8月17日浑娜，「艾特說接力演講」邀請了2位不同領(lǐng)域的資深創(chuàng)業(yè)人，采用每位30分鐘演講+10分鐘Q&A的形式燎孟，抽絲剝繭地跟大家一起探討設(shè)計(jì)思維與商業(yè)創(chuàng)新的結(jié)合臭脓。

嘉賓speaker01

王福強(qiáng) | 星辰大海文化 聯(lián)合創(chuàng)始人

演講主題 | 《我的思考：設(shè)計(jì)該對誰負(fù)責(zé)？》

（我也是萌萌噠的射擊師）

王福強(qiáng)吗浩，

深圳市星辰大海文化發(fā)展有限公司建芙，聯(lián)合創(chuàng)始人。

4年衍生品設(shè)計(jì)研究經(jīng)驗(yàn)懂扼。

2012年畢業(yè)于魯迅美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系禁荸，

同年完成“魯迅美術(shù)學(xué)院德國雷曼教授產(chǎn)品設(shè)計(jì)研修班”研究生學(xué)業(yè)；

2012年加入“萌奇文化”團(tuán)隊(duì)阀湿；

2013年任萌奇文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)“泡芙小姐”系列“十萬個(gè)冷笑話”系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作赶熟；

2014年底負(fù)責(zé)“魔鬼貓”系列“HELLO菜菜”系列“同道大叔”系列 全案策劃及衍生品設(shè)計(jì)開發(fā)工作；

2015年任萌奇文化產(chǎn)品總監(jiān)負(fù)責(zé)萌奇文化“供應(yīng)鏈體系”至2017年6月陷嘴；

2017年8月創(chuàng)建”深圳市星辰大海文化發(fā)展有限公司“至今映砖。

作為一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，在工作的這幾年里灾挨。他一直不斷的探索設(shè)計(jì)邑退，探索產(chǎn)品。

他的作品越來越多劳澄，但卻總感覺喜優(yōu)參半地技，

因?yàn)樗麖臎]停止過思考，

他的工作秒拔，他的設(shè)計(jì)乓土，

到底該對誰負(fù)責(zé)，該對什么結(jié)果負(fù)責(zé)溯警？

（呵呵趣苏，你說，我聽著）

一梯轻、什么是設(shè)計(jì)食磕？

設(shè)=設(shè)想，設(shè)想一個(gè)產(chǎn)品是什么樣子喳挑。

計(jì)=計(jì)劃彬伦，計(jì)劃一個(gè)產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)滔悉。

設(shè)計(jì)師與科學(xué)家、發(fā)明家是3個(gè)不同的群體单绑』毓伲科學(xué)家的工作是發(fā)現(xiàn)原理、總結(jié)原理搂橙，發(fā)明家是利用科學(xué)進(jìn)行發(fā)明歉提，而設(shè)計(jì)師是整合發(fā)明、利用發(fā)明区转。所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位竖般，設(shè)計(jì)師職責(zé)不是做科學(xué)家吧享、發(fā)明家的事艰躺，而是要把已經(jīng)發(fā)明出來的有初步原型的東西绍撞，更好地實(shí)現(xiàn)出來。

李吉訶德：所以設(shè)計(jì)師不可以“越俎代庖”蜻韭，脫離實(shí)際地去做科學(xué)家悼尾、發(fā)明家做的事情。如果說科學(xué)家肖方、發(fā)明家是“孕育”著一個(gè)東西闺魏，設(shè)計(jì)師則是將它“生產(chǎn)”出來。

（來吧窥妇，聽我分析下舷胜，是這樣的一個(gè)情況）

二娩践、設(shè)計(jì)的未來發(fā)展活翩。

這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代!企業(yè)必須重視科技翻伺、文化材泄、設(shè)計(jì)，否則必將被淘汰吨岭。

1拉宗、隨著科技、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展辣辫，設(shè)計(jì)將隨著產(chǎn)業(yè)在全球轉(zhuǎn)移旦事。

歷史和現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，代工生產(chǎn)會(huì)逐步轉(zhuǎn)移到人力成本更低的地方急灭，人力成本較高的地區(qū)會(huì)不斷發(fā)展科技姐浮、文化、設(shè)計(jì)葬馋。

比如勞動(dòng)密集型的企業(yè)從18世紀(jì)的歐洲興起卖鲤，轉(zhuǎn)移到了改革開放后的中國肾扰，現(xiàn)如今又轉(zhuǎn)移到了人力成本更低的越南等東南區(qū)國家。

