外網(wǎng)一段視頻火到不行， 一個(gè)亞裔乘客被隨機(jī)趕下飛機(jī)车要，離開(kāi)的時(shí)候允粤，該乘客臉上有血跡，而且他說(shuō)出了I have to go home和kill me 這幾句話(huà)翼岁，言語(yǔ)中的緊急和恐懼很明顯类垫。事情的發(fā)生是因?yàn)橛兴拿娇展竟ぷ魅藛T需要搭乘飛機(jī)執(zhí)行任務(wù)，需要四名乘客改變出行計(jì)劃琅坡，但是沒(méi)有人主動(dòng)下飛機(jī)悉患，所以隨機(jī)選擇了四位乘客，其中就有視頻中的當(dāng)事人脑蠕。
有人說(shuō)這是航空公司的overbook導(dǎo)致的結(jié)果购撼，但是可以看出本來(lái)所有乘客都有位置，可以推論出就算存在overbook也不是事情發(fā)生的原因谴仙。而是航空公司在自己?jiǎn)T工和乘客的優(yōu)先級(jí)上有的區(qū)分迂求。且不談是否因?yàn)槟w色原因隨機(jī)選擇了當(dāng)事人，在優(yōu)先級(jí)上的區(qū)分就可以看出航空公司的店大欺客晃跺，當(dāng)事人是一位醫(yī)務(wù)工作者揩局，這一次的飛行也是要對(duì)患者進(jìn)行查看，這一番耽誤有可能會(huì)讓患者的生命安全發(fā)生變數(shù)掀虎。而四個(gè)航空公司的工作人員如果不能及時(shí)到崗凌盯，可能并不會(huì)出現(xiàn)很?chē)?yán)重的問(wèn)題付枫。
說(shuō)到補(bǔ)償，400美元的補(bǔ)償并不是現(xiàn)金驰怎，而是一共400美元分為8次使用的各50美元的折扣券阐滩，并且有效期只有一年，也就是說(shuō)在接下來(lái)的一年當(dāng)中乘坐8次該航空公司的航班才能使用完畢所有的補(bǔ)償县忌〉嗬疲可是，這種事情經(jīng)歷過(guò)一次就夠絕望了症杏，誰(shuí)想要體驗(yàn)一年8次面對(duì)可能發(fā)生的絕望呢。
對(duì)比其他航空公司厉颤，可以看出當(dāng)事航空公司的處理方式并不妥當(dāng)，不止在補(bǔ)償金額方面表現(xiàn)差勁肋杖，在態(tài)度上也不夠好怨喘。雖然說(shuō)overbook在航空和酒店業(yè)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，但是慣例處理方式是overbook酒店支付顧客去其他酒店的費(fèi)用梳庆，overbook航空公司提供優(yōu)先改簽并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用膏执。而此次事件并不算是因?yàn)閛verbook而發(fā)生更米，是航空公司要自己的員工優(yōu)先啟程而不考慮乘客的需求迟几。
雖然有說(shuō)法稱(chēng)打人者并不是當(dāng)事航空公司的員工，但是航空公司并沒(méi)有制止暴力行為存哲，這也是航空公司必須直面的事實(shí)打厘。
事件反映出的更多問(wèn)題更是細(xì)思極恐户盯，隨機(jī)選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么吗伤，是否因?yàn)楫?dāng)事人是亞裔足淆，是誰(shuí)會(huì)為打人者撐腰，需要為員工預(yù)留座位為什么不提前考慮丹鸿， 這種事情是第一次發(fā)生還是多次發(fā)生第一次被爆出，到底是什么原因讓乘客說(shuō)出了kill ?me這種話(huà)门怪。
可能我們距離真相很遙遠(yuǎn)，但是我們可以選擇自己的出行方式疼电，選擇拒絕當(dāng)事航空公司拧粪。 店大依舊不可欺客魄鸦，小心因?yàn)槠劭妥屪约夯貧w小店。
