I標簽 （2W+1H+案例）
如何把你的抱怨能夠合理的表達萨驶，這是溝通力1-3.表達力中的條理與組織歉摧。
而抱怨模型有一個簡單的公司X+Y+Z，但是這個公式想要用好不容易篡撵，為什么呢判莉？
X行為=是什么行為給我?guī)韱栴}？這個行為必須具體
Y后果=對方給我?guī)淼膯栴}育谬，產(chǎn)生的后果（詳細的券盅，可見的）
Z感受=我對后果的感受（挫折，憤怒和不安全感等）
要不斷的練習膛檀，因為我們在使用這個公式的時候锰镀，最怕的就是不具體（5W+1H）
A1:（5W+1H）
來一個具體的自己的案例：
小楊，本來周一晚上應該交的工作計劃咖刃，你又沒有交泳炉，已經(jīng)連續(xù)兩周出現(xiàn)這樣的情況了（X），我覺得很奇怪嚎杨，沒有想到會出現(xiàn)這樣的事情（Z）花鹅，導致總部這邊已經(jīng)有領導質(zhì)問這件事了。（Y）
A2：（理解層次枫浙，有目標刨肃，并生動表達古拴，冰箱檢測法）
運用好XYZ可以幫助我，有效的在工作中表達情緒真友，可以讓對方清楚的知道黄痪，他的行為產(chǎn)生的后果和我的感受，對方也不用猜測盔然。
昨天有一件事情桅打，一個同事安排車輛出了問題，我想今天和她表達一下我的感受愈案。
XX挺尾，昨天晚上安排車輛，因為你和調(diào)度溝通上出了問題刻帚，導致車輛沒有到位潦嘶，領導沒有順利出行，當你和我說這件事情的時候崇众，讓我非常意外掂僵，同時有些失望。
