# 十年后的經(jīng)驗與心得
2013年3月,我劫灶、程誠、啜雪冬掖桦、李鑫本昏,四個人坐在一個小餐廳里,那時我剛做完一個咨詢項目枪汪,身心俱疲涌穆。閑聊中怔昨,我提起了“也許可以做一個讓人們分享自己夢想的網(wǎng)站”。然后宿稀,我們開始了整個歷程趁舀。
回想到五年前,四個人在復旦的籃球場上認識祝沸;一年前矮烹,從復旦畢業(yè)后,我去做管理咨詢罩锐,幫企業(yè)和能源企業(yè)做戰(zhàn)略或運營改進項目奉狈,程誠繼續(xù)讀醫(yī)學院,雪冬去繼續(xù)追求自己的電影夢想涩惑,李鑫則去研究稅務法則仁期。后面逐漸加入的成員們那時還在各個地方寫著代碼或操作著設計軟件。從3月一直到現(xiàn)在竭恬,這些人為了創(chuàng)造一個全新的事物而盡全力努力跛蛋。而在此之前,這些人都沒想到萍聊,2013年11月14日问芬,一個叫「十年后」的網(wǎng)站會在上海的某個角落正式上線悦析。
十年后總的來說是一個關于未來的社交網(wǎng)絡寿桨。它是一個基于未來時間軸的社交網(wǎng)絡,讓用戶可以分享自己的未來夢想和計劃强戴,隨時記錄關于夢想的想法亭螟、心得以及資料,并基于夢想進行社交骑歹。
項目從2013年3月份開始籌劃预烙,到9月份逐漸進入正軌,11月上線道媚,一直走到2014年扁掸。作為初次創(chuàng)業(yè)者,在整個經(jīng)歷中學到了很多東西最域。
對于十年后來說谴分,我們在產(chǎn)品上沒有做好的一點是,在一開始沒有意識到一個社交網(wǎng)絡的存續(xù)是要基于一定規(guī)模的用戶群的镀脂。一開始我們很重視內(nèi)容的質(zhì)量牺蹄,所以會去各個社交平臺上去逐個邀請對人生和未來有深刻思考的用戶,并沒有做公開推廣薄翅。但是這樣的用戶群(雖然都是我們的理想用戶)規(guī)模并不能實現(xiàn)足夠的多樣性與交流共性沙兰,也因此支撐不起一個社交網(wǎng)絡的運營氓奈。后來我們迅速轉(zhuǎn)型開始去做了一些公開推廣。
另一點沒有預料到的問題是:我們之前認為基于未來的社交方式將迅速創(chuàng)造出一種全新的用戶需求和行為習慣鼎天,很快舀奶,人們就會如我們所愿,開始記錄對未來的思考和關于夢想的想法以及資料训措。事實上伪节,的確有很大一部分用戶在這么做,但是我們開始忽略了對互動的鼓勵绩鸣。
直到現(xiàn)在怀大,這個問題仍然沒有一個清晰度回答:如何鼓勵用戶在創(chuàng)建自己的內(nèi)容之外,去對他人的內(nèi)容進行評論或交流呀闻?
