朋友的爸爸是個(gè)個(gè)體醫(yī)生,在臨河區(qū)的一條小街道上開了一間藥店愉昆。朋友16歲初中畢業(yè)后薄疚,就開始在他父親的店里幫忙碧信。
朋友的工作是稱中藥和賣中西成藥,他爸爸只管給人看病街夭。由于朋友是個(gè)新手砰碴,不可能像一些小商販那樣在一桿秤上大做文章,而朋友也不想欺騙病人——藥可不同于一般的商品板丽,人命關(guān)天呢呈枉。
所以便有些人說朋友太厚道,不是做生意的料埃碱。這樣干了十多天后猖辫,朋友爸爸的一個(gè)朋友教給他一個(gè)訣竅:貴藥少稱,便宜的藥多稱乃正、混合后總量不變住册,真是天衣無縫,誰人能發(fā)覺?
朋友乍聽吃了一驚瓮具,又感覺好像找到了一條發(fā)財(cái)致富的好路子荧飞,可是仔細(xì)一想凡人,這樣能治好病嗎?
肯定效果不會(huì)好的叹阔,為什么呢挠轴?因?yàn)樗幍姆至坎粔蜓健r且還是爸爸開的藥方呢耳幢,這不是給爸爸的醫(yī)術(shù)打折扣嗎岸晦?于是朋友把這事求教于爸爸,爸爸笑笑說無所謂睛藻,一般的藥店都是這么個(gè)做法启上,大家都心照不宣,只不過是病人多光顧我們兩次罷了店印。
朋友聽后不以為然冈在,依然我行我素,稱足分量按摘,該磨碎的磨碎包券,該切片的切片,該炒熟的絕不給生的炫贤,按要求把每一劑藥處理得妥妥當(dāng)當(dāng)溅固,有些變質(zhì)的藥寧愿蝕本丟棄也不配給病人,即使大部分患者根本看不出變質(zhì)兰珍。
這樣過了3個(gè)多月侍郭,效果出來了。很多人都說朋友爸爸的醫(yī)術(shù)提高了俩垃,以前需要看幾次才好的病励幼,現(xiàn)在一次就治好了,真是干脆利落口柳。于是找朋友爸爸看病的人明顯地多了起來苹粟,朋友家藥店的生意自然一天比一天紅火。
朋友爸爸說朋友是個(gè)福星跃闹,才來藥店干幾個(gè)月生意就明顯好轉(zhuǎn)嵌削。
可是朋友不這樣認(rèn)為,因?yàn)樽约赫\實(shí)和厚道的天性望艺,朋友不愿意在一劑藥里騙顧客的毛數(shù)塊把錢苛秕,朋友的心愿只是想維護(hù)爸爸作為一個(gè)醫(yī)生的聲譽(yù),保證他開的藥起到應(yīng)有的功效找默。
另一方面艇劫,顧客的病治好了,他就會(huì)信任你惩激,以后生病時(shí)還會(huì)找你看店煞;如果他的親朋好友病了蟹演,他也會(huì)介紹來這里看病。
這樣顷蟀,藥店的生意自然就做得大了酒请。只是,僅僅因?yàn)楹竦蓝顾幍曩嶅X鸣个,這是朋友所始料不及的羞反。
也可能不經(jīng)意中朋友的做法與一些精明商家的做法不謀而合:不在乎多賺顧客的一元幾角錢,而在乎他們的回頭率囤萤,在乎他們對藥店滿意后的稱贊從而影響別人成為藥店的新顧客昼窗。
當(dāng)然這也符合聰明人看問題眼光要放長遠(yuǎn)的觀點(diǎn),不為眼前的蠅頭小利而放棄最基本的原則阁将,或許這就是他們的高瞻遠(yuǎn)矚吧膏秫。
涉世之初的這份經(jīng)歷帶給朋友的人生財(cái)富是:厚道即精明。要想做一個(gè)出色的售貨員做盅,其實(shí)并不需要特別的才能,但是你首先要厚道窘哈,為顧客的利益著想吹榴,這樣才能贏得顧客。現(xiàn)在許多精明的大商家不都是在大搞售后服務(wù)來招徠顧客滚婉、占領(lǐng)市場嗎?