我不是藥神——你拿什么來對抗風(fēng)險陆馁?

我不是藥神靠爆棚的口碑穩(wěn)居票房榜首,3天破10億的票房是對這部影片最好的評價合愈。除了票房的成功叮贩,由此引發(fā)的全民對醫(yī)療問題的討論卻是廣泛而深刻的击狮,微信朋友圈、閑談主題都是關(guān)于大病看不起益老,藥吃不起的吐槽彪蓬。

漫談哥昨天也認真的看了這部電影,面對求生的欲望與高昂的醫(yī)療費用捺萌,患者活下去真的不僅僅是需要勇氣档冬,更多的是需要金錢的支撐。影片中有一段老太太對警察的訴說表達的更真切:“我病了三年桃纯,4萬塊錢一瓶的正版藥酷誓,我吃了三年。房子吃沒了态坦,家人被我吃垮了”呛牲。有了治病的錢,才能說有活著的希望驮配。

但是一款好藥從研發(fā)到上市可能需要10-15年的時間,真可謂是“十年磨一劍”着茸,藥企花費巨大的精力和研發(fā)費用壮锻,為了有動力和資金去研發(fā)下一款藥,藥企必須要在專利期內(nèi)賣出高價涮阔,最大限度的獲取利潤猜绣,這是為什么“正版”的專利藥總是那么貴的緣故。這是商業(yè)運作的規(guī)律使然敬特,任何組織掰邢,包括政府都無法改變。然而伟阔,面對這樣一種充滿悲情的困境辣之,就真的沒有任何辦法了嗎?

非也皱炉,人類社會存在一個獨有的現(xiàn)象怀估,任何一種規(guī)律或者制度上的缺陷,都可以通過設(shè)計更好的制度來緩解和根除這種缺陷合搅。拿我們每個人和家庭來說多搀,都有患大病的可能性。如果真的有一天發(fā)生在我們身上灾部,我們又拿什么來對抗這樣的風(fēng)險康铭,拿什么來拯救和守護我們的家庭?保險赌髓,是的从藤,保險就是這樣的一種制度安排催跪,一種分攤風(fēng)險的工具,也是目前為止對抗高額治療成本最直接的工具呛哟。讓我們在風(fēng)險來臨的時候叠荠,幫助我們度過最難的時光,防止我們家庭的由于大病導(dǎo)致的返貧和坍塌扫责。

保險的作用大到可以挽回人命榛鼎,但現(xiàn)實社會中保險卻要背負不堪之污名,何哉鳖孤?從之前漫談哥有個朋友的微信里轉(zhuǎn)發(fā)的一條“輕松籌”說起者娱,當(dāng)時記得有位保險代理人是這樣評論的:“可伶之人必有可恨之處,沒病時不買保險苏揣,出了事黄鳍,憑什么別人給你買單?” 看到這條評論平匈,漫談哥有2種感受框沟,一是深感這位保險代理人的言論之刻薄,二是為保險制度在國內(nèi)搞的惡名昭著而可惜增炭,真是一顆好白菜被豬拱壞了忍燥。

消費者在罵保險公司、保險代理人是騙子隙姿,保險代理人在指責(zé)患者是自作自受梅垄。這種互懟解決不了任何問題,除非認識到產(chǎn)生問題原因输玷。一種制度運行的背離初衷队丝,一定是參與方都負有責(zé)任的,絕對不是單方面的過錯欲鹏。

保險代理人的過錯在于在指責(zé)患者自作自受的時候机久,有沒有考慮到不同人群對保險的認識度。很多輕松籌的患者都是來自農(nóng)村或者貧窮地區(qū)赔嚎,在他們的認知中可能還根本沒有商業(yè)保險的概念吞加,這是這樣才需要保險代理人去普及保險的理念和作用,這也是代理人存在的價值之一尽狠。隨著國家對保險的宣傳力度加大衔憨,人們對保險的認識越來越高了。但是袄膏,保險目前的定價對很多家庭來說践图,還是一種奢侈品。市面上通常的保終身的重疾險來說沉馆,30歲左右的男性码党,30萬保額德崭,30年的繳費期,居然每年的保費近萬元揖盘。如果全家都買上保險眉厨,以現(xiàn)在的居民可支配收入來說,每年保費絕對是很大的一筆負擔(dān)兽狭,這樣的后果只能是選擇鋌而走險拒絕保險憾股。沒有配置保險的個人和家庭,可能是出于各種客觀或者現(xiàn)實的原因箕慧,作為代理人需要有溫度和耐心去做服務(wù)服球。

