? ? ? 本人從事銷(xiāo)售工作者了罪，目前是一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。但我的銷(xiāo)售經(jīng)歷還是比較豐富的聪全，電銷(xiāo)泊藕，網(wǎng)銷(xiāo)，面銷(xiāo)我都做過(guò)难礼，當(dāng)然還有一些工作電銷(xiāo)娃圆，網(wǎng)銷(xiāo)和面銷(xiāo)想結(jié)合一起玫锋。

? ? ? ? 現(xiàn)在很多都是銷(xiāo)售類(lèi)工作 ，如何作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員踊餐。

? ? ? 那今天開(kāi)始咱們就說(shuō)一說(shuō)我銷(xiāo)售的經(jīng)歷景醇，當(dāng)然今天我們就先電銷(xiāo)，因?yàn)槲耶厴I(yè)后就是從電銷(xiāo)開(kāi)始的吝岭。

? ? ? 電銷(xiāo)說(shuō)開(kāi)了三痰，就是電話(huà)銷(xiāo)售。利用電話(huà)作為一種銷(xiāo)售工具窜管，進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售散劫。

? ? ? 記得我第一份工作是在一家證券投資咨詢(xún)公司，我面試的崗位是銷(xiāo)售幕帆，當(dāng)時(shí)我對(duì)于銷(xiāo)售崗位不是很清楚获搏，我最明白的就是賣(mài)公司的產(chǎn)品。

? ? ? 我面試上了這份工作失乾，可是剛到公司需要培訓(xùn)常熙。可是培訓(xùn)的時(shí)候碱茁，這一培訓(xùn)就是三天裸卫，第一天，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的基本都是公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和針對(duì)的客群之類(lèi)的東西纽竣，還有公司的一些基本制度等等墓贿。第二天，才是開(kāi)始說(shuō)關(guān)于我們崗位蜓氨，電話(huà)銷(xiāo)售工作內(nèi)容和需要做的事情聋袋，隨后就是給我們發(fā)了一下公司策劃部出來(lái)的話(huà)術(shù)等等，要求我們背下來(lái)穴吹，不說(shuō)全部但對(duì)于簡(jiǎn)單的一定要背下來(lái)幽勒。第三天，一天全都是考核話(huà)術(shù)啊刀荒，對(duì)公司產(chǎn)品的了解代嗤。反正說(shuō)來(lái)就是很難，你發(fā)現(xiàn)很多的話(huà)術(shù)都重復(fù)缠借，背很難干毅。很多人還沒(méi)到考核就走了，覺(jué)得工作不適合泼返。結(jié)果就是二十多人培訓(xùn)硝逢，留下來(lái)的就只有八個(gè)人。

? ? ? 可是等我第一天到自己崗位的時(shí)候，我有點(diǎn)發(fā)蒙渠鸽，有想走的沖動(dòng)叫乌。自己的前前后后全是銷(xiāo)售員，每個(gè)人都在匆忙的打著自己的電話(huà)徽缚，還好不是手拿的電話(huà)憨奸，而是耳麥，不然手都要斷凿试。

? ? ? 不過(guò)每個(gè)人打著電話(huà)排宰，手里手機(jī)或者電腦上都還在打字。反正我的第一印象就是那婉，非常的亂板甘，嘈雜，他們說(shuō)的話(huà)我聽(tīng)不懂详炬，聽(tīng)不清盐类。

? ? ? ? 我坐在自己的座位上面，看了看四周呛谜，經(jīng)理叫我們嘗試的撥動(dòng)電話(huà)在跳，可是我拿著電話(huà)號(hào)碼不敢撥，因?yàn)槲也徽J(rèn)這些電話(huà)的主人隐岛。

? ? ? 哪怕我話(huà)術(shù)背了不少硬毕，但我膽怯的心，不敢撥礼仗。那時(shí)候經(jīng)理還不錯(cuò)，也不逼我們逻悠，反正一上午我就坐在那里元践，什么也沒(méi)做，四周亂看童谒。

? ? ? 不時(shí)的問(wèn)問(wèn)旁邊的同事单旁，問(wèn)一點(diǎn)問(wèn)題〖⒁粒可是看著他們這么忙碌象浑，他們也是敷衍的說(shuō)一下，反正在他們眼里就是打電話(huà)琅豆，直到快要到中午的時(shí)候愉豺，我被一道聲音震住了。

? ? ? 只見(jiàn)我前面那一排的人茫因，全部起來(lái)蚪拦，鼓掌，嘴里喊著“好〕鄞”聲音很大盛嘿，過(guò)后呢他們的經(jīng)理報(bào)了這么一句話(huà)；

