本文為培訓(xùn)逐字稿茂装。
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小鳳總監(jiān)團(tuán)隊(duì)的伙伴們，大家晚上好善延！
今天很高興受到小鳳總監(jiān)的邀請(qǐng)少态，來(lái)分享。先做個(gè)自我介紹易遣，我叫莫掌柜彼妻，職業(yè)是一名生鮮電商行業(yè)的HR。我在今年4月份每日一淘?xún)?nèi)測(cè)的時(shí)候加入，用了28天的時(shí)間從一名VIP升級(jí)為總監(jiān)侨歉。升級(jí)總監(jiān)的時(shí)候屋摇，我的團(tuán)隊(duì)有96個(gè)人，直接VIP有30人幽邓，間接VIP有66人炮温。目前，我的團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)（含育出總監(jiān)團(tuán)隊(duì)）已經(jīng)接近2500人了牵舵，包含各位在內(nèi)哈柒啤。
今天給大家分享的主題是：怎么向朋友介紹每日一淘，如何發(fā)展VIP畸颅？
群里的各位伙伴担巩，相信對(duì)每日一淘的基本信息、制度都已經(jīng)了解得很清楚了没炒，今天我主要是分享一下我自己的心得涛癌，大家互相學(xué)習(xí)。
先說(shuō)一下我眼里VIP的分類(lèi)送火。
在我看來(lái)拳话，VIP分為3種，一種是自己買(mǎi)省錢(qián)的种吸，一種是賣(mài)貨賺錢(qián)的假颇，還有一種是奔著總監(jiān)去爭(zhēng)取躺賺的收入的。如果是第一種骨稿，那就不用那么累笨鸡，就每天自己買(mǎi)也很好啦，省錢(qián)坦冠；如果是第二種形耗，每天推一推平臺(tái)的活動(dòng)品，多發(fā)掘一些身邊的土豪買(mǎi)家辙浑，多賺傭金也挺好激涤；第三種的話(huà)，那么就除了賣(mài)貨判呕，還需要分一些時(shí)間和精力出來(lái)發(fā)展VIP倦踢。做好精力分配。如果實(shí)在精力有限侠草，就多花一點(diǎn)時(shí)間在發(fā)展VIP上辱挥。
其實(shí)對(duì)于邀請(qǐng)VIP，我也沒(méi)有什么必殺技边涕，簡(jiǎn)單分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)晤碘，希望可以幫助大家褂微。
我一般會(huì)使用兩種辦法：
1、開(kāi)公開(kāi)課：最重要的一件事园爷，蓄積潛在VIP人選宠蚂。
2、1對(duì)1介紹童社，邀請(qǐng)VIP
公開(kāi)課邀請(qǐng)VIP求厕，是我個(gè)人最常用、也最有效的一個(gè)方法扰楼。目前我的直推VIP在150人左右呀癣，其中有50%來(lái)自公開(kāi)課。從4.28至今灭抑，我開(kāi)了20次以上的公開(kāi)課。每次課的產(chǎn)出不太一樣抵代，跟當(dāng)期的學(xué)員的來(lái)源腾节、構(gòu)成都有關(guān)系，但基本上都有轉(zhuǎn)化荤牍，至少3+人以上案腺。
開(kāi)公開(kāi)課：最重要的一件事，蓄積潛在VIP人選康吵。
如何蓄積人選呢劈榨？
1、建公開(kāi)課群晦嵌，定好公開(kāi)課時(shí)間同辣，把群二維碼發(fā)在朋友圈或微信群預(yù)熱，感興趣的人會(huì)掃碼進(jìn)群惭载。這樣預(yù)熱可以收集到感興趣的人選的前提是旱函，你經(jīng)常在朋友圈分享每日一淘的購(gòu)物信息或者海報(bào)，朋友圈的朋友對(duì)每日一淘已經(jīng)有了初步認(rèn)知描滔。一般建議公開(kāi)課提前一兩天預(yù)熱即可棒妨。
2、從你的已成交客戶(hù)中尋找潛在VIP人選含长，拉進(jìn)你的公開(kāi)課群券腔。為什么這樣做？平臺(tái)的app下載海報(bào)上寫(xiě)的非常清楚：自購(gòu)省錢(qián)推薦賺錢(qián)拘泞。這其實(shí)是兩個(gè)屬性纷纫，滿(mǎn)足其中一個(gè)屬性的人就有成為VIP的必要了。這個(gè)辦法其實(shí)是我們團(tuán)隊(duì)的另外一位總監(jiān)海雯分享給我的陪腌，我試了一段時(shí)間涛酗，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證還不錯(cuò)铡原，所以今天拿來(lái)分享給大家。
