有啟發(fā)的小故事—04
2010年4月20日，英國石油公司擁有和運(yùn)作的深水地平線鉆井平臺(tái)爆炸牌柄，導(dǎo)致了歷史上最大面積的海上漏油事件畸悬。
這次漏油事件對(duì)海洋和野生動(dòng)物的棲息地、墨西哥灣的經(jīng)濟(jì)以及英國石油公司的名譽(yù)都帶來了極大損害珊佣。
英國石油公司的內(nèi)部文件表明它對(duì)墨西哥灣漏油面積的最壞估計(jì)是公開預(yù)測的20倍蹋宦，公司因撒謊而遭到了指責(zé)闺骚。
英國石油公司的內(nèi)部說法是每天的泄漏量可以達(dá)到10萬桶，但當(dāng)它把文件交給國會(huì)時(shí)卻宣稱每天的泄漏量只有5千桶妆档，即使在最壞的情況下僻爽，也才達(dá)到6萬桶。
英國石油公司不愿意承認(rèn)事情的嚴(yán)重性贾惦，他們的謊言阻礙了公司采取適當(dāng)行為清理泄漏的進(jìn)程胸梆。
更糟糕的是，在墨西哥灣漏油事件發(fā)生之前须板，英國石油公司還掩蓋了里海的一次類似井噴事件碰镜。
如果這次事件沒有被掩蓋，那么英國石油公司就會(huì)被迫對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查习瑰，也許就能發(fā)現(xiàn)墨西哥灣的錯(cuò)誤設(shè)置绪颖，或許還能完全避免墨西哥灣的漏油事件。
因?yàn)槁┯褪录椭蟮钠垓_行為甜奄，英國石油公司的股票價(jià)格一路下跌柠横，最終損失了250億美元的市值。同時(shí)课兄，這家公司公司還失去了外界的信任牍氛。
公司對(duì)漏油錄像的偽造、前幾周遲遲不承擔(dān)責(zé)任烟阐、首席執(zhí)行官托尼·海沃德（Tony Hayward）閃爍其詞的發(fā)言和麻木不仁的評(píng)論（例如搬俊，這場災(zāi)難甚至不會(huì)降低年度股息支付率）再次激怒了公眾。
作為一個(gè)因誤導(dǎo)蜒茄、欺騙公眾而付出慘痛代價(jià)的公司唉擂，英國石油的例子提醒大家始終對(duì)公司內(nèi)部的運(yùn)作保持透明，并且永遠(yuǎn)不要欺騙公眾檀葛。
大多數(shù)用戶其實(shí)愿意接受坦誠的錯(cuò)誤玩祟，但無法接受充滿掩蓋和謊言的錯(cuò)誤。
作為一個(gè)普通人驻谆，我們都清楚領(lǐng)導(dǎo)者們也會(huì)犯錯(cuò)卵凑。當(dāng)我們聽到“這事兒被我搞砸了庆聘，我太笨了”這樣的話時(shí)胜臊，會(huì)比聽到“不是我的錯(cuò)，這事兒與我無關(guān)”這樣明顯的謊言有更好的回應(yīng)伙判。
