如果你有幸看到這篇文章渠旁,并且對美樂家感興趣顾腊,請用心去讀,必有收益梆惯,因?yàn)槲沂怯眯膶懙摹?/p>
當(dāng)然吗垮,這是我的一家之言烁登,作為探討,畢竟這3年锨络,我也只是作為一名口碑客戶和經(jīng)營者,從一個(gè)側(cè)面來闡述我對這家公司礼患,以及這個(gè)行業(yè)或事業(yè)的理解讶泰。
我79年出生拂到,02年畢業(yè)于重慶大學(xué)英美文學(xué)專業(yè)兄旬,05年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)法律碩士專業(yè)领铐,06年融資合伙創(chuàng)辦一家高新技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)宋舷,過去曾經(jīng)在外企擔(dān)任法務(wù)等職祝蝠,業(yè)余也參加ICF國際教練聯(lián)盟認(rèn)證教練學(xué)習(xí)等,算是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)者细溅,也有很多來自各個(gè)領(lǐng)域的朋友儡嘶,是一個(gè)愿意開放思考的人蹦狂。
先簡單介紹美樂家環(huán)保超市。這是一家1985年創(chuàng)辦于美國Idaho(2016年我曾經(jīng)去拜訪)窜骄,會(huì)員制啊研、按月訂購消費(fèi)的健康環(huán)保超市,其商業(yè)模式為CDM消費(fèi)者直購系統(tǒng)。目前削解,美樂家環(huán)保超市覆蓋19個(gè)國家和地區(qū)氛驮,年?duì)I業(yè)額為17.5億美元济似。這是一家不投放大眾媒體廣告、只依賴忠誠顧客口碑傳播的公司蓖扑。創(chuàng)始人范德士先生的主要理念有:勤奮工作(hard work)律杠、體面報(bào)酬(decent reward)竞惋、簡約生活(simple living)拆宛,以及助人達(dá)成目標(biāo)浑厚,共創(chuàng)美好未來,富足的理念(包括身體豺谈、環(huán)境茬末、財(cái)務(wù)盖矫、個(gè)人全方位富足)辈双。
這家公司在社交媒體以及網(wǎng)絡(luò)上的形象并不那么正面湃望,源于其體系從外部看痰驱,非常像多層次直銷(MLM)(注意:非常像担映,但是確實(shí)有本質(zhì)區(qū)別)蝇完,并且具體經(jīng)營過程中矗蕊,許多急功近利的會(huì)員傻咖,把經(jīng)營過程變成一個(gè)快速斂財(cái)?shù)膩y采濫伐的過程卿操,加上目前社交媒體信息爆炸和簡單化貼標(biāo)簽?zāi)J降膫鞑ィ?biāo)題黨都不陌生吧?)硬纤,更加劇了這種負(fù)面認(rèn)知的傳播筝家。
我非常幸運(yùn)2014年能夠在微信朋友圈鏈接到這家公司溪王,成為會(huì)員莹菱,并且因?yàn)閻塾玫牢啊⒈旧砭蛺鄯窒砗脰|西給朋友蜜徽,以及對公司文化和商業(yè)模式的認(rèn)可票摇,開始分享給身邊很多人矢门,同時(shí),我也因?yàn)樽约杭惫ㄍ瑫r(shí)確實(shí)也是對事業(yè)的投入很高的態(tài)度)摩梧、在未理解這家公司核心理念的情況下蹭越,走了一些彎路,包括鼓勵(lì)伙伴辭去工作來經(jīng)營(這是創(chuàng)始人一再告誡禁止的)响鹃,以及不按照流程來跟進(jìn)服務(wù)自己推薦的會(huì)員等驾霜。
我曾經(jīng)直覺我需要用三年來看懂這個(gè)商業(yè)模式,看懂如何以正確的心態(tài)來與這個(gè)商業(yè)共處共好买置。果然粪糙,近期,我才逐漸感覺到我有所明白這家公司存在和發(fā)展的真正價(jià)值忿项。原諒我并不快的學(xué)習(xí)速度蓉冈,但我是參加教練學(xué)習(xí)后,自己給自己加餐轩触,寫5萬字反思的那種學(xué)生寞酿。
其實(shí),具體經(jīng)營美樂家脱柱,是非常非常簡單的,無非就是換個(gè)超市消費(fèi)(花本來就要花的錢)日川,因?yàn)橛?00多款日用消耗品(不做耐用品),因此全家老小都用上撒璧,按月消費(fèi)幾百元,做個(gè)忠誠會(huì)員繁调,省去了很多中間成本環(huán)節(jié)岳遥,直接從廠家購買和發(fā)貨,手機(jī)上點(diǎn)幾下就OK了捻艳,快遞送到家(也有門店)月培。用得好纪蜒,持續(xù)用,感覺不好,隨時(shí)無條件退出和退換貨。用得感覺實(shí)在太好举娩,愿意分享給朋友遂唧,朋友也持續(xù)用纹烹,那么可以獲得一些推薦和服務(wù)費(fèi)用(公司節(jié)約的廣告費(fèi)和中間渠道費(fèi)裹驰,分出一部分給推薦人),不想拿這筆錢沪饺,也可以拒絕領(lǐng)取:)
