運營是什么
互聯(lián)網(wǎng)運營就是先深入了解一款產(chǎn)品，它可以是一個實體吃的悬襟，用的，也可以是一個線上課程拯刁、App、微信公眾號逝段，了解之后將產(chǎn)品推廣給盡可能廣泛的受眾垛玻，使受眾對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣割捅，以得到用戶從而得到收益的過程和行為。
業(yè)務(wù)的三基本要素
1.用戶：存在特定需求的特定人群 （有用戶才有需求 有需求才有利益 在市場經(jīng)濟下有利益才會構(gòu)建起一個經(jīng)濟組織）
2.產(chǎn)品：組織或個人提供的機制化解決方案或服務(wù) （產(chǎn)品需要迎合用戶需求 接受市場的檢驗 才可以持續(xù)維持自身的生產(chǎn)和發(fā)展）
3.運營：為了幫助產(chǎn)品和用戶建立帚桩、維護關(guān)系所使用的一切手段（運營面對不同的主體亿驾，會有不同的運營手段，大概包括微信公眾號账嚎、網(wǎng)店莫瞬、網(wǎng)游軟廣、APP郭蕉，微信群等疼邀。）
運營的工作流程和全貌
<無運營策略時四流程
制定策略：
1.評估產(chǎn)品階段：首先評估產(chǎn)品階段是初創(chuàng)期只有幾千幾萬用戶，還是發(fā)展期幾萬幾十萬用戶召锈，還是比較成熟的有幾百萬千萬用戶級的旁振。
2.評估產(chǎn)品形態(tài)：是社交型、還是平臺型涨岁，還是工具型等拐袜。
3.評估當前數(shù)據(jù)：通過分析找出現(xiàn)階段可能存在的問題。
分解目標
1.目標拆分
2.資源的爭取拓展和分配
3.工作任務(wù)具體規(guī)劃
執(zhí)行落地
檢驗數(shù)據(jù) 調(diào)整方向
<有明確運營策略時
拉新 （拉動用戶）推廣 轉(zhuǎn)化
執(zhí)行手段：第三方渠道推廣 病毒營銷 活動 新媒體 廣告投放 品牌傳播投放等
用戶維系
可用做法：客服 用戶體系建設(shè) 用戶激勵 用戶召回 運營機制設(shè)計活動
關(guān)于運營的一些話
運營很多時候就是通過大量瑣碎無趣的事梢薪，來賦予產(chǎn)品閃耀的光芒
運營應(yīng)是最了解客戶的人 也是離用戶最近的人
