本文原載于公眾號(hào)「烹茶十一」麻蹋，微信號(hào)是 PengchaEleven，歡迎關(guān)注
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在上一篇文章里我們討論了朋友圈之死焊切，其中講到推動(dòng)朋友圈死掉的三個(gè)動(dòng)力：關(guān)系鏈膨脹扮授、人的社交本能、令人上癮的產(chǎn)品機(jī)制
人的社交本能作為原始動(dòng)力专肪，所以人會(huì)在微信上加更多的好友刹勃；對(duì)普通用戶來講幾乎不受限的通訊錄使得微信的關(guān)系鏈極度膨脹，使關(guān)系鏈超出了普通人能掌控的程度嚎尤，而且關(guān)系構(gòu)成很復(fù)雜荔仁；再加上社交產(chǎn)品令人上癮的產(chǎn)品機(jī)制，使得朋友圈的信息隨著關(guān)系鏈的膨脹而爆炸
關(guān)系構(gòu)成復(fù)雜的結(jié)果就是人們?cè)谂笥讶锏脑瓌?chuàng)表達(dá)被壓抑了芽死，使得朋友圈里的內(nèi)容走向空洞乏梁；關(guān)系鏈膨脹又導(dǎo)致了朋友圈空洞的內(nèi)容爆炸，用戶刷著空洞的信息但又不表達(dá)收奔，朋友圈就走向死亡
最后留了個(gè)問題「如何重新發(fā)明朋友圈」
1 模擬現(xiàn)實(shí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程是一個(gè)建模過程，人造產(chǎn)品是一個(gè)對(duì)自然界局部很粗略模擬的系統(tǒng)滓玖。人所能創(chuàng)造的系統(tǒng)的復(fù)雜度只能無限接近現(xiàn)實(shí)但不可還原[1]坪哄，無限接近就意味著有缺陷，而設(shè)計(jì)缺陷往往會(huì)成為系統(tǒng)走向失控的原因
所以要設(shè)計(jì)更好的社交產(chǎn)品势篡，那么這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該要在人能完整認(rèn)知的范圍內(nèi)翩肌，更好地對(duì)自然進(jìn)行模擬，所以「重新發(fā)明朋友圈」這個(gè)問題實(shí)際上是「如何更好的模擬人在現(xiàn)實(shí)中的社交」
那么以微信禁悠、QQ 為代表的社交產(chǎn)品念祭。它們的共同特點(diǎn)都是有通訊錄 + 聊天 + 類似朋友圈信息流的產(chǎn)品模式。那么以「更好的模擬人在現(xiàn)實(shí)中的社交」來衡量的話碍侦，這代社交產(chǎn)品有很好的模擬現(xiàn)實(shí)嗎粱坤？
2 即時(shí)通信
人們生活中的社交模式隨著社交場(chǎng)合的規(guī)模大小不同而不同隶糕，例如有一對(duì)一的會(huì)晤、三五個(gè)人的小群體聚會(huì)站玄、多人參加的同學(xué)聚會(huì)或者公司年會(huì)枚驻，這三種規(guī)模對(duì)應(yīng)到線上就是社交產(chǎn)品的單聊、小群和大群
在線下社交場(chǎng)景里株旷，如果人們有什么事情想要分享再登，會(huì)找到朋友直接分享，線下社交的特點(diǎn)是隨時(shí)發(fā)起隨時(shí)可斷開晾剖，社交產(chǎn)品的聊天功能很符合這種模式锉矢，聊天功能就是即時(shí)通信
人的大腦里會(huì)記錄曾經(jīng)認(rèn)識(shí)過的人，這個(gè)數(shù)字會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平時(shí)經(jīng)常維系的關(guān)系數(shù)量齿尽，就好像人不會(huì)一直記得十年前的同學(xué)沽损，但是一旦見到會(huì)立馬有印象，而通訊錄其實(shí)就是大腦這種記憶的外部化
通訊錄保存了大量用戶聯(lián)系過的人雕什，然后用戶可以隨時(shí)發(fā)起或斷開與聯(lián)系人的聊天缠俺。通訊錄+即時(shí)通信的模式，是完全符合現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)
3 異步社交
而在類朋友圈的產(chǎn)品形態(tài)里贷岸，向朋友分享是廣播式的壹士。發(fā)一條朋友圈，能互看朋友圈的人都看得到偿警。而微信里躏救，能互看朋友圈的人默認(rèn)就是通訊錄的聯(lián)系人，類比到現(xiàn)實(shí)中螟蒸，就好像是向用戶所有認(rèn)識(shí)過的人同時(shí)分享盒使，這符合現(xiàn)實(shí)嗎？分享是要挑選的七嫌，沒有人會(huì)不分關(guān)系遠(yuǎn)近而把內(nèi)容分享給所有曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的人