2蛋逾、隨著商品的供過于求集晚，商品會(huì)越來越重視設(shè)計(jì)。

不管是電視機(jī)区匣、汽車還是電腦等產(chǎn)品偷拔，在滿足基本的功能價(jià)值之外，產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)帶來的體驗(yàn)將越來越重視沉颂。

李吉訶德：因?yàn)樽罱鼛资耆祟惿鐣?huì)開始從“匱乏型社會(huì)”進(jìn)入“富足型社會(huì)”条摸。以前的商品經(jīng)濟(jì)主要是為了滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品功能的需求，商品是供不應(yīng)求铸屉。而現(xiàn)在是一個(gè)產(chǎn)能過剩的時(shí)代钉蒲，消費(fèi)者在追求產(chǎn)品功能的需求之外，還有因?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來的附加體驗(yàn)的需求彻坛。

3顷啼、3D打印時(shí)代的到來，個(gè)性化小規(guī)模生產(chǎn)將更重視設(shè)計(jì)昌屉，設(shè)計(jì)者同時(shí)也是生產(chǎn)者钙蒙。

如果，客戶想買個(gè)水杯间驮；如果躬厌，3D打印機(jī)精度很高；如果竞帽，3D打印的材料是無害的扛施；如果，3D打印機(jī)價(jià)格僅等于一臺(tái)冰箱的價(jià)格屹篓；如果疙渣，有家設(shè)計(jì)公司賣3D打印文件；如果堆巧，打印一個(gè)水杯只需要6小時(shí)妄荔。那么客戶要買一個(gè)水杯，客戶只需要購買一個(gè)文件谍肤，客戶自己就可以生產(chǎn)出來啦租，物流時(shí)間根本不存在，可以定制自己喜歡的形狀荒揣，那為什么不選擇呢篷角？

那么，設(shè)計(jì)師將成為直接生產(chǎn)者乳附。那么内地，塑料制品將成為被洗牌的行業(yè)伴澄。這一切，可能用不了10年阱缓。

李吉訶德：3D打印時(shí)代的到來非凌，一方面不僅僅能使設(shè)計(jì)師成為直接生產(chǎn)者，另一方面其實(shí)也將設(shè)計(jì)師與生產(chǎn)者完全分離開來荆针，用戶只需要購買設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)文件用一臺(tái)3D打印機(jī)即可生產(chǎn)自己想要的東西敞嗡。從這一點(diǎn)看，相當(dāng)于把附著于產(chǎn)品上的智力部分航背，或者說是設(shè)計(jì)部分剝離出來喉悴，形成一個(gè)新的價(jià)值體系，設(shè)計(jì)本身將越來越重要玖媚。

（看我如何帥氣的翻頁）

三箕肃、設(shè)計(jì)師要重視和參與到銷售、生產(chǎn)乃至產(chǎn)品商品化的各個(gè)階段今魔。

設(shè)計(jì)和生產(chǎn)應(yīng)該對最終的使用者負(fù)責(zé)勺像，也就是現(xiàn)在大家經(jīng)常掛在嘴上的用戶體驗(yàn)。

王福強(qiáng)說他的工作經(jīng)歷里错森，我也曾嘗試去滿足銷售人員吟宦，做出他們形容的客戶滿意的產(chǎn)品。然而出乎意料的這樣做出來的產(chǎn)品涩维，無論是設(shè)計(jì)還是銷售都并不滿意殃姓。研究這一“奇怪”現(xiàn)象時(shí)他發(fā)現(xiàn)銷售人員的想法有滯后性，而一款產(chǎn)品最短的開發(fā)周期也需要3個(gè)月瓦阐。這太漫長了蜗侈，漫長到產(chǎn)品生產(chǎn)出來的時(shí)候市場可能已經(jīng)不是那個(gè)市場了。 于是他嘗試讓設(shè)計(jì)師來主導(dǎo)產(chǎn)品垄分，然而一樣不理想宛篇。設(shè)計(jì)師的概念很難傳達(dá)到營誚人員娃磺、銷售人員那邊去薄湿。同時(shí)大部分設(shè)計(jì)師太“浪漫”了，設(shè)計(jì)師每個(gè)想法都實(shí)實(shí)在在加在了產(chǎn)品成本上偷卧。而產(chǎn)品成本很大程度上影響了產(chǎn)品的市場定位及銷售情況豺瘤。

