第一章 緒論

1.信息分析(Information Analysis)的概念：

是以社會用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段篷扩，通過對文獻的搜集、整理茉盏、鑒定、評價枢冤、分析鸠姨、綜合等系統(tǒng)化加工，形成新的淹真、增值的信息產(chǎn)品讶迁，最終為不同層次的學科的決策服務的一項具有科研性質(zhì)的智能活動。

2.信息分析的主要環(huán)節(jié)

（1）規(guī)劃與定向核蘸；?

（2）信息搜集巍糯、整理與鑒別；?

（3）信息分析和提煉客扎；

（4）信息分析產(chǎn)品的形成祟峦；?

（5）信息傳遞、利用與反饋

3.信息分析的特點

（1）研究課題的針對性 （2）研究工作的近似性 （3）研究內(nèi)容的系統(tǒng)性

（4）研究成果的局限性? （5）研究方法的科學性 （6）研究成果的智能性

4.信息分析內(nèi)涵：

①從成因看徙鱼，信息分析的產(chǎn)生是由于存在相應的社會信息需求

②從方法看宅楞，信息分析廣泛采用邏輯思維，統(tǒng)計學袱吆，情報學等各學科的方法

③從過程看厌衙，信息分析都需要經(jīng)過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)

④從成果看，信息分析形成了新的增值了的信息產(chǎn)品绞绒，即知識和情報

⑤從目的看婶希，信息分析最終是為不同層次的科學決策服務的

⑥從性質(zhì)看，信息分析是一種信息深加工活動

5. 信息分析的任務和作用

性質(zhì)：一種典型的信息深加工處理和情報提煉活動蓬衡。

任務：運用科學的理論喻杈、方法和手段彤枢，在對大量甚至海量的信息進行搜集、加工整理和價值評價的基礎(chǔ)上奕塑，透過由各種關(guān)系交織而成的錯綜復雜的表面現(xiàn)象堂污，把握其內(nèi)容本質(zhì)，從而提煉出有價值的情報龄砰，為管理盟猖、決策等活動服務。

作用：

（1）為科學決策服務:在科學決策中發(fā)揮參謀和智囊的作用

（2）為研究與開發(fā)服務:在R&D中擔負助手的作用

（3）為市場開拓服務:在市場開拓中起到保障和導向的作用

6. 信息分析的發(fā)展趨勢

信息分析國際化

信息分析領(lǐng)域擴展化

信息分析市場化

信息分析機構(gòu)多樣化

信息分析手段現(xiàn)代化换棚、網(wǎng)絡化

信息分析管理正規(guī)化

信息分析隊伍專業(yè)化

信息分析經(jīng)費體系化

第二章 信息分析的流程和內(nèi)容

1.選題的原則

政策性原則

必要性原則：創(chuàng)造性式镐、需要性

可能性原則

客觀條件：經(jīng)費、設(shè)備固蚤、基礎(chǔ)條件娘汞；主觀條件：科學知識、研究能力夕玩、研究方法等燎孟。

效益性原則

2.課題的來源

（1）被動選題： ①上級領(lǐng)導部門下達的指令性課題 ②信息用戶委托的計劃性課題

（2）主動選題： ③信息分析人員自己提出的課題

3.選題的主要程序

（1）課題提出：這是選題的起點爆侣。

（2）課題分析與論證：主要任務是進一步明確課題的目的、范圍、對象、意義、要求告匠、難度戚哎、費用甘畅、完成時間函似，并對課題實施的政策性泄朴、必要性、可能性、效益性進行初步論證。

（3）課題選定：

這一階段的實質(zhì)是在多個可選的課題中選擇一個最恰當?shù)恼n題模燥。既要有橫的比較牺汤，也要有縱的分析，帶有強烈的綜合性。經(jīng)過選定的課題一般要以開題報告的形式反映出來。

（4）開題報告：包含研究意義，研究目標钞速，研究內(nèi)容牙甫，擬解決問題，技術(shù)路線，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀殖告，研究基礎(chǔ)阿蝶，日程安排，人員組成及分工黄绩，經(jīng)費預算羡洁。

4.開題報告的內(nèi)容

研究目的 （2）研究意義 （3）研究內(nèi)容 （4）擬解決的關(guān)鍵問題

（5）技術(shù)路線 （6）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 （7）研究基礎(chǔ)，包括課題成員以往在該領(lǐng)域所做的研究工作爽丹，所屬單位為該課題能提供的資料筑煮、設(shè)備等條件。

5.課題計劃的內(nèi)容

（1）注明課題目的

（2）擬定調(diào)查大綱

（3）采用的研究方法和技術(shù)路線

（4）預計產(chǎn)品形式及其提交方式

（5）考慮組織分工

（6）規(guī)定完成時間和實施步驟

（7）其他：人員粤蝎、經(jīng)費真仲、技術(shù)、設(shè)備等初澎。

6.信息源的類型及特點

信息源的定義：

是指人們在科學決策秸应、研究與開發(fā)、市場開拓等社會實踐活動中藉以獲取信息的來源碑宴。 包含兩層含義：一是指信息及其發(fā)生源软啼，包括各類信息及其產(chǎn)生和持有機構(gòu)；二是指信息及其賴以傳播的各種物質(zhì)載體或傳輸通道? ?

文獻信息源的特點：

（1）信息內(nèi)容以某種物質(zhì)載體記錄下來

（2）借助于對物質(zhì)載體的保管延柠、拷貝祸挪、傳播和開發(fā)利用而達到對所載荷的信息內(nèi)容的保管、拷貝贞间、傳播和開發(fā)利用的目的贿条。

按文獻載體劃分

印刷型 微縮型 機讀型 聲像型 電子型

（1）根據(jù)發(fā)售途徑和獲取難易程度，可分為：

1）白色文獻 (White literature)：

是通過正式渠道出版發(fā)行的文獻增热，具備內(nèi)容的公開性闪唆、發(fā)行范圍的廣泛性等特點。

優(yōu)點：信息獲取容易钓葫、是信息分析活動的主要來源；?

