在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”社區(qū)看到的一篇文章《一道產(chǎn)品面試題：小明想要喝果汁殃恒，媽媽沒空植旧，怎么解決？》离唐，關(guān)于一個產(chǎn)品經(jīng)理面試題目病附，感覺因缺思廳，午飯后休息時間亥鬓，拿來腦洞一下完沪。
題目：小明打完球回家，感覺很累，想喝果汁覆积，但是媽媽又在做飯听皿，沒有時間給他買果汁】淼担可是小明真的很累尉姨，沒有力氣去買果汁。請問怎么解決吗冤？
首先附上我腦洞時候的思維導(dǎo)圖：
一又厉、題目解析
角色：
小明——代表的是用戶，甚至是核心用戶
媽媽——代表的是PM和整個項目團(tuán)隊
場景：
現(xiàn)實的情況是欣孤，小明的媽媽正在做飯馋没，無法完成幫小明買果汁的訴求，小明自己也因為很累降传，無法去買果汁篷朵，這個場景，落實到我們的工作中就是：項目團(tuán)隊資源正用于開發(fā)既定需求婆排，此時用戶提出新的需求声旺。我們需要用有限的資源，最大程度的處理用戶需求段只。
處理步驟（本文的分析步驟）：
首先對需求進(jìn)行分析腮猖，評估需求優(yōu)先級；
然后提出需求處理方案赞枕，分配項目資源進(jìn)行開發(fā)實現(xiàn)澈缺；
最后總結(jié)思考。
二炕婶、需求分析
直接需求：
小明在打球后姐赡，回到家中，很累柠掂，提出喝果汁的需求凯砍。
深入思考：
小明的訴求中上炎，最重要的是解渴便监；再上升一個層次的訴求是想喝果汁星持。
團(tuán)隊情況：
團(tuán)隊資源目前用于既定需求開發(fā)——做飯，沒有多余資源應(yīng)對客戶提出的新需求——給小明準(zhǔn)備果汁宋渔。
優(yōu)先級評估：
目前的兩個需求州疾，“做飯”和“給小明準(zhǔn)備果汁”，前者是既定需求皇拣，后者是新提出需求严蓖。在對新需求進(jìn)行深入分析后，得出新需求的目的是為了解決用戶口渴。
“做飯”需求的受眾用戶是全體用戶（爸爸谈飒、媽媽、小明和小明的女朋友 Ps. 态蒂？杭措？？哪來的女朋友钾恢？手素？？）瘩蚪；“解渴”需求的受眾是部分用戶泉懦，但是是核心用戶提出的需求。
根據(jù)開發(fā)難度和客戶需求程度來進(jìn)行綜合評估疹瘦，“做飯”的優(yōu)先級大于“給小明準(zhǔn)備果汁”的優(yōu)先級崩哩。
三、方案分析
方案一：需求轉(zhuǎn)化
“讓小明去冰箱中找水果吃”
這個方案在實際工作中言沐，就是通過目前產(chǎn)品中已有功能邓嘹，引導(dǎo)用戶實現(xiàn)相關(guān)需求。比如用戶在系統(tǒng)中需要一個數(shù)據(jù)報表险胰，但是現(xiàn)有的產(chǎn)品中汹押，目前有一個功能完備的數(shù)據(jù)查詢頁面，可以引導(dǎo)用戶在數(shù)據(jù)查詢頁面通過條件篩選起便，統(tǒng)計出想要的數(shù)據(jù)（當(dāng)然棚贾，如果通過需求調(diào)研溝通后發(fā)現(xiàn)，這個數(shù)據(jù)報表是一個高頻使用報表榆综，可能在后續(xù)的開發(fā)迭代中妙痹，就要實現(xiàn)這個功能）。
優(yōu)點(diǎn)：可以最快速度緩解用戶的需求程度奖年。
缺點(diǎn)：用戶體驗差细诸、引導(dǎo)成本高。
方案二：MVP
“倒一杯開水陋守，晾涼了給小明喝震贵。看看是不是可以解決猜測的小明真實的需求是渴了水评。也許是小明想借媽媽出去的功夫偷偷打一把王者農(nóng)藥猩系？LOL”
