早就注冊(cè)簡(jiǎn)書(shū)了奶是，一直沒(méi)有動(dòng)筆瑞佩，應(yīng)該是緣分沒(méi)到吧聚磺。
今天早上聽(tīng)了DISC雙證班社群里曉彥老師分享的高績(jī)效教練，非常喜歡钉凌，非常受益咧最，所以決定把所學(xué)所想記錄下來(lái)。
曉彥老師先講了一個(gè)小故事：在澳大利亞游泳隊(duì)有一個(gè)教練就是訓(xùn)練出名將索普的那個(gè)教練御雕。在隊(duì)員得了冠軍之后隊(duì)員們把教練扔進(jìn)泳池矢沿。結(jié)果教練大喊救命，原來(lái)他不會(huì)游泳酸纲，這是個(gè)真實(shí)的故事捣鲸。
聽(tīng)到這里我非常想知道這個(gè)教練是怎么做到的。
聽(tīng)到最后明白了闽坡，原來(lái)他用到的是高績(jī)效教練技術(shù)栽惶。真的好神奇，我也很想學(xué)會(huì)這門(mén)技術(shù)疾嗅，做個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)外厂、教練型老師，當(dāng)然最想做的是教練型家長(zhǎng)代承。
教練的概念來(lái)自體育界汁蝶，真正的對(duì)手不是比賽中的對(duì)手，而是自己頭腦中的對(duì)手论悴。如果教練能夠幫助選手消除內(nèi)心的障礙掖棉，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造出前所未有的奇跡膀估♂：ィ滑雪教練再給網(wǎng)球選手指導(dǎo)時(shí)，往往可以更加快速地提高選手的水平察纯，因?yàn)樗麄儾⒉粫?huì)打網(wǎng)球帕棉，所以并沒(méi)有任何的指導(dǎo)和介入针肥。相反，他們會(huì)詢(xún)問(wèn)拳手的感覺(jué)笤昨，讓選手自己體會(huì)自己的現(xiàn)狀祖驱，然后做出調(diào)整÷髦希滑雪教練的詢(xún)問(wèn)幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)捺僻，并且自己去承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任。
一崇裁、高績(jī)效教練的理論的發(fā)現(xiàn)
John Whitmore教授在一個(gè)俱樂(lè)部的時(shí)候匕坯，曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的事，網(wǎng)球教練請(qǐng)假后沒(méi)有教練了拔稳，俱樂(lè)部就讓滑雪教練去試試葛峻，后來(lái)發(fā)現(xiàn)滑雪教練培養(yǎng)出的選手竟然比網(wǎng)球教練培養(yǎng)出的選手成績(jī)好。他開(kāi)始研究為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手巴比。
我們?cè)谏钪幸矔?huì)發(fā)現(xiàn)术奖，當(dāng)有人問(wèn)你該怎么辦的時(shí)候，你只要給他建議對(duì)方第一反應(yīng)一定是找不能實(shí)現(xiàn)的理由和借口轻绞，然后說(shuō)你不了解情況采记，對(duì)他不能感同身受，甚至說(shuō)你站著說(shuō)話不腰疼政勃，只會(huì)指手劃腳的唧龄。我們對(duì)員工一遍一遍地教訓(xùn)和指點(diǎn)。往往收效并不大奸远，因?yàn)樗緵](méi)有覺(jué)得這是他自己要解決的問(wèn)題既棺。其實(shí)百分之八十的員工在問(wèn)你怎么辦的時(shí)候都已經(jīng)有了答案，百分之七十的情況下領(lǐng)導(dǎo)給的建議都是錯(cuò)誤的懒叛，因此放棄指導(dǎo)比學(xué)習(xí)教練更難丸冕。