缺點：經(jīng)濟性大打折扣票顾。

2）黑色文獻 (Black literature)：指不正式出版础浮、發(fā)行范圍狹窄、內(nèi)容保密的文獻奠骄。如軍事情報豆同、技術(shù)機密資料等。一般有密級規(guī)定含鳞，基本無法獲取影锈。一般不以黑色文獻為常用文獻信息源。部分解密后，可轉(zhuǎn)化為灰色文獻鸭廷。

3）灰色文獻（Grey literature)：是指不由盈利出版者控制枣抱，而由各級政府、學術(shù)單位辆床、工商業(yè)界所制作的各類印刷或電子形式的資料佳晶，是一種介于白色文獻和黑色文獻之間的文獻，特點是不正式出版讼载，也非秘密文獻轿秧。 常見的類型有：研究報告，學位論文咨堤，會議錄菇篡、企業(yè)內(nèi)部出版物等，一部分黑色文獻在解密后可轉(zhuǎn)化成灰色文獻一喘。

（2）根據(jù)編輯出版形式的不同驱还，可分為：

圖書（Book） 2）期刊（Journal）

3）特種文獻（Special Document）

科技報告? ②專利文獻 ③會議文獻 ④政府出版物 ⑤學位論文

⑥標準文獻 ⑦技術(shù)檔案? ⑧產(chǎn)品資料等

（二）非文獻信息源：

指信息以非記錄形式存在的信息源。一般分為口頭信息源和實物信息源津滞。

1）口頭信息源：是以語言作為載體的信息铝侵，是一種零次信息，來源于各種討論會触徐、報告會咪鲜、座談會、參觀訪問或個別會談撞鹉。

優(yōu)點：信息傳遞快疟丙、內(nèi)容新穎；含有文獻中難于獲取的信息鸟雏；是一種雙向交流享郊。

缺點：信息容易失真；信息搜集困難孝鹊；信息保管困難炊琉；信息傳遞范圍小。

2）實物信息源：指信息是以實物為載體的信息源又活。包括模型苔咪、樣本、設(shè)備柳骄、標本等团赏。

優(yōu)點：信息成熟、可靠耐薯；信息內(nèi)容豐富舔清。

缺點：信息挖掘困難丝里；信息搜集、保管体谒、傳遞困難杯聚；容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛。

7.信息搜集的方式：文獻調(diào)查和社會調(diào)查营密。

8.信息搜集的原則：全面械媒、系統(tǒng)、針對评汰、新穎纷捞、可靠、科學被去、計劃性

（1）全面性原則：強相關(guān)的信息主儡、一般相關(guān)的信息、正相關(guān)的信息惨缆、負相關(guān)的信息糜值、國內(nèi)的信息、國外的信息

（2）系統(tǒng)性原則：長期跟蹤坯墨、搜集積累寂汇。

（3）針對性原則

是否針對信息分析機構(gòu)的性質(zhì)、任務和服務對象捣染；是否針對所選擇的課題的實際需要骄瓣。

（4）新穎性原則

是指當時所處的領(lǐng)域里是最新的；

②指相對于特定課題所涉及的特定用戶及特定需求而言是新穎的耍攘。

（5）可靠性原則：即搜集的信息是客觀的榕栏、真實的、準確的蕾各，是沒有夾雜信息搜集人員主觀意志和個人情感因素的扒磁。

（6）科學性原則：指信息搜集應采用科學的方法。

（7）計劃性原則：搜集要有計劃式曲，“4W1H”或者說是“5W”

9.信息價值的評價指標（價值鑒別）：可靠性妨托、新穎性（或先進性）、適用性

（1）可靠性

可靠性包括 真實性吝羞、完整性始鱼、科學性、典型性四個方面脆贵。

文獻信息可靠性評價：

主要取決于所依附的文獻的可靠性。

“十看”：看作者起暮；看出版機構(gòu)卖氨；看文獻類型会烙；看來源；看被引用率筒捺；看引文柏腻；看程度椅挣；看密級咒程；看內(nèi)容；看實踐袖牙。

（2）新穎性（或先進性）

新穎性是一個相對的概念肯尺。

文獻信息新穎性評價：

文獻外部特征沃缘；文獻計量學特征；文獻內(nèi)容特征则吟；信息發(fā)生源槐臀；實踐效果。

實物信息新穎性評價：看生產(chǎn)日期氓仲、看生產(chǎn)機構(gòu)水慨、看生產(chǎn)手段、看信息內(nèi)容敬扛、看實踐效果晰洒。

口頭信息新穎性評價：看發(fā)言者、看發(fā)言時間啥箭、看發(fā)言場合谍珊、看發(fā)言內(nèi)容。

（3）適用性

適用性捉蚤，是指原始信息對于信息接收者可資利用的程度抬驴。適用性評價通常是在可靠性和先進性的基礎(chǔ)上進行的。

適用性從三個方面判斷：

按信息發(fā)生源和信息吸收者吸收條件的相似性

看實踐效果

看戰(zhàn)略需要

10.信息分析和提煉的本質(zhì)：

信息分析和提煉環(huán)節(jié)屬于信息的高級組織缆巧。

從研究對象來看布持，包含著具體而實在的內(nèi)容。涉及科技陕悬、經(jīng)濟题暖、軍事、政治市場等領(lǐng)域的一切競爭性和非競爭性信息的分析捉超。

從研究目標和任務看胧卤，一是中間目標和任務、二是最終目標和任務拼岳。

11.信息分析產(chǎn)品的類型

按內(nèi)容及制作特點,信息分析產(chǎn)品可分為：消息類產(chǎn)品枝誊、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品、研究報告類產(chǎn)品

