實而不華,平凡也能見真知佑惠。生活中平凡的小事朋腋,普通得像一塊玻璃齐疙,卻能折射出七彩光芒。
人是一種很奇怪的動物旭咽,即使是一根蔥的優(yōu)惠贞奋,也可以讓體驗加倍升值。
相信大家都聽說過宜家甜筒的秘密吧穷绵。根據(jù)峰終定律:人們對一件事的印象轿塔,往往只能記住兩個部分。一個是過程中的最強(qiáng)體驗仲墨,峰催训;一個是最后的體驗,終宗收。過程中好與不好的其他體驗對記憶差不多沒有影響漫拭。在出口處1 元錢的甜筒,為宜家?guī)砹撕芎玫摹敖K”極體驗混稽,給人們留下了一個好印象采驻。
我碰到了一個很聰明的線上培訓(xùn)師,把這個定律也巧妙得運(yùn)用了起來匈勋。1月中的時候報了一個視覺筆記的線上課程礼旅。價格是一點(diǎn)也不貴,就200塊21節(jié)課洽洁,算下來也就10元/課痘系。當(dāng)時報完名后好奇心十足,噌噌噌得把21節(jié)課在5天里面全看完了饿自√洌看完最后一課時,心里突然之間很失落昭雌,覺得200塊5天里面就被花完了复唤,好吃虧哦。
理性得說烛卧,這課的內(nèi)容挺適合自己的佛纫。但是心理這種吃虧的感覺總是過不去。感情這個東西很難被理智說服总放〕视睿可是人家的線上課程掛牌的時候就是200,后面也沒降價局雄,童叟無欺甥啄,你自己是個遵守契約精神的人,不能無端反悔啊哎榴。再說了型豁,200塊少聚1頓餐就回來了,那么個小金額尚蝌,何必就耿耿于懷呢迎变?
過年了,在家里空閑的時間多飘言,隨手打開培訓(xùn)的APP一看:咦~~衣形,居然多了兩節(jié)加餐課。顧不上旁邊播放的電視劇姿鸿,一口氣就把兩節(jié)加餐課看完了谆吴。心里莫名地開心起來,這課程在21節(jié)課之后苛预,居然還有額外的課程句狼,超出了預(yù)期,突然被驚喜到热某,覺得很值得腻菇,那吃虧的感覺早就不見了蹤影。
雖然知道這個定律昔馋,還是妥妥得入了坑筹吐。不信你也可以試試看,雖然是一根蔥的優(yōu)惠秘遏,但是給客戶體驗超出預(yù)期丘薛,特別有效。但是無論這根蔥多下本邦危,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)都是最需要下本的洋侨。