App的VIP專(zhuān)區(qū)有個(gè)“客戶(hù)管理”商叹，點(diǎn)進(jìn)去可以看到你的客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)單數(shù)燕刻、貢獻(xiàn)傭金。我的辦法是把購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)達(dá)到一定頻次的人拉進(jìn)一個(gè)已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)群剖笙，在群里分享每天的活動(dòng)產(chǎn)品卵洗，并明確說(shuō)買(mǎi)甲產(chǎn)品返A(chǔ)元現(xiàn)金，買(mǎi)乙產(chǎn)品返B元現(xiàn)金弥咪，憑訂單截圖即可过蹂。并明確告知這些錢(qián)并不是我個(gè)人補(bǔ)貼的，是平臺(tái)返傭聚至，返給大家酷勺。經(jīng)過(guò)一兩天時(shí)間，這些老客戶(hù)就會(huì)很快了解每日一淘的模式扳躬。并且因?yàn)樗麄儽旧硪呀?jīng)在每日一淘購(gòu)物過(guò)脆诉，知道如何購(gòu)買(mǎi)，如何售后贷币，省掉了很多教育成本击胜。一旦得知即便是自買(mǎi)，也可以返傭役纹，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)就也有動(dòng)力成為VIP了偶摔。所以這些人也是我們的潛在VIP蓄水池里的人，如果你最近要開(kāi)公開(kāi)課促脉，就可以拉進(jìn)群里辰斋。
公開(kāi)課講什么？
在升總監(jiān)之前（5.28之前）瘸味，我的直推VIP大概有50%來(lái)自公開(kāi)課亡呵。但是請(qǐng)不要誤會(huì)，以為我發(fā)展VIP那么簡(jiǎn)單硫戈，開(kāi)個(gè)公開(kāi)課就來(lái)了這么多VIP锰什。4.28注冊(cè)VIP后，當(dāng)天晚上8點(diǎn)我就開(kāi)了一次公開(kāi)課丁逝，之后趕上三天小長(zhǎng)假汁胆，又連開(kāi)三天。每次公開(kāi)課的群霜幼，大概在100人嫩码，每次的轉(zhuǎn)化人數(shù)也并不多，一般在1-3人罪既，最成功的一次當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)化了4人铸题。所以4月和5月我密集地開(kāi)了很多次公開(kāi)課铡恕。
公開(kāi)課我會(huì)自己備課，寫(xiě)好逐字稿丢间。我一般會(huì)在公開(kāi)課介紹每日一淘的模式探熔、每日一淘與每日優(yōu)鮮的關(guān)系、成為每日一淘VIP的收益烘挫，這些素材來(lái)自APP的商學(xué)院的新手操作寶典诀艰。講完之后，我會(huì)把拉新的兩張海報(bào)（紅色饮六、金色）發(fā)到群里其垄，一般會(huì)有人現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)VIP，或者延遲一兩天卤橄。開(kāi)完公開(kāi)課還要有回訪绿满，尤其是私聊那些在上課的時(shí)候提問(wèn)的人、活躍的人窟扑、感興趣但是在猶豫的人喇颁。
二、1對(duì)1介紹辜膝，邀請(qǐng)VIP
這種方式是上面的補(bǔ)充无牵，我的50%的VIP來(lái)自這個(gè)渠道漾肮。平時(shí)有朋友跑過(guò)來(lái)問(wèn)我怎么做每日一淘厂抖，我的話(huà)術(shù)是這樣的，也分享給大家克懊。
【先發(fā)2張海報(bào)和1張禮包截圖忱辅。】