這也是我的一個(gè)很大的問(wèn)題，我無(wú)論是在工作和生活中薛窥，都是特別喜歡給別人指導(dǎo)的人胖烛，經(jīng)常是吃力不討好。學(xué)習(xí)了高績(jī)效教練才發(fā)現(xiàn)拆檬，錯(cuò)在自己，而不是對(duì)方妥凳。
二竟贯、教練存在的前提是相信人的潛能
我們應(yīng)該看到人們的潛力，而不是他過(guò)去的表現(xiàn)逝钥。很多員工在工作之余都有著獨(dú)特的特長(zhǎng)屑那，比如他打麻將比較好或者玩航模比較好拱镐，這說(shuō)明他有著極強(qiáng)的創(chuàng)造力，沒(méi)有在工作中得到釋放持际，只要你能調(diào)動(dòng)他的潛能沃琅，他們都將成功。有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)一般的員工離職后發(fā)展的會(huì)更好蜘欲，這說(shuō)明我們沒(méi)有足夠的挖掘他的潛能益眉。
以前我對(duì)潛能這個(gè)詞還有所懷疑，覺(jué)得不是所有人都有潛能姥份，看來(lái)不是沒(méi)有郭脂，是沒(méi)有被正確挖掘。
教練的目的是幫助人們建立覺(jué)察趕目標(biāo)和自信澈歉。而不是替對(duì)方去解決問(wèn)題展鸡，羞辱他給他壓力。教練互動(dòng)的深層目標(biāo)是幫助對(duì)方建立自信埃难，歸根到底莹弊，是否給予對(duì)方足夠的自信將決定著輔導(dǎo)的成功與否。
事實(shí)上高層次的需求得到滿足涡尘，人們對(duì)低層的需求就會(huì)降低忍弛。相反，人的高層需求越得不到滿足就會(huì)越向下面的需求去索取悟衩。就像一些貪官會(huì)無(wú)休止的去搜羅錢(qián)財(cái)一樣剧罩。如果你的員工或下屬不斷給你提出加薪，你就要考慮一下了座泳，是否你讓他的自我實(shí)現(xiàn)需求沒(méi)有得到滿足惠昔。高績(jī)效教練型的領(lǐng)導(dǎo)，可以應(yīng)用需求理論挑势，通過(guò)不斷的提高員工尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求镇防，來(lái)激發(fā)員工的潛能，從而解決不斷要求加薪的問(wèn)題潮饱。
三来氧、管理者要做教練而不是指導(dǎo)
管理者要去用心的指導(dǎo)，而不是威脅香拉。很多管理者對(duì)下屬的支持方式就是威脅啦扬，或者隱藏的很好的威脅，比如說(shuō)你如果干得不好會(huì)影響你的未來(lái)凫碌。用心支持的含義是你首先絕對(duì)相信對(duì)方能夠做好扑毡，你的責(zé)任是調(diào)動(dòng)他的積極性與自信心，幫助她梳理目前的狀況盛险，并自己找到行動(dòng)計(jì)劃瞄摊，而不是告知他的行動(dòng)計(jì)劃勋又。
管理者喜歡給與指導(dǎo)的重要，原因是怕麻煩换帜，直接告知讓他們聽(tīng)話最簡(jiǎn)單楔壤。還有指導(dǎo)者要通過(guò)輔導(dǎo)讓對(duì)方學(xué)會(huì)怎么做，并且愿意去做惯驼，這個(gè)人才算真正培養(yǎng)出來(lái)了蹲嚣，只會(huì)接受指令的員工并不是一個(gè)獨(dú)立的人，而是你的延伸而已跳座，你并沒(méi)有學(xué)會(huì)通過(guò)別人來(lái)完成工作端铛。
學(xué)到這里，我的感想是疲眷，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)禾蚕，管理者不作為教練而是指導(dǎo)者，很多時(shí)候并不是懶惰狂丝，而是有意為之换淆，因?yàn)樗麄冎幌胍约旱难由欤皇仟?dú)立的人几颜。