這就是陌生人社交網(wǎng)絡的一個弊端:人與人之間并不互相認識化借,因此處于八卦或關心去進行交流的可能性并不大,只有在兩種情況下才有可能交流:1. 高質(zhì)量內(nèi)容捡多;2. 志同道合的人的內(nèi)容蓖康。而在像十年后這樣一個陌生人社交網(wǎng)絡的發(fā)展初期,能夠被它吸引來的人多是不喜歡瑣碎社交以及熱鬧社交的人(這和熟人社交網(wǎng)絡不一樣垒手,新興的熟人社交網(wǎng)絡的初期使用者更有可能是更喜歡瑣碎社交化和熱鬧社交的人)蒜焊,而這些用戶創(chuàng)建的內(nèi)容多偏向于自我化,而自我化的內(nèi)容不易引來互動科贬。這其實也是“轉(zhuǎn)發(fā)”和“贊”在初期可以幫助保持用戶活躍度的原因泳梆。
而目前,為了解決互動頻率的問題榜掌,我們正在開發(fā)問答墻和夢想連線优妙,這兩種功能的產(chǎn)品邏輯分別是:問答墻可以讓用戶根據(jù)某個夢想或整個人生計劃進行提問,而這種提問本身則意味著對交流的需要憎账,其他用戶因此可以去貢獻自己的經(jīng)歷與思考套硼,我們預期這項功能會產(chǎn)生一個正向而有價值的交流機制。夢想連線則允許用戶將自己的夢想與別人的聯(lián)系起來胞皱,快速獲得更新邪意,我們預期這項功能會給用戶一種更深的代入感與交流欲望。
而在推廣上反砌,我們研究了各類社交應用的推廣途徑和渠道雾鬼,并比較綜合地對線上(微信、微博于颖、人人呆贿、豆瓣、知乎等)以及線下(媒體、大學做入、NGO冒晰、其他團隊)的推廣路徑進行了嘗試。在初期竟块,我們思考了如下問題:
1. 我們的初期核心用戶更可能來自于哪里壶运?
2. 他們會是怎樣的人?
3. 他們一般會接觸哪些網(wǎng)絡信息以及線下信息浪秘?
4. 他們會更加接受什么風格的信息蒋情?
思考過這些問題后,我們分別得出了以下初步結(jié)論:
1. 職場新人耸携、大學生棵癣、高中生由于尚處于人生道路的選擇階段,更可能對未來感到迷茫夺衍,因而會更加傾向于使用十年后
2. 關于他們的性格和特征狈谊,由于初期我們將定位于一個陌生人分享夢想(而不是當下現(xiàn)實)的網(wǎng)站,所以使用的人多半會是如上人群中偏向于內(nèi)向或安靜的個體沟沙,他們更傾向于思考與自我記錄河劝;而他們對思考和自我記錄的追求也可以支撐起他們在網(wǎng)站氛圍尚不熱鬧的時候的使用堅持
3. 在線上,職場人士更多接觸的網(wǎng)絡渠道是微博矛紫,學生接觸的更多的是人人赎瞎,所有人都在用微信,豆瓣相對而言更小眾颊咬,但是可以基于興趣小組迅速找到契合的用戶务甥,除此之外,還有很多相關的獨立論壇贪染,以及百度貼吧缓呛;在線下催享,職場人士相對較難尋找到杭隙,而學生則通過學校渠道可以很容易地聚攏,而NGO活動則是接觸兩種人群的好渠道
4. 由于我們假設初期目標用戶是人群中相對更理性因妙、安靜痰憎、樂于思考的人,他們所更樂意接受的信息應該是傳遞深入思考與意義的文案攀涵,而非熱鬧铣耘、有趣、搞笑的文案(事實上這樣的文案可能會引起更多的傳播以故,但是其吸引來的用戶并不是適合我們網(wǎng)站早期社區(qū)的用戶)
當然蜗细,這些結(jié)論在網(wǎng)站中后期也在逐漸被調(diào)整、驗證。比如炉媒,我們的早期用戶的確更喜歡內(nèi)心獨白式的記錄踪区,而且55%以上的用戶是20-29歲的人群。
在具體的推廣形式上吊骤,我們其實也走了一些彎路缎岗。我們花了很多時間拍攝3部微電影視頻(和復旦新聞學院的學弟學妹們合作拍的),但是投放到社交媒體上后白粉,引起的反響反而不如花了一周時間策劃并拍攝的照片系列大传泊。一個花費巨大人力物力和時間的微視頻在人人上可能只有1000+的瀏覽量,而一個感人的照片系列得到了80萬+的瀏覽量鸭巴。這也讓我們意識到眷细,30-90秒的廣告讓越來越多人壓根不想打開社交媒體上的視頻。雖然廣告會幫助視頻網(wǎng)站將流量和用戶變現(xiàn)鹃祖,但是長期結(jié)果將是社交媒體上的視頻活躍度越來越低池磁,而更多的受眾群體只能是刻意去收看特定節(jié)目或電視劇的用戶楷兽,這樣芯杀,視頻網(wǎng)站和電視臺的唯一區(qū)別就在于你用戶自己選擇節(jié)目却特。