您可以先掃紅色海報(bào)下載app谭溉，之后掃金色的海報(bào)升級(jí)VIP∏蕉現(xiàn)在有0元開(kāi)店活動(dòng)，升級(jí)很簡(jiǎn)單扮念，購(gòu)買(mǎi)399元的升級(jí)大禮包损搬，即可獲贈(zèng)VIP店主資格，并且還贈(zèng)送400元的平臺(tái)優(yōu)惠券柜与，這個(gè)平臺(tái)優(yōu)惠券跟搶購(gòu)時(shí)的商品優(yōu)惠券可以疊加使用的（優(yōu)惠券會(huì)發(fā)到APP的一淘幣賬戶(hù)）巧勤。升級(jí)以后，你就可以使用VIP店主專(zhuān)享的一鍵發(fā)圈功能進(jìn)行隨手推薦了弄匕。自買(mǎi)省錢(qián)推薦賺錢(qián)啦颅悉！
具體的Q&A話(huà)術(shù)：
Q1：我看到你朋友圈發(fā)的每日一淘了，我也可以做嗎迁匠？
A：當(dāng)然可以笆Ｆ俊驹溃！每日一淘的加入門(mén)檻是很低的，尤其是這個(gè)月延曙，公司在舉辦0元開(kāi)店的活動(dòng)豌鹤，只需要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)399的禮包，就可以獲贈(zèng)一個(gè)每日一淘VIP資格搂鲫，還另外返回400元的優(yōu)惠券到你的賬戶(hù)傍药，自己買(mǎi)東西或者幫親友買(mǎi)東西的時(shí)候可以使用。
Q2：怎么買(mǎi)禮包盎耆浴拐辽？
A：（先發(fā)兩張海報(bào)）你先用微信掃我發(fā)給你的金色海報(bào)，選擇一個(gè)你喜歡的禮包購(gòu)買(mǎi)擦酌，就可以獲贈(zèng)一個(gè)每日一淘VIP資格俱诸，也就是升級(jí)VIP導(dǎo)購(gòu)了。現(xiàn)在有20多款禮包可以選擇赊舶，前面那幾款鍋睁搭，大家的評(píng)價(jià)都還挺不錯(cuò)的。購(gòu)買(mǎi)之后笼平，掃我發(fā)給你的紅色海報(bào)园骆，就可以下載每日一淘APP，補(bǔ)充資料激活就可以看到VIP專(zhuān)區(qū)的內(nèi)容了寓调。
Q3：升級(jí)VIP導(dǎo)購(gòu)以后怎么賺錢(qián)锌唾？
A：VIP導(dǎo)購(gòu)的收入有兩個(gè)來(lái)源。第一個(gè)是禮包銷(xiāo)售傭金夺英，每銷(xiāo)售一個(gè)禮包晌涕，可獲得100元銷(xiāo)售傭金。第二個(gè)是普通商品銷(xiāo)售傭金痛悯。每日一淘平臺(tái)所售商品都有傭金余黎，比例在10%－30%，VIP導(dǎo)購(gòu)自己購(gòu)買(mǎi)省錢(qián)载萌，分享給其他人購(gòu)買(mǎi)賺錢(qián)惧财。另外，在app首頁(yè)還有一個(gè)高傭?qū)^(qū)扭仁，可以挑選你喜歡的高傭產(chǎn)品推薦垮衷。
Q4：沒(méi)有做過(guò)微商，也不好意思發(fā)朋友圈怎么辦罢唷帘靡？
A：每日一淘的特點(diǎn)就是給普通人也創(chuàng)造了賺外快的機(jī)會(huì)。任何人瓤帚，只要有微信描姚，只要微信的好友數(shù)不是0涩赢，就可以做每日一淘。每一位做每日一淘VIP導(dǎo)購(gòu)的人轩勘，都是主動(dòng)選擇加入的筒扒。要么是想利用每日一淘的平臺(tái)賺點(diǎn)外快（我們這樣的普通人），要么是的微商團(tuán)隊(duì)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)隊(duì)绊寻，每日一淘幫他們做了原本他們?cè)谧龅倪x品花墩、物流發(fā)貨、客訴處理澄步，省掉所有這些環(huán)節(jié)只需向原有的客戶(hù)和代理推每日一淘即可冰蘑。
現(xiàn)在朋友圈信息爆炸，你不發(fā)銷(xiāo)售信息村缸，你的好友們也都在發(fā)祠肥。如果你實(shí)在不好意思發(fā)，那么還有一個(gè)辦法就是在微信群賣(mài)貨梯皿。成為每日一淘VIP后仇箱，APP的培訓(xùn)專(zhuān)區(qū)有很多培訓(xùn)，教你怎么組建微信購(gòu)物群东羹，手把手教你剂桥。
