問題思考

工作這幾年，時常思考作為B端產(chǎn)品經(jīng)理自己應該具備什么樣的能力侦镇？我現(xiàn)在在哪個階段乾吻，目前的成長瓶頸明確嗎髓梅？下個階段成長到哪里？目標有沒有明確清楚溶弟？我要從哪里來走到哪里去女淑？

雖然工作依舊在有條不絮的進行，但時常會陷入到對知識或者能力的焦慮當中辜御。特別是工作三年處于產(chǎn)品經(jīng)理進階門檻的時候鸭你。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理的能力是經(jīng)驗的產(chǎn)物，但是依舊要學習各種技能擒权，了解不同的行業(yè)袱巨、技術，被業(yè)務拖著走碳抄。

界定產(chǎn)品經(jīng)理的能力雖說不僅僅是其掌握的技能愉老，但是如果不具備某些能力，產(chǎn)品經(jīng)理是很難進階的剖效。

每個階段上面都需要有持續(xù)的能力要求嫉入、有輸出焰盗，然后有實際經(jīng)歷過的項目，做過一些事才有可能再往下面去走咒林，而不是說今天公司要讓你去做一件事熬拒，所以你才會在這個層面，而是要去想你的能力能不能支撐你到這里垫竞。

那針對這些問題我們來看看一個可以參考的成長的升級的路線澎粟，我認為在B端產(chǎn)品經(jīng)理各個階段應該具備的能力。

一欢瞪、產(chǎn)品策劃執(zhí)行

首先活烙，可能大家一開始去做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，其實就是一個產(chǎn)品的策劃執(zhí)行遣鼓。就是以單純的寫產(chǎn)品PRD為主啸盏，這部分的核心是你怎么把原型圖畫清楚，然后把PRD里面一些關鍵的信息描述清楚譬正，這是一個產(chǎn)品經(jīng)理最基礎的能力宫补。

但是在這之前還有很多你沒有看到的東西，你就可能已經(jīng)被明確了一個任務曾我，比如像業(yè)務解讀或者說判斷業(yè)務的核心價值這些更深層次的東西粉怕。

由于你在這個階段沒有那么強的執(zhí)行跟把控力，所以最主要的是在一個任務已經(jīng)明確的情況下抒巢，你怎么去把這個任務逐步拆除贫贝，然后把它梳理清楚，變成系統(tǒng)可以實現(xiàn)的東西蛉谜。這個時候重點考量的是你產(chǎn)品的邏輯性稚晚，然后用戶體驗層面上面的一些方法論，然后怎么把關鍵的信息描述清楚型诚，所以這部分叫做產(chǎn)品的策劃執(zhí)行客燕。

二、思辨執(zhí)行者

再往下面走的話狰贯，你應該是一個思辨的執(zhí)行者也搓。這時候的話一定要有業(yè)務的解讀能力，然后有業(yè)務的理解能力涵紊，能夠設計出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)傍妒，同時能夠協(xié)調(diào)各方甚至領導各方，所以他是需要具有一定的管理能力摸柄。比如說颤练，你要去影響你的運營、業(yè)務驱负，然后去影響你的研發(fā)嗦玖，影響你的相關的合作伙伴患雇。

你作為一個B端產(chǎn)品項目的負責人，你能不能去撬動c端的相關方跟你一起來做這件事情踏揣。那你翹動他們的時候庆亡，你一定不是拿PRD來撬動他們的，一定是你基于對這個業(yè)務的理解捞稿，然后你的產(chǎn)品架構(gòu)如何，怎么驅(qū)動大家一起來去共同達成一個業(yè)務的結(jié)果拼缝。

所以這個時候的話娱局，你要有一個前提條件，就是剛剛說的基于對業(yè)務的理解和洞察咧七，然后再輸出你的相對來講具有一定的擴展性衰齐，具有比較好的兼容性的產(chǎn)品框架和產(chǎn)品的方案，然后再去做這個協(xié)調(diào)和管理继阻，然后驅(qū)動大家一起來去完成業(yè)務的結(jié)果耻涛，所以這叫做思辨的執(zhí)行者。

三瘟檩、領域建設者

下一個階段的話抹缕，就是一個領域的設計者、一個領域的建設者墨辛。這個時候的話其實要開始考慮從最終結(jié)果出發(fā)卓研、以終為始。

有一個關鍵詞就是不設邊界睹簇，理解經(jīng)營奏赘，什么意思呢？就是你這個時候要考慮的不是說我這個業(yè)務不靠譜怎么辦太惠？業(yè)務不靠譜的時候磨淌，你要去搞定他呀，因為你要為最終的結(jié)果負責凿渊。比如說你今天研發(fā)不行怎么辦梁只？你就要去考慮說，要么去影響研發(fā)嗽元，要么是我怎么去找到新的資源敛纲。

