界定完問題后弯予，下一步需要找出問題出現(xiàn)的原因愉舔，通用的方法叫「分析」，「分析」這個(gè)詞現(xiàn)在的用法應(yīng)該是從英文里面遷移過來的察郁，古代「分」和「析」都是將事物拆開衍慎、剖開的意思。英文里面是analyse皮钠，在詞典里面的解釋是：
Analyse：to examine the nature or structure of sth, especially by separating it into its parts, in order to understand or explain it西饵。
翻譯為中文就是「為了理解事物，將其拆成幾個(gè)部分鳞芙，來理解其自然結(jié)構(gòu)或原理進(jìn)而理解整體的過程」
所以我們?cè)谡覇栴}出現(xiàn)原因的辦法就是將事物進(jìn)行拆解，找到出現(xiàn)問題的核心原因期虾。將一個(gè)大問題拆分若干個(gè)小問題原朝，通過分析小問題來確定分析大問題的辦法。L先生的訓(xùn)練營里面提出了一個(gè)「Why tree」的概念镶苞，這個(gè)和金字塔原理里面的「issue tree」是一個(gè)意思喳坠。
例如我們發(fā)現(xiàn)某一天的整體的GMV下降了，那么我們可以進(jìn)行分解為流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)茂蚓，所以我們可以將問題拆解為是流量下降了壕鹉，還是轉(zhuǎn)化率下降了，還是客單價(jià)下降了聋涨。如果是其中某個(gè)因?yàn)橄陆盗肆涝。覀兛梢钥?/p>
分解的過程需要符合mece原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），即相互獨(dú)立牍白，完全窮盡脊凰。如何做到了呢，這需要我們對(duì)于問題本身有足夠多的了解茂腥，知道事物的組成部分狸涌。我們學(xué)習(xí)的很多模型都是為了方便我們搭建問題框架的切省。例如4P、4C帕胆、波特五力模型朝捆、互聯(lián)網(wǎng)常用的AIDS模型等，避免我們重復(fù)造輪子懒豹，前段時(shí)間很火的第一性原理芙盘，本質(zhì)上也是按照這樣的模型拆解的。
這里面最重要的是如何選擇合適的維度來拆解問題歼捐，王興有一句話：
「發(fā)現(xiàn)問題不知道如何解決何陆，本質(zhì)上是我們對(duì)于事物的分解維度不對(duì)，如果分析維度對(duì)的話豹储，答案會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)」
例如之前文章中提到過美團(tuán)做外賣市場的時(shí)候贷盲，對(duì)于市場進(jìn)行了分解。如果我們重新看如何分析市場的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)剥扣，其實(shí)分解細(xì)分市場維度有很多巩剖，例如按照價(jià)格/人群/渠道，美團(tuán)最終是將市場分解為：校園市場钠怯，寫字樓市場佳魔，社區(qū)市場
又比如，互聯(lián)網(wǎng)公司這么多怎么劃分呢晦炊，好像有搜索鞠鲜，電商，LBS断国，新聞媒體等這是一種分法但相關(guān)性不大贤姆，老王提供了一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類方式，就是互聯(lián)網(wǎng)AB面里面提到的分類
理論上我們可以將問題逐個(gè)分解稳衬，逐個(gè)分析霞捡，但這非常耗時(shí)，而實(shí)際上給我們的時(shí)間往往是有限的薄疚，麥肯錫等咨詢公司會(huì)提到一個(gè)說法「do'nt boil the ocean」,就是「不要煮大罕绦牛」。我們需要遵循「28法則」街夭，因?yàn)橥绊憜栴}80%效果的砰碴，都是20%的要素，而我們要做的就是找到這20%的驅(qū)動(dòng)要素板丽。
具體怎么做呢衣式，我們要先判斷問題的主要要素，將次要要素剔除，然后假設(shè)那個(gè)要素是對(duì)的碴卧，形成hypothesis tree「假設(shè)樹」弱卡。然后根據(jù)「假設(shè)樹」針對(duì)性的進(jìn)行拆分分解，這樣可以去實(shí)驗(yàn)住册，快速確認(rèn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素婶博。例如公司今年利潤下降了，要你去分析荧飞，你可以將問題進(jìn)行拆解成問題樹凡人，然后假設(shè)，例如是否是可變成本下降叹阔，因?yàn)檎９潭ǔ杀鞠陆档目赡苄员容^小挠轴，重點(diǎn)去分析可變成本。
我們?cè)陔娨晞≈芯燹k案其實(shí)也是遵循了類似的思路耳幢，先確認(rèn)死者的死亡方式岸晦，然后推測可能的情況，確認(rèn)大致的方向然后去找證據(jù)進(jìn)行支撐睛藻。
