? ? ? ?今天晨讀推薦的《非暴力溝通》給我們提供了三個(gè)神奇的溝通法則，分別是觀察熬芜、感受和請(qǐng)求莲镣。
一、只觀察涎拉，別評(píng)判
? ? ? ?觀察能讓我們更多的了解事實(shí)剥悟，關(guān)注細(xì)節(jié)；評(píng)判總是會(huì)攜帶很強(qiáng)主觀意識(shí)曼库，而忽略了客觀事實(shí)区岗，很容易引起對(duì)方的和不滿和憤慨。
? ? ? ?前兩天上小學(xué)2年級(jí)的女兒回家來(lái)毁枯，無(wú)精打采的慈缔，平時(shí)一到家就會(huì)興奮的拿出來(lái)在學(xué)校做的手工品或美術(shù)課的圖畫(huà)給我看，通常我都會(huì)大大的稱贊一番种玛，可是當(dāng)天她把書(shū)包放到自己房間就直接拿著ipad看動(dòng)畫(huà)片了藐鹤。我當(dāng)時(shí)忙著自己手里的工作沒(méi)顧上管她，可過(guò)了一會(huì)我發(fā)現(xiàn)她并沒(méi)有要停止繼續(xù)看動(dòng)畫(huà)片去寫(xiě)作業(yè)的意思赂韵，就有些生氣娱节，叫她去趕緊寫(xiě)作業(yè)不許看電腦了。這時(shí)女兒雖然把手里的電腦關(guān)了祭示，但沒(méi)有去寫(xiě)作業(yè)肄满，而是臥在地墊上一動(dòng)也不動(dòng)，我覺(jué)得有些不對(duì)勁质涛，就放下手里的工作稠歉，坐到她身邊問(wèn)道：“朱朱，今天在學(xué)校過(guò)得開(kāi)心嗎汇陆？有沒(méi)有什么事情想和媽媽聊聊怒炸？”，女兒還是一言不發(fā)毡代，把小腦袋深深的埋在下面阅羹，我用力把女兒抱起來(lái)勺疼，攬過(guò)她抱在懷里，看著她的臉靜靜的等著捏鱼，女兒慢慢地小聲說(shuō)道：“媽媽恢口，我心里不舒服，我們班......穷躁「纾”聽(tīng)完，我倒吸一口氣问潭，心想猿诸，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)大意冤枉了孩子，大人上班遇見(jiàn)煩心事狡忙，不也會(huì)做點(diǎn)讓自己開(kāi)心的事調(diào)節(jié)一下心情嘛梳虽，孩子也是一樣啊。
? ? ? ?講這件事灾茁，其實(shí)就是想說(shuō)明窜觉，我們無(wú)論遇事還是遇人，不要急于根據(jù)自己的分析去發(fā)表評(píng)論北专，耐心的觀察一下禀挫，多了解一些相關(guān)的事實(shí)，相信你會(huì)處理的更好拓颓。
二语婴、只說(shuō)感受，不做評(píng)論
? ? ? ? 絕大部分人其實(shí)很少跟別人談自己的感受驶睦，一遇到事情砰左，特別喜歡下結(jié)論。如下例子：
場(chǎng)景一
女兒：媽媽我語(yǔ)文沒(méi)考好场航。
媽媽：多少分缠导？
女兒：嗯，不好溉痢。
媽媽：和你說(shuō)了多少遍了僻造，每天做完作業(yè)復(fù)習(xí)一下，你不聽(tīng)适室，現(xiàn)在沒(méi)考好你和我說(shuō)有什么用嫡意！
場(chǎng)景二
女兒：媽媽我語(yǔ)文沒(méi)考好举瑰。
媽媽：真的捣辆？（同時(shí)注視孩子的眼睛）
女兒：沒(méi)騙你。
媽媽：好吧此迅。聽(tīng)到這個(gè)消息汽畴，我有點(diǎn)生氣旧巾，但你肯定也挺難受的，對(duì)嗎忍些？
女兒：嗯鲁猩。我前面有道題想了好半天，然后下課鈴想了罢坝，就沒(méi)做完卷子廓握。
? ? ? ?上面兩個(gè)場(chǎng)景中，第一個(gè)場(chǎng)景中媽媽沒(méi)有試著去傾聽(tīng)孩子嘁酿，便早早的給予了評(píng)判隙券。場(chǎng)景二中，媽媽試著去傾聽(tīng)孩子闹司，并試著去猜測(cè)孩子的心情娱仔，并把這種感受說(shuō)出來(lái)，這樣才能交流中的互動(dòng)游桩，才能真正從孩子的傾訴中了解孩子在想什么牲迫，要求什么，希望什么借卧，真正了解孩子的思想意圖盹憎。
? ? ? ?所以真實(shí)的說(shuō)出自己的情緒和情感，不但不會(huì)讓別人覺(jué)得可笑铐刘，反而能更讓對(duì)方體會(huì)到你的真誠(chéng)脚乡，那自然會(huì)更容易獲得別人的信任，對(duì)方就會(huì)愿意和你更多的分享并進(jìn)行交流滨达。
三奶稠、只請(qǐng)求，不命令捡遍。
? ? ? ?我們經(jīng)常說(shuō)話時(shí)候锌订，不太注意自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)画株，明明是想請(qǐng)別人幫忙的事情辆飘，但確理直氣壯的像發(fā)出的命令，比如：你想請(qǐng)對(duì)面的同事幫你遞一下文件夾谓传，你和同事說(shuō)蜈项，給我文件夾。對(duì)方幫你拿吧续挟，心里其實(shí)挺不爽的紧卒，畢竟自己沒(méi)那個(gè)義務(wù)，手頭也有工作要做诗祸；不幫你拿吧跑芳，好像又顯得有忙不幫挺不好意思轴总。
? ? ? ?這時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)博个，能麻煩幫我遞一下文件夾嗎怀樟？多謝。這樣聽(tīng)起來(lái)是不是就比較舒服盆佣。所以要做到不命令往堡，多用升調(diào)，疑問(wèn)口氣共耍，避免降調(diào)投蝉。還有就是換位思考，對(duì)方幫你是情分征堪，不幫你也沒(méi)欠你的瘩缆。
? ? ? 以上就是溝通的三個(gè)神奇法則，希望在你看到它的這一刻起佃蚜，就把它運(yùn)用起來(lái)庸娱，相信一定會(huì)有驚喜降臨！
學(xué)習(xí)谐算，成長(zhǎng)熟尉，遇見(jiàn)更好的自己！
