《溝通力涩拙!把話說到客戶心里去》第一天收獲

1.一個銷售想要變得自信际长,平時就要多充電,掌握好專業(yè)的產(chǎn)品知識兴泥,這能使自己在跟客戶說話時有底氣工育,令人信服。

2.要站在顧客的角度思考搓彻,找到她的需求點如绸,并給他一個購買的理由。當(dāng)你找到她的需求點后旭贬,可以為他答疑解惑怔接,幫他權(quán)衡利弊,等到他所有的顧慮都一一消除稀轨,你的產(chǎn)品自然而然就賣出去了扼脐。

3.銷售中的——望聞問切

望就是觀察,觀察客戶的眼神奋刽、表情瓦侮、肢體動作,以及客戶身邊的環(huán)境杨名,這些都在一定程度上反映了該客戶的行為模式。

聞是聽的技巧猖毫,包括專心地傾聽和適時地確認(rèn)台谍,通過有目的地傾聽,挖掘出客戶對銷售有利的想法吁断。

問是提問的技巧趁蕊,時機(jī)成熟的時候可以問一些引導(dǎo)性問題,逐漸激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣仔役,形成迫切需求掷伙。

切是是的,技巧解釋產(chǎn)品時要簡明又兵,邏輯性強(qiáng)任柜,重點突出卒废。

4.說好開口第一句話的技巧

第一個技巧:是用“錢”投石問路

第二個技巧是用好奇心俘獲“貓”

5.在第一時間抓住對方的注意力,來保證溝通能夠繼續(xù)進(jìn)行下去宙地。

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