這個方案在實際工作中，就是利用最少的資源做出最小可行性產(chǎn)品中燥，并快速驗證寇甸。在B端的產(chǎn)品開發(fā)中，也會經(jīng)常遇到客戶提出的一些“奇葩”需求，這些需求看上去很不靠譜拿霉，但不能拍腦袋就說這個不能做吟秩，需要深入思考客戶提出這個需求的真正目的，然后針對于這個目的绽淘，做一個最小可行性產(chǎn)品涵防，并進(jìn)行快速驗證。如果解決了客戶的需求沪铭，可以通過后續(xù)迭代逐漸完善這個功能壮池。
優(yōu)點(diǎn)：可以利用最少時間驗證并解決用戶的需求痛點(diǎn)。
缺點(diǎn)：無法完全滿足用戶需求杀怠，需要后續(xù)迭代完善椰憋。
方案三：請其他團(tuán)隊幫忙
“請爸爸下班后回來幫忙帶一瓶果汁”、“邀請小明的女朋友來家做客赔退，帶一瓶果汁給小明橙依，哈哈哈”
這個方案在實際工作中，就是請求項目組其他團(tuán)隊協(xié)助硕旗。在既定開發(fā)周期內(nèi)票编，客戶提出緊急需求，必須加在本周期內(nèi)完成卵渴，這時候可以請求同項目組其他團(tuán)隊協(xié)助完成需求處理慧域。或者可以PM好吃好喝招待著浪读，跪求開發(fā)大哥加班完成需求處理昔榴？？碘橘？
優(yōu)點(diǎn)：可以不占用本組開發(fā)資源完成需求處理互订。
缺點(diǎn)：時間無法保證。
方案四：外包
“利用餓了么痘拆、每日優(yōu)鮮仰禽、京東到家等APP，給小明買一瓶果汁”
這個方案在實際工作中纺蛆，就是項目外包吐葵。在團(tuán)隊資源實在無法爭取的情況下，可以找外包團(tuán)隊完成需求開發(fā)桥氏，但是需要考慮成本控制温峭，同時因為外包團(tuán)隊的水平和對系統(tǒng)的理解以及時間都不能保證，不到萬不得已字支，不會采取這個方案凤藏。
優(yōu)點(diǎn)：可以不占用本組開發(fā)資源完成需求處理奸忽。
缺點(diǎn)：時間和質(zhì)量都無法保證、增加成本揖庄。
四栗菜、擴(kuò)展分析
是不是可以優(yōu)化已有功能：
“冰箱里的水果小明不喜歡吃，是不是可以榨成果汁”
前文提到的方案一蹄梢，是通過產(chǎn)品現(xiàn)有功能緩解客戶需求程度苛萎。這時候需要思考，現(xiàn)有的功能使用頻率高不高检号？是不是真正解決了用戶的某些需求？和新功能之間有什么關(guān)聯(lián)性蛙酪？是不是可以通過優(yōu)化已有功能齐苛，滿足用戶的新需求？
新需求使用情景：
“小明經(jīng)常在運(yùn)動后桂塞，喝果汁補(bǔ)充能量凹蜂，之前媽媽沒意識到，之后是不是家里可以常備一些小明愛喝的果汁甚至一些功能飲料阁危？”
用戶新的需求是基于什么使用情景產(chǎn)生的玛痊？是否是一大部分用戶經(jīng)常用到的功能，但是我們目前產(chǎn)品中沒有滿足狂打，而且前期規(guī)劃時沒有考慮到擂煞？是否可以重新分析新功能產(chǎn)生的使用情景，找相關(guān)的用戶趴乡，溝通出一些新的需求对省？
商業(yè)化？變現(xiàn)晾捏？
“媽媽在家里準(zhǔn)備了涼白開蒿涎，小明想喝果汁，需要幫媽媽做飯才可以”
用戶的這個需求是否可以作為付費(fèi)需求惦辛，實現(xiàn)變現(xiàn)劳秋。
五、總結(jié)
個人認(rèn)為胖齐，這個題目考察的是玻淑，產(chǎn)品經(jīng)理在接到新的需求時，如何進(jìn)行需求分析呀伙、項目規(guī)劃和擴(kuò)展思維岁忘。除了需求本身如何取舍、優(yōu)先級評估外区匠，還需要考慮到團(tuán)隊資源分配以及需求的流量價值和商業(yè)價值干像。
產(chǎn)品源于生活帅腌，但高于生活。
文章是中午休息時的一些簡單的思考麻汰，例子也是自己實際工作中遇到的情況速客，希望有緣看到這篇文章的小伙伴，可以留言發(fā)表一些新的想法和思考維度五鲫，我們一起腦洞大開~~歡迎吐槽~~
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