# 熟人社交網(wǎng)絡與陌生人社交網(wǎng)絡的區(qū)別
十年后屬于陌生人社交網(wǎng)絡裂明,因為我們的假設是,中國的年輕人不太會和自己身邊的人去分享自己的真實夢想和想法仙蛉,第一是因為“Peer pressure”,說出自己的真實想法后哀墓,可能會被嘲笑或懷疑澎怒,第二是,如果夢想是和周圍人利益相關的(比如跳槽)惧辈,則也不方便說出。因此边翁,匿名與陌生性將是一個鼓勵用戶分享真實夢想的驅(qū)動因素。
在傳播方面啊胶,熟人社交網(wǎng)絡相比于陌生人社交網(wǎng)絡其實有一個很大的優(yōu)點,即可以利用用戶在現(xiàn)實生活中已有的社交關系進行傳播,這是陌生人社交網(wǎng)絡所不可比擬的露乏。因為陌生人社交網(wǎng)絡的社交機制是:用戶可以在上面認識自己在生活中不認識的人(基于共同的興趣箱锐,或共同的夢想观蜗,或者因為共同的欲望),但是,這種需求無論如何是在自己的熟人圈中難以滿足的梧兼。這其實也是陌生人社交網(wǎng)絡之所以存在的原因:讓用戶得到自己從自己認識的人群中得不到的交流方式到推。在這一點上欲虚,熟人社交網(wǎng)絡和陌生人社交網(wǎng)絡其實有著本質(zhì)的區(qū)別腌零,而這種區(qū)別比所謂的強關系益涧、中關系锈锤、弱關系要大(雖然這些關系等級的社交網(wǎng)絡之間的差別也存在)久免。因為這兩種網(wǎng)絡滿足的是人們的不同本質(zhì)需求阎姥。
而上面提到的不同本質(zhì)需求就決定了用戶行為:在使用熟人社交網(wǎng)絡時衣赶,如果產(chǎn)品本身吸引人遵馆,人們會推薦給(甚至是強迫)身邊的朋友使用团搞,從而形成了病毒式的傳播效應严望。請注意,我在這里提及的“病毒式傳播效應”是指產(chǎn)品本身使用和用戶數(shù)增長的病毒式傳播复隆,而非推廣或營銷材料的病毒式傳播拨匆,因為后者也會被陌生人社交網(wǎng)絡所利用。
而談到陌生人社交網(wǎng)絡挽拂,更常見的是“基于興趣”惭每,比如豆瓣,tumblr亏栈,以及各種貼吧或論壇台腥,因為共同的愛好而聚攏人是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來就有的思維,而最近出現(xiàn)的“基于位置”的社交網(wǎng)絡則是由于移動端興起而出現(xiàn)的新嘗試绒北。但是黎侈,這種網(wǎng)絡無法利用用戶的已有關系進行傳播,即使這些網(wǎng)絡制作了綁定微博人人QQ賬號的功能闷游,也只不過是讓你發(fā)現(xiàn)你的哪些好友也在使用這些服務而已峻汉,實際上你和你的好友亦可以在其他平臺分享這些內(nèi)容。
但是脐往,熟人社交網(wǎng)絡的弊端在于休吠,其存在的目的的讓你和你的好友交流,所以如果網(wǎng)絡的特性不吸引人业簿,就很難傳播開瘤礁,“因為你的朋友在用,所以你也要用”的思維同樣可以演變?yōu)椤耙驗槟愕呐笥巡辉谟孟皆矗阅阋膊粫ビ谩蔽敌R虼讼L烊松缃痪W(wǎng)路需要一個熱點去引爆用戶增長克饶,并利用這樣一個“勢”去完成原始積累酝蜒。這個過程的速度很關鍵。而如果這個積累的速度太慢矾湃,前后批用戶沒有同時進來亡脑,也不會有太大意義。
而陌生人社交網(wǎng)絡在這方面的一個優(yōu)勢就在于邀跃,可以慢慢成長霉咨,因為它所存在的意義不是讓人們和熟人進行交流(在十年后這個特例中,甚至是避免和熟人進行交流)拍屑,所以人們可以在上面發(fā)現(xiàn)陌生人途戒,而陌生人的范圍就比熟人廣泛。因此僵驰,陌生人社交網(wǎng)絡的增長與積累速度可以由創(chuàng)業(yè)團隊根據(jù)自身能力喷斋、產(chǎn)品完善程度與運營功力的綜合把握來相對自由地掌控,而不用擔心“突然死去”的問題蒜茴。