不用覺(jué)得不好意思，其實(shí)說(shuō)不定你發(fā)了朋友圈属提，別人還跑來(lái)給你點(diǎn)贊呢权逗！社交電商是時(shí)代潮流，別人還覺(jué)得你擁抱互聯(lián)網(wǎng)擁抱變化垒拢，哈哈旬迹！
Q5：出現(xiàn)客訴火惊，客戶(hù)找我怎么辦求类？
是這樣的，生鮮商品確實(shí)沒(méi)有任何一家電商可以保證百分之百不出問(wèn)題屹耐。不過(guò)客戶(hù)在每日一淘買(mǎi)的東西尸疆，每日一淘會(huì)做好售后服務(wù)的。您只需要教您的客戶(hù)怎么聯(lián)系客服處理客訴就好了惶岭。
操作非常簡(jiǎn)便寿弱，進(jìn)入APP的訂單中心---產(chǎn)品訂單---退款---商品質(zhì)量問(wèn)題（商品破損，未收到貨等等）---上傳售后產(chǎn)品圖片（圖片一定要清楚可見(jiàn)售后的地方）---退款說(shuō)明（購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格/數(shù)量*售后數(shù)量=售后金額）按灶，靜等平臺(tái)退款就好（5個(gè)工作日內(nèi)）症革。
有的時(shí)候客服會(huì)比較繁忙，但只要有留言一定會(huì)處理鸯旁。所以請(qǐng)跟客戶(hù)說(shuō)按照客服機(jī)器人的提示噪矛，留下有問(wèn)題的訂單的單號(hào)和問(wèn)題量蕊，等待客服聯(lián)系。
Q6：一般一個(gè)月可以?huà)甓嗌馘X(qián)艇挨？
哈哈残炮，這個(gè)跟工作一樣，賺多少錢(qián)跟你投入多少時(shí)間精力是掛鉤的缩滨。比如我势就，在上線(xiàn)的第一個(gè)月掙了10000出頭，第二個(gè)月升總監(jiān)以后脉漏，掙了30000苞冯。是不是挺多的？還有更厲害的侧巨，一個(gè)月掙七八萬(wàn)的抱完。還有一個(gè)同事，賺了6000刃泡，特別開(kāi)心巧娱，因?yàn)榘阉业姆抠J抵掉了。當(dāng)然也有連1000都沒(méi)有賺到的烘贴。
當(dāng)然不是說(shuō)賺的少的就是不努力禁添，有的人是微信好友比較少，也不太懂方法桨踪，需要不斷琢磨和學(xué)習(xí)老翘。但是有這些榜樣，說(shuō)明通過(guò)每日一淘還是有機(jī)會(huì)靠自己的努力賺一些外快的锻离。
Q7：怎么才可以升總監(jiān)铺峭？
A：每日一淘升總監(jiān)有3個(gè)條件：1，有15個(gè)有效直推VIP汽纠；2卫键，有效VIP總數(shù)達(dá)到60個(gè)；3虱朵，個(gè)人銷(xiāo)售傭金達(dá)到300元莉炉。
我給幫團(tuán)隊(duì)做一對(duì)一拆解的時(shí)候，教他們的套路是碴犬，
1絮宁，自己先熟悉邀請(qǐng)VIP的方法，迅速用幾天的時(shí)間邀請(qǐng)夠15個(gè)VIP服协；
2绍昂，接著一邊教直推VIP賣(mài)貨（因?yàn)樗麄兊匿N(xiāo)售傭金達(dá)到20元才算有效VIP），一邊教他們邀請(qǐng)VIP，只要每個(gè)人掌握了方法窘游，他們只需要每個(gè)人邀請(qǐng)3個(gè)VIP卖陵，你的總VIP就夠60了；
3张峰，個(gè)人銷(xiāo)售傭金300元是最容易達(dá)到的泪蔫，正常賣(mài)貨就好了，等到VIP夠60的時(shí)候這一條要求肯定滿(mǎn)足了喘批。
Q8：升總監(jiān)有什么好處撩荣？
A：升總監(jiān)，意味著你可以享受自己之前邀請(qǐng)的VIP團(tuán)隊(duì)的收益了饶深〔筒埽總監(jiān)的收入主要由團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售傭金和培訓(xùn)津貼、育出津貼三個(gè)部分組成敌厘，詳細(xì)情況等你升總監(jiān)之后有專(zhuān)門(mén)的社群運(yùn)營(yíng)的同事跟你對(duì)接進(jìn)行講解台猴。總監(jiān)的管理收入是通過(guò)工資發(fā)放的俱两。
今天我的分享就到這里饱狂。
