現(xiàn)在做生意難幾乎是人所共知的，消費(fèi)者越來越難伺候嚷量，競爭越來越激烈，隨著信息化發(fā)展空白行業(yè)幾乎沒有逆趣，那么我們怎么在有限的市場里面對越來越難伺候的消費(fèi)者整出自己的一片天地呢蝶溶？
我之前有文章寫過，當(dāng)今消費(fèi)形式越來越偏重體驗(yàn)式消費(fèi)宣渗，靠降價(jià)靠團(tuán)購給你帶來的消費(fèi)者必然是一夜情式毫無粘性抖所，那么在這個(gè)越來越女性式體驗(yàn)式消費(fèi)形勢下我們應(yīng)該如何把握形勢呢，無疑很好的使用一套好的會(huì)員管理系統(tǒng)是您給消費(fèi)者最好的感覺
咱們想象一個(gè)場景落包，在辦公室工作又和同事鬧的不開心部蛇，突然手機(jī)收到一條短信，是樓下的餐廳提醒我最近天氣燥熱多注意身體咐蝇，戒驕戒躁~~~~~此處省略一千字
而今隨著市場的發(fā)展涯鲁，很多的商家都有在使用會(huì)員管理系統(tǒng)，對于商家和店鋪來說會(huì)員管理系統(tǒng)有什么作用呢有序？能夠怎么樣幫助商家實(shí)現(xiàn)哪些的功能抹腿？到底是什么魔力讓商家都越來越離不開會(huì)員管理系統(tǒng)
那么下面我首先來介紹什么是會(huì)員管理系統(tǒng)：
會(huì)員管理系統(tǒng)是通過IT系統(tǒng)有效的管理店鋪的會(huì)員，通過會(huì)員管理系統(tǒng)清晰的管理客戶的資料情況旭寿、興趣愛好警绩、客戶的購買力度。根據(jù)客戶的需求以及平時(shí)購買的特點(diǎn)為客戶制定一套專屬于客戶的營銷方案盅称，給客戶帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)肩祥。店鋪在會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候也會(huì)有大量的金額數(shù)據(jù)的變化后室，通過會(huì)員管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)智能化的處理數(shù)據(jù)，告別了手工記賬混狠，手工登記的繁瑣岸霹，同時(shí)也減少了出錯(cuò)，人工的計(jì)算不光在準(zhǔn)確率上面有問題将饺，在時(shí)間也是一個(gè)很大的問題贡避，使用會(huì)員管理系統(tǒng)為了加快信息處理速度，縮短交易的認(rèn)證時(shí)間和避免差錯(cuò)予弧。在有效的時(shí)間完成更多的交易刮吧。
會(huì)員管理系統(tǒng)通過智能化的給店鋪帶去方便快捷的操作，還可以實(shí)現(xiàn)更多的功能掖蛤，比如：會(huì)員充值杀捻、消費(fèi)，消費(fèi)打折坠七，優(yōu)惠活動(dòng)的設(shè)置水醋、商品管理旗笔、統(tǒng)計(jì)報(bào)表彪置、微信管理
那么會(huì)員管理系統(tǒng)究竟有什么功能及作用呢？
1.會(huì)員管理蝇恶，系統(tǒng)可以詳細(xì)記載每個(gè)會(huì)員的基本信息拳魁、在系統(tǒng)可以一鍵查詢所有會(huì)員狀況，從而詳細(xì)的把控每個(gè)會(huì)員撮弧。
2.會(huì)員積分潘懊、會(huì)員等級、會(huì)員折扣贿衍，會(huì)員系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)積分進(jìn)行會(huì)員等級設(shè)定授舟、每個(gè)會(huì)員消費(fèi)到一定的積分就可以自動(dòng)會(huì)員升級、從而享受到對應(yīng)等級的會(huì)員待遇（比如會(huì)員折扣贸辈、禮品獎(jiǎng)賞等等）释树。
3.積分兌換，商家都可以對每個(gè)積分段的禮品進(jìn)行設(shè)定擎淤、待會(huì)員積分達(dá)到相應(yīng)的階段奢啥，系統(tǒng)就會(huì)提醒商家、會(huì)員可以進(jìn)行兌換嘴拢。
4.短信群發(fā)桩盲，系統(tǒng)支持多人批量短信發(fā)送，店內(nèi)各種活動(dòng)席吴、促銷信息都可以第一時(shí)間讓會(huì)員知曉赌结，在會(huì)員生日捞蛋、節(jié)假日可以通過短信送去溫馨的祝福與問候、從而增加與顧客之間的情感交流柬姚。
