奇 rui 那會(huì)兒剛起來的時(shí)候邑商，因?yàn)閮r(jià)格便宜摄咆，空間大，在同等類型車中銷量一直保持不錯(cuò)人断，但是吭从，也有一些問題，就是發(fā)動(dòng)機(jī)比較老恶迈，因此動(dòng)力與油耗都不是很好涩金。
于是有的車友就建議，奇 rui 的這個(gè)車是好車暇仲，如果能換個(gè)更好的發(fā)動(dòng)步做，多兩萬也買啊奈附；
聽了這番話后辆床，奇 rui 還真當(dāng)真了，后來推出了一款號(hào)稱 bao 馬發(fā)動(dòng)機(jī)的奇 rui 汽車（bao 馬MINI簡(jiǎn)配版發(fā)動(dòng)機(jī)）桅狠，價(jià)格在原來的基礎(chǔ)上貴了兩三萬讼载，但是銷量卻差強(qiáng)人意；
發(fā)動(dòng)機(jī)不好是真的中跌，用戶提出這樣的需求也是真的咨堤，但是為什么銷量不好呢？最大的原因很可能是用戶買你的理由是便宜漩符，對(duì)于這部分購(gòu)買的用戶一喘，當(dāng)車不便宜的時(shí)候，改善發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)他們來講也沒啥用，而喊出來改善發(fā)動(dòng)機(jī)的用戶凸克，可能壓根就不是你的用戶议蟆；
因此對(duì)于我們來講，首先需要搞明白誰是我們的用戶萎战，還要弄清楚誰是我們的核心用戶咐容，對(duì)于不同用戶的意見或建議，不需要每一個(gè)都去滿足蚂维，不同的用戶的建議戳粒，需要不同重視程度。對(duì)于核心用戶的建議虫啥，需要特別注意下蔚约，因?yàn)樗麄兊耐袋c(diǎn)及問題，有可能是代表整個(gè)用戶的需求涂籽；
什么才是核心用戶?對(duì)于我們來講認(rèn)為有以下幾種：
1. 多次購(gòu)買我們產(chǎn)品的用戶苹祟；購(gòu)買產(chǎn)品絕大部分都認(rèn)可我們的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品，直接帶來銷售額评雌；
2.認(rèn)同我們的價(jià)值觀愿意為我們發(fā)聲的用戶苔咪；比如群內(nèi)有質(zhì)疑或指責(zé)我們的用戶愿意站出來為我們發(fā)聲；
3.愿意為我們帶來新流量的用戶柳骄。只有自己特別信任的產(chǎn)品與公司才會(huì)介紹給其他人团赏；
有類似情況發(fā)生的用戶，應(yīng)多多關(guān)注起來耐薯，對(duì)于他們舔清，給予不同緯度的權(quán)益或獎(jiǎng)勵(lì)，維護(hù)好與他們的關(guān)系曲初，因?yàn)橛锌赡芤粋€(gè)核心用戶就能給你帶來一群新的用戶体谒。
