每年歲末年初漓拾,年終獎(jiǎng)發(fā)完之后阁最,職場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)跳槽小高峰。大潘雖然作為90后骇两,工作也已經(jīng)五年了速种。前不久,“錢沒給到位低千、心也受委屈”的大潘配阵,開始悄悄地尋找下家。大潘發(fā)現(xiàn)了一家中型公司示血,薪資待遇看上還不錯(cuò)棋傍,于是參加了這家公司的面試,和幾位競爭者一起參加了第一輪次群面难审。
面試官們問完一些常規(guī)問題后瘫拣,忽然問他們:你在工作中,大領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)向你下達(dá)指令告喊,與你的直接上司意見不一樣麸拄,而且還沒有告知你的頂頭上司,你聽誰的黔姜,應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)拢切?
第一位應(yīng)聘者,坦率地回答:從職位層級(jí)上來說秆吵,誰的職位高淮椰,我聽誰的,因?yàn)樵谝粋€(gè)組織里帮毁,職位越高实苞,權(quán)力越大豺撑,責(zé)任也越大烈疚。從我個(gè)人生存的角度來說,誰的職位越高聪轿,誰就掌握基層員工的生殺大權(quán)爷肝。
第二位應(yīng)聘者,顯然是一位老江湖了陆错,他略微沉思幾秒鐘后灯抛,回答說:在職場(chǎng)上,大鬼打架小鬼遭殃音瓷,所以遇到這類問題一定要謹(jǐn)慎对嚼。首先,我要分析兩位領(lǐng)導(dǎo)為什么打架绳慎?是單純的工作思路不一致纵竖,還是大領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮漠烧,只是想隔山打牛,敲打我的頂頭上司靡砌?如果大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)頂頭上司不滿已脓,這是不是意味著我的機(jī)會(huì)來了?我會(huì)綜合判斷通殃,然后再做出決定度液,不會(huì)貿(mào)然先聽誰的。
第三位應(yīng)聘者画舌,看上去比第二位的城府更深堕担,他沒有順著第二位的思路往下說:大領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮我,而且還不告訴我的頂頭上司曲聂,說明大領(lǐng)導(dǎo)并不想讓中層領(lǐng)導(dǎo)知道照宝,這就意味著大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)不放心。出現(xiàn)這種情況句葵,憑我的認(rèn)知厕鹃,一般都是大領(lǐng)導(dǎo)和中領(lǐng)導(dǎo)在角力。中領(lǐng)導(dǎo)敢與大領(lǐng)導(dǎo)角力乍丈,說明中領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力很強(qiáng)剂碴,或者有老板在背后撐腰,否則他也不敢向大領(lǐng)導(dǎo)叫板轻专。因?yàn)槊嬖嚬贈(zèng)]有交待太多背景忆矛,我暫時(shí)不好回答聽誰的。
第四位應(yīng)聘者请垛,顯得更加老成一些:剛才三位同行回答的都不錯(cuò)催训,但我有我的不同看法。首先要看大領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)安排我的是什么事情宗收,如果是大領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)漫拭,他越級(jí)指揮我,而且沒有告知我的直接上司混稽,說明大領(lǐng)導(dǎo)的意圖非常明顯采驻,就是不同意中層領(lǐng)導(dǎo)的意見,而且擔(dān)心中層領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行他的指令匈勋,所以他才強(qiáng)制要求我這一層級(jí)的操作層來直接執(zhí)行礼旅。從公司大局利益出發(fā),我執(zhí)行大領(lǐng)導(dǎo)的指令洽洁。
