Apple Pay出現(xiàn)以后柱彻，大家都在討論它能不能顛覆支付寶和微信支付的地位拄查，基本都是不樂觀云云吁津。但是在我看來，短期內(nèi)Apple Pay對(duì)任何支付都沒有實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)堕扶，但長(zhǎng)期來看碍脏，Apple Pay和它的解決方案(軟硬件一體化支付，比如三星支付稍算、小米支付等等)典尾，會(huì)對(duì)支付方式的演進(jìn)產(chǎn)生重要影響。
不過糊探，這不是我們今天要討論的主要議題钾埂。我想通過這個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，談一談蘋果是怎么思考創(chuàng)新這件事的科平。
1褥紫、蘋果沒有做的事
世界上第一個(gè)收集實(shí)名制可支付信息的科技企業(yè)，就是蘋果瞪慧。從iTunes開始髓考，幾年時(shí)間里，蘋果就獲得了上億實(shí)名信用卡弃酌，但這些信用卡僅用于購(gòu)買歌曲和視頻氨菇。十年前就有媒體認(rèn)定蘋果如果做金融儡炼，可以一夜成為最大的網(wǎng)絡(luò)銀行，但是蘋果一直沒有去做(如果中國(guó)企業(yè)有這個(gè)條件查蓉，一定早就做了)射赛。
從資格上來講，蘋果當(dāng)然有資本這么做奶是。那么楣责，蘋果沒有做的原因是什么呢?我認(rèn)為，最核心的原因是不協(xié)同聂沙。非主業(yè)也可以賺大錢秆麸，但不能對(duì)自己整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生協(xié)同，蘋果就不再是一個(gè)蘋果了及汉。那么蘋果整體的前進(jìn)方向就會(huì)失焦沮趣、就失去了對(duì)產(chǎn)品的引領(lǐng)，而變成一家利潤(rùn)導(dǎo)向的公司了坷随。
為了協(xié)同所有的設(shè)備房铭，蘋果在金融方面的切入花了20年思考。最終的解決方案(Apple Pay)非常精彩温眉。
如果蘋果要做軟件或者純網(wǎng)絡(luò)支付缸匪，預(yù)計(jì)最好的情形就是在線支付，雖然有基礎(chǔ)类溢，但是要真的做會(huì)非常費(fèi)勁凌蔬。此外，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也無比惡劣闯冷，一旦價(jià)格戰(zhàn)打起來也非常難受砂心。這從來不是蘋果的作風(fēng)。
2蛇耀、創(chuàng)新是為了便利用戶辩诞，而非“顛覆”
支付只是一種渠道優(yōu)化，它是一種服務(wù)纺涤。服務(wù)可以更好译暂，但服務(wù)本身應(yīng)該極簡(jiǎn)單，因此洒琢，蘋果在創(chuàng)新時(shí)秧秉，沒有把支付當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，而只是一個(gè)便利于用戶的解決方案衰抑。
蘋果不想從支付賺錢象迎，不想把用戶變現(xiàn)，也不想“顛覆”，它希望能讓用戶在支付方面享受到便利砾淌。因此啦撮，蘋果的解決方案非常優(yōu)雅：Apple Pay讓支付超級(jí)簡(jiǎn)單，但沒有搶任何人的飯碗汪厨。和行業(yè)動(dòng)輒“顛覆”的人不同赃春，蘋果基本上是幫助傳統(tǒng)行業(yè)更適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的生存。
最終劫乱，這個(gè)方案會(huì)被其他友商模仿致敬——在模仿之下织中，意味著這個(gè)“Apple Pay創(chuàng)造的解決方案”會(huì)一夜鋪滿渠道，最終大家一起對(duì)已有的解決方案形成威脅衷戈。
在蘋果的此項(xiàng)創(chuàng)新里狭吼，用戶是第一位的，但對(duì)于各個(gè)相關(guān)方殖妇，蘋果都提供了難以抵擋的誘惑刁笙。讓產(chǎn)業(yè)鏈里所有相關(guān)者都受益，這是創(chuàng)新成功的前提條件——否則多少人力推廣都很難讓別人為不需要的產(chǎn)品買單谦趣。
最好的解決方案疲吸，并不意味著沒有問題，而是說這個(gè)解決方案隨著改進(jìn)會(huì)越來越好前鹅，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿摘悴。最后，當(dāng)人們習(xí)慣了更便捷可靠的支付手段以后嫡纠，整個(gè)世界的生態(tài)也會(huì)隨之改觀烦租，也許那時(shí)候我們才會(huì)意識(shí)到——真正的“顛覆”不是產(chǎn)品本身的屬性延赌，而是產(chǎn)品推動(dòng)下的人們習(xí)慣的更迭除盏。
