摘要：柳傳志表示钠糊，毋庸置疑，今天的聯(lián)想集團面臨著嚴峻的壹哺、尖銳的挑戰(zhàn)抄伍。但關(guān)鍵在面對失誤時，一定要有虛心的態(tài)度管宵，要直面現(xiàn)實逝慧，要認真的昔脯、反復(fù)的復(fù)盤，去尋找自己的問題笛臣，從中認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)云稚。
2月10日，聯(lián)想集團舉辦了“聯(lián)想2018春節(jié)聯(lián)歡會”沈堡，聯(lián)想控股董事長静陈、聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志出席并發(fā)表演講。
柳傳志回顧聯(lián)想過去二十五年诞丽，稱聯(lián)想對中國今天的經(jīng)濟繁榮鲸拥，對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做了重大貢獻：
我記得在1995年，1996年的時候僧免，在外國人用486的時候刑赶，他賣給中國人的是386，當有聯(lián)想的時候懂衩，他們才會把最先進的產(chǎn)品拿到中國和我們競爭撞叨。所以，我們對中國今天的經(jīng)濟繁榮浊洞，對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展牵敷，聯(lián)想，是做了重大貢獻的法希。
但從2001年開始枷餐，戴爾帶著直銷模式進軍中國厕九，聯(lián)想的市場份額持續(xù)下跌关筒。
柳傳志反省自己曾在2002年聯(lián)想集團大會上的冒失講話庸队，稱”聯(lián)想要做出樣子德撬，讓戴爾知道誰是聯(lián)想帝火，誰是楊元慶迄薄”荆“但講完這個話以后妻熊，并不是戴爾知道誰是楊元慶饼丘，而是聯(lián)想知道了誰叫戴爾趁桃。
次年，聯(lián)想轉(zhuǎn)變策略肄鸽，雙向作戰(zhàn)卫病，劉軍指揮跟戴爾一仗，楊元慶主要指揮與IBM的談判典徘，“最后蟀苛，我們創(chuàng)造出了一種雙模式，不但有了直銷模式逮诲，還有了我們自己的模式帜平，最后聯(lián)想真正做到了在營業(yè)額銷售上完全戰(zhàn)勝了戴爾幽告。至此戴爾在中國再未翻身●伤Γ”
但“到了今天冗锁，毋庸置疑，聯(lián)想集團面臨著嚴峻的嗤栓、尖銳的挑戰(zhàn)”冻河，柳傳志說。
他表示茉帅，聯(lián)想一路過關(guān)斬將叨叙，犯過錯誤，在面對失誤時堪澎，一定要有虛心的態(tài)度擂错，要直面現(xiàn)實，要認真的樱蛤、反復(fù)的復(fù)盤钮呀，去尋找自己的問題，從中認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)刹悴。
“我相信行楞，有這種態(tài)度攒暇，有以元慶為代表的有追求土匀、堅韌不拔的這種精神，有剛才劉軍講的‘雙手沾泥形用，熱血拼搏’的新文化就轧，聯(lián)想這只雄鷹永遠會在天空中高高飛翔，在行業(yè)的頂峰上田度，聯(lián)想的戰(zhàn)旗永遠飄揚”妒御。
以下為柳傳志演講全文：
咱們聯(lián)想啊，是個有光榮歷史的企業(yè)镇饺，應(yīng)該說是一支拖不垮乎莉，打不爛的隊伍。今天我看見了北青報的老報人奸笤，段剛先生惋啃，他是我的老朋友，回想起了94年的時候监右，那個時候是什么時候呢?咱們國家為了讓各行各業(yè)信息化边灭，所以，海關(guān)就把進口電腦的關(guān)稅由200%降低到26%健盒，取消了批文绒瘦，所以各行各業(yè)都能夠用好電腦称簿。但是中國的民族品牌突然間受到了巨大沖擊以后，當然了惰帽，一時承受不了憨降，所以1993年那一年，長城0520煙消云散该酗，那個時候聯(lián)想面對著IBM券册、Compad這樣的龐然大物，我們跟他們比真的是一個小三把子和航空母艦比垂涯，不是形容詞烁焙，真的是那么大的物理值，真的是這樣耕赘。