怎么實(shí)現(xiàn)[電商]數(shù)據(jù)化營銷绒净，交流詳情 1846-8086-636 李老師 ?V新 Q 18887191782 .建立大數(shù)據(jù)營銷通過大數(shù)據(jù)分析出客戶的購買習(xí)慣霍转，渠道分析來解決市面產(chǎn)品的混淆情況。

首先需要考慮買家因數(shù)低匙，也就是買家維度有哪些旷痕。在這里面，我們可以采用阿里指數(shù)顽冶、生e經(jīng)欺抗、生意參謀來分析買家所具備特征。在這里面强重，京濤老師告訴各位買家绞呈，淘寶現(xiàn)在正考核指標(biāo)有八項(xiàng)：

1 買家年齡，這項(xiàng)很重要间景，就是你的買家應(yīng)該在那個(gè)年齡段佃声，這跟你的定價(jià)以及推廣媒介有直接關(guān)系。

2 買家性別倘要，很多賣家看不懂這項(xiàng)圾亏，認(rèn)為買了就行，還有同學(xué)說我?guī)臀夷信笥奄I不可以嗎封拧？可是你想過沒有志鹃，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品那么多都被你另一個(gè)性別去買了，是不是有點(diǎn)不符合邏輯呢泽西。

3 買家地域曹铃，有些產(chǎn)品是有地域區(qū)別，比如羽絨服你永遠(yuǎn)也不能賣給海南尝苇，這個(gè)地方不需要铛只，所以你在補(bǔ)單時(shí)候?yàn)槭裁催x擇海南；同時(shí)他還有一項(xiàng)非常重要作用糠溜，就是在自通車地域投放時(shí)候效果很明顯淳玩，具體買家所在地你可以通過流量解析中點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率來看。

4 買家客戶終端非竿，也就是買家通過那個(gè)端口購物蜕着，現(xiàn)在淘寶很多流量都來自手機(jī)端，你為什么通過pc端補(bǔ)單呢。

5 買家賬號(hào)等級(jí)

6 買家客單價(jià)

7 買家購物習(xí)慣

8 買家大網(wǎng)時(shí)間

其次：寶貝本身應(yīng)該具備屬性承匣，上課我們講過7項(xiàng)還有印象嗎蓖乘？我就不詳細(xì)闡述了。

最后：就是買家看到你的渠道占比韧骗，現(xiàn)在流量構(gòu)成很復(fù)雜嘉抒，具體可以通過生意參謀流量來源構(gòu)成查看，這部分可以參考自良老師課程現(xiàn)場袍暴。

在2017年做電商些侍，必須學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)分析用戶、產(chǎn)品政模、渠道特征岗宣，從而做到精準(zhǔn)營銷，個(gè)性化營銷淋样。

大數(shù)據(jù)營銷的核心

獨(dú)立電商正在面臨前所未有的營銷挑戰(zhàn)耗式，這種挑戰(zhàn)突出體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先趁猴，營銷成本越來越高刊咳，獲客成本居高不下。成本高企的主要因素是媒體對(duì)定價(jià)權(quán)的掌握躲叼，以及電商巨頭對(duì)資源的壟斷芦缰；其次，隨著媒體碎片化越來越嚴(yán)重枫慷，營銷管理效率受到挑戰(zhàn)让蕾，機(jī)會(huì)成本越來越高。電商在找到適合自己的媒體之前或听，需要一個(gè)不小的試錯(cuò)成本和時(shí)間積累探孝；第三，促銷競爭越來越激烈誉裆，用戶忠誠度越來越低顿颅。一個(gè)同行的促銷就輕易把用戶給挖走，不動(dòng)用特殊優(yōu)惠難以觸動(dòng)沉睡的老用戶足丢。以往期望有高二購率的高舉高打營銷模式日漸式微粱腻。

