OKR(Objectives and Key Results)界弧,目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果诞外。
今天和小伙伴們進(jìn)行了OKR的分享討論,以及與PKI的關(guān)系還有不同萄唇。
很多企業(yè)對(duì)OKR趨之若鶩的原因是:企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃變形走樣寸宵、無(wú)疾而終的概率越來(lái)越大崖面,加上新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)變化,使得企業(yè)常常好心辦壞事梯影,或者是抱著一個(gè)看起來(lái)十分誘人的清晰目標(biāo)巫员,走成了一地雞毛的狀況,企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈甲棍、價(jià)值鏈最后變成了一個(gè)走樣鏈或者茍且鏈简识。如果把企業(yè)最初的目標(biāo)和最后的結(jié)果對(duì)比一下,常常會(huì)讓人哭笑不得感猛。
不僅是企業(yè)七扰,個(gè)人管理同樣如此,而出現(xiàn)這種情況的原因有兩種:
原因一:目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果定義不清楚陪白。
很多戰(zhàn)爭(zhēng)的悲劇是沒(méi)有定義“什么叫勝利”就開(kāi)始打了颈走。打來(lái)打去,局部好像都是對(duì)的咱士,但整體是失敗的立由。
比如美國(guó)發(fā)動(dòng)的越戰(zhàn)轧钓,很多局部戰(zhàn)役是勝利的,但最終越戰(zhàn)變成一個(gè)越陷越深的泥潭锐膜。日常生活中的很多爭(zhēng)執(zhí)也是這樣毕箍,無(wú)論工作性爭(zhēng)執(zhí)還是生活性爭(zhēng)執(zhí),最后都會(huì)變成一個(gè)泥潭或者沼澤地枣耀,誰(shuí)的利益都受到了損害霉晕,誰(shuí)也都受到了傷害庭再。這樣的結(jié)果讓主動(dòng)發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)的一方覺(jué)得特別詫異捞奕。
再比如省錢,每個(gè)企業(yè)的資源都有限拄轻,讓有限資源效用最大化是省錢的初衷颅围,目標(biāo)好像很清楚,但最后發(fā)現(xiàn)恨搓,很多企業(yè)和個(gè)人變成了小氣鬼院促、吝嗇鬼,更要命的是斧抱,不斷省錢的結(jié)果造成了有形和無(wú)形的巨大損失——省錢本身變成了一個(gè)目的常拓,也變成了一個(gè)結(jié)果——逼得你更省錢。
出現(xiàn)上面的情況辉浦,就是因?yàn)闆](méi)有明確定義行為最終要達(dá)到的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果弄抬。省錢可能只是一個(gè)結(jié)果,但不是關(guān)鍵結(jié)果宪郊,你要做的是如何盡可能地獲得更多的資源掂恕,快速成長(zhǎng)——很多非關(guān)鍵結(jié)果常常是事與愿違的。
原因二:目標(biāo)確定弛槐,算法確定懊亡,但在執(zhí)行過(guò)程中,算法被逐漸遺忘乎串,行為逐漸被具體的得失成敗所綁架店枣,變成見(jiàn)招拆招。
OKR管理方法概括起來(lái)就是:建立一個(gè)機(jī)制叹誉,通過(guò)方法艰争、評(píng)估體系、校正手段桂对,始終讓你現(xiàn)有的行為不遠(yuǎn)離目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果甩卓。
2. 對(duì)于關(guān)鍵結(jié)果的“不忘初心”
需要特別注意的是,我們常常把任務(wù)當(dāng)結(jié)果蕉斜。
要達(dá)到一個(gè)結(jié)果逾柿,一定要做一系列事缀棍,這一系列事本身就是任務(wù)。比如你讓一個(gè)客戶買單机错,關(guān)鍵結(jié)果是讓這個(gè)客戶購(gòu)買并且持續(xù)購(gòu)買你的產(chǎn)品爬范。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,你會(huì)制定一系列任務(wù)清單弱匪,這時(shí)你的目光就會(huì)不自覺(jué)地聚焦在任務(wù)上青瀑,而忘了任務(wù)是用來(lái)干什么的。你會(huì)特別關(guān)注一些數(shù)據(jù)萧诫,而這些數(shù)據(jù)本身只有跟目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果相連接的時(shí)候才有價(jià)值——當(dāng)我們的目光聚焦在任務(wù)的時(shí)候斥难,這個(gè)連接已經(jīng)被切斷了。
“鄭人買履”就是最簡(jiǎn)單的例子:鄭人要買鞋就必須要獲得數(shù)據(jù)帘饶,鞋樣就是值得信賴的數(shù)據(jù)哑诊。但是,當(dāng)鄭人忘了帶鞋樣的時(shí)候及刻,他就完全聚焦在鞋樣這個(gè)數(shù)據(jù)上镀裤,忘了他本身就攜帶著這個(gè)數(shù)據(jù)——腳。
我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)“不忘初心”缴饭,是因?yàn)槌踔猿3J侨菀走z忘的暑劝,而且這種遺忘往往是體系性、制度性的颗搂,我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中會(huì)近乎宿命地忘記這些担猛。
OKR管理方法就像一個(gè)最清醒、最忠誠(chéng)峭火、最智能的監(jiān)管者毁习,當(dāng)你忘記關(guān)鍵結(jié)果而去追逐那些非關(guān)鍵結(jié)果的時(shí)候,它會(huì)制度性地保證你“去掉那些不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)”卖丸。
OKR的幾點(diǎn)本質(zhì):
1.目標(biāo)導(dǎo)向--意味著永遠(yuǎn)要朝目標(biāo)前進(jìn)
2.極致聚焦-一意味著要不斷做減法
3.自我激勵(lì)--意味待做 事項(xiàng)并非源于別人的指令纺且,而是來(lái)自于自己的意愿
4.明確可衡量--所有的關(guān)鍵結(jié)果都要可以明確可衡量,所以描述話術(shù)要清晰稍浆,寫(xiě)法要符合SMART原則
5.以我為主一- OKR非常在意具體負(fù)責(zé)人的真實(shí)感受载碌,信心指數(shù)的確認(rèn)完全來(lái)自負(fù)責(zé)人的主觀、真實(shí)感受衅枫。
婉莉姐的思考:
1.要通過(guò)定期復(fù)盤(pán)來(lái)不忘“初心”嫁艇。初心很重要,比如學(xué)英語(yǔ)的“初心”不是每天學(xué)半小時(shí)弦撩,而是你學(xué)英語(yǔ)為了啥步咪。
2.對(duì)團(tuán)隊(duì),在目標(biāo)上自上而下不如通過(guò)“教練”的方式來(lái)自下而上益楼。怎么讓個(gè)體覺(jué)得這是自己想出來(lái)的目標(biāo)呢猾漫?(思考...可從談判方法入手)總之,利用“情緒”的力量悯周,實(shí)現(xiàn)“我要...”粒督。