這就好比喝了星巴克掘宪,感覺不好就不去了坟漱,感覺好,也愿意帶朋友赦役,那就帶上朋友,星巴克獎(jiǎng)勵(lì)你一杯咖啡作為感謝和回饋。
所以叭披,如果看到這篇文章的朋友,如果你還沒有成為會(huì)員编曼,或者曾經(jīng)是會(huì)員,大可不必把朋友推薦你美樂家會(huì)員這件事,當(dāng)做什么天大的事情嚷堡,也別隨便去扣直銷傳銷的帽子沼琉,看自己需求,需要就做個(gè)會(huì)員彩扔,不需要就退出进泼,覺得用上好東西還能幫朋友一把逼纸,擴(kuò)大一下格局菠发,多個(gè)更深交的朋友,也是挺好的選擇。拒絕排斥,當(dāng)然也是你的自由選擇。像我這樣費(fèi)神寫文章,還跑到美國去看看,那就大可不必了,都有重要的事情忙。
對于成為試用會(huì)員,并且真的愛用產(chǎn)品,享受會(huì)員權(quán)益的朋友,如果想分享贸诚,那么請看我如下的告誡:
(我在美樂家事業(yè)這個(gè)部分的經(jīng)歷是:執(zhí)行服務(wù)商ED3龄减,美樂家大學(xué)中級(jí)產(chǎn)品及事業(yè)講師)
因?yàn)槊罉芳沂聵I(yè)不需要投資脖苏、不需要囤貨亦歉、沒有淘汰式考核赛蔫、不需要送貨收款媚创,只需要投入時(shí)間和人脈芒炼,因此比較容易吸引負(fù)債狀態(tài)下唤锉,非常想改善生活别瞭、或者是對普通上班生活感到厭倦,試圖改變生活方式的人們,我自己就是在負(fù)債并且失業(yè)的狀態(tài)下來經(jīng)營美樂家的毕源,迫切改變命運(yùn)的心情我經(jīng)歷過冻璃,深深理解拍埠,然而棉圈,焦慮下的頭腦清醒思考的帶寬往往不夠白魂,外界又都是快速成功的各類聲音(社會(huì)上是百富榜敬锐、房價(jià)等谒养,美樂家內(nèi)部是快速晉級(jí))瞳购,你最需要的不是馬上簡單相信大干快上盏浇、也不是懷疑而不行動(dòng)滴劲,而是總結(jié)一下自己的生活给梅、展望一下前景,踏實(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)課件,清晰這個(gè)事業(yè)是什么章蚣、怎么做贾虽,自己內(nèi)心定了沒有地粪,這個(gè)事業(yè)在你生活中的位置占多少,如果學(xué)下來,你發(fā)現(xiàn)非常不適合自己,那么可以定位做個(gè)愛用消費(fèi)者就可以了,也可以偶爾看自己心情分享一下給身邊的親朋好友庇谆。
唯一還是其一纲酗?
在美樂家,我聽到一種說法,要把美樂家事業(yè)做成自己的唯一横殴,而不是其一粥鞋。 我十分懷疑說出這句話的人的用心腮郊,或者這句話被斷章取義傳歪了。
美樂家事業(yè)是我們的其一忍捡,不是唯一。
從經(jīng)營方式和收入結(jié)構(gòu)兩方面來講。
美樂家是生活化經(jīng)營横蜒,說人話就是,你無論窮富督勺,你都活得有點(diǎn)人樣,積極進(jìn)取骗爆,敬老愛幼,踏實(shí)工作,愿意學(xué)習(xí)站叼,還能愿意幫助別人(樂于助人要求太高,大多數(shù)人做不到)平時(shí)用的東西即使不是名牌大牌婴梧,質(zhì)量也經(jīng)得起考驗(yàn)辆琅,而非山寨偽劣一堆咐刨,以致于讓人懷疑你的人品蟹但。這樣的情況下,你愛用什么佛呻,別人至少敢于跟著試試看惕耕。
美樂家是“”多一份“”持續(xù)收入漱受,注意派敷,是“多一份”“持續(xù)”收入(前期還很小額颠蕴,是慢慢累積大的),而非讓你“只有”這份收入或者迅速暴富(特例除外)固灵。美樂家是有利于改善很多家庭的收入結(jié)構(gòu)的凰浮,因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)家庭是工資收入+房貸支出俺夕,工資是暫時(shí)性收入氯迂,房貸卻是持續(xù)支出嚼蚀,這種單一收入結(jié)構(gòu)本身就是風(fēng)險(xiǎn)您单,尤其是一個(gè)老公虐秦、一個(gè)全職媽媽帶孩子的家庭叨恨,一旦老公生病住院或其他意外蚕甥,家庭收入就斷了钝尸,一家人就會(huì)陷入困境娇斩,所以仁卷,多一份額外的持續(xù)收入就變得非常必要,這和購買保險(xiǎn)是同樣原理犬第,都是開車帶上備胎的概念五督。甚至許多老板企業(yè)主都需要這類收入,因?yàn)樯獾娘L(fēng)險(xiǎn)也是非常多的瓶殃,而購買房產(chǎn)獲得持續(xù)收入房租的成本越來越高充包,不是所有小企業(yè)主可以承擔(dān)的。
全職還是兼職遥椿?
