79/100-銷(xiāo)售要懂點(diǎn)心理學(xué)-認(rèn)知對(duì)比原理

有這么一個(gè)熟悉的場(chǎng)景,你原本計(jì)劃著買(mǎi)個(gè)簡(jiǎn)配的手動(dòng)擋車(chē),看好了車(chē)型后禁不住銷(xiāo)售人員一句:“您看中的車(chē)價(jià)是11萬(wàn)8000千,加3000元換個(gè)升級(jí)版音響,還不如加1萬(wàn)3000元升級(jí)為自動(dòng)檔還帶天窗士飒,音響也是升級(jí)版的。蔗崎。酵幕。”缓苛;還有一個(gè)買(mǎi)家具的場(chǎng)景芳撒,床要1萬(wàn)多,銷(xiāo)售人員說(shuō)一句:這個(gè)床笠是XXX牌子未桥,現(xiàn)在只要500元笔刹,順便帶一個(gè)吧;還有這個(gè)床品四件套也不貴冬耿,688一套舌菜。。亦镶。于是這些小物被你“順帶”回家了日月。為什么銷(xiāo)售人員總能輕易地影響我們的想法?因?yàn)樗麄兛偸窃谖覀冏⒁獠坏降那闆r下染乌,使用了認(rèn)知對(duì)比原理山孔。

我們用一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)介紹認(rèn)知對(duì)比原理懂讯。

心理物理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的一個(gè)經(jīng)典知覺(jué)實(shí)驗(yàn)荷憋,實(shí)驗(yàn)員讓參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生分別坐在三桶水前面:一桶水冷,一桶水常溫褐望,一桶水熱勒庄。學(xué)生把一只手放在冷水里,另一只手放進(jìn)熱水里面瘫里,之后教授會(huì)讓他們把兩只手同時(shí)放進(jìn)常溫的水桶里实蔽。學(xué)生臉上立即就出現(xiàn)了好笑又困惑的的表情。盡管兩只水放在同一桶水里谨读,可是剛剛放在冷水里的那只手覺(jué)得這是熱水局装,放在熱水里的手卻覺(jué)得是冷水。

這個(gè)現(xiàn)象我們?cè)谌粘I钪谢蚨嗷蛏俣加畜w驗(yàn)到,這就是對(duì)比原理 ——基于之前的體驗(yàn)铐尚,同一樣?xùn)|西會(huì)給人不同的感覺(jué)拨脉。

對(duì)比原理一直被各種商家使用的,它只是一個(gè)小原理宣增,但是它有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)玫膀,就是我們幾乎無(wú)法察覺(jué)。服裝銷(xiāo)售員知道你準(zhǔn)備買(mǎi)大衣爹脾,他會(huì)先給陪你從貴的試起 帖旨,等你決定買(mǎi)大衣后,然后向你推薦毛衣或圍巾等比較便宜的東西灵妨。像買(mǎi)車(chē)一樣解阅,銷(xiāo)售也會(huì)和客戶(hù)先談妥了一輛車(chē)的大塊價(jià)錢(qián),再談配件的小塊價(jià)錢(qián)闷串,十幾萬(wàn)都花了瓮钥,還在乎幾百上千嗎?

對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服烹吵,如果不告訴你就根本不知道是這么回事碉熄,而且就算知道了也照樣會(huì)中招。有這么個(gè)真實(shí)的故事:

美國(guó)十二歲的小姑娘肋拔,想買(mǎi)一輛自行車(chē)锈津,父母要她自己去賺錢(qián),她利用暑假凉蜂、寒假琼梆、放學(xué)的時(shí)間去賣(mài)餅干,竟然在一年時(shí)間賣(mài)出了四萬(wàn)包窿吩。餅干公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)有人能像她賣(mài)出這么多餅干茎杂,小女孩竟然打破全公司記錄,專(zhuān)家開(kāi)始研究她是怎么做到的纫雁。