電商營銷的關(guān)鍵要素，在于營銷渠道的選擇斩跌、營銷效率的管控和營銷規(guī)模的可放大性绍些。不斷會(huì)有新的渠道出現(xiàn)，然而這個(gè)渠道是不是一個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道耀鸦，主要體現(xiàn)在是否可以達(dá)到效率與規(guī)模的平衡柬批。

大數(shù)據(jù)正是這樣一個(gè)工具，幫助電商進(jìn)行管控與計(jì)算，平衡效率與規(guī)模氮帐。大數(shù)據(jù)在電商營銷中的應(yīng)用嗅虏，核心是做數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保值和增值。大體可分為CRM數(shù)據(jù)上沐、訪客數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)三類皮服，數(shù)據(jù)規(guī)模依次呈幾何級(jí)數(shù)遞增。所謂保值奄容，是練內(nèi)功冰更，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)規(guī)律产徊，并在此基礎(chǔ)上對(duì)用戶細(xì)分和聚類昂勒，用適合的工具與用戶交流其關(guān)心的內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化與再轉(zhuǎn)化舟铜；所謂增值戈盈，是走出去，基于對(duì)自身用戶的持續(xù)畫像谆刨，以此在外網(wǎng)尋找“有緣人”塘娶，故增值的核心是數(shù)據(jù)個(gè)性綻放，業(yè)務(wù)需求匹配痊夭。不論保值還是增值刁岸，應(yīng)注重積累和持續(xù)，而非短平快她我；注重價(jià)值規(guī)律由內(nèi)向外發(fā)掘虹曙，不同層次的差異化和遞進(jìn)關(guān)系，而非一刀切番舆。

大數(shù)據(jù)與網(wǎng)站優(yōu)化

電商營銷酝碳，轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵，提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率是優(yōu)化廣告效果的基礎(chǔ)恨狈。電商網(wǎng)站優(yōu)化的核心KPI就是看轉(zhuǎn)化率是否得到提高疏哗、轉(zhuǎn)化成本是否可控。在這一塊禾怠，美國的Amazon是行業(yè)的標(biāo)桿返奉。Amazon網(wǎng)站上，有超過35%的銷售來自于站內(nèi)推薦系統(tǒng)吗氏。推薦引擎是大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用芽偏，其原理是追蹤每一個(gè)訪客的站內(nèi)訪問行為，并建立推薦模型牲证，預(yù)測該用戶可能感興趣購買的商品哮针，然后通過推薦模塊在網(wǎng)站頁面輸出展示這些商品，從而吸引用戶點(diǎn)擊并購買。

大數(shù)據(jù)不僅可以洞察消費(fèi)者的購買興趣十厢，還可以幫助網(wǎng)站開發(fā)者去做UI/UE的優(yōu)化等太。通過大數(shù)據(jù)AB測試，可以了解頁面布局和功能設(shè)計(jì)對(duì)于二跳率蛮放、轉(zhuǎn)化率的影響缩抡，從而避免主觀判斷UI/UE的優(yōu)劣，通過數(shù)據(jù)來持續(xù)優(yōu)化UI/UE包颁。在美國，有專門做AB測試的大數(shù)據(jù)公司娩嚼，已經(jīng)拿到了多輪融資蘑险，正在準(zhǔn)備上市佃迄。在中國普碎，目前電商的接受程度還非常有限，還處于方興未艾的階段。

