文/東成西九
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人一生中總要做幾件一輩子都很難忘記的事陆盘，這些事都應(yīng)該是很有自豪感的事棉饶。2007年對我來說掌唾，是我職業(yè)生涯的一個重大轉(zhuǎn)折點呻待。2005年開始我便和一個朋友合伙開了一家咨詢公司，那個時候的咨詢公司還比較好做趁怔，很多傳統(tǒng)行業(yè)正在處于轉(zhuǎn)型期間湿硝，而且互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)運也剛開始薪前，特別是一些管理型的軟件也逐漸被市場認可润努。
一天接到一個獵頭公司的電話，說有一個非常不錯的機會問我是否愿意去了解一下示括。我問了一下工作性質(zhì)和方向铺浇，說是互聯(lián)網(wǎng)方面的，便答應(yīng)了垛膝。因為正巧剛給客戶做完一個互聯(lián)網(wǎng)的實施項目鳍侣，現(xiàn)在是休整期。
前前后后談了2個多月吼拥，我決定保留股份倚聚，讓朋友繼續(xù)經(jīng)營合伙公司，我來到了這家當(dāng)時號稱是行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)量是最大的公司凿可，負責(zé)一個在線商學(xué)院的研發(fā)工作惑折。因為來之前已經(jīng)就工作范圍和權(quán)限以及股權(quán)的事情都談好了。所以枯跑，我接下來的工作就是盡快組建團隊開干惨驶。我基本上就按照一個項目管理的流程和大家分享我當(dāng)時是如何做的。
一敛助、項目定位
目標(biāo)客戶的定位是中小企業(yè)粗卜，而且是tob,也就是企業(yè)客戶。這個定位決定了我們的后面的營銷推廣模式纳击。
二续扔、業(yè)務(wù)模式
在線課題體系加年度會員制攻臀，我們的課程都是視頻課程，客戶是會員制测砂，購買我們的賬號茵烈。比如19800用三年內(nèi)，三年內(nèi)砌些，在線商學(xué)院上所有的課程都隨便看呜投，但一個賬號同時只有一個ID可以登錄。
三存璃、技術(shù)支持
我們先在市場上購買了一個在線學(xué)習(xí)平臺仑荐，這個平臺上都是一些基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)功能。同時纵东，我們招聘了一個20人的技術(shù)團隊粘招，從零開始開發(fā)我們的學(xué)習(xí)平臺，一年后才用我們自己開發(fā)的平臺取代了原來購買的平臺偎球。
學(xué)習(xí)平臺上所有的功能和界面都是按照研發(fā)的需求來開發(fā)的洒扎。市場上，當(dāng)時這種學(xué)習(xí)平臺稍好一點的價格是20萬左右衰絮，我們自己做袍冷，20多人開發(fā)了一年多，算下來成本還是很高的猫牡。
四胡诗、研發(fā)團隊
研發(fā)團隊也有20人左右，有7個研發(fā)經(jīng)理淌友，每個人分別配了一個助理煌恢。7個研發(fā)經(jīng)理是按照課程體系的模塊配置的。比如震庭，戰(zhàn)略規(guī)劃瑰抵、市場營銷、品牌策劃器联、人力資源二汛、行政后勤、財務(wù)管理主籍、生產(chǎn)管理习贫、品質(zhì)管理、通用管理和師資管理等千元，每個研發(fā)經(jīng)理負責(zé)1-2個模塊苫昌。同時還有負責(zé)文案和策劃的團隊，所以一共就20人左右幸海。
除了課程體系的研發(fā)以外祟身，他們還負責(zé)學(xué)習(xí)平臺功能的規(guī)劃和研發(fā)奥务，技術(shù)團隊只是做技術(shù)實現(xiàn)。所以袜硫，研發(fā)團隊對這個項目的作用非常重要氯葬。
五、組建團隊
技術(shù)團隊20人左右婉陷，研發(fā)團隊20人左右帚称，加起來將近50人。大約用了大半年的時間就組建起來了秽澳，技術(shù)團隊有一個比較資深的總監(jiān)管理闯睹，我把主要的精力放在了研發(fā)團隊上，因為這才是核心担神。