李吉訶德：如果設(shè)計(jì)、生產(chǎn)听诸、銷售三者是基于“職能”的層面協(xié)作坐求，最終的結(jié)果是沒有一個(gè)人會(huì)為產(chǎn)品最終的商業(yè)成功負(fù)責(zé)。但如果三者是基于“項(xiàng)目”的層面協(xié)作晌梨，那么協(xié)作三方都需要思考對方的需求和產(chǎn)出桥嗤，共同為項(xiàng)目的商業(yè)成功負(fù)責(zé)须妻。

（認(rèn)真的人最帥氣）

四、推崇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

1泛领、首先得到設(shè)計(jì)需求荒吏，進(jìn)行品類研究與調(diào)查。

確認(rèn)了若干個(gè)方向之后去工廠實(shí)地進(jìn)行考察渊鞋。了解工廠的能力機(jī)制绰更，從銷售人員處獲取信息。

2锡宋、以這些信息為基礎(chǔ)對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃儡湾。

確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，進(jìn)行第一輪設(shè)計(jì)执俩。緊接著在第一輪設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上與銷售商討或者接觸銷售一線的客戶徐钠，嘗試解釋產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思想，與工程人員評估實(shí)現(xiàn)性役首，在此基礎(chǔ)上在進(jìn)行第二輪設(shè)計(jì)丹皱。

3、這一階段則要引入設(shè)計(jì)及開發(fā)時(shí)間計(jì)劃宋税，與營銷人員商討營銷方向及營銷策略摊崭，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上與營銷契合。

第二輪設(shè)計(jì)完成杰赛。此時(shí)開始結(jié)構(gòu)上的修正呢簸，根據(jù)各個(gè)方面提供的時(shí)間來計(jì)劃時(shí)間表。

4乏屯、整合營銷銷售生產(chǎn)三方資源根时，確定工作計(jì)劃。

到這里辰晕，剩下的就是按照計(jì)劃執(zhí)行即可蛤迎。

值得一提的是，在定價(jià)及產(chǎn)品定位上采用“成本順推制”讓產(chǎn)品的價(jià)值真正得到體現(xiàn)含友，而非走價(jià)格的競爭方式替裆。這一過程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須“融入”在客戶企業(yè)之中窘问。以“合伙人”的狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)辆童。而這里面有個(gè)非常重要的基礎(chǔ)，就是設(shè)計(jì)師不再以設(shè)計(jì)方案提成而是以銷售額提成惠赫。即讓設(shè)計(jì)師本身直接對“銷售結(jié)果"負(fù)責(zé)把鉴。設(shè)計(jì)師本身承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大，但收益也將更高儿咱。

李吉訶德：注重溝通和收集信息庭砍，多次迭代已有設(shè)計(jì)场晶。調(diào)整對設(shè)計(jì)師的激勵(lì)政策，使其為“職能”負(fù)責(zé)走轉(zhuǎn)變?yōu)椤绊?xiàng)目”負(fù)責(zé)怠缸。

（大家好峰搪，我是內(nèi)容直播李吉訶德，終于給我留了一個(gè)正面）

嘉賓speaker02

許偉君 |森富金融 創(chuàng)始人

演講主題 | 《生活進(jìn)化：互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)階之路》

（嗯嗯凯旭，做金融的就是這么的嚴(yán)肅認(rèn)真）

許偉君概耻，

匯盟保險(xiǎn)代理，森富金融控股創(chuàng)始人罐呼。

匯盟保險(xiǎn)代理有限公司鞠柄，作為國內(nèi)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)跑者，

專注于打造國內(nèi)第一的獨(dú)立保險(xiǎn)代理人的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)嫉柴，

為廣大客戶提供更專業(yè)的保險(xiǎn)管家服務(wù)厌杜。

艱難支撐三年，他等到了他創(chuàng)業(yè)的 “風(fēng)口”计螺，拿到“保險(xiǎn)代理”牌照夯尽，開了一家互聯(lián)網(wǎng)“保險(xiǎn)超市”。

關(guān)于風(fēng)口登馒，他說匙握，與其去尋找藍(lán)海，不如從身邊點(diǎn)滴做起陈轿，

只要能解決一定規(guī)模用戶的痛點(diǎn)圈纺，這也許就是一片藍(lán)海。

（他說的好好喲麦射，我要認(rèn)真聽一下）

一蛾娶、互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀

中國的互聯(lián)網(wǎng)金融始于2012年，爆發(fā)于2013年6月潜秋，標(biāo)志是余額寶的上線蛔琅。最初的余額寶是一項(xiàng)基金產(chǎn)品，而余額寶2代已經(jīng)是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品了峻呛。