大數(shù)據(jù)與會(huì)員營銷

傳統(tǒng)的電商CRM燃逻，通過RFM模型對(duì)已購買顧客進(jìn)行分組和差異化的營銷互動(dòng)叛赚。而事實(shí)上步鉴，除了已購買顧客蕴掏，還有大量的到訪顧客、興趣顧客、加入購物車未提交顧客等等哈肖，這些潛在購買顧客的數(shù)量級(jí)可能是已購買顧客的上萬倍甚至更高吻育。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，我們對(duì)于這樣一個(gè)龐大的潛在顧客群是無法管理和營銷互動(dòng)的淤井。大數(shù)據(jù)使CRM的概念發(fā)生了升級(jí)布疼，變?yōu)閂RM（訪客關(guān)系管理）摊趾。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用將所有網(wǎng)站的到訪用戶都管理起來，從訪問到注冊(cè)游两、加入購物車严就、支付、購買等環(huán)節(jié)器罐，建立一個(gè)客戶轉(zhuǎn)化銷售漏斗梢为，這是進(jìn)行廣義會(huì)員營銷的基礎(chǔ)。同時(shí)轰坊，大數(shù)據(jù)的引入铸董，使得傳統(tǒng)的EDM、SMS變得更加智能化肴沫、高效率粟害。VRM的思想，是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫營銷升級(jí)版颤芬，這種升級(jí)悲幅，體現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營銷內(nèi)容站蝠、觸達(dá)渠道汰具、評(píng)價(jià)體系等多個(gè)方面。建立符合自身特點(diǎn)的VRM體系菱魔，是電商深入開展數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)留荔。

大數(shù)據(jù)與媒體廣告

展示廣告的程序化購買，是未來的媒體采購主流模式澜倦。程序化購買的發(fā)展聚蝶，離不開大數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及。從媒體端的資源整合藻治，到第一碘勉、第二、第三方數(shù)據(jù)的收集管理桩卵，再到智能競價(jià)验靡、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、智能LP的應(yīng)用吸占，大數(shù)據(jù)是必要條件和催化劑晴叨。

最近一兩年程序化購買的發(fā)展速度非常快矾屯，從單純的公開市場競價(jià)DSP兼蕊，到私有化競價(jià)市場PMP的出現(xiàn)，再到移動(dòng)廣告的程序化購買件蚕。如此快速的廣告采購方式升級(jí)孙技，是很多電商所不適應(yīng)的产禾。反過來看，這些新的媒體采購方式牵啦，雖然從理論上能夠幫助到電商提升效率亚情、降低成本，而事實(shí)上電商在程序化購買的實(shí)施過程中哈雏，實(shí)際效果與其期望值還有不小的距離楞件。

電商要利用大數(shù)據(jù)做好媒體廣告程序化購買，離不開以下幾點(diǎn)：

1裳瘪、要有自身的大數(shù)據(jù)營銷規(guī)劃和架構(gòu)土浸，具有大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)儲(chǔ)備和思想意識(shí)；

2彭羹、選擇DSP供應(yīng)商要慎重黄伊，不能偏聽偏信，前期最好多選幾家派殷，是騾子是馬还最，拉出來溜溜；

3毡惜、科學(xué)設(shè)定程序化購買的KPI拓轻，不能簡單照搬其它渠道的KPI要求；

4虱黄、合理設(shè)定程序化購買項(xiàng)目的啟動(dòng)和評(píng)價(jià)周期悦即，注重結(jié)果，更注重過程橱乱；

5、培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)營銷人才粱甫，深入進(jìn)行大數(shù)據(jù)洞察泳叠，而不是簡單外包，淺嘗輒止茶宵。

大數(shù)據(jù)與電商營銷生態(tài)圈

電商營銷生態(tài)圈危纫，可以看做是媒體、流量乌庶、用戶种蝶、顧客、回頭客這幾個(gè)要素之間的閉環(huán)瞒大。每個(gè)要素螃征，都涉及到一系列的產(chǎn)品和工具。大數(shù)據(jù)時(shí)代之前透敌，我們也有報(bào)表盯滚，也能看到這些要素之間的遞進(jìn)關(guān)系踢械。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，仿佛讓我們配備了高倍顯微鏡魄藕，能夠?qū)@幾個(gè)要素的結(jié)構(gòu)和流動(dòng)看的更加清晰内列，同時(shí)大數(shù)據(jù)又構(gòu)建的新的游戲規(guī)則，使得電商能夠用全新的視角和方法來開展新電商營銷工作背率。

大數(shù)據(jù)讓電商營銷生態(tài)圈變得更加絢麗话瞧，對(duì)電商營銷人的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)這種挑戰(zhàn)寝姿，迎頭而上是唯一的選擇交排。