最近星爪,Secret和Whisper在美國掀起了一場匿名社交的風潮,滿足了人們匿名的傾訴欲粉私。尤其是Secret顽腾,它的中國徒弟“秘密”最近在中國創(chuàng)投圈和IT圈掀起了一場匿名吐槽和爆料的風潮,但是說到底诺核,這些應用只是讓人們傾訴單純的秘密與過去的隱秘經(jīng)歷抄肖,后續(xù)社交性不強,而且由于其鼓勵負面灰暗的內(nèi)容創(chuàng)造窖杀,更是斷絕了基于內(nèi)容進行深入交流的可能性憎瘸,從而頂多成為傾吐和人生攻擊的平臺,而不是傳統(tǒng)意義上的社交平臺陈瘦。
而「十年后」希望讓人們系統(tǒng)性地思考并分享關于未來的真實想法與計劃幌甘,并基于共同的夢想與人生體驗進行社交,如果人們有關于未來的共同想法痊项,這種關系或者交流必然可以持續(xù)下去锅风,因為用戶在這里共享了自己的未來人生,預計會在用戶中產(chǎn)生更強的社交粘性鞍泉。而十年后的數(shù)據(jù)也證明了這一點(周活躍用戶占總用戶數(shù)30%皱埠,月活躍用戶數(shù)占總用戶數(shù)60%)。
# 中國創(chuàng)業(yè)界現(xiàn)狀
Copy to China的這個現(xiàn)狀也不用我諱言了咖驮。對于做產(chǎn)品和人和創(chuàng)業(yè)者來說边器,這是一個捷徑训枢,因為可以借鑒國外已經(jīng)成熟的推廣、品牌忘巧、運營恒界、產(chǎn)品模式,只要稍作修改與本地化工作即可砚嘴。
而投資人其實也更傾向于這類項目十酣。因為這種項目的模式在國外已經(jīng)被證明了,可以很輕松地說服投委會际长。事實上耸采,中國的投資人最強大的一點就是其批判性思維能力,而成功的投資者需要的是真正的判斷力工育。真正的判斷力需要投資人對一個全新事物可能潛力的判斷虾宇,而不是對某種行業(yè)大勢的判斷,比如談論互聯(lián)網(wǎng)金融如绸、大數(shù)據(jù)嘱朽、O2O這樣的概念。如果需要用這樣的改變?nèi)樽约旱耐顿Y決策解釋竭沫,那只能證明投資人本身的判斷力缺失燥翅。因為概念會引來投資,但是不會說服用戶蜕提。
當然創(chuàng)業(yè)最重要的是人森书,是人的執(zhí)行力。很多硅谷的最新產(chǎn)品或最新功能谎势,如何在中國去實施和推廣凛膏,也需要人去做,而把這些事情做好脏榆,也需要能力猖毫。同樣一個模式,在中國和在美國會被人做成兩種模式须喂,前段時間對微博和twitter的差別討論就是一個例子吁断,雖然說微博完全不是twitter有點掩耳盜鈴的感覺,但是微博對于信息流的處理方式和對內(nèi)容的寬松限制的確是一個和twitter不同的產(chǎn)品方向坞生。
但是仔役,對于我來說,互聯(lián)網(wǎng)的意義應該是創(chuàng)造新的東西是己,去面向一種顛覆型變革又兵。互聯(lián)網(wǎng)這個詞對不同的人有不同的定義卒废,有的人認為它能改變傳媒界沛厨,有的人認為它能幫自己賣煎餅賣到天下無敵宙地,有的人認為它能讓人感知到神的村子啊,但是對于我來說逆皮,互聯(lián)網(wǎng)精神就是創(chuàng)新宅粥、叛逆和反傳統(tǒng)。
當然页屠,我的意思并不是說粹胯,十年后的創(chuàng)新模式一定會成功蓖柔。事實上我不能保證辰企。但是我能保證的是,自己能夠不斷地去觀察用戶并試圖為他們創(chuàng)造出一種新需求况鸣。
# 瑣碎化信息社交
現(xiàn)在所有的社交網(wǎng)絡大多都是關于過去的信息牢贸,雖然加速了信息傳遞,但是相對而言也造成了信息的碎片化和瑣碎化镐捧。過去的事情是否值得記錄潜索?當然值得,否則所有類似應用的存在意義就都會消失懂酱。但是竹习,是否有必要記錄如此多而繁雜的關于過去和當下的信息?
