你訂購的包并不能恢復(fù)你提速情況望几。
以下幾張截圖，手機(jī)號(hào)打碼了萤厅，有幾個(gè)問題
1橄抹、我訂購的流量包在我的流量包提示“你沒有訂購流量包”
2靴迫、訂購流量頁面種類繁多，沒有清晰的標(biāo)明對(duì)于被降速的客戶選擇何種套餐比較合適
根據(jù)2018.11.13日打10000跟電信客服溝通下來楼誓，跟我說明你未訂購提速包玉锌，我這個(gè)流量包是普通包沒法回復(fù)上網(wǎng)速度
但我這疑問，提速包是80元10G的包疟羹，我這個(gè)訂購的也是80元10G的包主守，對(duì)我用戶來說，目的一樣的榄融，就是有這么多流量可以保證這個(gè)月的正常上網(wǎng)参淫。
3、最后一張棘截圖顯示“剩余不限速國(guó)內(nèi)8384M”愧杯，結(jié)合我訂購的流量套餐和客服跟我說的涎才，這一點(diǎn)是沖突的。
結(jié)合以上的內(nèi)容力九，要求對(duì)方恢復(fù)我正常上網(wǎng)速度耍铜，并電話我致歉，同事對(duì)于應(yīng)用app的體驗(yàn)希望有待加強(qiáng)改善跌前。
原文鏈接：http://ts.21cn.com/tousu/show/id/520850
還有一點(diǎn)忘記在上面投訴中說明了棕兼，有一個(gè)方面，我這個(gè)十全十美的199套餐抵乓，1個(gè)月40G全家共享伴挚，到流量后就限速到1Mbps了，說起來下載速度只有128K臂寝，看看文字瀏覽還行章鲤，有圖片和視頻就基本涼涼了。
此前還特意去百度查看相關(guān)帖子咆贬，據(jù)說在變?yōu)槿珖?guó)流量前限速還是3Mbps，那限速后問題還不大帚呼，對(duì)于本地難得出差的群體顯然是不友好的掏缎。
再來看上面圖顯示“剩余不限速國(guó)內(nèi)8384M”，對(duì)于降速后設(shè)備煤杀，新申請(qǐng)的這個(gè)流量包應(yīng)該也是合理的在正常的速度體驗(yàn)眷蜈，這8384M流量用完后，再回到電信設(shè)定的限速是不是更合理些沈自，對(duì)于用戶來說也更能接受酌儒。
小編就此等待協(xié)商解決。枯途。
