前兩天聽(tīng)到一個(gè)故事。有個(gè)朋友G在國(guó)外住了近十年羡滑,兩年前回國(guó)創(chuàng)業(yè)菇爪,主要做的是茶葉生意。最近生意不錯(cuò)柒昏,開(kāi)始從純線上拓展到線下凳宙,在某一線城市黃金地段開(kāi)了一個(gè)體驗(yàn)店。
前幾天有個(gè)老客职祷,上門來(lái)買茶氏涩,帶著另外一個(gè)遠(yuǎn)房親戚,據(jù)說(shuō)也是懂茶的人有梆。我朋友一看是老客是尖,又帶著自稱是懂茶的人,當(dāng)下拿出她珍藏的好茶泥耀。
然而饺汹,這個(gè)懂茶的親戚只是抿了一口,就吐掉了痰催,說(shuō)這個(gè)茶不好喝兜辞。問(wèn)他哪里不好喝,不知道夸溶,總之是不好喝逸吵。我朋友當(dāng)下自然是很沒(méi)面子,在老客面前缝裁,被這個(gè)懂茶的人批評(píng)了扫皱。可我朋友也是好涵養(yǎng)捷绑,于是就問(wèn)他是否自己帶了茶來(lái)韩脑。如果有的話,拿出來(lái)大家一起品嘗品嘗胎食。結(jié)果這個(gè)人拿出來(lái)的茶讓我朋友大吃一驚扰才,不是因?yàn)樘茫且驗(yàn)樘悴蘖皇鞘忻嫔献钇胀ǖ膸资畨K錢一沖的茶葉衩匣,超市里都隨處可見(jiàn)。我朋友當(dāng)下就明白了粥航,其實(shí)這個(gè)人不懂茶琅捏。當(dāng)下她也不好明說(shuō),就打著馬虎眼递雀,勉強(qiáng)對(duì)付了過(guò)去柄延。
送走了這兩個(gè)人,我朋友越想越生氣。和我聯(lián)系的時(shí)候是美國(guó)東部時(shí)間中午快十二點(diǎn)搜吧,國(guó)內(nèi)因?yàn)槎顣r(shí)是凌晨快一點(diǎn)市俊。她告訴我,她睡不著滤奈,一直很懊惱摆昧。我就問(wèn)她理由是什么。三點(diǎn)蜒程,第一绅你,在老客面前被一個(gè)外行卻偏以為自己內(nèi)行的人駁了面子;第二昭躺,我朋友怕老客真的會(huì)聽(tīng)了這個(gè)外行親戚的話忌锯,以為她的茶葉都是次品,影響生意领炫;第三幽歼,也是最要緊的阱飘,我朋友心疼那一沖幾千的好茶哥攘,給這么一個(gè)不懂的人喝了贡定,真是太可惜。
朋友問(wèn)我碟狞,要不要和這個(gè)老客訴一訴呢啄枕。駁了面子事小,失去生意就不值當(dāng)了族沃。我的建議是別去了频祝,關(guān)鍵是這個(gè)事也說(shuō)不出口。告訴老客吧脆淹,首先這外行是老客自己帶來(lái)的常空。打狗還要看主人,何況是親戚盖溺,動(dòng)不得漓糙。其次,萬(wàn)一說(shuō)了烘嘱,老客還覺(jué)得是我朋友在辯解不服氣昆禽,如果老客完全信任這個(gè)外行親戚,也許還會(huì)因此還對(duì)我朋友產(chǎn)生芥蒂蝇庭,影響生意關(guān)系醉鳖。干脆就順其自然,讓這件事情過(guò)去哮内,如果這個(gè)老客還來(lái)盗棵,也行,繼續(xù)該做買賣做買賣;又或者這個(gè)老客聽(tīng)了這個(gè)外行親戚的話纹因,著了道兒不再來(lái)了喷屋,那也就算了。若是能帶來(lái)這么一個(gè)不懂裝懂的親戚辐怕,又不能明辨是非逼蒙,那么也無(wú)需將他當(dāng)作自己人,只當(dāng)作一個(gè)最普通的顧客即可寄疏。最普通的顧客,來(lái)來(lái)去去很正常僵井,沒(méi)什么可遺憾的陕截。走了這一個(gè),還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)批什。
我朋友是個(gè)有情懷的人农曲,對(duì)茶葉是真的熱愛(ài),這次受了打擊驻债,說(shuō)以后都不打算把這么好的茶拿出來(lái)給不相干的人品嘗了乳规。我說(shuō)這可千萬(wàn)別,因?yàn)槟悴恢纴?lái)的人是誰(shuí)合呐。確實(shí)暮的,好的東西應(yīng)該配懂它的人。然而淌实,這上等的好茶就好像陽(yáng)春白雪冻辩,曲高和寡很正常。我說(shuō)你這不就是講個(gè)情懷拆祈,想要高山流水遇知音嗎恨闪?你要是以后都不給來(lái)客喝這么好的茶了,萬(wàn)一對(duì)方真是知音放坏,你不也是錯(cuò)過(guò)了咙咽?一壺最好的茶,能夠明白的人也許百里挑一淤年,甚至千里挑一钧敞,而就是這個(gè)“一”,或許帶來(lái)的好處是前面那九十九個(gè)互亮,或者九百九十九個(gè)不想干的人的總量呢犁享?
再者,這個(gè)人不懂茶豹休,浪費(fèi)了你的好茶炊昆,那是他的損失。因?yàn)樽砸詾槭牵速M(fèi)了一次真正學(xué)習(xí)和品嘗好茶的機(jī)會(huì)凤巨。要是他稍微態(tài)度謙和一些视乐,也許這一趟行程,可以收獲不少選茶的知識(shí)敢茁,以后可以讓他少走彎路佑淀,不至于給人送茶的時(shí)候選到的是次品。
有個(gè)故事彰檬,甲說(shuō)這個(gè)字念fang伸刃,乙說(shuō)這個(gè)字念yuan,甲錯(cuò)乙對(duì)逢倍,然而乙再怎么說(shuō)甲也不聽(tīng)捧颅,那乙也就算了。人的認(rèn)知是他自己的较雕,認(rèn)知能力越是有限碉哑,相對(duì)地,對(duì)自我的認(rèn)知也是欠缺亮蒋,更加難以承認(rèn)自己的錯(cuò)誤或者是缺點(diǎn)扣典。總之慎玖,即便是曲高和寡贮尖,也不要放棄希望∑嗬簦“寡”是少了一些远舅,但是并不是”無(wú)“。只與同好爭(zhēng)高下痕钢,不與傻瓜論短長(zhǎng)图柏。