案例回放：
我有一位下屬員工平時(shí)不大愛說話踊赠，性格非常內(nèi)向。他平時(shí)工作的時(shí)候都很沉默每庆，半天不見他講一句話筐带，自己坐在那里只顧埋頭工作，對外界的事也不理不問缤灵。工作中休息時(shí)也不怎么跟同事交流伦籍，不愛搭理我們。有時(shí)候部門的非正式聚餐腮出，他也會借故不參與帖鸦。時(shí)間久了，部門的同事在聚會的時(shí)候都不想叫他了胚嘲。他的績效排名在部門屬于中等作儿，不算出彩，但也不會拖部門后腿馋劈。我經(jīng)常都搞不清楚他心里是怎么想的攻锰，有時(shí)候想跟他談工作的時(shí)候順便拉拉家常，但他跟你談完工作后就沒什么話題了妓雾。對于這么內(nèi)向的員工娶吞，用什么方式可以讓他打開心扉？
案例解析：
該員工屬于典型的性格內(nèi)向的員工械姻。內(nèi)向心理學(xué)上的定義是指氣質(zhì)中指向性的一種妒蛇，人的言語、思維和情感常指向于內(nèi)者為內(nèi)向。典型的內(nèi)向性格描述為：安靜绣夺，離群吏奸，內(nèi)省，喜歡獨(dú)處而不喜歡接觸人乐导。性格的內(nèi)外向本身沒有對錯(cuò)和優(yōu)劣苦丁，重要的是如何揚(yáng)長避短。內(nèi)向員工的優(yōu)勢在于：容易長時(shí)間專注于一件事情物臂；獨(dú)立完成任務(wù)能力較強(qiáng)旺拉；善于傾聽，聽得多說得少棵磷；細(xì)心沉穩(wěn)蛾狗，善于思考。內(nèi)向員工的劣勢在于：團(tuán)隊(duì)意識不太強(qiáng)仪媒、不講究合作沉桌；不習(xí)慣主動性地溝通；不擅長人際交往算吩。
管理建議：
對于內(nèi)向性格員工的管理留凭，建議從以下幾個(gè)方面入手：
一、理解接納員工偎巢，與其建立信任關(guān)系
作為管理者要對員工的性格理解接納蔼夜，不要有先入為主的想法，認(rèn)為這樣的員工很難相處压昼。首先求冷，內(nèi)向的性格并不是一種缺點(diǎn)，不要用曲解的眼光來看待員工的性格窍霞。其次匠题，該員工目前的績效并不存在明顯的問題，不要將員工的性格與績效表現(xiàn)與其性格掛鉤但金。再次韭山，允許員工有個(gè)人的需要，不要強(qiáng)求每次非正式聚會其一定到場冷溃，不要給其壓力掠哥。
二、與其談心談話秃诵，促進(jìn)員工融入團(tuán)隊(duì)
管理者可以主動與員工談心談話续搀，了解員工在融入團(tuán)隊(duì)方面存在哪些困惑，哪些地方需要提供支持菠净。管理者平時(shí)多關(guān)心員工禁舷，了解其閃光點(diǎn)或者興趣愛好彪杉，獲得其情感認(rèn)同，消除其在團(tuán)隊(duì)中的陌生感牵咙。
三派近、根據(jù)員工特點(diǎn)，安排合適工作類型
內(nèi)向員工的特點(diǎn)是比較專注洁桌，有耐心渴丸，可以長期地堅(jiān)持做一件事情，且獨(dú)立性較好另凌。根據(jù)員工的這種特點(diǎn)谱轨，安排與該員工性格匹配的工作，更易發(fā)揮員工的優(yōu)勢吠谢，提升其工作績效土童。
四、鼓勵(lì)員工發(fā)聲工坊，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通意識
管理者可以觀察員工在哪些場合下比較能夠表達(dá)自己献汗，在其表達(dá)的時(shí)候積極強(qiáng)化其表達(dá)的行為，激發(fā)其后續(xù)表達(dá)的欲望王污。管理者也可通過開展班組活動罢吃，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，為其主動溝通表達(dá)創(chuàng)造基礎(chǔ)昭齐。
五刃麸、建立緩沖區(qū)間，不要過分顯露熱情
內(nèi)向員工通常喜歡自己的生活方式司浪，不希望被打擾。假如你只是為了接近他把沼，每天耐著性子啊易，表現(xiàn)出一份熱情萬分的樣子，肯定不會有特別好的結(jié)果饮睬。平時(shí)可以與他們保持一定的工作上的接觸租谈。假如你與他們發(fā)生溝通上的障礙，你也可以找一些較容易與他們接觸的人捆愁，與這位難以向人敞開自己心扉的員工多交流割去。除非他們真正遇到了自己不能解決的困難，否則你不要過分顯露你的熱情昼丑。
