大二的時(shí)候奋献，和老師聊起來，互聯(lián)網(wǎng)公司都有哪些職位呀凡傅？產(chǎn)品經(jīng)理到底是干啥的辟狈？當(dāng)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理對我來說還是一個(gè)陌生的詞夏跷，也可能是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓產(chǎn)品經(jīng)理的作用越顯重要哼转，也可能是孕婦效應(yīng)，當(dāng)我突然開始關(guān)注這個(gè)“新興職業(yè)”的時(shí)候槽华，身邊朋友各種嚷著要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理壹蔓，學(xué)校每個(gè)月都有關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的講座，朋友圈各種產(chǎn)品經(jīng)理修煉的“干貨”猫态。
我常常自問“為什么我想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理佣蓉？”。沒有理由的前行就像是瞎子摸路亲雪，心中驚恐不安勇凭，因此我時(shí)時(shí)考慮這個(gè)問題，隨著經(jīng)歷的不同义辕，我對這個(gè)“人人都是”的職業(yè)也有了不同的理解虾标。
不當(dāng)程序猿
最開始選定產(chǎn)品經(jīng)理作為職業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，說實(shí)話灌砖，我對產(chǎn)品經(jīng)理都沒有太多理解璧函，說的準(zhǔn)確一點(diǎn)應(yīng)該是我對現(xiàn)實(shí)公司中的很多職位都沒有太多理解傀蚌。出身理工科，學(xué)校盛產(chǎn)碼農(nóng)蘸吓，我只是不想當(dāng)一枚每天加班善炫、bug到死的程序媛，既然產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)不用寫代碼美澳，工資又不錯(cuò)的工作销部，那就這個(gè)吧~
大二的年紀(jì)，說不清自己要什么制跟。如果把可以做的事情或者職業(yè)列成一個(gè)表格舅桩，那么大二就是連這張表格有什么都不知道的懵懂歲月。
產(chǎn)品經(jīng)理是什么
《結(jié)網(wǎng)》是我的產(chǎn)品啟蒙書雨膨，寫的很好的一本書擂涛，講述從一個(gè)產(chǎn)品從無到有，到后來的競品監(jiān)測聊记，迭代升級的全過程撒妈。當(dāng)時(shí)還沒有公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，沒有親歷一個(gè)產(chǎn)品的前前后后排监，其實(shí)對書里的內(nèi)容理解也不是很深狰右，現(xiàn)在想想，也只剩下殘存的記憶舆床。唯一記得清楚的棋蚌，是看完后畫的一張圖，畫的是一個(gè)階梯挨队，每一步都是產(chǎn)品從無到有的步驟谷暮，可以很清楚的看到一個(gè)產(chǎn)品的“成長”。
在蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書中盛垦，他把產(chǎn)品經(jīng)理寫的很美好湿弦，以至于身邊的已經(jīng)工作的朋友笑談到“不要被洗腦了，他是自己在阿里順風(fēng)順?biāo)艑懙臅诤唬巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理颊埃？那有那么簡單”。對于這本書好壞蝶俱，我不置可否班利，但是至少作者傳達(dá)了一種比較積極的態(tài)度，即使產(chǎn)品經(jīng)理不好當(dāng)跷乐，也不要每天苦大仇深的嘛肥败。
在知乎上有很多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的問答趾浅，那里的回答應(yīng)該是更接近廣大的產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)心境的：“產(chǎn)品經(jīng)理是條狗”愕提，當(dāng)然馒稍，雖然這是帶有自嘲意味的一句總結(jié)，但是實(shí)際中產(chǎn)品經(jīng)理也的確沒有蘇所說的那么順心浅侨。
經(jīng)常被用戶噴纽谒，說用戶體驗(yàn)不好。需求排很多如输，想好好做鼓黔，但是資源又有限，還要看老大心情不见。找設(shè)計(jì)澳化，會(huì)因?yàn)椤皼]有美感”給吃閉門羹，改個(gè)界面還要連哄帶求稳吮。找開發(fā)缎谷，說技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)或者開發(fā)時(shí)間不夠。你有很好的設(shè)想灶似，不代表你能把你的想法完完整整的傳達(dá)給技術(shù)和設(shè)計(jì)列林，不代表技術(shù)和設(shè)計(jì)就可以弄出來，弄出來了也不一定有設(shè)想的效果酪惭。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候希痴，運(yùn)營經(jīng)理找我旁邊的一個(gè)設(shè)計(jì)師，想把用戶注冊頁面改一下春感，雖然我不太清楚具體的內(nèi)容砌创，但是設(shè)計(jì)師大概的意思就是這樣不行，會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)站的統(tǒng)一性甥厦，而且也沒有美感纺铭，在運(yùn)營的眼里，他們關(guān)注的是“新用戶轉(zhuǎn)化率”刀疙，像一個(gè)企業(yè)家舶赔，但是在設(shè)計(jì)師的眼里，“美感”第一谦秧，他們都是藝術(shù)家竟纳。