大潘想起自己在公司里的不順心痘系,很大一部分原因就是公司文化不穩(wěn)定,運(yùn)行機(jī)制混亂饿自。上面的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常意見不一致汰翠,而且都想拉自己的隊(duì)伍临谱,誰的山頭高,誰的話語權(quán)就重奴璃,搞得下屬膽戰(zhàn)心驚的悉默,生怕站錯(cuò)了隊(duì)。許多事情苟穆,我明明知道怎么做抄课,但還要看各級(jí)上司的臉色行事,實(shí)在是太累了雳旅,而且容易雞飛蛋打跟磨,不知道哪一路就突然樹倒猢猻散了,許多同事都做了炮灰攒盈,只能紛紛辭職抵拘,這樣公司還能有什么前途啊。
聽到面試官叫自己的名字型豁,大潘很干脆地回答:我不管大領(lǐng)導(dǎo)和中領(lǐng)導(dǎo)為什么意見不一致僵蛛,我的崗位職責(zé)就是對(duì)我的直接上司負(fù)責(zé)。所以迎变,我只執(zhí)行頂頭上司的直接指令充尉。如果事情做對(duì)了,這是上司的成績衣形;如果指令錯(cuò)了驼侠,也是上司承擔(dān)責(zé)任。如果我們下屬都考慮太多了谆吴,就無法執(zhí)行操作指令倒源,不利于整體利益的發(fā)展。
等大潘他們走了之后句狼,面試小組開始討論笋熬。還沒等主持面試工作的人事總監(jiān)發(fā)話,一位業(yè)務(wù)部門經(jīng)理就說鲜锚,我們面試組成員都是中層干部突诬,在職場(chǎng)實(shí)踐中,不也面臨著這個(gè)兩難問題嗎芜繁?咱們公司的高管層不也是一天到晚越級(jí)指揮嗎?搞得下屬亂猜忌绒极,隊(duì)伍都不好帶了骏令。既然老板讓我們當(dāng)部門經(jīng)理,就是讓我們?yōu)椴块T整體負(fù)責(zé)垄提,高層抓好我們中層就行了榔袋,吃飽了撐得瞎指揮啊周拐。大家會(huì)心地一笑,紛紛掏出鋼筆凰兑,給大潘打了滿分妥粟。
對(duì)于這種面試題,也是職場(chǎng)上經(jīng)常遇到的兩難問題吏够。說真話勾给,這種所謂的兩難問題,網(wǎng)上有太多的回答技巧文章锅知,說白了都是“面試套路”播急。這種情況,無論怎么答售睹,歸根結(jié)底桩警,都是折騰底層干事的人。人事總監(jiān)也給大潘打了滿分昌妹。人事總監(jiān)是一位復(fù)員軍人捶枢,他想起當(dāng)年一段往事:
人事總監(jiān)剛?cè)胛榈臅r(shí)候,有一次飞崖,連長遇到他柱蟀,命令他去村里買一只雞。他立正報(bào)告蚜厉,對(duì)不起长已,我無法執(zhí)行你的命令,因?yàn)榘嚅L讓我去辦事昼牛。連長踹他一腳术瓮,你聽班長的還是聽連長的。他還是立正報(bào)告贰健,我只聽班長的胞四。后來,班長被調(diào)走了伶椿,連長提拔他當(dāng)了班長辜伟,還對(duì)他罵了一句,臭小子脊另,我就喜歡你這個(gè)勁导狡。人事總監(jiān)心想,如果下屬都在琢磨上層領(lǐng)導(dǎo)的心思偎痛,誰的職位高就聽誰的旱捧,那么,那個(gè)職位高的人,就一定信任這種見風(fēng)使舵的人嗎枚赡?
職場(chǎng)規(guī)則比較復(fù)雜氓癌,關(guān)于這種兩難問題,仁者見仁智者見智吧贫橙。不同的價(jià)值觀贪婉,有不同的處置策略。當(dāng)然卢肃,還有冷冰冰的“標(biāo)準(zhǔn)答案”疲迂,那就是“看誰的指令正確,講大局践剂、講原則鬼譬、講整體”。這么回答問題有點(diǎn)“裝”逊脯,你作為最底層人員优质,你來判斷誰對(duì)、誰有原則军洼、誰講大局巩螃,你給兩位上司當(dāng)裁判,不是還有一個(gè)理念叫管理你的上司嗎匕争?你咋不上天呢避乏?與其服從各種潛規(guī)則,不如就按照崗位職責(zé)辦事甘桑,遵循自己內(nèi)心拍皮,履行好你的職責(zé)。