六楼吃、課程體系
商學(xué)院的課程體系先是按照職能分為九個模塊，分別是戰(zhàn)略規(guī)劃妄讯、市場營銷孩锡、品牌策劃、人力資源亥贸、行政后勤躬窜、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理砌函、品質(zhì)管理和通用管理斩披，然后根據(jù)每個模塊設(shè)置崗位溜族。比如人力資源就分為人力資源總監(jiān)讹俊、招聘經(jīng)理、績效經(jīng)理煌抒、培訓(xùn)經(jīng)理仍劈、薪酬經(jīng)理，員工關(guān)系經(jīng)理寡壮，經(jīng)理下面又設(shè)置主管和文員兩個層級的崗位贩疙。
每個崗位按照崗前、崗中和崗后晉升再設(shè)置課程體系况既，這樣就把知識體系梳理出來了这溅。每個崗位按照這種體系就可以看到很多課程。因為崗位是按照職能細分設(shè)置的棒仍，所以在很多公司實際操作中會重疊悲靴。比如：績效和薪酬一般會合在一起，那這個崗位的就把兩個崗位的課程合在一起學(xué)習(xí)就可以了莫其。
另外癞尚，每個課程后面都設(shè)置了題庫耸三，學(xué)習(xí)完后可以隨機考試的，每次的題目都是隨機的浇揩。
七仪壮、業(yè)務(wù)流程
技術(shù)開發(fā)的流程我不用多講，都是根據(jù)研發(fā)的規(guī)劃來做實現(xiàn)的胳徽。
研發(fā)團隊的流程是這樣的：
第一步：9大模塊規(guī)劃—崗位設(shè)置—崗前积锅、中、后的課程體系—市場上尋找匹配的老師的課程或者是開發(fā)課程养盗。
第二步：師資部門有一個全國的講師庫乏沸，每個研發(fā)經(jīng)理都可以去找適合自己研發(fā)體系的老師，達成合作意向后爪瓜，就由師資部協(xié)調(diào)來拍攝的時間以及版權(quán)處理等問題蹬跃。
第三步：安排好時間來深圳現(xiàn)場拍攝。
第四部：拍攝團隊后期剪輯加工視頻铆铆，然后上傳到網(wǎng)站蝶缀。
這里面有一個最關(guān)鍵的問題就是課程的版權(quán)處理。我們基本上把所有的課程的版權(quán)是一次買斷的薄货，沒有期限翁都，永遠買斷，費用要看老師的知名度谅猾，一般都不是很高柄慰。
八、營銷推廣
我們采取的是會銷模式税娜，有一個專門的電話邀約團隊坐搔，每次開半天的研討會，邀約團隊負責(zé)約企業(yè)的老板過來聽課敬矩，公司內(nèi)部還有一個講師團隊概行，專門講會銷的，底薪不高弧岳，根據(jù)業(yè)績拿提成凳忙。比如成交一單是19800元，邀約團隊拿10%禽炬，會銷講師拿8%涧卵，各層級的管理團隊加起來7%左右。營銷團隊正常的費用比例是銷售額的25%左右腹尖。
我們的項目從2007年3月份開始啟動柳恐，當(dāng)年的銷售就有1000多萬，因為銷售抓的好，所以從開始就沒有燒錢胎撤。第二年就實現(xiàn)了盈利晓殊，第四年開始銷售就過億了。這是一個非常賺錢的互聯(lián)網(wǎng)項目伤提。
九巫俺、管理費用
按照我開始的要求，公司給我的權(quán)限是技術(shù)研發(fā)每個月各20萬的費用肿男，在這個范圍內(nèi)介汹，我都有權(quán)限自己處理。我的所有費用實際上都是人力成本舶沛，也就是員工的工資嘹承，研發(fā)經(jīng)理當(dāng)時最高的工資是一萬，最低級別的也有6000如庭，文員3000-4500叹卷。但實際上我每個月的費用都沒有超過40萬，最高也是30來萬坪它，也就是說每個部門的人員工作最高15萬骤竹。
一年后，我們就累計拍攝了1000多門課程往毡，課時加起來超過2000小時蒙揣。這個數(shù)量在當(dāng)時已經(jīng)是全國第一了。再加上我們的銷售業(yè)很給力开瞭，所以上億的在線商學(xué)院就這樣誕生了懒震。
我也是通過這個項目拿到了公司的原始股權(quán)，成為公司的注冊股東的嗤详。希望今天的分享能對大家有用个扰。
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