(1)消息類產(chǎn)品? 最簡單的一種產(chǎn)品惜纸，主要任務是負責跟蹤監(jiān)視和及時報道特定領(lǐng)域的國內(nèi)外發(fā)展的新水平叶撒、動向和趨勢绝骚。

與一般新聞報道的區(qū)別：它經(jīng)過了信息分析人員的仔細搜集、整理和分析研究祠够，具有較強的針對性和實用性压汪。內(nèi)在的價值也遠遠高于一般的新聞報道。

常見的形式有快報和動態(tài)兩種古瓤。

（2）數(shù)據(jù)類產(chǎn)品是以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對象止剖，經(jīng)過加工整理和分析研究形成的一種信息分析產(chǎn)品。

特點：密度高落君、系統(tǒng)性強穿香、完整性和準確性好。

常見的有：“手冊”叽奥、“指南”扔水、“年鑒”等。

（3）研究報告類產(chǎn)品：是信息分析產(chǎn)品的主力軍朝氓。

常見的類型有：

(綜述性研究報告（敘述性魔市、綜合性、濃縮性赵哲、具體性）

? (述評性研究報告

? (預測性研究報告

(評估性研究報告

(背景性研究報告

12研究報告的體系結(jié)構(gòu)：題目待德、序言、主體枫夺、結(jié)論或建議将宪、附錄、參考或引用文獻六部分橡庞。

第三章 定性分析方法

1.定性分析方法：

是指以認識論和思維科學領(lǐng)域的有關(guān)理論為基礎(chǔ)较坛，根據(jù)有關(guān)課題的原生信息及其各種相關(guān)關(guān)系，對研究對象進行比較扒最、評價丑勤、判斷、推理吧趣、分析法竞、綜合，從而揭示出研究對象本身所固有的强挫、本質(zhì)的規(guī)律岔霸。

常用方法：比較、分析俯渤、綜合呆细、推理、頭腦風暴法

使用場合：

①為定量分析做準備八匠； ②對定量分析的結(jié)果進行驗證或評價絮爷；

③缺乏定量分析條件或不需要進行定量分析的情況下獨立使用诡曙。

2.比較的作用

揭示事物的水平和差距

認識事物發(fā)展的過程和規(guī)律

判定事物優(yōu)劣、真?zhèn)?/p>

3.分析的類型? ：因果略水、表象和本質(zhì)、相關(guān)劝萤、典型

（1）因果分析

從客觀事物的因果關(guān)系出發(fā)渊涝，由原因推導結(jié)果，或者由結(jié)果探究原因的方法床嫌。

因果分析的幾種類型：

1）求同法:

2）求異法：

如果所觀察的現(xiàn)象在第一種場合出現(xiàn)跨释，在第二種場合不出現(xiàn)，而這兩種場合只有一個原因不同厌处；并且這個原因在被研究現(xiàn)象出現(xiàn)的場合中是存在的鳖谈，在被研究現(xiàn)象不出現(xiàn)的場合是不存在的。則可以初步確定這個不同的原因就是引發(fā)該現(xiàn)象的原因阔涉；

共變法：如果在所觀察的現(xiàn)象發(fā)生變化的各種場合里缆娃，其他原因都沒有變化，只有一個原因發(fā)生了變化瑰排，則可以初步確定該發(fā)生變化了的原因是使所觀察的現(xiàn)象發(fā)生變化的原因贯要。

3）共變法：

4）剩余法：

注意：利用因果分析進行各種現(xiàn)象的因果關(guān)系研究時，偶爾結(jié)論并不完全正確椭住。

（2）表象和本質(zhì)分析

概念：利用事物的表象和本質(zhì)之間的這種關(guān)系進行分析的方法崇渗，就是表象和本質(zhì)分析。

（3）相關(guān)分析:

（4）典型分析：

二京郑、綜合

4.分析與綜合的關(guān)系

（1）兩者既相互矛盾又相互聯(lián)系宅广。綜合必須以分析為基礎(chǔ)，沒有分析些举，認識就不能深入跟狱，對事物整體的認識只能是抽象的、空洞的金拒；只有分析而沒有綜合兽肤，認識就不能通觀全局；

（2）兩者在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化绪抛。

5资铡、推理

假言推理在信息分析中的應用：

假言推理：從一個假言判斷的結(jié)論出發(fā)，順次推出其后件或逆向推出其前件幢码，進而通過肯定它的后件或前件笤休，來論證、檢驗原先假言判斷結(jié)論的正確性的一種推理方法症副。

三種：充分條件假言推理 店雅、必要條件假言推理政基、充分必要條件假言推理

第三章 定性分析方法

一、專家調(diào)查法（Expert Investigation Method）

根據(jù)經(jīng)過調(diào)查得到的情況闹啦，憑借專家的知識和經(jīng)驗沮明，直接或經(jīng)過簡單的推算，對研究對象進行綜合分析研究窍奋，尋求其特性和發(fā)展規(guī)律荐健，并進行預測的一種方法。