當(dāng)然這樣的管理者必須對(duì)未來(lái)的結(jié)果負(fù)責(zé)倍试，不學(xué)習(xí)教練繼續(xù)你對(duì)員工的指導(dǎo)，你的工作不會(huì)發(fā)生本質(zhì)的變化蛋哭，你依然會(huì)覺(jué)得員工沒(méi)有執(zhí)行力县习，員工依然不會(huì)感覺(jué)到自己工作的樂(lè)趣和成就感。
指導(dǎo)會(huì)很容易讓員工感覺(jué)到是指責(zé)谆趾，而指責(zé)會(huì)引起防衛(wèi)躁愿，防衛(wèi)會(huì)降低自我覺(jué)察力。這就是為什么一個(gè)人明明有很大的問(wèn)題沪蓬，可他自己就是沒(méi)感覺(jué)的原因彤钟。因?yàn)樗淖晕曳佬l(wèi)不允許自己感覺(jué)到自己的錯(cuò)誤，只有通過(guò)教練才能令他思考自己的現(xiàn)狀和問(wèn)題跷叉。
四逸雹、GROW模型
John Whitmore教授的GROW模型是一個(gè)很好的溝通工具，就是用提問(wèn)的方法讓對(duì)方去想出答案云挟，自我解決問(wèn)題梆砸。
第一步是GOAL目標(biāo)設(shè)定。
如果有人問(wèn)我們什么事情該怎么做的時(shí)候园欣，我們不是自己去幫他想辦法帖世，而是給出一系列的提問(wèn)，比如說(shuō)俊庇，你的目標(biāo)是什么狮暑；如果你想知道答案的話，那是什么辉饱；具體的目標(biāo)又是什么搬男；那你想什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)它；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么彭沼；如果需要量化的話缔逛，拿什么來(lái)量化你的目標(biāo)。為什么在聽(tīng)了這些問(wèn)題以后姓惑，就會(huì)一步一步的走向自我思索的過(guò)程褐奴。
第二步是現(xiàn)狀。
對(duì)方把目標(biāo)明確了以后你可以問(wèn)他REALITY于毙，關(guān)于現(xiàn)狀的常用問(wèn)題敦冬，比如你目前的狀況怎么樣；你如何知道這是準(zhǔn)確的信息唯沮；這些是什么時(shí)候發(fā)生的脖旱；這種情況發(fā)生的頻率如何；你都做了什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢介蛉；都有誰(shuí)和此相關(guān)他們分別的態(tài)度是什么萌庆；是什么原因阻止你不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；和你有關(guān)的原因有哪些币旧；在目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候践险，你有什么感覺(jué)；是什么令你如此吹菱；你都曾試著做過(guò)哪些行動(dòng)呢巍虫，通過(guò)這一系列的關(guān)于現(xiàn)狀的詢(xún)問(wèn)可以讓他把自己的問(wèn)題和目前的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。
第三步是選擇毁葱。
我們?cè)谟辛四繕?biāo)和清楚了現(xiàn)狀之后垫言，我們就可以進(jìn)行第三步，OPTIONS倾剿，你有哪些選擇的詢(xún)問(wèn)筷频。如果可以問(wèn)對(duì)方，為了改變目前的現(xiàn)狀前痘，你能做什么凛捏；可供選擇的方法有哪些；你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)過(guò)別人有哪些做法芹缔；如果做會(huì)發(fā)生什么坯癣；哪一種選擇你認(rèn)為是有可能成功的；這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)最欠；分別是什么示罗；你覺(jué)得采取行動(dòng)的可能性給自己打個(gè)分惩猫；如果調(diào)整哪個(gè)指標(biāo)，你可以提高你行動(dòng)的可能性呢蚜点。通過(guò)這樣一系列選擇性的提問(wèn)轧房，那么他會(huì)清楚他目前采取行動(dòng)的內(nèi)容和采取行動(dòng)的時(shí)間。