保險公司的過錯在于對市場需求的漠視和代理人的管理策略缺失。保險不是普通的商品颠焦,其關(guān)系到每一個家庭的福祉乃至整個社會的安定斩熊,不能完全只從單一的商業(yè)利潤的角度來考慮問題。反觀各大保險公司開發(fā)的產(chǎn)品伐庭,主要都是集中在高利潤的儲蓄型或者投資型的保險產(chǎn)品粉渠,很少從消費者的需求,從保障的角度來滿足消費者圾另,導(dǎo)致保險產(chǎn)品單一霸株,不能很好的覆蓋不同人群的需求。好在從2018年起監(jiān)管機構(gòu)發(fā)文強制要求“保險要姓倍疲”,才讓市場上逐步出現(xiàn)了純保障性的性價比高的產(chǎn)品蘑秽,讓每一個家庭都買的起保險饺著。保險公司另外一大問題在于對保險代理人隊伍的管理,保險是一種專業(yè)性很強的金融產(chǎn)品肠牲,對從業(yè)人員的專業(yè)知識和能力要求是非常高的幼衰。可是國內(nèi)的保險公司既不對保險代理人的從業(yè)資格進行甑別缀雳,也不對代理人的專業(yè)能力進行培訓(xùn)和提升渡嚣,只是單純的用利益進行激勵,銷售多少保單能獲得多少收入肥印,利用高額的收益來誘惑更多的人加入代理人的隊伍识椰。這種低層次的純銷售導(dǎo)向的管理策略,只能讓保險更像傳銷深碱,從何而談保險的專業(yè)性和服務(wù)精神腹鹉。

保險消費者的過錯往往在于對專業(yè)服務(wù)的踐踏,沒有對保險從業(yè)者提供的服務(wù)給與應(yīng)有的尊重和報酬敷硅。保險代理者的傭金收入是他提供服務(wù)的正當(dāng)報酬功咒,現(xiàn)在很多保險購買者還不是很習(xí)慣為保險規(guī)劃的服務(wù)付費愉阎,一上來就要求返多少錢才考慮購買。這樣的后果就是專業(yè)力奋、堅守職業(yè)道德的保險從業(yè)人員在這個行業(yè)的留存率逐步下降榜旦,反而是那些靠忽悠、靠返傭的代理人更容易在市場立足景殷,這就導(dǎo)致了保險行業(yè)的劣幣驅(qū)逐良幣溅呢。沒有專業(yè)保險從業(yè)人員的根據(jù)不同家庭情況做出的相匹配的保障規(guī)劃,你能買到的就只能是對保險代理人利益最大化的產(chǎn)品滨彻。等到真的出了風(fēng)險藕届,保險卻沒有解決風(fēng)險帶來的經(jīng)濟補償,只能無奈感慨自己買了一個假的保險亭饵,然后就有憤世嫉俗的罵一句:“保險就是騙子休偶!”。這是一個必須要尊重專業(yè)的時代辜羊,好的專業(yè)服務(wù)從來都不是免費的踏兜,尊重專業(yè)就是降低自己的風(fēng)險。

基于目前中國保險市場的亂象八秃,每一個參與者都是有責(zé)任的碱妆,都是有義務(wù)去改善這種現(xiàn)狀的。從國家層面來說昔驱,還是應(yīng)該提高對從業(yè)人員的資質(zhì)準入監(jiān)管疹尾;從保險公司的角度來看,準確把握市場的需求骤肛,設(shè)計符合不同人群需求的產(chǎn)品纳本,同時負責(zé)保險代理人的從業(yè)道德和專業(yè)能力的培養(yǎng);消費者則應(yīng)該尊重保險專業(yè)人員的服務(wù)腋颠。只有這樣繁成,保險市場才能真正的進入良性的發(fā)展軌道,不至于吃不起藥淑玫,一場大病就讓一個家庭瞬間垮掉巾腕,真正讓保險制度為我們對抗風(fēng)險起到保駕護航的作用,不讓悲劇重演絮蒿。

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