其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代基矮,全職、兼職的概念已經(jīng)是非常落伍的分類法冠场。
比如家浇,有帶孩子的媽媽,不上班碴裙,在家寫公眾號(hào)文章賺稿費(fèi)钢悲,并且吸引很多粉絲光顧她的淘寶店,還通過網(wǎng)絡(luò)講課收費(fèi)舔株。這是全職媽媽呢莺琳?還是售貨員呢?還是老板载慈?還是作家惭等?
按時(shí)間分配劃分,或者按收入來源劃分办铡,或者按產(chǎn)出價(jià)值劃分辞做,或者按身份標(biāo)簽劃分,或者按出現(xiàn)的空間劃分寡具,這些都很難定義現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作和生活方式秤茅。
這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造了無限的可能性,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)童叠,包括接下來的人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)框喳,正在把時(shí)空和人的生活方式進(jìn)行重組,社會(huì)正在拆除過去很多的技術(shù)的或者人為的邊界拯钻,走向更大的溝通和協(xié)作帖努。
上面舉例的這位媽媽撰豺,偏偏又來經(jīng)營美樂家了粪般。于是,她淘寶店的粉絲變成了美樂家的粉絲污桦,而美樂家的粉絲亩歹,又購買她的網(wǎng)絡(luò)講課內(nèi)容。
這位媽媽的收入來源,可能非常多元小作,房租收入亭姥、講課收入、淘寶店賣貨收入顾稀、美樂家的收入达罗,不同階段構(gòu)成比例還不同【哺眩可能開始的時(shí)候粮揉,美樂家收入占比很低,過幾年抚笔,美樂家收入占比變高扶认,時(shí)間投入也是,不同階段會(huì)不同殊橙。
這個(gè)人在美樂家算全職還是兼職呢辐宾?
所以我認(rèn)為全職和兼職就是很out的分類法,根本不符合當(dāng)下的實(shí)際情況膨蛮。尤其是現(xiàn)在全職上班的很多人叠纹,上個(gè)洗手間,或者開會(huì)前等候的時(shí)候敞葛,都在微信上做買賣吊洼、炒股或者發(fā)展自己的社群。
封閉還是開放制肮?
美樂家超市這幾年發(fā)展特別快冒窍,是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是大批微商的加入豺鼻,而微商人群综液,典型地說明了《認(rèn)知盈余》里面闡述的理論,大意就是每個(gè)人都有多余的知識(shí)和資源儒飒,包括人脈資源可以分享出來谬莹,這部分是巨大的資源。比如每個(gè)人的朋友圈就是免費(fèi)廣告牌桩了。
作者克萊·舍基說附帽,美國人一年花在看電視上的時(shí)間大約2000億個(gè)小時(shí),而這幾乎是2000個(gè)維基百科項(xiàng)目一年所需要的時(shí)間井誉。如果我們將每個(gè)人的自由時(shí)間看成一個(gè)集合體蕉扮,一種認(rèn)知盈余,那么颗圣,這種盈余會(huì)有多大喳钟?我們已經(jīng)忘記了我們的自由時(shí)間始終屬于我們自己屁使,我們可以憑自己的意愿來消費(fèi)它們,創(chuàng)造它們和分享它們奔则,我們可以通過積累將平庸變成卓越蛮寂。
美樂家超市能經(jīng)營32年持續(xù)正成長,正是因?yàn)檎J(rèn)知盈余的普遍存在易茬,人們把碎片的看電視酬蹋、閑聊時(shí)間,變成分享健康和環(huán)保抽莱,成就了一家國際企業(yè)除嘹。
開放的,系統(tǒng)化的吸納這部分認(rèn)知盈余岸蜗,而非封閉化地認(rèn)知美樂家的運(yùn)作系統(tǒng)尉咕,也是事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
助人達(dá)成目標(biāo) ?什么目標(biāo)璃岳?哪些目標(biāo)年缎?
