如果我們真正是想要幫助對(duì)方屎慢,應(yīng)該說(shuō)的是對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去的話(huà),用讓人感到舒服的方式溝通同一件事,而不是因?yàn)椤缸约簺](méi)說(shuō)很難過(guò)」所以才拿個(gè)「我也不想這樣,但不講我認(rèn)為是在害你」這種借口來(lái)逞口舌之快命咐,同時(shí)又用一種「以上對(duì)下」的方式在跟對(duì)方溝通,自然就會(huì)造成對(duì)方的「不舒服」谐岁。
這世界從來(lái)就不是公平的醋奠,權(quán)力由「人」把持、規(guī)則也是人訂出來(lái)的伊佃,只要能夠搞定「人」窜司,你可以搞定這世界上大部份的問(wèn)題『饺啵「讓人舒服」并不與「不誠(chéng)懇」或是「虛偽」畫(huà)上等號(hào)塞祈,而是同樣一件事情,你用什么方式去表達(dá)帅涂,如何去讓人理解你的意思议薪,才是重點(diǎn)。
1.盡量多用比喻的方式媳友,并用問(wèn)句與引導(dǎo)對(duì)方給予自己答案
我們都是人斯议,當(dāng)然對(duì)批評(píng)都是會(huì)有下意識(shí)的反彈的,即使假設(shè)今天是對(duì)方想要知道自己的缺點(diǎn)在哪醇锚、并且想要從你口中得知哼御,而你也知道對(duì)方的缺點(diǎn)坯临,最好的方法,并不是直接點(diǎn)出對(duì)方的缺點(diǎn)恋昼,而是盡量讓他用換位思考看靠、第三人的方式來(lái)看待自己。
而如何達(dá)成這樣的效果液肌?有兩種方法挟炬,第一種是比喻與故事,當(dāng)你把主角的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到別的角色上面矩屁,但闡述同一個(gè)道理的故事的時(shí)候(最好是越跳tone越好)讓對(duì)方先把壓力從自己身上抽離辟宗,也就比較容易客觀思考。例如如果對(duì)方缺點(diǎn)是「很白目」吝秕,你就可以說(shuō)一個(gè)故事泊脐,套用同樣的狀況,跟對(duì)方「很白目」的那一句話(huà)烁峭,讓對(duì)方自己感受看看如果自己是否也會(huì)很不舒服容客。
另外一種,則是用問(wèn)句引導(dǎo)约郁,利用「你認(rèn)為…你會(huì)…」的語(yǔ)句缩挑,讓他自己去套入狀況,來(lái)同理別人對(duì)自己的看法鬓梅,同時(shí)避免用垂直溝通的語(yǔ)氣供置,讓對(duì)方起防御的心理。這一種就是「平行式」绽快,也就是沒(méi)有高沒(méi)有低芥丧,一種「平等」的溝通模式。(我個(gè)人認(rèn)為即使是父母對(duì)孩子坊罢,也應(yīng)該用平行式來(lái)溝通续担。)
2.先去了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)
「你怎么會(huì)這樣?」「你都沒(méi)想到后果活孩?」「你難道不知道…會(huì)…嗎物遇?」當(dāng)你用自己的理所當(dāng)然去評(píng)斷他人的行為的時(shí)候,如果對(duì)方的確認(rèn)為自己做錯(cuò)了憾儒,就會(huì)激發(fā)對(duì)方的罪惡感询兴,一旦激起自己意識(shí)自己的「惡」的刺激來(lái)源是來(lái)自于自己,自然而然日后他人看到自己的時(shí)候也就會(huì)想起過(guò)去的事情而想要疏遠(yuǎn)起趾。覺(jué)得自己不被理解蕉朵,并且在你的眼中自己是有罪惡的。
與其直接責(zé)備阳掐,要先了解對(duì)方的動(dòng)機(jī),對(duì)方才不會(huì)同時(shí)在懺悔的時(shí)候?qū)δ阒鹦膲Α缭保!府?dāng)時(shí)是什么讓你這么做的汛闸?」「你會(huì)想要那么做的原因是什么?」「是不是因?yàn)橹啊章睿浴罾希俊埂概叮铱梢岳斫饽愕南敕ㄇ。赡芩贿@么想吧」等等語(yǔ)句别伏,能夠讓對(duì)方覺(jué)得自己有被理解之后,再去闡述別種角度的可能性忧额,來(lái)做理性討論厘肮,比起直接責(zé)怪要來(lái)得好。
3. 說(shuō)話(huà)前先停3秒想想自己要說(shuō)的話(huà)會(huì)對(duì)對(duì)方造成什么影響
不論是你要開(kāi)對(duì)方玩笑睦番,還是說(shuō)什么話(huà)类茂,尤其是在「自己最放松」的時(shí)刻,說(shuō)的話(huà)才要更特別注意托嚣,通常我們說(shuō)出最傷人的話(huà)都是「無(wú)心」的巩检,甚至認(rèn)為「我當(dāng)時(shí)真的認(rèn)為做了、講了應(yīng)該沒(méi)什么」示启,可能只是為了制造一點(diǎn)笑料兢哭,卻沒(méi)想到會(huì)讓對(duì)方很不開(kāi)心,或是讓現(xiàn)場(chǎng)的人對(duì)你留下那么一點(diǎn)累積印象夫嗓,再多幾次類(lèi)似的狀況迟螺,自己就要不小心被定型了。
對(duì)于自己說(shuō)的話(huà)啤月,時(shí)時(shí)刻刻都要注意煮仇,因?yàn)槟阏f(shuō)的話(huà)做的事,其實(shí)所有人都看在眼里谎仲,聽(tīng)在心底浙垫。人難免都有犯錯(cuò)的時(shí)候,一旦不小心說(shuō)錯(cuò)話(huà)郑诺、做錯(cuò)事夹姥,發(fā)現(xiàn)時(shí)就要立即承認(rèn)錯(cuò)誤,即使對(duì)方可能覺(jué)得沒(méi)什么辙诞。但這種事情雖然發(fā)生是小辙售,慢慢累積起來(lái)也是很可怕的,一旦累積起來(lái)連反轉(zhuǎn)都沒(méi)辦法反轉(zhuǎn)飞涂。每個(gè)人在意的事情不同旦部,所以說(shuō)話(huà)要時(shí)時(shí)刻刻都很小心祈搜,而每次說(shuō)話(huà)前的3秒鐘,都是你能夠練習(xí)做「換位思考」的最佳時(shí)機(jī)士八。
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