今天群里發(fā)布每位管理成員都要寫(xiě)一遍,關(guān)于社群赛不,管理惩嘉、任務(wù)、激勵(lì)踢故、制度來(lái)供討論文黎。 從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)社群管理的我,臨時(shí)抱佛腳也吸收不了殿较!我想?yún)⑴c希望在參與的過(guò)程中學(xué)習(xí)耸峭,請(qǐng)大家多包涵。相信韓老師淋纲,和群友們都有了劳闹,適合我們?nèi)旱墓芾碇贫确桨福谶@里帚戳,我摘抄了一點(diǎn)玷或,希望能提供參考,
(管理任務(wù))
1片任、負(fù)責(zé)用戶(hù)權(quán)的成員管理偏友,在線(xiàn)溝通及需求對(duì)接
2、負(fù)責(zé)群內(nèi)推送及傳播
3对供、協(xié)助策劃并執(zhí)行線(xiàn)上位他,線(xiàn)下群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、負(fù)責(zé)群用戶(hù)信息的收集及更新
5产场、每日做好院營(yíng)情況的記錄
6鹅髓、收集全用戶(hù)建議,分析并提交管理改進(jìn)方案
——(激勵(lì)制度)
i社群的文化就是人人都是人人的老師京景,大家遇到問(wèn)題很多時(shí)候可以相互解決而不依賴(lài)大咖窿冯。那當(dāng)一個(gè)拋出一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,別人為了什么要來(lái)解決你的問(wèn)題呢确徙?別人為什么要主動(dòng)分享醒串??jī)H僅靠奉獻(xiàn)精神执桌、虛榮心是不持久的,所以要設(shè)立一個(gè)激勵(lì)制度芜赌。
——對(duì)于問(wèn)題的解決方案以及分享者每周評(píng)選一次最佳分享的前幾名仰挣,給予物質(zhì)以及精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)分為兩種缠沈。群成員自發(fā)打賞膘壶,群基金固定打賞,群內(nèi)需要養(yǎng)成知識(shí)付費(fèi)的理念洲愤,愿意分享的人值得給他獎(jiǎng)勵(lì)颓芭。
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ),精神獎(jiǎng)勵(lì)以及其他附加值獎(jiǎng)勵(lì)禽篱。