去星巴克買咖啡的朋友經(jīng)常需要判斷的一個(gè)問題就是要什么杯型(中杯正罢,大杯,超大杯)驻民。而杯型中最小的就是中杯。明明是小杯履怯,為什么偏偏說成中杯呢回还?這就是語義效應(yīng)。語義效應(yīng)就是指通過對(duì)問題語句的調(diào)整設(shè)計(jì)叹洲,使對(duì)方覺得占了便宜柠硕。(說人話就是本質(zhì)是一個(gè)意思,通過說的方式不同运提,達(dá)到的效果也不同)
這樣的例子在生活中處處可見蝗柔。除了上文中提到的星巴克的例子,還有很多其他的例子民泵,像什么滿多少包郵癣丧,買一送一等等其實(shí)都是語義效應(yīng)的應(yīng)用。
我們了解語義效應(yīng)有什么用呢栈妆?
首先胁编,了解語義左右可以淡化負(fù)面影響。比如這個(gè)將軍屢戰(zhàn)屢敗和這個(gè)將軍屢敗屢戰(zhàn)鳞尔。哪種看起來會(huì)更好一些呢嬉橙?雖然事實(shí)是一樣,但凸顯出來的精神和褒貶完全不一樣寥假。
其次市框,了解語義效應(yīng)可以用來實(shí)現(xiàn)目的。說話溝通的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的糕韧,用來使對(duì)方向我們想要得到的方向行進(jìn)枫振。比如讓對(duì)方把東西拿給你,讓對(duì)方購(gòu)買你的商品兔沃,承認(rèn)你的作用等蒋得。當(dāng)我們想讓對(duì)方往一個(gè)方向上走時(shí)我們就要規(guī)劃表達(dá)的邏輯和組織語言。比如乒疏,對(duì)方已有黑白打印機(jī)额衙,但我們要銷售彩色打印機(jī)(價(jià)格稍高)。那應(yīng)該如何表達(dá)呢?是說我們彩色打印機(jī)就只是比黑白打印機(jī)多了個(gè)彩打的功能窍侧,但價(jià)格比黑白打印機(jī)貴一些县踢;還是說彩色打印機(jī)和黑白打印機(jī)價(jià)格類似,但彩色打印機(jī)贈(zèng)送一個(gè)彩打的功能伟件。明顯后一種會(huì)讓對(duì)方覺得占了便宜硼啤。
最后,了解語義效應(yīng)可以讓你不被套路斧账。比如谴返,當(dāng)你了解了星巴克咖啡的杯子中杯其實(shí)就是小杯,滿多少包郵的郵費(fèi)其實(shí)就在你的商品價(jià)格之中咧织,你就會(huì)消費(fèi)的時(shí)候更加理性點(diǎn)嗓袱。
為什么在產(chǎn)品思維中要講語義效應(yīng)呢?
因?yàn)樽寣?duì)方覺得你的產(chǎn)品好與產(chǎn)品真的好同等重要习绢。要通過這些語義的規(guī)劃(說設(shè)計(jì)是不是覺得low了很多呢渠抹?),在對(duì)方心中種下小草闪萄,化解對(duì)方的猶豫梧却。