1.優(yōu)點：簡便直觀琳袄，無需建立煩瑣的數(shù)學模型

2.缺點：不夠準確

3.適用性

數(shù)據(jù)缺乏江场；

新技術(shù)評估，沒有類似歷史事件可借鑒窖逗；

非技術(shù)因素起主要作用址否。

4.分類 ：專家會議法、專家個人判斷法

（1）專家個人判斷法

概念：是指依靠專家對預測對象未來的發(fā)展趨勢及狀況作出專家個人的判斷碎紊。

優(yōu)點：①最大限度發(fā)揮專家個人智能結(jié)構(gòu)佑附；②專家不受外界環(huán)境影響，無心理壓力矮慕。

缺點：易受專家知識面帮匾、知識深度、對預測對象興趣大小等因素的影響痴鳄，帶有片面性瘟斜。

（2）專家會議法

概念：是指通過組織專家會議，運用專家各方面知識和經(jīng)驗痪寻，集思廣益螺句，相互啟發(fā)，通過內(nèi)外反饋橡类，把意見集中于對預測對象未來的發(fā)展趨勢及狀況蛇尚，并作出專家的判斷。

優(yōu)點 (信息量大顾画；

(可產(chǎn)生“思維共振”取劫，發(fā)揮創(chuàng)造性思維;

(提供的方案具體、全面研侣。

缺點：容易受氣氛的影響

二谱邪、頭腦風暴法

頭腦風暴法：是指借助于專家的創(chuàng)造性思維，通過個人或小型會議的形式庶诡，來索取未知或未來信息的一種直觀預測方法惦银。

1.頭腦風暴法的類型

（1）按智能結(jié)構(gòu)劃分，分為個人頭腦風暴法和集團頭腦風暴法

①個人頭腦風暴法：通過專家個人來索取未知或未來信息的一種方法。

②集團頭腦風暴法：通過專家集體（即頭腦風暴會議）的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息扯俱。

（2）按性質(zhì)劃分书蚪，直接頭腦風暴法、質(zhì)疑頭腦風暴法

①直接頭腦風暴法：就是組織專家對所要預測的課題迅栅，各持己見地進行對話殊校，以便集思廣益，是一種專家集體評估读存、預測的方法箩艺。

②質(zhì)疑頭腦風暴法：又稱破壞頭腦風暴法，它以頭腦風暴會議的方式來進行宪萄，主要用來對過去已制定的計劃、方案或工作文件提出異議或評論榨惰。

應用：軍事決策和民用決策

2.頭腦風暴會議的組織原則

（1）會議的組織原則拜英，一般由熟悉研究對象和頭腦風暴法的信息分析人員承擔

（2）聘請專家規(guī)則：5~15人為宜；

（3）會議討論的時間 ：會議時間：30~60分鐘為宜琅催。討論的問題多可以多召集幾次會議居凶。

（4）會議的氛圍：良好，可使專家能真正自由發(fā)揮的環(huán)境

禁止評論他人構(gòu)想的好壞藤抡；最狂妄的想象是最受歡迎的侠碧；重量不重質(zhì)；鼓勵利用別人的靈感加以想象缠黍、以激發(fā)靈感弄兜；不準私下交流，以免打斷別人的思維活動瓷式。

4.頭腦風暴法的優(yōu)點：

通過信息交流替饿，有利于激發(fā)創(chuàng)造性思維；? ? ? ? ? ?

獲取的信息量大贸典，提供的方案全面视卢。

方法簡單，沒有高深的理論廊驼，對硬件條件也沒有什么過多要求据过，較容易實施。

5.頭腦風暴法的缺點：

具備專家會議調(diào)查法的缺點妒挎；

即興發(fā)言绳锅，存在邏輯不嚴密、意見不全面饥漫、論據(jù)不充分等榨呆；

歸納整理、取舍工作困難。

第四章 半定量分析方法

1.德爾菲法的概念：

德爾菲法是建立在專家預測法基礎(chǔ)上的积蜻，通過卓越的人物來洞察和預見未來的一種信息分析與預測方法闯割。

德爾菲法是目前全球多種預測方法中使用比例最高的一種。?

2.德爾菲法的預測征詢過程：

1）成立預測領(lǐng)導小組

2）明確預測目標

3）選擇參加預測的專家

4）編制調(diào)查表

5）進行反饋調(diào)查和專家意見的匯總整理竿拆、統(tǒng)計分析與預測

6）編寫和提交預測報告

3.德爾菲法的特點：匿名性宙拉、反饋性（核心）、統(tǒng)計性丙笋、收斂性（使意見統(tǒng)一）

4.德爾菲法用途：

①對達到某一目標的條件谢澈、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計

②對未來事件實現(xiàn)的時間做出概率估計

③對某一方案在總體方案中所占的最佳比重作出概率估計

④對研究對象的動向和在未來某時間所能達到的狀況御板、性能等做出估計

⑤對方案作出評價锥忿，或?qū)θ舾蓚溥x方案評價出相對名次，選出最優(yōu)者

5.經(jīng)典德爾菲法四輪的征詢調(diào)查

（1）發(fā)給專家的調(diào)查表不帶任何限制條件怠肋，只提出要預測的問題敬鬓。

（2）請專家對第一輪提出的各種事件發(fā)生的時間、空間笙各、規(guī)模大小等作出具體的預測钉答，并說明理由。

（3）將第二輪的統(tǒng)計結(jié)果連同據(jù)此修訂了的調(diào)查表再發(fā)給專家杈抢，請專家再次作出具體預測数尿，并充分陳述理由。

（4）將第三輪的統(tǒng)計結(jié)果連同據(jù)此修訂了的調(diào)查表再發(fā)給專家惶楼，請專家再次作出具體預測右蹦，并在必要時作出詳細的論證。

6.派生的德爾菲法

? ? ? 兩大類： (保持德爾菲法基本特點的派生德爾菲法歼捐；

(部分地改變德爾菲法基本特點的派生德爾菲法嫩实。

保持德爾菲法基本特點的派生德爾菲法 （ 在保持經(jīng)典方法的基礎(chǔ)上進行改進）

列出預測事件一覽表 （2）向?qū)＜姨峁┍尘百Y料 （3）減少應答輪數(shù)