我們怎么辦?當時我們沒有更多的想著別人怎么去搶骄蝇，主要是研究我們自己有什么不足。那個時候我住在海軍醫(yī)院操骡，正在生病九火，我就在那部署的這場戰(zhàn)斗。從根本上把組織架構(gòu)做了轉(zhuǎn)變册招，建立了以楊元慶(當時楊29歲)為領(lǐng)導(dǎo)的電腦事業(yè)部岔激，帶著他們向電子部胡啟立部長下了，表示我們堅決豎起中國民族工業(yè)的大旗是掰，就這樣一年又一年虑鼎，經(jīng)過了多少辛苦，在座的老同事知道键痛，年輕人可能不知道炫彩，我記得大概是在97、98年時的一次會議上絮短，聯(lián)想的一位獲獎的同事講他們到延安去做展銷的一支隊伍江兢，卡車翻車了，這個隊長鼻梁骨折了丁频，但是包扎了以后堅持到延安去做了展銷杉允，那就是聯(lián)想人的精神。到那個時候怎么樣了呢?到2000年的時候席里，聯(lián)想占的市場份額是30%叔磷，比后邊的二三四五名，這些都是大牌企業(yè)胁勺，比他們加起來的還要多世澜。
這件事有什么重大意義嗎?有特殊重大意義。今年署穗，大家看見寥裂，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嵌洼，在全球絕對是領(lǐng)先的，但是封恰，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在什么基礎(chǔ)上呢?在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上吧!互聯(lián)網(wǎng)在什么基礎(chǔ)上呢?在PC發(fā)展以后的基礎(chǔ)上麻养。我記得在1995年，1996年的時候诺舔，在外國人用486的時候鳖昌，他賣給中國人的是386，當有聯(lián)想的時候低飒，他們才會把最先進的產(chǎn)品拿到中國和我們競爭许昨。所以，我們對中國今天的經(jīng)濟繁榮褥赊，對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展糕档，聯(lián)想，是做了重大貢獻的拌喉。
但是速那，到了2001年，我們的市場份額下降尿背，降了1%到29%端仰，2002年，繼續(xù)下降田藐，是什么原因?其中有一個重要的原因荔烧，是戴爾來了，當時的戴爾坞淮，可能以前沒有太注意中國的市場是這么龐大茴晋，他從美國打到歐洲陪捷，所向披靡回窘，他的那種新模式?jīng)]有人能跟他斗。我記得在2002年的時候市袖，我曾經(jīng)在聯(lián)想集團大會上也有一個冒失的講話啡直。講的是說聯(lián)想要做出樣子，讓戴爾知道誰是聯(lián)想苍碟，誰是楊元慶酒觅。講完這個話以后，到了年底微峰，被人家打得一塌糊涂舷丹。最后，不是人家知道誰是楊元慶蜓肆，而是我們知道了誰叫戴爾颜凯。
然后怎么樣?然后到2003年谋币，我們兩條線作戰(zhàn)，一條線準備了和IBM的并購談判症概，另外一條線在認真準備跟戴爾的這一仗蕾额。那一仗，我也直接到了前線去了解情況彼城，當時诅蝶，元慶主要的精力放在了指揮IBM的談判上，劉軍指揮跟戴爾的一仗募壕。我的印象是反復(fù)的了解對方的情況调炬，知己知彼，最后舱馅，我們創(chuàng)造出了一種雙模式筐眷，不但有了戴爾的模式，還有了我們自己的模式习柠，真做是非常困難匀谣，因為那等于是在，這個怎么講资溃，像飛機在空中一邊飛著一邊加油武翎，也就是說都沒有制定好內(nèi)部的規(guī)則，于是文化就極為重要溶锭，大家不把企業(yè)利益放在第一位宝恶，在協(xié)商中制定政策，制定規(guī)范趴捅，這么去做垫毙，一直到了年底，終于拱绑，開始壓過他综芥，到年底的時候，我們真正做到了在營業(yè)額銷售上完全戰(zhàn)勝了戴爾猎拨。那一年開始起膀藐，戴爾在中國就一直沒有翻過身。
