當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)趨于買(mǎi)方市場(chǎng),多數(shù)行業(yè)基本處于供大于求的狀態(tài)呼胚,這就造成了銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈茄唐,往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)有幾個(gè)同行的業(yè)務(wù)員在競(jìng)爭(zhēng),狼多肉少!即便是在這種情況下蝇更,也有銷(xiāo)售員不缺客戶(hù)沪编,甚至客戶(hù)上趕著找他簽單!那么年扩,如何讓客戶(hù)倒追你呢漾抬?
1.不要見(jiàn)到美女就流口水,這樣永遠(yuǎn)把不到妹常遂!
銷(xiāo)售其實(shí)是一門(mén)和人打交道的職業(yè)纳令,簡(jiǎn)單來(lái)講銷(xiāo)售就是要搞定人,但是太多的銷(xiāo)售人員的目的性太強(qiáng)克胳。
大家是否有這樣的經(jīng)歷平绩,當(dāng)我們走進(jìn)一家店面的時(shí)候,推銷(xiāo)人員就像是餓狼一樣撲上來(lái)漠另,不管三七二十一捏雌,給你推薦這個(gè)東西,那個(gè)東西笆搓,完全不顧你到底想要什性湿, 巴不得把店面的東西全部讓你買(mǎi)走,消費(fèi)者躲都來(lái)不及满败,就別談銷(xiāo)售了肤频。
2.從地心說(shuō)到日心說(shuō)
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售是以自我為中心的,只要產(chǎn)品賣(mài)出去算墨,什么方法都可以宵荒,不過(guò)這是在賣(mài)方市場(chǎng)的情況下。但現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代净嘀,信息變得更加透明报咳,傳播更加有力,之前的一些手段來(lái)“忽悠”消費(fèi)者已經(jīng)行不通了挖藏。
要多站在顧客的角度上考慮問(wèn)題暑刃,簡(jiǎn)單來(lái)講就是讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心、買(mǎi)的明白膜眠、買(mǎi)的合適岩臣、買(mǎi)的舒服袁翁、買(mǎi)的有價(jià)值。從以自我為中心轉(zhuǎn)變成以顧客為中心婿脸。
3. 學(xué)會(huì)欺騙自己
我們經(jīng)沉皇ぃ可以看到,身邊的那些銷(xiāo)售大牛和客戶(hù)的關(guān)系非常的好狐树,已經(jīng)不再是推銷(xiāo)員和顧客的關(guān)系焙压,更像是朋友或者合作伙伴。銷(xiāo)售最可怕的是銷(xiāo)售人員把自己當(dāng)成一個(gè)推銷(xiāo)員的身份來(lái)面對(duì)客戶(hù)抑钟,是一個(gè)賣(mài)東西來(lái)賺取客戶(hù)的錢(qián)的人涯曲。一旦你把自己定位在這個(gè)角色,自己很多動(dòng)作和言語(yǔ)會(huì)束縛自己在塔,從心理上感覺(jué)是在求著顧客一樣幻件。事實(shí)上銷(xiāo)售員和消費(fèi)者的關(guān)系是平等的、相互尊敬的蛔溃,你不欠他的绰沥,他也不欠你的。
作為銷(xiāo)售人員一定要把自己定義幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的贺待,做到不卑不亢徽曲,只需要站在專(zhuān)業(yè)角度和考慮消費(fèi)者的利益提供結(jié)局方案和服務(wù),達(dá)到一種共贏的合作關(guān)系即可麸塞。
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