我想起了劉強東在采訪時說到他在沃爾瑪學到的東西“消費者永遠只會關(guān)注價格，品質(zhì)实辑，售后這三個方面捺氢。”
一剪撬、為什么線上電商會衰斏闫埂？
①線上中間商眾多
還記得電商剛興起的時候他們怎么說的嗎残黑？“我們減少了廠家到消費者的距離缺狠，不讓中間商賺差價”。
但是現(xiàn)在演變成什么了萍摊？
品牌把網(wǎng)上經(jīng)營專賣權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，拿到的人再向平臺繳納一筆獨家經(jīng)營權(quán)獲得旗艦店專營店頭銜如叼，而為了覆蓋這部分成本他們限制二級經(jīng)銷商開的網(wǎng)店價格不許比旗艦店低冰木。
這不就是把線下的經(jīng)銷商模式搬到了線上嗎？
②線上有效流量成本高
線上有一個巨大的劣勢:缺少有效流量保底笼恰。
換句話說踊沸，線下店無論如何總是會有人經(jīng)過你的店面。而且你能清楚看到他們是怎樣的人社证，其中有多少是你的潛在客戶逼龟。
而線上店不同，有可能你賣的東西非常好追葡，但是一個瀏覽量都沒有腺律。
而即使你擁有流量也不一定是有效的奕短，比如你向平臺買流量，點擊率是增加了匀钧，但是成交量沒變翎碑。
因為平臺導入的顧客不是你的商品受眾，他們只是逛一下之斯，沒準備真買日杈。
③劣勢反饋障礙和庫存壓力
線下從顧客進店到離開，老板會獲得非常多的信息:
顧客在我的店面前停留了多久佑刷？如果時間長但是不進店是不是因為對我們店缺乏信任莉擒，要不要把招牌菜價格寫到櫥窗里面展示？
顧客來到店里一會就走了瘫絮，神情還很失望涨冀。是不是我們店面裝修不夠，需要加強檀何？
顧客在店里停留時間挺久就是沒有消費蝇裤，是不是我們服務(wù)沒有做好…………
而線上店只能通過平臺給你統(tǒng)計數(shù)據(jù)反推你的哪方面需要加強，這往往是盲人摸象式的频鉴。
庫存壓力:做過電商的都知道一般商品退貨率在1/5-1/3都很正常栓辜。而且隨著退貨險的興起和上門取件快遞的發(fā)展，顧客退貨成本大大降低導致商家?guī)齑娣e壓垛孔。
順便說一下一件代發(fā)模式藕甩，這個模式本質(zhì)上你是承擔了運營成本，而且完全放棄了對商品的管控周荐，規(guī)模是做不大的狭莱。
二、電商的未來
我們要看到零售平臺追求的未來是什么:應(yīng)該是用最小的成本做到創(chuàng)新概作，品質(zhì)腋妙，售后。
現(xiàn)存的模式有:
平臺模式:淘寶（C2C）讯榕，必要（C2M）骤素，阿里巴巴（B2C）。
自營模式:多多買菜（單品類線上自營）和京東自營（多品類線上自營）愚屁。
在2015年的時候我們都覺得電商不太可能有新玩家入局了济竹，沒想到拼多多來了，三年的時間就做到了兩家巨頭十幾年的成績霎槐。
因為做一個平臺的好處就是只要我制定好規(guī)則送浊，能夠吸引商家，我就可以成為巨頭丘跌。
但是同樣的現(xiàn)在不太可能出現(xiàn)一個像京東一樣的線上自營平臺了袭景，因為壁壘太高唁桩。
我覺得未來的零售應(yīng)該是自營店的天下，從線上的京東浴讯，小米到線下的Costco朵夏。