原來(lái)她準(zhǔn)備了一張價(jià)值三十塊錢(qián)的彩票煌往,她每次去敲人家門(mén)的時(shí)候,賣(mài)的是彩票轧邪。她一敲門(mén)就先自我介紹說(shuō)自己想要買(mǎi)一臺(tái)自行車(chē)刽脖,放假時(shí)間來(lái)賣(mài)彩票,三十塊錢(qián)忌愚,如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬(wàn)曲管,大家都覺(jué)得彩票太貴,但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家硕糊,大家都很同情她院水,但都說(shuō)太貴了腊徙,這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干,一副很可憐的樣子說(shuō):"那這里有十包餅干兩塊錢(qián)檬某,你買(mǎi)吧昧穿?"然后馬上就會(huì)有人買(mǎi)了。她就是用對(duì)比原理橙喘,每次輕松賣(mài)掉十包餅干时鸵。

于是,我馬上明白了為么咱們公司對(duì)各廳營(yíng)業(yè)員特別強(qiáng)調(diào)過(guò)厅瞎,向客戶(hù)推薦樂(lè)享家時(shí)饰潜,從最高套餐起,梯次往下和簸。彭雾。。原來(lái)如此啊锁保,可促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成交率哦薯酝。

麻省理工大學(xué) Dan Ariely 教授在實(shí)驗(yàn)中也發(fā)現(xiàn)了“對(duì)比原理”的好玩之處。他在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志看到了一則廣告爽柒,里面有3個(gè)選項(xiàng)吴菠,他對(duì)于人們會(huì)怎樣選擇很感興趣,于是把這則廣告給100個(gè)學(xué)生讓他們?nèi)ミx:

1浩村、59美元訂閱“經(jīng)濟(jì)學(xué)人”一年的電子書(shū)做葵;

2、125美元訂閱“經(jīng)濟(jì)學(xué)人”一年實(shí)體書(shū)心墅;

3酿矢、125元同時(shí)訂閱“經(jīng)濟(jì)學(xué)人”一年的實(shí)體書(shū)和電子書(shū)。

如果是你怎燥,你會(huì)怎么選擇瘫筐?結(jié)果是,16%的學(xué)生選擇了“1”铐姚,84%選擇了“3”策肝。沒(méi)有人選“2”。啊谦屑,沒(méi)有人選“2”驳糯,貌似是個(gè)無(wú)用選項(xiàng)呢篇梭,于是他去掉選項(xiàng)“2”氢橙,讓100個(gè)學(xué)生再選一次。結(jié)果恬偷,這次有了讓人出乎意外的逆轉(zhuǎn)悍手。有68%的學(xué)生選擇了“1”,32%選擇了“3”。

為什么坦康?相信看到這里的讀者已經(jīng)明白了又是認(rèn)知對(duì)比原理在作怪竣付。雖然中間的“2”選項(xiàng)沒(méi)人愛(ài),可以算作一個(gè)沒(méi)有用的選項(xiàng)滞欠,但實(shí)際上它在人們覺(jué)察不到的情況下古胆,起了重要的對(duì)比作用,悄無(wú)聲息地影響著你我的選擇筛璧。

這個(gè)案例又想到我們的宣傳單頁(yè)逸绎,為什么要把幾個(gè)相近價(jià)格的套餐產(chǎn)品都羅列在一起,為什么其中有幾個(gè)價(jià)格(套餐)看起來(lái)有點(diǎn)“二”呢夭谤,原來(lái)如此棺牧。。朗儒。

怎樣用呢颊乘?

1、親子溝通中醉锄。以后跟丫頭斗智斗勇中可以用乏悄,給她幾個(gè)選擇項(xiàng),其實(shí)是暗設(shè)好了選項(xiàng)恳不,如玩手機(jī)這事:

1)每周六自由使用手機(jī)半天(3小時(shí))

2)每周自由使用手機(jī)2小時(shí)

3)每天自由使用手機(jī)半小時(shí)

2纲爸、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)中。掃樓時(shí)妆够,先向客戶(hù)提出一個(gè)比較高大的要求(如請(qǐng)用戶(hù)掏錢(qián):買(mǎi)一張電信的流量卡/天翼高清月禮包)识啦,耐心講解爭(zhēng)取被拒絕后,再提出一個(gè)明顯小的真需求(請(qǐng)客戶(hù)留個(gè)電話(huà)號(hào)碼和寬帶到期時(shí)間吧)神妹。



腦殼又跳戲了:沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害颓哮,嗯嗯,好多善男信女帶著比自己帥(美)的好友一起去約會(huì)鸵荠,結(jié)果黃了冕茅,以前我們會(huì)說(shuō)他們是缺心眼,現(xiàn)在可以說(shuō)他們是缺心理學(xué)知識(shí)蛹找。

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