（4）對預測結(jié)果進行自我評價 （5）給出事件的多個可能實現(xiàn)的日期

2) 部分地改變德爾菲法基本特點的派生德爾菲法

? ? （1）部分取消匿名 （2）部分取消反饋

7.派生的德爾菲法做出的改進：

列出預測事件一覽表 （2）向?qū)＜姨峁┍尘安牧?（3）減少應答輪數(shù)

（4）對預測結(jié)果進行自我評價 （5）給出事件的多個可能實現(xiàn)時間的日期

計算：楊奇時間預測 2/3 ，5/3

第二節(jié) 交叉影響分析法

交叉影響分析法（屬專家調(diào)查法）：

是為了彌補德爾菲法的不足而提出的窥岩。在信息分析和預測中甲献，根據(jù)若干事件之間的相互影響關(guān)系，分析某一事件的發(fā)生會導致其他事件的發(fā)生情況產(chǎn)生何種變化的方法颂翼。交叉影響分析法要求專家在對某一事件進行預測時晃洒，要充分考慮到與其相關(guān)事件的相互影響關(guān)系。通過修正事件原有的發(fā)生概率來提高預測結(jié)果的準確

1.影響關(guān)系的類型：（1）有影響：正影響朦乏、負影響（2）無影響

假設(shè)若干個相互聯(lián)系的事件為Di（D1球及、D2，…呻疹， Dm吃引，…，Dn)

原估計發(fā)生的概率Pi（P1、P2镊尺、…朦佩，Pm、…庐氮，Pn）

假如已知Dm發(fā)生（即Pm=100%）语稠，且它的發(fā)生會對事件Di產(chǎn)生影響，那么弄砍，Di的概率必定會發(fā)生變化仙畦，假設(shè)Pi變?yōu)镻i`。

2.在信息分析中的作用

可以定量地考察被研究的各個事件之間的相互影響關(guān)系音婶。體現(xiàn)在四個方面：

對歷史事件進行驗證慨畸；對未來事件進行預測；對方案衣式、技術(shù)的評價 先口；戰(zhàn)略規(guī)劃與決策

3.交叉影響分析法解決問題的程序

交叉影響分析法解決問題的程序

明確事件之間的影響關(guān)系、評定影響的程度瞳收、計算影響值P'ij=Pj+Sij*Pj*(1-Pj)、分析并得出預測結(jié)果

交叉分析法的應用：

①對歷史事件進行驗證 ②對未來事件進行預測 ③方案評價 ④戰(zhàn)略規(guī)劃與決策

第三節(jié) 內(nèi)容分析法

1.概述

內(nèi)容分析法是一種對研究對象的內(nèi)容進行分析厢汹，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的科學方法螟深。

內(nèi)容分析法是一種以定性研究為基礎(chǔ)的定量研究方法。

特點：統(tǒng)計性烫葬、系統(tǒng)性界弧、客觀性

①系統(tǒng)性，信息內(nèi)容或類型的取舍有一以貫之的取舍標準

②定量性 ③客觀性 ④分析結(jié)果客觀性 ⑤結(jié)構(gòu)化研究

⑥非接觸研究 ⑦定量與定性結(jié)合 ⑧揭示文獻的隱性內(nèi)容

2.局限性

被研究的文獻需具備形式化和統(tǒng)計性兩個條件搭综。

該方法的背景是歸納法垢箕，不可能超越和脫離所分析的文獻，不是一種發(fā)揮想象力的開放式方法兑巾。

該方法實施的工作量大条获，投入時間較長。

第三節(jié) 層次分析法? 層次分析法計算課本P131及習題

層次分析法（Analytic Hierarchy Process蒋歌，簡稱AHP）

是將與決策問題有關(guān)的元素分解為目標帅掘、準則、指標堂油、方案等層次修档，并逐層進行權(quán)重考慮，最后綜合起來府框，從而做出最后決策的一種定性和定量相結(jié)合的半定量方法吱窝。

1. 層次分析法的基本原理 總思想：先分解后綜合

（1）將與決策問題有關(guān)的元素分解為目標、準則、方案等層次院峡，建立遞階層次結(jié)構(gòu)

（2）通過兩兩比較兴使，對單層次的元素構(gòu)造判斷矩陣，得出單層次排序撕予，并進行一致性檢驗鲫惶。

（3）歸結(jié)為最低層相對于最高層的相對重要程度的權(quán)值問題。

2.層次分析法的基本程序

一致性檢驗的原因：客觀事物的復雜性和人們認識能力的有限性实抡，使人們在對客觀事物進行判斷時欠母，難免會出現(xiàn)一些差錯：

①如果差錯很小并且在允許的范圍內(nèi)，則可以考慮接受所得到的結(jié)論吆寨；

②如果差錯太大赏淌，超出了允許的范圍，則所得的結(jié)論不能被接受啄清。

3.層次分析法的計算

最根本的計算任務是求解判斷矩陣的最大特征根及其所對應的特征向量 六水。

4.優(yōu)缺點

優(yōu)點：

①簡便性，只需建立合理的判斷矩陣辣卒，利用簡單工具就能完成決策分析過程掷贾。

②系統(tǒng)性，層次分析法將復雜的決策問題看作一個系統(tǒng)荣茫，建立彼此相關(guān)的遞階層次結(jié)構(gòu)统翩，從而使決策分析過程結(jié)構(gòu)嚴謹艳吠，思路清晰