在這個時代列牺,每一個關于當下的信息種類都在被互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者挖掘:去了哪兒整陌、吃了什么飯、看了什么電影瞎领、看了什么書泌辫、和什么人在一起、使用什么牌子的鉛筆九默,各種應用在挖掘各種信息被記錄和分享的可能震放,而目的是統(tǒng)一而明確的:希望讓人們能夠通過分享同一種信息而聚合在一起。
因此驼修,社交網(wǎng)絡讓人與人越來越近殿遂,它讓你能夠看到你所關注的人每時每刻的動態(tài),他們?nèi)チ四膬阂腋鳎粤耸裁茨福戳耸裁措娪埃矚g了什么明星觅丰,看了什么有趣的視頻饵溅。
更大的一個趨勢是,熟人社交網(wǎng)絡(而非陌生人社交)成為越來越多創(chuàng)業(yè)者的選擇妇萄。陌陌是個特例蜕企。因為咬荷,正如之前所提到的,熟人社交網(wǎng)路有快速傳播和可導入已存在關系鏈的先發(fā)優(yōu)勢轻掩。近年火熱的硅谷應用幸乒,諸如Instragram, Quora, Snapchat, Pinterest,無一不是導入已有社交賬號而利用這種關系鏈而成功唇牧,而他們發(fā)掘的點罕扎,則是“和你的朋友分享一種新的信息”。
但是丐重,這導致了一個后果腔召,即你的朋友們的生活離你越來越近,你幾乎所有的時間都用在觀察他人上扮惦,然后再花一些時間試圖拍一些照片臀蛛,寫一些文字,斟酌崖蜜、修改浊仆,希望讓你的朋友看到「你希望他們看到的你」,你當然不會把「真實的你」給他們看豫领。我們像小孩一樣需要別人的關注和轉(zhuǎn)發(fā)抡柿,希望從那些動作中獲得認可,為此你不惜制造出聲音等恐,發(fā)出不是自己的聲音洲劣,偽裝成遠離你真實生活的情緒或樣子。但是鼠锈,這些不是真正的交流闪檬,因為這些照片、視頻购笆、分享中沒有真正思想的存在粗悯,因此你看不到人們的想法。這些信息能告訴你你的朋友現(xiàn)在在哪兒同欠,看了什么好玩的照片样傍,這些信息真的太多,以至于讓你沒有時間思考铺遂,也沒有時間和真正有趣的人進行真正的交流衫哥。
你和朋友聊天時也看手機,上班時也上網(wǎng)襟锐,地鐵上也看別人在干什么撤逢,你不是和網(wǎng)友聊天,而是在和身邊的人交流,你所認識的人蚊荣。這個時代的網(wǎng)絡只是讓人與人的距離更近初狰,你想了解誰的生活都可以,但只是皮膚一下兩厘米的深度互例。而你自己奢入,也只不過體現(xiàn)了兩厘米的深度∠边叮可怕的是腥光,最后,你會以為糊秆,自己真的只有兩厘米的深度武福。可以說扩然,在那上面艘儒,你不是你自己聋伦。你離「自我」越來越遠夫偶。
# 熟人社交網(wǎng)絡的稀釋效應
正如之前所論述的,熟人社交網(wǎng)絡的一個特點就是擴張迅速觉增,但是這其實意味著兵拢,更多新用戶是因為他們的好友在這個網(wǎng)站上,他們才會加入逾礁,而這些次等興趣用戶的加入其實會稀釋整個網(wǎng)站的活躍度说铃,讓網(wǎng)站內(nèi)容目前逐漸碎片化和膚淺化。
