一天,兩位女士闖進(jìn)了我辦公室,門沒有關(guān)亦歉,所以他們徑直進(jìn)來坐在我對面的沙發(fā)上恤浪,我很詫異,我約了他們嗎肴楷?沒等我緩過神來水由,其中一位開口了,“你是***嗎赛蔫?我是A(集團(tuán)某位領(lǐng)導(dǎo))介紹過來的砂客,他說來找你”。我一頭霧水呵恢,A也沒有跟我說有這號人物到訪熬现怠?再說了渗钉,A介紹就NB了嗎彤恶?靠,A又不是我領(lǐng)導(dǎo)鳄橘,你拿A嚇唬我嗎声离?再說,即使是A介紹的瘫怜,除了要就事論事术徊,還要看我對你有沒有興趣,話不投機(jī)半句多鲸湃,感覺極差赠涮,馬上找個理由送走了,讓我留微信暗挑,我說等會就加笋除,然后就讓他等著吧。
又一次炸裆,一獵頭公司打電話株憾,說有崗位推薦給我,第一句話就問“您是賀文華先生嗎晒衩?”嗤瞎,我靠,這是專業(yè)獵頭顧問嗎听系?連候選人名字都能說錯了贝奇,我馬上說“對不起,我不是賀文華靠胜,我是賀華文”掉瞳,他顯然有些尷尬毕源,他說“給您推薦一個醫(yī)院院長的職位”,我頓時覺得他一定認(rèn)錯人了陕习,我的履歷跟醫(yī)院院長八竿子打不著霎褐,怎么就想找到我呢?我說“我沒有做過類似的工作”该镣,他說“您不是在醫(yī)藥公司做過運營管理嗎冻璃?”,我頓時整個人都不好了损合,這是哪跟哪啊省艳,拜托,兄弟嫁审,你先補(bǔ)補(bǔ)專業(yè)知識吧跋炕。于是找了一個理由說不想跳槽,他馬上接了一句“那您有沒有朋友適合這個職位的律适,麻煩您給我介紹一下”辐烂,我瞬間暈倒,這么快就調(diào)轉(zhuǎn)槍頭讓我推薦朋友捂贿,我才不糟踐朋友了纠修!果斷結(jié)束談話。
一次走進(jìn)藥店眷蜓,準(zhǔn)備買補(bǔ)鈣的藥品,一營業(yè)員推薦我買某補(bǔ)鈣的保健品胎围,我堅持要買OTC的補(bǔ)鈣藥品吁系,咋在醫(yī)藥行業(yè)這么多年,知道“藍(lán)帽子”毛利高又基本沒用白魂,要買就買藥字號的藥品汽纤,營業(yè)員不罷休,堅持說某保健如何如何好福荸,我直接在貨架上拿了藥字號的產(chǎn)品蕴坪,甩開他就走了。
一次招聘公司來我辦公室洽談?wù)衅竿獍椖烤慈瘢齻€兄弟穿著很隨意背传,其中一兄弟還是卷發(fā),一開口就發(fā)現(xiàn)剛?cè)胄袔讉€月台夺,什么都不懂径玖,實在聊不下去......
這幾個事情是我親身經(jīng)歷的,可能很多人也會遇到這樣聊不下去的人颤介,如果你是銷售人員或者去跟別人洽談某個項目梳星,怎么能夠和對方愉快的聊下去呢赞赖?我想至少要做到這樣幾點:
1.職業(yè)形象不能丟
正式的拜訪和會談,尤其是第一次冤灾,最好能穿正裝前域,男士一定要穿襯衣、西褲韵吨、皮鞋匿垄,別搞個牛仔和T恤。女士一定要處理好你的發(fā)型学赛,別凌亂了年堆,要清爽干練,把自己收拾得漂亮一點盏浇,要化淡妝变丧,不宜用刺鼻香水,著職業(yè)裝绢掰。無論男女痒蓬,顏值高又有親和力、又會笑滴劲,這樣的人才有聊下去的興趣攻晒。
2.專業(yè)功底要體現(xiàn)
對你洽談的內(nèi)容一定要非常熟悉,尤其你的溝通對象是老手時班挖,你一定要非常專業(yè)鲁捏,不能犯低級錯誤,要有一定的深度萧芙,要能跟他聊到一塊给梅,還要能給他帶來新的東西,才能對他有吸引力双揪。
3.謙虛低調(diào)有素養(yǎng)
跟客戶溝通時动羽,不能硬碰硬,沒必要在客戶面前太強(qiáng)勢渔期,要給足客戶面子运吓,多聽少說,不要急于推銷自己的想法或產(chǎn)品疯趟,更不要借助某個領(lǐng)導(dǎo)“以勢壓人”拘哨,這樣會引起很大反感,且不說“縣官不如現(xiàn)管”信峻,再說一旦按原則辦事宅静,縣官也無能為力。
4.談吐清晰有品味
如果你語無倫次站欺、邏輯混亂姨夹、表達(dá)含糊不清纤垂,拜托,你有沒有考慮聽眾的感受磷账。如果你上來就談業(yè)務(wù)峭沦、賣產(chǎn)品、推服務(wù)逃糟,是不是太直接了吼鱼?能不能談點熱門話題,談點茶道绰咽、談點歷史菇肃、談點國家大事、談點文化取募,你們找到了共鳴點琐谤,對方喜歡和你聊天了,接下來業(yè)務(wù)就容易多了玩敏。
5.提升溝通影響力
我們喜歡了去“推銷”斗忌,往往采取“說服”、“主張”的方式旺聚,可是影響力有限织阳,我們要學(xué)會去“拉動”客戶,采用“搭橋”“吸引”的手法砰粹,會有意想不到的效果唧躲。
如果你能讓你的洽談對象不討厭你,甚至對你有好感碱璃,開始喜歡你弄痹,你就成功了!