③實用性玩祟，可以利用層次分析法來度量各因素的相對重要性呢堰，從而為決策提供依據(jù)。

缺點：

不能生成新方案咧欣，只能從原有的方案中選擇浅缸；

精確度低，它的比較魄咕、判斷直到結(jié)果都是粗糙的衩椒，不適用于精確度要求高的問題

人的主觀作用大，這就使得決策結(jié)果可能難以為眾人所接受哮兰。用專家會議法是可以克服這個缺點的途徑之一烟具。

第6章 領(lǐng)域信息分析

第一節(jié) 科學技術(shù)信息分析

1.科學技術(shù)信息：是一切有關(guān)科學技術(shù)活動的信息的總稱，通常涉及科學技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)研究奠蹬、應用研究和開發(fā)研究三個層次朝聋。

2.科學技術(shù)信息分析的內(nèi)容

（1）科學技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展狀況的信息分析

①課題本身的發(fā)展狀況

②課題所屬領(lǐng)域的發(fā)展狀況

③課題相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展狀況

（2）科學技術(shù)發(fā)展條件的信息分析

①自然條件：自然狀況、資源狀況囤躁、生態(tài)環(huán)境狀況

②社會條件：經(jīng)濟狀況冀痕、社會狀況荔睹、政治狀況

技術(shù)經(jīng)濟信息分析

概念：技術(shù)經(jīng)濟信息是指一切有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟活動的信息的總稱，包括與推動技術(shù)發(fā)展有關(guān)的經(jīng)濟信息以及提高經(jīng)濟效益有關(guān)的技術(shù)信息言蛇。

2.技術(shù)經(jīng)濟信息分析的內(nèi)容

宏觀上僻他，涉及國民經(jīng)濟各部門的全局性的、長遠性的腊尚、戰(zhàn)略性的問題吨拗。

微觀上，涉及一個部門或企業(yè)的一些局部性的婿斥、短期性的劝篷，具體的技術(shù)問題。

技術(shù)經(jīng)濟信息分析的意義民宿；（主要目的： 為技術(shù)經(jīng)濟活動出謀劃策娇妓。）

（1）可以加速先進技術(shù)的推廣應用，提高技術(shù)的經(jīng)濟效果活鹰；

（2）有助于克服技術(shù)發(fā)展的盲目性哈恰，把技術(shù)應用可能帶來的危害減小到最低限度。

3.技術(shù)評估

技術(shù)評估(Technical Assessment)是為了事先防止科學技術(shù)用于社會時發(fā)生的種種問題志群，利用軟科學研究方法着绷，對使用科學技術(shù)的影響進行綜合性的、多方面的把握和評價锌云，并作出決策的手段荠医。

（2）技術(shù)評估的程序（階段）

準備工作

尋找影響

影響的整理、分析和預測

摘除非容忍影響

制定改良方案

綜合評估

第三節(jié) 市場信息分析

市場信息分析：是專門為提供深加工的市場信息而開展的活動宾抓，是一切組織和個人進行市場開拓和市場營銷活動的重要依據(jù)。它既是一個過程豫喧，又是一種產(chǎn)品石洗。

1.市場信息的特點：來源廣泛、目的性強紧显、復雜性和多樣性讲衫、傳遞性、 時效性

2.商品市場信息分析的內(nèi)容：

（1）市場營銷環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境孵班；政治和法律環(huán)境涉兽；社會文化環(huán)境；科技環(huán)境篙程。

（2）供求情況：企業(yè)自身情況枷畏；消費者情況；商品本身情況虱饿；銷售情況拥诡。

（3）廣告宣傳情況：廣告費用触趴；廣告形式；廣告媒體渴肉；廣告藝術(shù)設(shè)計冗懦；廣告目標；廣告效果.

（4）市場競爭情況：競爭對手仇祭；競爭環(huán)境披蕉；競爭戰(zhàn)略；競爭地位乌奇；競爭趨勢没讲；競爭結(jié)構(gòu)等。

3.市場信息分析的意義

（1）為政府進行宏觀調(diào)控提供依據(jù)

（2）為市場開拓华弓、進行市場營銷決策出謀劃策

4.專利地圖：（patent map）是專利分析的重要工具食零，他對專利信息加以整理、分類寂屏、加工和分析贰谣，編制成一目了然的圖形、曲線迁霎、表格等吱抚。

5.專利地圖的作用

將專利信息以數(shù)據(jù)的形式歸入一張圖表中，供定量分析和定性分析考廉；

通過對比秘豹，可作出預測和判斷，得到某一領(lǐng)域的技術(shù)水平昌粤、動態(tài)既绕、發(fā)展趨勢等情報，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略涮坐、專利戰(zhàn)略凄贩、選定開發(fā)目標等服務。

專利地圖構(gòu)建的步驟：①確定研究主題袱讹； ②專利檢索疲扎；

③專利信息分析：基本統(tǒng)計、文本挖掘捷雕、聚類分析 ④專利信息地圖化椒丧。

第7章 競爭情報研究

第一節(jié) 競爭情報的概念和特點（掌握）

1. 概念

競爭情報（Competitive Intelligence）：

是關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的經(jīng)濟競爭力有關(guān)的信息，是關(guān)于競爭對手救巷、競爭環(huán)境和競爭策略的信息和研究壶熏。 它既是一種產(chǎn)品，又是一個過程浦译。

競爭情報分析:

是關(guān)于競爭對手久橙、競爭環(huán)境和競爭戰(zhàn)略的信息分析以及在此基礎(chǔ)上對未知或未來信息的預測俄占。

核心競爭力 ：

是指在某一個時間段內(nèi)本企業(yè)能夠擁有，而競爭對手卻沒有的資源淆衷、能力缸榄、優(yōu)勢

反競爭情報（Counter Intelligence或Defensive Intelligence）：

是專門針對現(xiàn)實的或潛在的競爭對手對本企業(yè)所進行的競爭情報活動而展開的一種通過對本企業(yè)自身商業(yè)活動的監(jiān)測與分析來對本企業(yè)的核心信息加以保護的活動。