如果計算一個數(shù)值嘹履,衡量網(wǎng)站內(nèi)用戶平均對網(wǎng)站本身特性的感興趣程度腻扇,那么熟人社交網(wǎng)絡的這個數(shù)值隨著不斷擴張,一定是在逐漸下降的砾嫉。注意幼苛,這里所說的“網(wǎng)站本身特性”,指的是網(wǎng)站本身差異化的特征焕刮。而網(wǎng)站站內(nèi)用戶平均對網(wǎng)站本身特性的感興趣程度下降舶沿,必將導致站內(nèi)UGC的獨特性被稀釋隨之而帶來的大量的轉(zhuǎn)發(fā)(如果該應用設置了該功能的話),以及不相關內(nèi)容配并。網(wǎng)站或應用沒法保證這批用戶是由于對產(chǎn)品功能本身的任何而加入括荡,也沒法屏蔽內(nèi)容。這因此成為一個嚴肅問題溉旋。
因此畸冲,隨著站內(nèi)用戶平均對網(wǎng)站興趣程度的下降,用戶數(shù)量的增長反而會稀釋站內(nèi)氛圍。而如果你的好友都不分享個人的信息和內(nèi)容岩喷,你如果寫一篇很長的日志就會顯得寂寞或者怪異。這就意味著:劣幣會驅(qū)逐良幣(這個比喻從字面意義上很恰當鲸阔,雖然從真實意義上和原文沒有任何關系)。即大量的稀釋內(nèi)容創(chuàng)造者會引導类少,甚至“逼迫”高價值內(nèi)容創(chuàng)建者不去產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容硫狞。人人和微博都已經(jīng)面臨這個問題(只有大量的轉(zhuǎn)發(fā)残吩,沒有原創(chuàng)內(nèi)容泣侮,內(nèi)容越來越不個人化),微信的社交機制其實和人人沒有區(qū)別蛹锰,未來也一定會出現(xiàn)這個問題铜犬。
但是,在談到低質(zhì)量用戶與高質(zhì)量用戶的關系時煎谍,我當然也意識到呐粘,任何論壇或社區(qū)唆垃,都會有潛水者和內(nèi)容創(chuàng)建者辕万,但是潛水者并不會會降低內(nèi)容的平均質(zhì)量渐尿。而低質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)建者(或者說非理想社區(qū)內(nèi)容的創(chuàng)建者)會反而影響到活躍用戶殴穴,并重塑他們對社區(qū)內(nèi)容的認識,并對社區(qū)氛圍產(chǎn)生負面效果再沧。
# 關于未來信息的發(fā)掘可能性
社交網(wǎng)絡的目的與意旨多是處于對信息的記錄淤堵,而幾乎所有的社交工具都在發(fā)掘各種信息記錄的可能性:聲音慰毅、視頻汹胃、文字、地點宰掉,以及這些內(nèi)容類型的再細分孟害。但是,這些信息都是關于當下。在這種情況下谷誓,有沒有可能做一款社交產(chǎn)品,讓人們把眼光聚焦于未來糙臼?