關(guān)鍵是需求
我曾經(jīng)以為向產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展應(yīng)該要熟練運(yùn)用axure,帶勁的學(xué)了一個(gè)星期后，發(fā)現(xiàn)這就像一個(gè)設(shè)計(jì)師疚鲤，就會(huì)你再會(huì)用PS锥累，你還是設(shè)計(jì)不出出色的海報(bào)。
看了很多知乎的回答集歇，結(jié)合和很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的交流桶略，回過頭去看我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我個(gè)人覺得，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理际歼，發(fā)掘需求的能力應(yīng)該是最重要的惶翻。在很多時(shí)候，需求應(yīng)該是引導(dǎo)你工作方向的東西鹅心，什么設(shè)計(jì)能力吕粗、溝通能力、項(xiàng)目管理都是朝這個(gè)方向努力路上的東西旭愧，可以之后再考慮颅筋，而且是很多崗位都需要的能力，不屬于產(chǎn)品最關(guān)鍵最看重的部分输枯。
在學(xué)校的時(shí)候议泵，我單純的把需求理解為“任何可以改進(jìn)的地方”，當(dāng)然桃熄，這句話不錯(cuò)肢簿，但是我只是僅僅以己之眼去需求，這就恰恰犯了產(chǎn)品新人最容易犯的毛豺卟Α：拍腦袋池充。我之前一直不懂用戶體驗(yàn)，只覺得這個(gè)詞被神化了缎讼，就像互聯(lián)網(wǎng)思維一樣收夸，很少人能說清，但每個(gè)人都在說血崭，但做的好的人其實(shí)很少卧惜。
我單純的以為“需求？很簡單啊夹纫，環(huán)顧四周咽瓷，到處都是需求，食堂排隊(duì)很麻煩舰讹，社團(tuán)招新發(fā)傳單不環(huán)保茅姜，禮堂門票領(lǐng)票很費(fèi)時(shí)，其實(shí)月匣，發(fā)現(xiàn)需求不難嘛钻洒！”，直到我實(shí)習(xí)后锄开，才知道了“數(shù)據(jù)”這個(gè)詞素标，應(yīng)該不是知道，而是理解萍悴。所有人都在說數(shù)據(jù)：運(yùn)營數(shù)據(jù)头遭、流量寓免、閱讀量、注冊數(shù)计维、轉(zhuǎn)化率......再榄。我開始重新思考，我真的懂需求么享潜？
實(shí)習(xí)時(shí)，小組一次關(guān)于用戶注冊流程優(yōu)化的討論讓我第一次對“需求”有了新的認(rèn)識(shí)嗅蔬。從新用戶來到網(wǎng)站的每一步轉(zhuǎn)化率可以看出剑按，用戶在注冊環(huán)節(jié)流失很多，于是我們打算簡化注冊流程澜术，但到底該留下那些項(xiàng)艺蝴，又去掉那些項(xiàng)呢？當(dāng)我認(rèn)真的去思考這個(gè)問題的時(shí)候鸟废，發(fā)現(xiàn)自己一下子懵住了猜敢。對于公司來說，我們當(dāng)然希望用戶可以在第一次就一下子完善所有的信息盒延，可是這樣又會(huì)“嚇跑”用戶缩擂，到底用戶注冊可以簡單到幾步？該用戶名注冊還是手機(jī)號(hào)注冊或是郵箱注冊添寺？如何引導(dǎo)用戶去完善自己的其他資料又不“擾民”胯盯？我第一次懂了“工作經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)詞，第一次深切的感到了“數(shù)據(jù)”的作用计露。
當(dāng)你去和別人說博脑，留下這幾項(xiàng)最重要，你如何去說服別人票罐？OK叉趣，這是你的經(jīng)驗(yàn)，那之后呢该押？你又如何去證明這樣的確有用呢疗杉？空口白話必然無力，雖然我看過一篇文章說“數(shù)據(jù)會(huì)說謊”蚕礼，但是乡数，至少數(shù)據(jù)本身是不會(huì)說謊的，是一個(gè)可衡量比較的客觀指標(biāo)闻牡，錯(cuò)誤的發(fā)生只是你解讀的不對罷了净赴。
需求就像是海平面下的冰棱，浮出水面的往往都只是表象罩润【脸幔可能有用戶會(huì)去說你哪個(gè)地方不好，但是真正重要的需求往往深藏于復(fù)雜的用戶行為下，除了要看數(shù)據(jù)外金度，敏銳的用戶感覺也很重要应媚，但是遺憾的是“只緣身在此山中”，工作久了后猜极，用戶的感覺反而會(huì)減弱中姜。
想當(dāng)一只產(chǎn)品喵，進(jìn)階路還很長跟伏。