你在這個時候，記住一定不是你自己一個人去搞定剂癌，而是你要想一種辦法去驅(qū)動其他人和你一起去搞定這件事淤翔，因為你要為最終的結(jié)果負責，所以這叫不設的邊界佩谷。

尤其是很多時候旁壮，腳一定要往運營监嗜、往業(yè)務那面去邁芽隆，不是說邁出一步直接把別人的事情做了啄栓，因為你還要跟大家合作，但至少你要邁出半步撑蚌。邁出半步的話麦撵，當業(yè)務不行的時候刽肠，你要站在業(yè)務的角度幫他去思考。

很多時候有人說業(yè)務不愿意跟你合作免胃，是因為我們只提出了問題音五，像他人提出了挑戰(zhàn)，但并沒有幫他去思考解決方案羔沙，所以別人會覺得你的合作性很差躺涝。

所以我們之前說的溫柔且堅定一方面除了你的今天的態(tài)度，是我今天是來幫業(yè)務一起來去搞定業(yè)務扼雏，而不是說我今天就是來挑戰(zhàn)你的坚嗜，這個度一定要把控好。

很多時候是你要去看你今天的能力足不足夠去挑戰(zhàn)诗充，不足以挑戰(zhàn)的時候苍蔬，其實你來向他學習的，是幫他一起來做思考其障。當你足夠有挑戰(zhàn)力的時候银室，其實你可以考慮怎么來去你驅(qū)動他，你驅(qū)動業(yè)務讓業(yè)務變得更靠譜励翼，其實也是一種管理力的體現(xiàn)蜈敢。

所以這個時候的話，他一定是以結(jié)果為導向的汽抚，一定要去不僅僅只了解你產(chǎn)品的系統(tǒng)抓狭，而去了解你所負責這個產(chǎn)品的業(yè)務是什么樣子的？然后從而去推動一個業(yè)務造烁，最終的一個閉環(huán)落地以及持續(xù)的去做工作化的成長否过，所以這是一個領域的建設者。

四惭蟋、體系建設者

再往下面的話苗桂，就是體系的建設者。這個時候可能就不僅僅是一個領域告组，而是是多個領域煤伟。

舉個例子，我負責一個商戶的訂單模塊，圍繞整個訂單模塊我要如何如何便锨，到體系建設者層面上的話围辙，可能整個商戶的體系都會在你這里，這就是一個叫做體系的建設者放案，

其次是商戶的各種運營能力姚建，不管是訂單還是基于商戶的一些營銷運營的能力、商戶的商品管理能力吱殉、商戶經(jīng)營相關的一些能力等等掸冤，可能在這個體系當中都有存在。

所以這個時候相對來講的話考婴，它是一個更完整的領域的贩虾，然后產(chǎn)品經(jīng)理在這個過程當中是需要開始去支撐復雜的業(yè)務模式的，這個時候的話沥阱，可能這個復雜有時候會體現(xiàn)在橫向或者在縱向。

橫向復雜里面的話有可能比如說你這個能力是可以不僅僅復用于某一個業(yè)務類型伊群，還可以復用于多個業(yè)務類型考杉。

比如說我們當時在做銷售crm的時候，我們不僅僅做銷售crm一套里面縱向能力的所有閉環(huán)舰始。除了這個的話崇棠，我們還要橫向支撐。

比如說餐飲的外賣和新零售的商超便利的這些品類丸卷。同樣在于業(yè)務體系當中如何來去滿足他的需求枕稀？所以這里的話就開始去有更復雜的業(yè)務能力的抽象。

在這個過程里面的話谜嫉，從領域建設到體系建設你在逐步演進的過程當中會抽象出一部分中臺的能力萎坷。如果是基于領域的建設者，你可能是逐步演進抽象出沐兰，比如說剛剛講的訂單哆档，可能會有一個所謂的訂單中臺的一個能力出現(xiàn)，但是這個要看業(yè)務發(fā)展的訴求住闯。

比如說多個業(yè)務的模式在復雜的場景下可能是需要抽像一個中臺瓜浸，如果相對而言比較簡單就不一定再抽象中臺。

然后在體系當中的話比原，你可能會抽象出一個幾塊中臺的能力插佛，合成一個相當來講比較大的一個大的中臺。

它有可能是這樣的一個演進過程量窘，所以它是這樣的一個角色的這個升級和能力的升級雇寇。

五、業(yè)務引領者

到最后的話，一個體系的建設者最終是可以去引領業(yè)務的谢床。這個時候會遇到產(chǎn)品經(jīng)理所謂的天花板兄一，你真正到一個體系的建設者之后的話，你一定要對業(yè)務有生動的理解识腿。