競爭情報的特點

一般特點：知識性祝拯、非物質(zhì)形態(tài)性甚带、社會性、可傳遞性佳头、積累性鹰贵、價值性、商品性康嘉、可共享性碉输、可重復使用性。

獨特點：對抗性亭珍、謀略性敷钾、動態(tài)性、合法性

波特的五力模型：

①現(xiàn)有的直接競爭對手 ②上游供方（砍價能力）③下游買方（砍價能力）④替代品（替代產(chǎn)品或服務）⑤潛在競爭者（新進入者）

五力模型? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

競爭情報研究的主要內(nèi)容（掌握）

競爭對手研究： ①競爭對手的識別和選擇肄梨； ②分析競爭對手的實力阻荒；

③判斷競爭對手戰(zhàn)略； ④判斷競爭對手的反應模式众羡；

2）競爭環(huán)境研究：PEST分析：

3）競爭戰(zhàn)略研究：波特的三種競爭戰(zhàn)略侨赡；波特的三種競爭戰(zhàn)略：

? （1）全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)：差異性戰(zhàn)略；總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略粱侣；

? （2）某一特定細分市場：專一化戰(zhàn)略（又稱聚焦戰(zhàn)略）羊壹；

1.競爭對手研究

（1）競爭對手的識別和選擇

競爭對手：限制和影響本企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮的外部其他企業(yè)，即凡在與本企業(yè)有共同目標的市場上與本企業(yè)有利益沖突且構(gòu)成一定威脅的其他企業(yè)齐婴。

（2）分析競爭對手的實力

競爭對手的實力：指競爭對手在競爭活動過程中可以或有可能顯示出來的一切對本企業(yè)構(gòu)成威脅油猫、限制或影響的綜合競爭實力，而不是競爭對手某一方面的能力尔店。

內(nèi)容：競爭對手的未來目標眨攘、現(xiàn)行戰(zhàn)略主慰、假設(shè)和能力嚣州。

企業(yè)在目標市場中的6種競爭地位：

①主宰型，控制整個目標市場

②強壯型共螺，可以單獨行動该肴，且可以穩(wěn)定其長期地位

③優(yōu)勢型，在一定的戰(zhàn)略中能利用較多力量藐不，并有較多機會改善其競爭地位

④防守型匀哄，現(xiàn)狀較好秦效，能繼續(xù)經(jīng)營，但發(fā)展機會不多

⑤虛弱型涎嚼，經(jīng)營現(xiàn)狀不佳阱州，仍有機會改善其不利地位

⑥難以生存型，經(jīng)營現(xiàn)狀差法梯，且無機會改變被淘汰地位

（3）判斷競爭對手戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟苔货、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗立哑、調(diào)查現(xiàn)狀夜惭、預測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性铛绰、全局性的謀劃和方案诈茧。

幾種角色及推行戰(zhàn)略：

市場領(lǐng)導者：側(cè)重防御戰(zhàn)略 ②市場挑戰(zhàn)者：側(cè)重推行進攻戰(zhàn)略

市場追隨者：推行跟隨戰(zhàn)略 ③市場利基者：特定細小部分、提供專業(yè)化服務

（4）判斷競爭對手的反應模式

從容型競爭者：對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應或反應不強烈捂掰。

選擇型競爭者：可能只對某些類型的攻擊做出反應

兇狠型競爭者：對向其所擁有的領(lǐng)域所發(fā)送的任何進攻都會做出迅速而強烈的反應敢会。

隨機型競爭者：并不表露可以預知的反應模式。

2尘颓、競爭環(huán)境研究

指與企業(yè)經(jīng)營活動有現(xiàn)實或潛在關(guān)系的各種力量和相關(guān)因素的集合走触。具體來說，就是競爭各方所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境疤苹。

這些外部因素包括：政治互广、經(jīng)濟、科學卧土、技術(shù)惫皱、軍事、法律尤莺、社會文化旅敷、市場分布及構(gòu)成、消費者颤霎、競爭對手媳谁、供應商和中介機構(gòu)等。

特點：客觀性 動態(tài)性 系統(tǒng)性 不可控性

PEST分析 ：

3友酱、競爭戰(zhàn)略研究

競爭戰(zhàn)略：企業(yè)在把握了外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上晴音，為在競爭中求得生存和發(fā)展而做出的整體性、長期性缔杉、基本的謀劃和對策锤躁。

競爭戰(zhàn)術(shù)：是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實施如何具體執(zhí)行的決策，核心問題是制定出能捕獲市場機會或详，發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢的一系列措施與計劃系羞，最終贏得競爭市場郭计。?

三種競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略椒振、專一化戰(zhàn)略（又稱聚焦戰(zhàn)略）

①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略昭伸，抓緊成本和管理費用的控制，最大限度減少研發(fā)澎迎、服務勋乾、推銷、廣告等成本費用嗡善，使價格低于外部競爭對手的產(chǎn)品價格

②產(chǎn)品差異戰(zhàn)略辑莫，努力發(fā)展差異性大的產(chǎn)品線和經(jīng)營項目，使企業(yè)的產(chǎn)品及營銷服務別具一格罩引，成為市場領(lǐng)先者

③聚焦戰(zhàn)略各吨，要求企業(yè)將主要力量集中于某幾個細分市場，而不是將力量均勻地投入整個市場

（1）藍海戰(zhàn)略六項原則：重建市場邊界袁铐、注重全局而非數(shù)字揭蜒、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序剔桨、克服關(guān)鍵組織障礙屉更、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。