當然恩商,“關于未來”的社交網(wǎng)絡变逃,第一點會被批判的地方在于,未來的東西與事件是不確定的揽乱,既然本身都未確定,何來記錄之說凰棉?但是掏秩,在十年后上,每個夢想實際上本身不是內(nèi)容(因此可以說腐泻,十年后并不是一個簡單的寫信給未來的自己的應用),相反蚌斩,每個夢想實際上是一個信息組織的框架铆惑,而基于這個框架,用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)可以被分類到各個夢想叠聋。從這個意義上來說撕阎,十年后類似于一種基于興趣的社區(qū)。用戶創(chuàng)建的內(nèi)容還是當下的想法以及事件(怎么會有人去“記錄”未來的東西呢碌补?)虏束,但是,十年后會告訴他么厦章,你們記錄的想法镇匀,不能是無目的性的為了記錄而記錄,為了分享而分享袜啃,而是要和未來的某個夢想或事件相關汗侵。所以,在一定意義上來看群发,十年后本身也是一種鼓勵用戶思考的機制晰韵。如果僅僅是記錄的話,除了讓用戶有更多東西和好友分享也物,并沒有為他們創(chuàng)造真正的價值宫屠,而有價值的產(chǎn)品,也許可以為用戶本身創(chuàng)造一些價值滑蚯。當然說到這些就離題太遠了。
“關于未來”的社交網(wǎng)絡抵栈,第二點會被批評的地方在于告材,類似的目標制定網(wǎng)站和to-do list的產(chǎn)品已經(jīng)很多,而成功者寥寥古劲,人們是否有交流夢想的欲望斥赋?如果說到這一點,其實這個批判點就是在說:人們究竟會更關心今天好友吃了什么产艾,還是關心自己的人生是否能成功疤剑?不可否認滑绒,后者更為宏大,所以看上去也許更難把握或控制隘膘,而前者看上去更加日骋晒剩化,所以會被扣上“剛需”之名弯菊。但是纵势,再往深思考一點,關心自己吃飯和寵物健康管钳,以及關心自己的人生方向钦铁,這兩種需求,從本質(zhì)上來說才漆,到底哪種更強牛曹?換句話說,哪種需求是更小眾的醇滥?
很難評判黎比。
找到有著有趣未來規(guī)劃的人,也許距離自己的生活很遠腺办。人們也會認為焰手,這樣的一個社交網(wǎng)絡,其內(nèi)容更新的頻率不會比人人微博微信高怀喉,但是最關鍵的問題就是书妻,人們現(xiàn)在沒有在互聯(lián)網(wǎng)上高頻率地分享和未來有關的夢想,這是因為人們本身沒有這樣的需求躬拢,還是因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有提供這樣的功能躲履?
# 關于社交模式潛力大小的判斷與認同
很有名的一句話:需求是被創(chuàng)造出來的。成功的社交產(chǎn)品聊闯,都不是基于一個使用場景或用戶痛點(滿足用戶痛點而成功的產(chǎn)品應該多是工具類產(chǎn)品)工猜,而是創(chuàng)造出一種大多數(shù)人沒有想象過的新模式。比如在Facebook菱蔬、twitter篷帅、snapchat出現(xiàn)之前,人們不會有一種明確的痛點拴泌,要和好友快速分享140個字之內(nèi)的信息魏身,或分享閱后即焚的照片。當然蚪腐,這些產(chǎn)品的成功仍然是基于需求箭昵,只不過是基于對人性本身深處的欲望的滿足,而不是淺顯的“痛點”回季。
但是家制,之前提到的那句話實際上讓無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者得到了自信正林,試圖去憑空創(chuàng)造需求,而忽略了去研究人群的真實心理和真正欲望颤殴。
痛點可以被創(chuàng)造觅廓,需求可以被掌握,但是欲望不能被創(chuàng)造诅病。如果一個應用可以滿足人的內(nèi)心真實欲望哪亿,那么它就可以成功。Snapchat的出現(xiàn)沒有滿足任何的顯在痛點(在它出現(xiàn)之前贤笆,很少有人會想到要和自己的好友分享閱后即焚的照片吧蝇棉?),但是它滿足了美國青少年“展示搞怪自我和生活瘋狂或不堪一面”的真實欲望芥永。同理篡殷,它的中國抄襲者都沒有成功,這可能是因為中國人的傳統(tǒng)觀念和社交方式與美國不同埋涧,我們希望把自己好好雕琢板辽、好好整理后,再發(fā)出一張完美無瑕地照片棘催,而不是展現(xiàn)自己的瘋狂一面劲弦。