2017-02-25佰拉麗葉大大
一個(gè)穩(wěn)定的生意是靠穩(wěn)定的客戶(hù)維持下來(lái)的崇众。我們微商當(dāng)有了一定的粉絲后，就有了穩(wěn)定的客戶(hù)或者伙伴航厚！買(mǎi)產(chǎn)品了或招進(jìn)團(tuán)隊(duì)顷歌，還不夠！還需要你再維護(hù)幔睬！
很多代理都沒(méi)有注意到這一點(diǎn)眯漩，那如何做好客情維護(hù)呢？
1.重視
從內(nèi)心重視你的老客戶(hù)麻顶，要讓老客戶(hù)有種被關(guān)注的感覺(jué)赦抖，讓她覺(jué)得自己和新顧客是有所區(qū)別的，要讓她知道你是記得她的辅肾。
就像我們經(jīng)常去一個(gè)地方買(mǎi)東西队萤，無(wú)論是柴米油鹽，還是衣物電器矫钓，如果我們?nèi)ズ芏啻我习宀](méi)有很熱情，也許我們覺(jué)得沒(méi)什么新娜，可是當(dāng)有一天老板突然說(shuō)赵辕，葉子美女，你來(lái)了杯活，這次買(mǎi)什么呢匆帚？
雖然只是一句很簡(jiǎn)單的話(huà)，可是莫名地就覺(jué)得我們之間變得很熟絡(luò)旁钧，至此以后吸重，但凡有需要的東西互拾，都會(huì)在指定的這家去買(mǎi)。
2.用心
用心做人嚎幸，用心做事颜矿。常常細(xì)節(jié)決定成敗，而對(duì)客戶(hù)的維護(hù)也能看出你對(duì)他的用心程度嫉晶。
我們?nèi)菀讓?duì)自己關(guān)心的人去用心照顧和關(guān)注骑疆，但很少去關(guān)心自己的客戶(hù)，這一點(diǎn)替废，很多人都會(huì)有箍铭。
常常以利益為重，只做一錘子買(mǎi)賣(mài)椎镣，賺了一次就沒(méi)有下次了诈火。
其實(shí)，老客戶(hù)相處久了就是朋友状答。她會(huì)來(lái)看你的東西冷守，順便和你聊天，有時(shí)候聊很久當(dāng)下不一定會(huì)下單惊科，可是她會(huì)記得拍摇，需要的時(shí)候，她就會(huì)來(lái)馆截。
微商做久了充活，都會(huì)有一些老客戶(hù)。你可以發(fā)新品吸引他們孙咪，也可以分享一些生活的瑣事堪唐。
當(dāng)然，你也會(huì)看到一些她們的生活細(xì)節(jié)翎蹈，有時(shí)刷朋友圈也會(huì)給她們點(diǎn)贊，你們之間不再是單純的顧客和賣(mài)家關(guān)系男公，更多了點(diǎn)朋友的味道荤堪。
雖然你只是在做一件小小的事，但是我想告訴大家枢赔，做一個(gè)用心的人澄阳，也做一個(gè)真心的人，老天會(huì)眷顧每一個(gè)努力的人踏拜，會(huì)帶給你驚喜碎赢，會(huì)給你希望。
總有一天速梗，你將會(huì)面朝大海肮塞，春暖花開(kāi)襟齿。
3.優(yōu)惠
微商賣(mài)的東西不貴也不便宜，但如果要在微商上面講價(jià)枕赵，就覺(jué)得不可思議猜欺。
但還是會(huì)不時(shí)有一些顧客想要更實(shí)惠，所以跟你講價(jià)拷窜，例如多買(mǎi)幾個(gè)可以?xún)?yōu)惠嘛开皿，這次優(yōu)惠好用了再來(lái)之類(lèi)的。
每每碰到這樣的字眼篮昧，我們內(nèi)心很崩潰赋荆。與此同時(shí)，也害怕因?yàn)樾⌒〉膬?yōu)惠沒(méi)有應(yīng)允而損失訂單懊昨，可是對(duì)于小代理賣(mài)家來(lái)說(shuō)窄潭，前期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄。
一些小小的優(yōu)惠在很多顧客眼里是很重要的疚颊，所以在老顧客的維系上狈孔，必要的優(yōu)惠是要的。
品質(zhì)是奠定老顧客的基礎(chǔ)材义，優(yōu)惠是維護(hù)老顧客的方法均抽。
我們都希望花最少的錢(qián)，買(mǎi)到中意的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品其掂，物美價(jià)廉的東西油挥。沒(méi)有人是會(huì)拒絕的。
給多次購(gòu)買(mǎi)的老顧客給予一些小小的優(yōu)惠款熬，也許力度不大深寥，或許有些老顧客并不在意這一點(diǎn)優(yōu)惠，但這種不一樣的待遇贤牛，總會(huì)給別人留下很好的購(gòu)物體驗(yàn)惋鹅，會(huì)令對(duì)方愉悅！我們回復(fù)殉簸，你這么支持我闰集，這次我給你包郵了，謝謝你一直這么支持我般卑。
4.禮物
當(dāng)我們還是孩子時(shí)武鲁，總是期盼自己的生日快點(diǎn)到來(lái)。因?yàn)槟翘旄改笗?huì)給我們準(zhǔn)備蛋糕蝠检，甚至還會(huì)收到一兩個(gè)好友送的漂亮禮物沐鼠。
每個(gè)人都會(huì)對(duì)別人精心準(zhǔn)備的禮物有所期待，期待收到禮物那一刻的喜悅心情。所以饲梭，從小禮物就給我們心中一個(gè)印象乘盖，它代表著一份美好，一份祝愿排拷。
同理侧漓，我們也可以給自己的老顧客準(zhǔn)備一份自己的心意，一份小小的禮物监氢。
或許是一個(gè)暖心的手寫(xiě)卡片布蔗，或許是一個(gè)小小的禮物，隨著購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品一起寄去浪腐，當(dāng)顧客看到就會(huì)覺(jué)得很舒心也很暖心纵揍，因?yàn)檫@是我們的心意。
或許就是一個(gè)小小的舉動(dòng)议街，都會(huì)幫我們留住老顧客泽谨，獲得他們的信任，長(zhǎng)久信賴(lài)我們特漩。
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