晉級(jí)目標(biāo)顯然關(guān)系到財(cái)務(wù)目標(biāo),然而铃慷,人的目標(biāo)其實(shí)非常多元化单芜。一份收入的背后,常常包含了喜好犁柜、聲譽(yù)洲鸠、自我認(rèn)同感、被別人需要的價(jià)值感馋缅、健康扒腕、人際關(guān)系的狀況、以及自我人力資本的增值等等萤悴。
我非常認(rèn)同范德士先生的說法瘾腰,人們的第一目標(biāo)常常是健康,所以幫助他人覆履,首先是幫助對方更加健康蹋盆。而幫助經(jīng)營伙伴的時(shí)候,我們也不能忽略這一點(diǎn)硝全,所以整個(gè)經(jīng)營過程栖雾,不可以忽視甚至損害伙伴的身心健康為代價(jià)(事實(shí)上,很多工作是有損身心健康的伟众,中國的職業(yè)病問題非常突出)
清晰自己要達(dá)成哪些目標(biāo)析藕,而非僅僅是收入目標(biāo),這需要進(jìn)行耐心的自我理清赂鲤。
美樂家不好做噪径?
這里對于大多數(shù)人來說,不是快速致富的地方数初,否則就不是“小人物”的文化找爱。
常常有人和我說,美樂家不好做泡孩,太難车摄。過去,我常陈嘏福回答吮播,如果把在美樂家建立自己的回購網(wǎng),看做創(chuàng)業(yè)眼俊,那么做不好是常態(tài)意狠。
現(xiàn)在,我認(rèn)為美樂家事業(yè)是“知難行易”疮胖。我也經(jīng)歷過什么都不學(xué)習(xí)环戈,直接推薦別人,結(jié)果雙方都很郁悶的階段澎灸。
其實(shí)院塞,常規(guī)創(chuàng)業(yè)的“知難行難”,大概只有5%的人適合(我創(chuàng)辦工廠的階段性昭,感覺各種心力交瘁)拦止,美樂家這類借成熟平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的類型是“知難行易”,已經(jīng)是適合20%以上的人了糜颠。當(dāng)然汹族,我認(rèn)為80%的人還是未必適合,這也使得這個(gè)事業(yè)真的非常健康其兴,87%以上是純顧客鞠抑,沒有任何推薦,這樣的消費(fèi)導(dǎo)向才是正常的商業(yè)忌警,而非拉人頭的老鼠會(huì)搁拙。
自我凈化系統(tǒng),新時(shí)代的保守主義法绵,源于這家公司的價(jià)值定位
在中國這個(gè)充滿革命色彩箕速,創(chuàng)業(yè)盛行的地方,保守這個(gè)詞常常不那么正面朋譬。然而盐茎,從零負(fù)債、產(chǎn)品研發(fā)徙赢、到商業(yè)模式字柠、到薪酬體系探越、到對企業(yè)核心價(jià)值觀的堅(jiān)持,都可以看到美樂家是一家非常保守的公司窑业。
很多希望一夜暴富的人钦幔,看完商業(yè)模式和會(huì)員權(quán)益,會(huì)直接放棄經(jīng)營常柄,或者很快放棄鲤氢,當(dāng)然,也有很多很想持續(xù)經(jīng)營西潘,卻沒有意識(shí)到投資自己卷玉,讓自己圈層躍遷的經(jīng)營伙伴,最終也會(huì)放棄經(jīng)營喷市。
這類似于血液系統(tǒng)相种,新陳代謝,有進(jìn)入和退出的機(jī)制品姓,這從頂層設(shè)計(jì)上保證了這個(gè)平臺(tái)的信用和可持續(xù)發(fā)展蚂子,而這家公司最初的設(shè)計(jì),就是“不傷害”的理念缭黔,不傷害經(jīng)營者食茎,所以不囤貨,不做淘汰式考核馏谨,消費(fèi)月封頂2000元别渔,以及不傷害環(huán)境,就是環(huán)保惧互。
以上哎媚,作為一家之言,共同探討喊儡。3年了拨与,做個(gè)回顧,也分享給未來將成為會(huì)員的朋友艾猜,已經(jīng)在享受會(huì)員權(quán)益买喧,或者分享環(huán)保超市的伙伴們。
感謝過去3年匆赃,支持我的朋友們淤毛,陪伴我的伙伴們,因?yàn)橛心銈兯懔庞薪裉斓奈摇?/p>
深深感恩低淡。
------2017年11月3日上午 ?朱建其 于長沙家中