（2）紅海戰(zhàn)略：倡導企業(yè)之間的直接“血腥”戰(zhàn)爭洒缀，被稱為“紅海戰(zhàn)略”瑰谜。

（3）紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略的比較

紅海戰(zhàn)略

在已經(jīng)存在的市場內(nèi)競爭

參與競爭

爭奪現(xiàn)有需求

遵循價值與成本互替定律

根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系

藍海戰(zhàn)略

拓展非競爭性市場空間

規(guī)避競爭

創(chuàng)造并攫取需求

打破價值與成本互替定律

同時追求差異化和低成本树绩，把企業(yè)行為整合為一個體系

4.戰(zhàn)略研究—三角分析法

對系統(tǒng)（企業(yè)）所處大環(huán)境的研究

對系統(tǒng)（企業(yè)）自身整體前景的研究

對環(huán)境中各類關(guān)鍵性的研究對象競爭行為的研究

第四節(jié)? 競爭情報研究的方法（掌握）——定標比超

1.定標比超（Benchmarking)? (標桿比對/瞄準萨脑、基準調(diào)查/管理/評價、標高超越饺饭、立桿比超)

概念：選擇基準目標進行對比渤早，找出差距，并力爭趕上和超過瘫俊。即：將本企業(yè)各方面的狀況與競爭對手或行業(yè)內(nèi)外一流的企業(yè)進行對照分析鹊杖，確定目標并將外界的最佳做法移植到本企業(yè)的一種方法。

定標比超實施環(huán)節(jié)：規(guī)劃課題扛芽、搜集數(shù)據(jù)骂蓖、分析數(shù)據(jù)、實施與調(diào)整

操作層：定量化的指標來比較成本和產(chǎn)品的差異性胸哥。

管理層：企業(yè)的人力資源管理涯竟、營銷規(guī)劃等赡鲜。

戰(zhàn)略層：進行戰(zhàn)略上的比較空厌。

3. 定標比超的作用

獲得更多信息：在對競爭對手進行定標比超的過程中庐船，能獲得許多有關(guān)整個競爭形勢的有價值信息；

可以將市場嘲更、競爭力和目標的設(shè)定結(jié)合在一起筐钟；

建立了相應的趕超目標，能夠鼓勵本企業(yè)員工力爭與企業(yè)一起成為本行業(yè)的強者赋朦。

7．SWOT分析

將與研究對象密切關(guān)聯(lián)的主要的內(nèi)部優(yōu)勢因素（Strengths)篓冲、弱點因素(Weaknesses)和外部機會因素(Opportunities)、威脅因素(Threats)宠哄，通過調(diào)查分析按矩陣的形式排列起來壹将，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析毛嫉，從而作出最優(yōu)決策的分析方法诽俯。

（1）SWOT分析程序

明確目標

分析S、W承粤、O暴区、T因素

構(gòu)造SWOT矩陣

制定行動計劃

幾種經(jīng)常采用的戰(zhàn)略

SO：著重考慮充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會辛臊；

ST：著重考慮充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢仙粱，避免外部威脅；

WO：著重考慮盡量克服內(nèi)部弱點, 利用外部機會彻舰；

WT：著重考慮盡量克服內(nèi)部弱點伐割，避免外部威脅；

9.反求工程

（1）概念：反求工程又稱逆向工程或反向工程刃唤，它是以現(xiàn)代理論和方法為基礎(chǔ)口猜，通過反求分析、反求設(shè)計透揣、探索消化济炎、吸收他人的先進技術(shù)和設(shè)計理念的一種產(chǎn)品生產(chǎn)方法。

（2）類型

實物反求：以產(chǎn)品實物為依據(jù)辐真，對產(chǎn)品的設(shè)計原理须尚、結(jié)構(gòu)、材料侍咱、精度耐床、制造工藝、包裝楔脯、使用等方面進行分析研究和再創(chuàng)造撩轰，最終研制出與原型產(chǎn)品相近或更佳的新產(chǎn)品。

軟件反求：對產(chǎn)品樣本、技術(shù)文件堪嫂、設(shè)計書偎箫、使用說明書、圖紙皆串、有關(guān)規(guī)范和標準等技術(shù)軟件進行反求淹办；

影像反求：指在無實物、無技術(shù)軟件的情況下恶复，對產(chǎn)品照片怜森、圖片、廣告介紹谤牡、參觀印象副硅、影視圖畫等進行反求。

第五節(jié) 競爭情報系統(tǒng) （熟悉）

競爭情報系統(tǒng)（Competitive Intelligence System, CIS）：

是將反映自身翅萤、競爭對手和外部環(huán)境的事件狀態(tài)和變化的事實想许、數(shù)據(jù)、信息等進行搜集断序、存儲流纹、處理、分析违诗，并以適當?shù)姆绞綄⒎治鼋Y(jié)果傳遞漱凝、發(fā)布給高層決策者的信息系統(tǒng)。

3诸迟、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能

危機預警 ②決策支持 ③市場環(huán)境監(jiān)測 ④競爭對手跟蹤 ⑤信息安全保障

4茸炒、競爭情報系統(tǒng)的組成

①信息搜集子系統(tǒng) ②信息分析處理子系統(tǒng)③情報預測和預報子系統(tǒng)⑥情報服務子系統(tǒng)

5、競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)

系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)分析

系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)實施

系統(tǒng)運行與維護

第八章 信息分析產(chǎn)品的評價

1.評價的意義：

（1）理論意義:是對價值和使用價值的評判

（2）實踐意義：

? ①有利于及時發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)存在的疏漏阵苇、缺陷和問題

? ②有利于調(diào)動信息分析人員的積極性

? ③有利于產(chǎn)品的市場定位壁公，使其準確及時地推向市場

? ④有利于信息分析機構(gòu)的日常管理

? ⑤可以在某種程度上使產(chǎn)品潛在的使用價值得到揭示