朋友圈是默認(rèn)通訊錄里的人都可以看到少办，也就是說微信把「通訊錄聯(lián)系人」和「愿意互看朋友圈的人」對(duì)等起來了。用戶能在通訊錄里挑出一些平時(shí)愿意聊天的诵原，那么意味著一定有剩下的一批用戶平時(shí)不愿意聊天的英妓，只有需要的時(shí)候聯(lián)系一下。那么用戶對(duì)于這批朋友又有多少會(huì)在朋友圈里互動(dòng)呢绍赛？ 本來就只是有需要才聯(lián)系的朋友蔓纠，在朋友圈大概率也只是點(diǎn)贊之交
另外前文第 0 部分提到因?yàn)殛P(guān)系鏈復(fù)雜，在朋友圈里發(fā)表內(nèi)容會(huì)變得空洞[2]吗蚌，那么朋友們發(fā)在朋友圈的內(nèi)容互動(dòng)價(jià)值并不高腿倚，而在聊天里又能和聊得來的朋友產(chǎn)生高質(zhì)量互動(dòng)，那么跟這些聊得來的朋友就更沒必要在朋友圈里互動(dòng)了蚯妇。繼續(xù)發(fā)展下去微信就會(huì)變成事實(shí)上的 WhatsApp
4 社交 2.0
把在類朋友圈信息流里分享的默認(rèn)范圍和通訊錄對(duì)等起來敷燎，意味著把無限膨脹的通訊錄和用戶只愿意有限分享的朋友圈強(qiáng)行掛鉤暂筝，這是這代社交產(chǎn)品最大的設(shè)計(jì)缺陷。然后微信還做了給朋友圈分組這樣的打補(bǔ)丁式的設(shè)計(jì)懈叹，使得在朋友圈里維系社交關(guān)系的成本愈發(fā)增大
我們可以認(rèn)為以微信為代表的同類產(chǎn)品是社交產(chǎn)品是 1.0 世代乖杠，它和它的同類們的未來就是 WhatsApp，除非它們對(duì)類朋友圈信息流有更合理的控制澄成，比如 Facebook 就使用算法來幫用戶排序胧洒，也給信息流加入了媒體來源。但是這種疊加打補(bǔ)丁邏輯的設(shè)計(jì)其實(shí)沒有根本上的解決問題
那么下一代社交產(chǎn)品墨状，為了讓人可以更自然地在線上社交卫漫。但 1.0 世代產(chǎn)品的歷史包袱沉重，那么應(yīng)該對(duì)舊有模式推倒重來
在第 1 部分提到人造產(chǎn)品是對(duì)自然系統(tǒng)的粗略模擬肾砂，模擬的不好就容易失控列赎，比如微信的不受限的通訊錄，5000 人的上限對(duì)普通用戶來說可以說是無限的了镐确。系統(tǒng)設(shè)計(jì)里很重要的一點(diǎn)是保持平衡和穩(wěn)態(tài)包吝，處于絕對(duì)的穩(wěn)態(tài)是極小概率事件，大部分時(shí)候系統(tǒng)都處于圍繞穩(wěn)態(tài)往復(fù)的不平衡狀態(tài)源葫，但是因?yàn)橄到y(tǒng)有負(fù)反饋機(jī)制诗越，使得即使往一個(gè)方向失衡，也會(huì)被負(fù)反饋機(jī)制所限制息堂，不會(huì)往那個(gè)方向無限失衡走向崩潰[3]
比如自然界的食物鏈嚷狞，一種生物如果繁殖數(shù)量增加，會(huì)消耗更多的食物荣堰，食物的減少又會(huì)抑制這種生物的持續(xù)增加床未，這樣可以保持食物鏈的平衡。人類歷史上曾經(jīng)將兔子帶到了澳大利亞振坚，因?yàn)榘拇罄麃喨狈Σ妒惩米拥奶鞌侈备椋园拇罄麃喸械纳鷳B(tài)系統(tǒng)就走向了兔子泛濫的失衡結(jié)果
在人造系統(tǒng)范疇里，我們能使系統(tǒng)更完善的要點(diǎn)在于渡八，讓盡可能少的系統(tǒng)參與者之間有盡可能完整的制衡關(guān)系啃洋，以維持系統(tǒng)的穩(wěn)定。每在系統(tǒng)中加入一個(gè)角色呀狼，都要考慮參與者之間的制衡關(guān)系自洽
所以最終的做法就是將人在現(xiàn)實(shí)中的社交模式抽象出來裂允，抽象成最精簡(jiǎn)的可運(yùn)行模型损离，并且確保設(shè)計(jì)出的角色之間互相制衡的邏輯是可持續(xù)的哥艇，并且利用負(fù)反饋保持系統(tǒng)的穩(wěn)定
參考文獻(xiàn)：
[1] Numerical Methods and Modelling for Engineering (2016), Richard Khoury, Douglas Wilhelm Harder
[3] Modern Control System Theory and Design (1998), Stanley M. Shinners
任何事情都有模式可循，即使在混亂中
