國慶節(jié)過去了,終于有時間來寫這篇文章了御毅。
沒錯根欧!今天要講的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司——攜程。
相信在這個國慶節(jié)端蛆,有很多朋友都使用了這款軟件來買火車票凤粗,微信群、朋友圈有很多朋友在轉(zhuǎn)發(fā)助力加速的小程序今豆。但是O蛹稹!呆躲!這個軟件坑太多异逐!不尊重消費者,捆綁營銷特別嚴重歼秽。
這個國慶節(jié)我就是被“攜程”搞得生氣了老半天应役,所以我要寫這篇文章,實名diss“攜程公司”燥筷,店大欺客箩祥!
捆綁營銷第一罪:搶票默認附帶加速包
舉個例子:我要買“徐州”到“石家莊”10月8日的G1957火車票,但是顯示沒有余票肆氓。
這里我使用攜程上的搶票功能袍祖,填寫好信息后出現(xiàn)下面的界面。
這里“攜程”給出搶票成功率預(yù)估谢揪,推銷自己的“安心搶”功能(就是用來圈錢的)蕉陋。同時,還很貼心的推薦了“跨站搶票”拨扶。
重點是于样!大家看最下面“搶票速度”這一欄屠橄!官網(wǎng)默認搶票為“極速搶票”!!
這里就是“攜程”的捆綁銷售吐辙,大多數(shù)用戶會忽略這里,直接點擊“開始搶票”,就這樣被多加了40元,并且沒有任何提醒托猩。用戶被動選擇極速搶票。
捆綁營銷第二罪:默認支付寶免密支付
接下來的例子是我在國慶節(jié)的親身經(jīng)歷辽慕!
我計劃買10月6日京腥,“徐州”到“石家莊”的夜間火車“臥鋪”,但是普通搶票速度一直搶不到票溅蛉,為了不耽誤行程公浪,試了一下攜程的“高速搶票”功能。我將個人信息都填好后温艇,出現(xiàn)下面的界面:
看起來是不是很正常因悲?
然而,我們不可能看到的是勺爱,將這個界面向上滑晃琳,會出現(xiàn)下面的現(xiàn)象(請大家仔細對比上下倆圖):
底下的支付方式默認選擇是:支付寶授權(quán)扣款!琐鲁!
可能有些同志不曉得“支付寶授權(quán)扣款”是個什么東東卫旱,我簡單解釋一下,就是說一旦使用此功能围段,付錢的時候就不用通過密碼顾翼、指紋、人臉識別這些了奈泪,“攜程”可以直接從你的支付寶里面扣錢适贸,不需要經(jīng)過你的同意!
“攜程”把支付方式藏到了最下面涝桅,并且默認選擇“支付寶授權(quán)扣款”拜姿,一旦搶到票,“攜程”直接從支付寶賬號里扣錢7胨臁H锓省!而我們平時的習(xí)慣是先搶票后付款蛤肌,我就是這么一不留神入了坑壁却。
這里它犯了倆個錯誤:第一、隱藏支付方式裸准;第二展东、隱藏支付方式條件下,默認支付寶授權(quán)扣款炒俱。
更可恨的事琅锻,我們點一下這個支付方式卦停,會彈出下面的界面:
“支付寶授權(quán)付款”竟然被安排在了“先搶票后付款”這一欄?Excuse me?鬧我玩呢恼蓬?
實際情況是:“攜程”官網(wǎng)搶到票后直接從我的賬戶里扣錢,都不帶告訴我一聲的僵芹。
相較而言处硬,另一款軟件“智行”,在這方面做的明顯要好一些拇派。
多惡毒啊荷辕,這不是赤裸裸的剝削嗎?雖然我們國家實行市場經(jīng)濟件豌,但畢竟還是社會主義國家疮方,怎么能任由資本家這么干呢?
第三罪:穿了西服的黃牛
這一點稍微有點跑題茧彤,簡單說就是:“攜程”穿著“互聯(lián)網(wǎng)+”的外套骡显,干著黃牛的勾當(dāng)。他們號稱用高成功率拿到火車票并從中獲利曾掂,原理類似于游戲外掛惫谤,是游戲規(guī)則之外的產(chǎn)物。并且大量使用小程序珠洗、頁面提醒溜歪,誘導(dǎo)用戶購買套餐,提高搶票成功率许蓖。
這種有償搶票的方式蝴猪,12306官方平臺并未進行授權(quán)。
這不就是黃牛嗎膊爪?誰有錢誰先買到票自阱,你在原價基礎(chǔ)上加上手續(xù)費,保證你比別人更大機率搶到票蚁飒。我們國家是嚴厲禁止黃牛的动壤,這樣看來是不是要對“攜程”進行封禁。
店大欺客不只有“攜程”一家公司淮逻,前段時間鬧得風(fēng)風(fēng)火火的DD“順風(fēng)車”事件琼懊,也是店大欺客的案例。DD公司在推出“順風(fēng)車”前爬早,會對這一個項目做評估哼丈,可以確認的是他們肯定討論過順風(fēng)車司機素質(zhì)良莠不齊這一問題,“順風(fēng)車”可能對乘客出行帶來危險筛严!然而醉旦,結(jié)果是,為了增加競爭力,DD公司選擇忽略可能存在的危險车胡。
出了事之后出來道個歉檬输,賠點錢,反正我是大公司匈棘,你能拿我怎么樣丧慈?
2017年演員韓雪曾在微博控訴攜程捆綁營銷,顯然攜程并沒有收斂多少主卫,我想也是到了卸載這款軟件的時候了逃默。
攜程在手,看清楚再走簇搅。
想要問一下“攜程”完域,為了賺錢,真的至于這樣嗎瘩将?
企業(yè)的良心何在吟税?
是掉到錢眼里面了嗎?
希望這種店大欺客的現(xiàn)象能夠被徹底根除鸟蟹。能力越大責(zé)任越大乌妙,大公司應(yīng)該承擔(dān)起提高民眾生活質(zhì)量的責(zé)任,而不是以金錢為導(dǎo)向塑造企業(yè)文化建钥。