? ? “恭喜***括袒，新人開(kāi)單五萬(wàn)八次兆，提成一千五，新人首單五百锹锰〗嫣浚”

? ? ? 最后我問(wèn)旁邊單位人，我才明白城须，剛才那個(gè)同事是個(gè)新人蚤认，來(lái)了半個(gè)多月，第一次開(kāi)發(fā)到客戶(hù)糕伐，客戶(hù)交了服務(wù)費(fèi)58000元砰琢，他的提成是1740元，加上新人進(jìn)公司第一個(gè)月開(kāi)單良瞧，獎(jiǎng)勵(lì)500元陪汽，也就是這新人除了底薪以外就賺了2240，加上底薪2200褥蚯，就是這個(gè)月挚冤，他的工資已經(jīng)是4440元。

? ? ? ? 這還是這個(gè)月開(kāi)始赞庶，那如果他這個(gè)月训挡，再開(kāi)一單或者兩單呢？那還不過(guò)萬(wàn)歧强？澜薄。

? ? ? 想走的我，可以說(shuō)這已經(jīng)刺激了我的大腦摊册，工作干嘛的肤京，就是賺錢(qián)啊。那我怎么不打電話(huà) 茅特，有什么不敢打忘分，人家不也是跟我一樣，而且這么能賺錢(qián)白修。

? ? ? 就這樣我得第一通電話(huà)在中午快下班就撥了出去妒峦。可是等待我的兵睛，就是對(duì)面謾罵的聲音舟山〕窈可問(wèn)題是什么呢？我話(huà)還沒(méi)說(shuō)完就被打斷了累盗，披頭蓋臉的被罵了一頓寒矿。

? ? ? 中午都吃不下去飯，下午我又發(fā)呆了若债。不敢打符相，可是我的經(jīng)理過(guò)來(lái)了，問(wèn)我咋不打電話(huà)蠢琳，別人都早打啊终。而我說(shuō)了一個(gè)字“怕”。

? ? ? ? 可經(jīng)理笑著說(shuō)傲须，你怕什么蓝牲？怕人家罵你，打你泰讽？怕自己掉一塊肉例衍？

? ? ? ? 我沉默了，經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)“打你是不可能的已卸，掉塊肉更不可能 佛玄，那就是罵你？可是客戶(hù)罵你累澡，你準(zhǔn)備怎么辦梦抢。如果你是客戶(hù)你對(duì)于陌生電話(huà)會(huì)怎么樣？”

? ? ? 我當(dāng)然說(shuō)不知道愧哟“路裕可是經(jīng)理說(shuō)“罵你，你有兩種選擇蕊梧，第一馬上掛電話(huà)圈驼，這個(gè)客戶(hù)不開(kāi)發(fā)了，第二你道歉說(shuō)不好意打擾了望几，第三你罵回來(lái)∮┨”

? ? ? 我不明白橄抹，但我竟然選擇了第二種，道歉惕味，等客戶(hù)罵完了楼誓，我直接道歉。這一度讓我旁邊的人說(shuō)我傻名挥，直接掛了多好疟羹。

? ? ? 可是事情往往出乎我的預(yù)料，我的第一個(gè)客戶(hù)，就是一開(kāi)始就罵我榄融，后面還開(kāi)發(fā)出來(lái)了参淫，而且是個(gè)大客戶(hù)，那一單提成我就不說(shuō)了愧杯，但第一個(gè)月涎才，我拿到的工資在全公司里面是排名前三的。

? ? ? 至于我為什么道歉呢力九？一開(kāi)始我心里的想法就是我確實(shí)打擾了人耍铜，可是后面回想起來(lái)，這里面真的就是這樣嗎跌前？一般很多人都是這么選擇棕兼，要不客戶(hù)一開(kāi)始罵你直接掛，第二道歉就掛抵乓，還有第三就是懟客戶(hù)伴挚，當(dāng)然第三種就是很蠢的行為，公司也不允許的臂寝。

那為什么客戶(hù)罵我章鲤，我還開(kāi)發(fā)出來(lái)了呢？客戶(hù)當(dāng)時(shí)是怎么想的咆贬，我又是怎么做的呢败徊？那以后作為銷(xiāo)售員，我的第一通電話(huà)是怎么說(shuō)的呢掏缎？

…………

? ? ? 不過(guò)今天就說(shuō)這么多皱蹦，接下來(lái)的后面說(shuō)。說(shuō)說(shuō)我做電銷(xiāo)的開(kāi)始眷蜈，和電銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題沪哺，和客戶(hù)的對(duì)話(huà)技巧。

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