不管是大的公司還是創(chuàng)業(yè)階段的公司出革，會發(fā)現(xiàn)有一種趨勢是很多產(chǎn)品總監(jiān)及以上的角色也開始逐步去帶業(yè)務了。他們帶業(yè)務包括說直接去管運營渡讼，或者說他可能就直接是負責一個銷售的業(yè)務線骂束。

然后這個業(yè)務線里面的話，完整的閉環(huán)可能都需要這個產(chǎn)品總監(jiān)來去負責成箫，這種演進一方面包括說他可能堅持去做雙線展箱，他可能即做產(chǎn)品角色，然后又要去負責業(yè)務蹬昌、運營混驰。有可能是直接去做一個轉(zhuǎn)型，就是做一做產(chǎn)品皂贩，然后直接就去做了業(yè)務的情況栖榨。

所以這是一個成長路徑，那我覺得可能整個搭建的過程當中的話明刷，其實都需要大家去做持續(xù)的成長婴栽。那么在這個過程里面的話，其實會遇到很多的問題辈末，逐步來去做升級愚争。我覺得可能這是一個可以參考的成長的升級的路線。

在這個能力逐步升級的過程中挤聘，不管是在現(xiàn)在的公司還是未來你可能會面臨一些新的機會轰枝，那我們到底怎么來去做取舍

你有沒有可能在原有的一些產(chǎn)品能力基礎之上持續(xù)往下去走，持續(xù)去做能力的提升檬洞，而不是說我從這里忽然蹦到了哪里狸膏。你要去考慮說你在蹦的過程當中，有哪些能力是可以直接往上去做疊加的添怔，而不僅僅是說我就換了一份工作湾戳，換了一個新的挑戰(zhàn)，但是我原來的東西沒有辦法去復用广料，沒有辦法去復用的時候一定要考慮砾脑，是不是那些東西沒有真的沉淀下來。

所以他一定是一個持續(xù)升級的過程艾杏，越往后面的話其實有些能力是開始通用的韧衣，不管是運營，產(chǎn)品還是業(yè)務的角色。

能力抽象除這個之外的話畅铭，也有一些比如說行業(yè)層面上的東西也是通用的氏淑，不管是現(xiàn)在，還是未來你不在這行業(yè)當中硕噩，但是你會發(fā)現(xiàn)這些東西對你來講適應新的公司假残、新的業(yè)務是非常快的炉擅，所以我覺得你一定要去持續(xù)把你的能力去做抽象辉懒、沉淀，沉淀完之后的谍失，有很多東西其實是融會貫通眶俩，

在一些創(chuàng)業(yè)公司，對產(chǎn)品經(jīng)理不管級別高低快鱼，對大家要求其實相對來講都是比較全面颠印。我們叫做麻雀雖小，五臟俱全抹竹。

產(chǎn)品經(jīng)理要承擔很多領域的職責嗽仪，所以在過程里面的話一定要去考慮不僅僅是你現(xiàn)在做的這個行業(yè)當中在做的這些事情，你的思辨執(zhí)行和領域建設不僅僅只做經(jīng)驗的柒莉，而是你要在你已有的經(jīng)驗能力上面去做沉淀，要去考慮怎么把這些能力逐步去做得更扎實更穩(wěn)重沽翔，基于這個扎實的基礎層面上的話一定要抽象出來一些通用能力兢孝。

因為你不可能就是一直在這個公司待一輩子，你還是未來有機會會出去的仅偎，你要考慮說你就算現(xiàn)在做的一些領域建設體系建設跨蟹、做業(yè)務領導者，你要去考慮你有哪些能力橘沥，未來在別的公司也可以通用窗轩，這件事一定很關鍵。

有一些產(chǎn)品人跑的會比較快座咆，我覺得其實這是件非常好的事痢艺，也是一種鍛煉的機會，但是在跑的過程當中一定不要忘了后面能力升級的事介陶。因為他是一個就是沒有辦法跳過去的東西堤舒，一定是穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一步往下面去走的，持續(xù)的去做能力沉淀的哺呜，所以大家一定要去檢查一下這部分舌缤。

我們來基于上面的成長路徑舉幾個簡單例子，如果是我去做的話，我會怎么來做国撵。

如果現(xiàn)在是在負責不動產(chǎn)資產(chǎn)管理系統(tǒng)陵吸，我會先去做對內(nèi)了解。

第一是不動產(chǎn)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)對于資產(chǎn)管理的層面上介牙，除了不動產(chǎn)之外的話壮虫，還會涉及到其他的一個資產(chǎn)管理的能力嗎？這些能力是不是也會有一定的通用性耻瑟？

第二是去考慮不動產(chǎn)資產(chǎn)管理在資產(chǎn)管理哪些行業(yè)和領域會具有一定的通用性旨指，那你可以基于這個行業(yè)來去看，有沒有可能去做能力升級喳整，或者說有沒有可能會橫向去跨到不同的領域當中去谆构。