市場上同時(shí)也出現(xiàn)了大量的P2P公司罗售，但這些公司大部分來得快，去得也快杀饵。

目前比較火的一家公司是眾安在線莽囤，雖然它85%的業(yè)務(wù)來自于淘寶的退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)谬擦，它的業(yè)務(wù)體量雖然很小切距，卻有100多個(gè)億的估值。

跟這2個(gè)目前成功的公司相比惨远，市場上同時(shí)也出現(xiàn)了大量的P2P公司谜悟，但這些公司大部分來得快话肖，去得也快。

從這些例子可以看出葡幸，自互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)行業(yè)爆發(fā)之后最筒，既是創(chuàng)新的風(fēng)口，也是許多從業(yè)公司倒下的地方蔚叨。有行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)床蜘，也有失敗的企業(yè)，原因在于它們有沒有正確地理解互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)蔑水。

李吉訶德：互聯(lián)網(wǎng)金融邢锯，本質(zhì)是金融，而不是互聯(lián)網(wǎng)搀别。一切互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)丹擎，本質(zhì)都不是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)只是降低信息不對稱歇父、快速規(guī)牡倥啵化地資源匹配的工具而已。

（來榜苫，我來總結(jié)下护戳，第一點(diǎn)......）

二、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)及其產(chǎn)品的特點(diǎn)

那互聯(lián)網(wǎng)金融有什么樣的特點(diǎn)呢垂睬？那就是互聯(lián)網(wǎng)和金融的特性是不一樣的灸异，互聯(lián)網(wǎng)金融是要把2種不同的特性完美地結(jié)合在一起「岱桑互聯(lián)網(wǎng)是帶有“屌絲經(jīng)濟(jì)”特性的工具肺樟，而金融是帶有“高端白領(lǐng)”特性的行業(yè)。

上面說了逻淌，眾安在線85%的業(yè)務(wù)來自于淘寶的退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么伯，平均客單價(jià)不足1塊錢。事實(shí)表明卡儒，大部分互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的客單價(jià)不足100塊錢田柔。

事實(shí)表明，互聯(lián)網(wǎng)上能夠廣泛流通的金融產(chǎn)品必須有3個(gè)特點(diǎn)：

1骨望、交費(fèi)金額不大硬爆。

2、形式簡單擎鸠。

3缀磕、一次性交費(fèi)。

這是因?yàn)榻鹑诒仨毥鉀Q“專業(yè)”和“信任”的問題，而互聯(lián)網(wǎng)本身的去中心化袜蚕、匿名化在解決專業(yè)和信任這兩個(gè)問題上是劣勢糟把。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)上能夠廣泛流通的金融產(chǎn)品必須有以上3個(gè)特點(diǎn)的原因，余額寶牲剃、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)都是因?yàn)榻鉀Q這些問題而成功的遣疯。

正因?yàn)槔斫饬嘶ヂ?lián)網(wǎng)在解決“專業(yè)”和“信任”問題上的劣勢，很多互聯(lián)鋼金融公司開始回歸線下凿傅，建立專業(yè)的線下服務(wù)隊(duì)伍缠犀。

李吉訶德：實(shí)際上很多倒閉的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，如很多P2P企業(yè)聪舒，還有一個(gè)沒有解決的問題是——風(fēng)險(xiǎn)控制的問題夭坪。金融本身是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)控制水平是金融企業(yè)的核心能力过椎。很多P2P企業(yè)是因?yàn)闆]有做好風(fēng)控室梅，解決壞賬的問題而倒閉的。

（不對疚宇，應(yīng)該是這么回事亡鼠，聽我來分析下）

三、互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)消滅保險(xiǎn)代理人員敷待，而是要求其更為專業(yè)间涵。

正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在解決“專業(yè)”和“信任”問題上的劣勢，所以消費(fèi)者不愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購買形式復(fù)雜榜揖、金額大勾哩、長期資費(fèi)的保險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候仍然需要保險(xiǎn)代理人提供可信任的專業(yè)服務(wù)举哟。所以說思劳，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)獲客工具，保險(xiǎn)行業(yè)離不開線下的代理人隊(duì)伍妨猩。