5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表襟交，會(huì)員數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)伤靠、積分?jǐn)?shù)據(jù)捣域、充值信息、銷售業(yè)績宴合、利潤都可以生成各種報(bào)表焕梅，方便企業(yè)管理人員進(jìn)行查詢審核。
會(huì)員系統(tǒng)的誕生確實(shí)為中小企業(yè)提供了許多便捷卦洽、有效的提高企業(yè)運(yùn)營管理效率贞言、使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有大幅增長
現(xiàn)在許多企業(yè)都開展了會(huì)員制，生意做得紅紅火火阀蒂、如日中天该窗。很多商家也因此對會(huì)員產(chǎn)生了依賴，會(huì)員消費(fèi)所帶來的業(yè)績直接占到總銷售的80%以上蚤霞。有這么一句話酗失，企業(yè)20%的消費(fèi)群體為企業(yè)帶來80的銷售利潤，我想在實(shí)施會(huì)員制的商家行列中昧绣，會(huì)員們絕對算是這20%的消費(fèi)群體规肴。會(huì)員對于企業(yè)是一群特殊消費(fèi)人群，區(qū)別與普通消費(fèi)者夜畴，他們對企業(yè)的忠誠度較高拖刃，是企業(yè)消費(fèi)的主力軍，也是企業(yè)最主要的利潤來源贪绘，往往這部分人群體都直接關(guān)乎企業(yè)的命脈兑牡。
會(huì)員制開展的初期，許多商家都做得非常成功税灌，很短的時(shí)間內(nèi)能招募到很多會(huì)員均函，有絕對的忠誠客戶、也有第一次購買的和潛在的消費(fèi)顧客垄琐。會(huì)員是企業(yè)無形的財(cái)富边酒，很多企業(yè)都只是顧及到會(huì)員的數(shù)量、卻忽略了后期的維護(hù)狸窘。每次招募來的會(huì)員墩朦，企業(yè)首先都是以銷售、利潤為第一目標(biāo)翻擒、完全忽略了會(huì)員切身感受與自我價(jià)值氓涣，等到會(huì)員完全對企業(yè)失去信任的時(shí)候牛哺，那么企業(yè)也就開始尋找新的目標(biāo)會(huì)員。
很多企業(yè)會(huì)員數(shù)量是越來越多了劳吠，但銷售業(yè)績卻停止不前甚至倒滑引润，很多商家并沒有意識(shí)是自身會(huì)員管理與維護(hù)上出了問題，而只是一味的注重會(huì)員的數(shù)量痒玩。會(huì)員質(zhì)量往往也是會(huì)員制開展成功與否的關(guān)鍵淳附，如果會(huì)員質(zhì)量得不到保證，會(huì)員價(jià)值得不到體現(xiàn)蠢古，會(huì)員消費(fèi)與普通消費(fèi)無異奴曙，那么會(huì)員制營銷也就形同虛設(shè)了。
會(huì)員的管理草讶、維護(hù)如同企業(yè)的管理同樣重要洽糟。前期發(fā)展數(shù)量只是第一步，最重要卻是我們后期的經(jīng)營管理堕战。會(huì)員方針的制定坤溃、會(huì)員制度的落實(shí)、企業(yè)會(huì)員信息化管理等都是企業(yè)必須做到的幾點(diǎn)嘱丢。會(huì)員制發(fā)展初期薪介，我們就得制度企業(yè)的一套會(huì)員經(jīng)營與管理方針，細(xì)化到每一點(diǎn)屿讽，比如會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)昭灵、會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員等級積分伐谈、會(huì)員折扣優(yōu)惠等等。接下來就是會(huì)員制度落實(shí)的情況试疙，不能弄虛作假诵棵、糊弄會(huì)員，該是怎么就得怎樣祝旷。以上說到的會(huì)員制度的制定與落實(shí)履澳，這都離不開會(huì)員營銷管理利器-會(huì)員管理軟件的幫助，會(huì)員管理軟件在會(huì)員制營銷中絕對是充當(dāng)?shù)闹匾巧初恕Ｆ浞涑苍茣?huì)員管理軟件中強(qiáng)大的管理功能與營銷工具都是企業(yè)開展會(huì)員制的絕對助手距贷、其中會(huì)員管理、商品管理吻谋、會(huì)員積分忠蝗、短信群發(fā)等功能都是企業(yè)經(jīng)常要用到的。