第四步是意愿绍绘。
有了目標(biāo)奶镶、現(xiàn)狀和選擇以后，我們就進(jìn)行第四個(gè)詢(xún)問(wèn)陪拘，Will厂镇，要做什么。那可以這樣提問(wèn)左刽，問(wèn)你下一步是什么捺信；你何時(shí)采取下一步的最好時(shí)機(jī)；可能遇到的障礙是什么欠痴；你需要什么樣的支持残黑；誰(shuí)可能對(duì)此會(huì)有幫助；你何時(shí)需要支持斋否；以及如何獲得支持梨水。通過(guò)這樣的詢(xún)問(wèn)，可以讓對(duì)方很明確自己下一步要做什么茵臭，怎么樣去實(shí)現(xiàn)自己剛才所做的選擇疫诽。這種一步一步的引導(dǎo)方式，是完全讓對(duì)方去思索旦委、思考奇徒，并且自己提出找到了解決問(wèn)題的辦法。
這就是GROW模型缨硝。
五摩钙、教練的實(shí)踐
一開(kāi)始你可能會(huì)不適應(yīng)，總是容易介入到對(duì)方的問(wèn)題當(dāng)中查辩。等到你開(kāi)始思考對(duì)方的問(wèn)題該如何解決時(shí)胖笛，教練就開(kāi)始走向失敗了。因?yàn)槟愕慕槿霑?huì)讓對(duì)方停止對(duì)自我現(xiàn)狀的思考宜岛，也不會(huì)去考慮自己該怎么做长踊。所以教練的良好狀態(tài)，應(yīng)該是使問(wèn)的人比較輕松萍倡，只按照的框架提問(wèn)就可以身弊，被問(wèn)的人是很?chē)?yán)肅的，他在絞盡腦汁地思考問(wèn)題。
最簡(jiǎn)單的開(kāi)始方法就是當(dāng)有人問(wèn)你該怎么辦的時(shí)候阱佛，從GOAL的問(wèn)題帖汞，一個(gè)一個(gè)問(wèn)起來(lái)。GROW四組問(wèn)題全部問(wèn)完的時(shí)候基本對(duì)方就應(yīng)該清楚怎么辦了凑术。
曉彥老師用教練的方法幫助過(guò)一個(gè)糾結(jié)的女白領(lǐng)涨冀。她不知道自己應(yīng)該生孩子還繼續(xù)高強(qiáng)度的工作，這種問(wèn)題任何人給他建議都是沒(méi)有用的麦萤，比如說(shuō)在愛(ài)人跟她說(shuō)，親愛(ài)的扁眯，咱們家經(jīng)濟(jì)情況挺好的壮莹，你不用去上班了阿，我來(lái)養(yǎng)著你就行姻檀，咱們要一個(gè)寶寶吧命满。這個(gè)白領(lǐng)就會(huì)說(shuō)，你就那么不重視我的工作绣版，難道我的工作就那么一文不值嗎胶台。可是如果當(dāng)他的愛(ài)人跟他說(shuō)杂抽，親愛(ài)的诈唬，你還是好好上班吧，她也會(huì)說(shuō)她的愛(ài)人缩麸，怎么站著說(shuō)話不腰疼铸磅，誰(shuí)不想要自己的寶寶呀，你就說(shuō)話那么不負(fù)責(zé)任呀之類(lèi)的杭朱。所以這些問(wèn)題我們給她建議都是沒(méi)有用的阅仔。用這個(gè)模型。問(wèn)了她一遍以后弧械，她自己一步一步地想到了自己該怎么解決八酒，自己決定了要在半年之內(nèi)，自己決定做出這件事情的結(jié)果刃唐，然后去和這個(gè)結(jié)果相關(guān)的人去溝通羞迷。做出決策，并且表示以后再也不糾結(jié)此事了画饥，她的老公坐在旁邊看的目瞪口呆闭树。