如果是醫(yī)療行業(yè)，我自己有一些朋友和同事現(xiàn)在在醫(yī)療的行業(yè)當中框都，我覺得醫(yī)療的行業(yè)空間還是非常大的搬素，因為這個行業(yè)本身很重，業(yè)務也非常復雜魏保，然后這里面的話也有非常多不管是b端的角色還是C端的角色熬尺。比如說醫(yī)院、醫(yī)療整個行業(yè)當中的各個供應商谓罗、經(jīng)銷商等各個的角色粱哼，還是說作為一個消費者就是患者的角色，醫(yī)療行業(yè)的角色跟普通市面上的B端角色有非常大的差異性檩咱。

然后第二個的話是這個行業(yè)本身揭措，基于原來的傳統(tǒng)的運營模式上面應該還是有比較多的提升空間，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化這個能力上面刻蚯，整個滲透率應該還是比較低的绊含，而且有可能做了一些新的突破之后的話，有很多新的場景會延伸出來炊汹。

所以我覺得醫(yī)療行業(yè)還是有空間的躬充，但是它同樣也會遇到一個問題，就是傳統(tǒng)的行業(yè)體系當中的蛋糕比較難動讨便，就看你如何來去做撬動充甚。因為它這個東西屬于你現(xiàn)在已經(jīng)有的了，你如何做一個新模式能夠撬動它器钟，這個困難點其實非常大的津坑，所以只能一邊尊重他、思考他傲霸，一邊去考慮說從哪一點的切入疆瑰，然后逐步去找一些機會眉反。

如果你是從C端轉(zhuǎn)B端，我覺得只是大家的出發(fā)點不同穆役。因為c端產(chǎn)品的話寸五，他對他對用戶上面的洞察會有非常深的思考，包括全局上面的理解耿币，只是說大家的出發(fā)點不一樣梳杏，而且C端產(chǎn)品到最后的話，他也是要走B端的淹接。到產(chǎn)品總監(jiān)這個領域當中十性，一定會有這個領域本身的深度和他的專業(yè)門檻在。

如果你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司里面摸著石頭過河的話塑悼，一定要去考慮要去做更多的能力的拓展和沉淀劲适。這里的話不只是考慮執(zhí)行。

因為大家都在講所謂的B端不太好換行業(yè)厢蒜。不太好換行業(yè)的話霞势，一方面是要去考慮一下自己本身所處的這個行業(yè)，本身的市場寬不寬斑鸦，你的市場大不大和你所做的產(chǎn)品使用的場景和能力匹配的場景多不多愕贡？

另一方面是你在去考慮的過程里面，一定要看的是有哪些能力是通用的巷屿，你要去考慮就是有哪些通用的能力固以。如果通用能力不抽象出來的話，就會成為記流水賬的產(chǎn)品經(jīng)理嘱巾。

我見過市面上很多產(chǎn)品經(jīng)理嘴纺，大家講的是流水賬，就只講我做這件事情是這么做的浓冒。

第一個講不出來做這件事情為什么？講不出來這個業(yè)務本身的這個價值尖坤，講不出來說這個能力稳懒，市面上有沒有競爭對手，市場上有哪些可以參考的通用能力是可以互相借鑒的慢味，然后如果給他一個新的命題场梆、新的業(yè)務，他能不能很快基于原有的能力去做一些解讀纯路。

如果這些都沒有的話或油，確實走不出來。走不出來是因為你現(xiàn)有的經(jīng)驗驰唬，你是拿經(jīng)驗來直接去復用的顶岸，而不是直接把經(jīng)驗當中沉淀出來的能力去復用的腔彰，那這個時候其實是你給自己框住了，倒不一定是說你自己做的那個B端產(chǎn)品本身沒有市場辖佣。

看看客戶端中期規(guī)劃產(chǎn)品運營這部分的話霹抛，一定要去考慮比如說跟客戶相關的管理能力。其實你們要去考慮一下自己的定位卷谈，這里的話先不看系統(tǒng)能力杯拐，先去看這個模塊在整個公司當中的定位是什么？

一般情況下世蔗，我們可能先考慮就是管理的規(guī)范性端逼，合規(guī)性，然后關鍵信息的透明度污淋、數(shù)字化的能力顶滩，再去考慮是在上面去做一些運營的增長，這里的運營的增長的話可能也要去跟著業(yè)務的目標去走芙沥，比如說在某個階段對這部分能力要求也會不太一樣诲祸。

最后來總結(jié)一下，每個階段都要去過不同的關而昨，你一定要去考慮自己現(xiàn)在你在什么樣的狀態(tài)救氯，然后你在哪個階段，下個階段你要過什么樣的關歌憨，你一定要去不斷的去提醒自己着憨。