如果那一年红省，我們真的要是打了敗仗额各，那是什么情況呢?那就是股價大跌，跟IBM的談判是要拿股價去買的吧恃，一半現(xiàn)金虾啦，一半股票，那會把大量的股票賣給IBM，但是打贏了這一仗傲醉，情況就不一樣了针饥。這是聯(lián)想出生入死的一仗。
第三仗大家都知道需频，2004年12月8號丁眼，我們宣布了并購IBM PC部分。在宣布的時候昭殉，那個場面苞七，我相信今天在場的人是刻骨銘心的會記住，因為所有的記者都熱烈的挪丢、瘋狂的鼓掌蹂风，記者朋友們除了給總書記鼓掌以外，很少給別人鼓掌乾蓬。
但是惠啄，他們鼓掌下來以后，一些老朋友們任内，老記者撵渡，握著我的手說，柳總死嗦，我不一定相信你們能贏趋距，但是，你們就是死了也給中國人爭光了越除，我為這個給你鼓掌节腐。
那一年年底，我到了北大光華管理學院講課摘盆，他們EMBA的兩個班合起來大概90多人翼雀，我進去的時候問他們，凡是對聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)看好的請舉手孩擂。當時三個人舉手了狼渊，有兩個人是我們聯(lián)想的學員。這說明什么呢?說明實際上并購肋殴，人家不相信囤锉，我覺得是很有道理的，因為那確實是一個蛇吞象的并購护锤。在當時的電腦行業(yè)里面并購的成功率是25%，如果說蛇吞象的并購酿傍，一個別人認為是落后的中國的企業(yè)并購被看作為美國精神的IBM這樣的公司的并購烙懦，誰能認為是成功的。
并購中有三大風險赤炒，第一個風險是品牌的風險氯析，ThinkPad在美國人手里是ThinkPad亏较，到中國，還是嗎?到中國股東手里還是這個牌子嗎掩缓，第二個是員工流失的風險雪情，人家本來在IBM工作很自豪，到中國股東人手里之后還會那樣對待他們的員工嗎?這是第二大風險你辣，第三大風險是文化的風險巡通，中國人，美國人舍哄，歐洲人宴凉，合在一起怎么干活呢?誰聽誰的呢!這個風險確實在我們后來的工作中體會越來越深，到了2008年表悬，2009年的時候弥锄，金融危機出現(xiàn)的時候，聯(lián)想出現(xiàn)了第一次大虧損蟆沫。那個時候籽暇，我又重返到聯(lián)想集團的隊伍里面，來了一回楊柳配饭庞，那個時候從組織架構(gòu)上图仓，從董事會的結(jié)構(gòu)上，做了徹底的調(diào)整但绕。把文化也做了徹底的調(diào)整救崔。最后的結(jié)果是后來形成了聯(lián)想在世界上的PC王。
這就是聯(lián)想的光榮!
這就是聯(lián)想的驕傲!
但是捏顺，到了今天六孵，毋庸置疑，聯(lián)想集團面臨著嚴峻的幅骄、尖銳的挑戰(zhàn)劫窒。從外部環(huán)境來說，這個挑戰(zhàn)來自于這個時代是個多維不確定的時代拆座。是個科技創(chuàng)新主巍、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能夠顛覆一個產(chǎn)業(yè)，甚至是顛覆社會習慣的時代挪凑，是一個群雄崛起的時代孕索。
而從內(nèi)部上講，我們的工作有失誤躏碳。有失誤正常嗎?很正常搞旭，沒失誤不正常。我們雖然總的來說，過關(guān)斬將肄渗，一路走過來镇眷，但是犯了多少錯，我本人又犯了多少錯?
關(guān)鍵是面對失誤翎嫡，我們一定要有一個非常虛心的態(tài)度欠动，要直面現(xiàn)實，要認真的惑申，反復(fù)的復(fù)盤具伍，去尋找自己的問題。從中認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)硝桩，我相信沿猜，有這種態(tài)度，有以元慶為代表的有追求碗脊、堅韌不拔的這種精神啼肩，有剛才劉軍講的“雙手沾泥，熱血拼搏”的新文化衙伶，我相信祈坠，聯(lián)想這只雄鷹永遠會在天空中高高飛翔，在行業(yè)的頂峰上矢劲，聯(lián)想的戰(zhàn)旗永遠飄揚赦拘。