然后隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸消除了保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者之間的信息不對稱潜叛，消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足保險(xiǎn)代理人員僅能提供一家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的不客觀、不中立的銷售服務(wù)了壶硅。

李吉訶德：互聯(lián)網(wǎng)的去“中介化”消滅的是不能提供專業(yè)服務(wù)威兜，僅僅因?yàn)椤靶畔⒉粚ΨQ”、“渠道壟斷”而獲利的中介方庐椒，而提供專業(yè)服務(wù)的中介方將更加受益椒舵。

（好吧，你說對了约谈，我無法辯解）

四笔宿、保險(xiǎn)行業(yè)“產(chǎn)銷分離”的行業(yè)風(fēng)口

改革開放以來犁钟，中國的保險(xiǎn)行業(yè)長期處于一種“產(chǎn)銷一體”的行業(yè)形態(tài)，即保險(xiǎn)公司既研發(fā)產(chǎn)品措伐，又負(fù)責(zé)運(yùn)營保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍特纤，同時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的形態(tài)军俊。而事實(shí)上侥加，世界上所有發(fā)展經(jīng)濟(jì)體早已進(jìn)入了成熟的“產(chǎn)銷分離”的行業(yè)形態(tài)，即保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)研發(fā)產(chǎn)品粪躬，由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人）代銷產(chǎn)品的形態(tài)担败。世界上，大概只有中國的保險(xiǎn)行業(yè)镰官，保險(xiǎn)公司是自產(chǎn)自銷的提前。

從“產(chǎn)銷一體”到“產(chǎn)銷分離”：

1、從“員工利益導(dǎo)向”到“客戶需求導(dǎo)向泳唠。

在“產(chǎn)銷一體”的形態(tài)下狈网，保險(xiǎn)代理人僅能簽約1家保險(xiǎn)公司，代理1家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品笨腥⊥夭福基于身份限制和專業(yè)水平，只能提供自己所代理的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)脖母。而在“產(chǎn)銷分離”的形態(tài)下士鸥，保險(xiǎn)代理人可以供職于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，同時(shí)代理多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品谆级，更容易站在客戶需求的角度提供產(chǎn)品和服務(wù)烤礁，更為客觀、中立肥照。

2脚仔、提高社會(huì)效率，改善了競爭水平舆绎。

從“專賣店”到“超市”的轉(zhuǎn)變玻侥。

保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)研發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，代理機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品亿蒸。產(chǎn)銷分離實(shí)際上是加強(qiáng)和細(xì)化了社會(huì)分工凑兰，提高了社會(huì)效率。

在原來“產(chǎn)銷一體”的形態(tài)下边锁，不同保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員之間因?yàn)樯矸菹拗频脑蚬檬常菀仔纬赏瑯I(yè)詆毀等不良競爭行為。而現(xiàn)在的“產(chǎn)銷分離”形態(tài)上茅坛，保險(xiǎn)代理人員實(shí)際上擁有多家保險(xiǎn)公司代理資格音半，提供的產(chǎn)品和服務(wù)更為客觀则拷、中立，改善了競爭水平曹鸠。

現(xiàn)在的保險(xiǎn)代理人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶同時(shí)提供多種不同公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品煌茬，需要從業(yè)人員更為專業(yè)的服務(wù)。

李吉訶德：在國家實(shí)際“產(chǎn)銷分離”這個(gè)政策背景下彻桃，互聯(lián)網(wǎng)不只是改善了C端（消費(fèi)者）的服務(wù)坛善，更是全面釋放了B端（保險(xiǎn)代理人員）的價(jià)值。

（最后送你一個(gè)邻眷，么么噠～）

艾特說眠屎，@talk，我們的奇葩游戲規(guī)則就是用@的方式肆饶，接力邀請演講人改衩。每一位演講嘉賓都要@邀約兩位他的演講接力手，用這樣的方式把@進(jìn)行到底驯镊。如果你相信六度空間體系葫督，理論上說，我們@6個(gè)人就可以邀請到埃隆.馬斯克板惑。這樣的接力橄镜，已經(jīng)讓艾特說的演講嘉賓從最初的6位，幾何級增長到現(xiàn)在的170多位洒放，他們分布在世界各地蛉鹿，我們正在努力籌錢籌機(jī)票把他們請來深圳參加艾特說。有需求的小伙伴記得關(guān)注我們喲～

除了以上重播為你呈現(xiàn)今天的一切外往湿，還為你準(zhǔn)備了誠意滿滿的現(xiàn)場花絮照

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