還有一位朋友利用這種模型輔導(dǎo)過(guò)自己高三的兒子。這個(gè)父親的兒子讀高三荒澡，不愿意學(xué)習(xí)成績(jī)就特別差报辱，父親對(duì)他展開(kāi)了高績(jī)效教練輔導(dǎo)。首先問(wèn)兒子的目標(biāo)是什么，兒子回答上電影碍现。他說(shuō)幅疼，你這個(gè)想法很好，那你覺(jué)得你現(xiàn)在的現(xiàn)狀昼接，要為這個(gè)目標(biāo)做哪些努力呢爽篷。他的兒子說(shuō)，我覺(jué)得我專(zhuān)業(yè)課還行慢睡，我還是挺善于表演的逐工，就是我的英語(yǔ)差了一點(diǎn)。父親說(shuō)漂辐，那你有沒(méi)有解決的方案呢泪喊，目前你為改變此現(xiàn)狀能做些什么，能做什么呢髓涯。兒子說(shuō)袒啼，咱得好好的補(bǔ)英語(yǔ)，要不然你給我請(qǐng)個(gè)英語(yǔ)家教吧纬纪。父親很高興蚓再，以前給他請(qǐng)老師他從來(lái)都是反感，反對(duì)包各。這次他竟然主動(dòng)要求去請(qǐng)老師摘仅。父親說(shuō)行，那你估計(jì)一下你下一步可能遇到的困難是什么问畅，需要什么樣的幫助实檀。兒子想了想說(shuō)，我需要你的鼓勵(lì)按声，我可能在這過(guò)程中可能會(huì)比較辛苦膳犹，可能會(huì)遇到一些困難，父親很高興的答應(yīng)了签则。后來(lái)這兩個(gè)父子達(dá)成了前所未有的一致须床。這孩子努力學(xué)習(xí)不僅使英語(yǔ)成績(jī)提上來(lái)了，然后他又對(duì)其他的科目也感興趣了渐裂，因?yàn)樗X(jué)得其他科目的成績(jī)也需要提高豺旬。所以它的整體水平提高了不少。孩子是很樂(lè)于去學(xué)習(xí)的柒凉，因?yàn)檫@個(gè)決定是他自己族阅，不是別人免強(qiáng)給他的。
我們?cè)谔釂?wèn)中要注意膝捞，說(shuō)話的有效性問(wèn)題坦刀，比如為什么不試試新的銷(xiāo)售方法，和是什么原因讓我們沒(méi)有嘗試使用新的銷(xiāo)售方法呢，這兩個(gè)問(wèn)題的意思一樣鲤遥，但第一個(gè)問(wèn)題有責(zé)難的意思很容易引起對(duì)方的自我保護(hù)沐寺。第二個(gè)問(wèn)題就比較容易令對(duì)方把注意力來(lái)集中在問(wèn)題的分析上。
六盖奈、生活中的教練機(jī)會(huì)
當(dāng)有人向你詢(xún)問(wèn)該怎么辦的時(shí)候混坞。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)任何建議的時(shí)候，當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方缺乏自我責(zé)任的時(shí)候钢坦，記住啊究孕，只要把隨口給對(duì)方建議的方法改成隨口就提問(wèn)，你就是一個(gè)合格的教練了爹凹。
這一點(diǎn)對(duì)我非常有啟發(fā)厨诸。以前聽(tīng)過(guò)得到專(zhuān)欄熊太郎老師一再提醒不要給任何人免費(fèi)的建議。但是現(xiàn)實(shí)中總是覺(jué)得不給建議不太好逛万，好像沒(méi)有幫忙，現(xiàn)在有了教練的方法批钠，知道只要提問(wèn)就好了宇植，即能有效的幫助別人，又沒(méi)有給免費(fèi)的建議埋心。
掌握了高績(jī)效教練的技能能讓你的下屬和合作伙伴兒全情的投入工作指郁，自發(fā)主動(dòng)的去完成工作，沒(méi)有問(wèn)題拷呆，沒(méi)有抱怨闲坎。因?yàn)樗龅拿考露际撬约簺Q定的，是為她自己在做茬斧。掌握了高績(jī)效教練的方法腰懂，你就學(xué)會(huì)了跨界輔導(dǎo)，再也不會(huì)拘泥于你以前從事的行業(yè)和技術(shù)遇到問(wèn)題也能迎刃而解了项秉，這種方法能夠讓你在生活和工作中以不變應(yīng)萬(wàn)變绣溜。
高績(jī)效教練方法太有用了，我要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力實(shí)踐這個(gè)方法娄蔼。朋友們也一起用起來(lái)吧怖喻！
